• A l’hora de fer la reserva, tria la pestanya Persona física o Empresa a la pàgina Dades de facturació i emplena els camps obligatoris.
• Si el viatge és per motius personals, utilitza la pestanya Persona física. Si ets un usuari registrat, les teves dades personals s'emplenaran automàticament. Si cal, pots modificar aquestes dades a l’hora de fer la reserva.
• Si la teva empresa cobreix les despeses i necessites una factura, indica les dades completes de l'empresa, inclosos el nom, l'adreça i el NIF.

• Emetem automàticament factures electròniques i les enviem a l'adreça electrònica proporcionada durant el procés de reserva en un termini de 5-7 dies laborables després de fer la reserva.
• També pots baixar la factura des de la secció «Properes reserves» del teu perfil de WIZZ. Aquesta opció està disponible fins a 6 mesos després de la creació de la reserva.
• Si no trobes la factura, sol·licita-la enviant un full de reclamacions. Tingues en compte que la teva sol·licitud pot trigar fins a 30 dies a processar-se abans que rebis la factura.

Informació sobre la factura electrònica:

• La factura electrònica inclou una signatura electrònica i una marca de temps generats mitjançant la tecnologia PKI (Public Key Infrastructure).
• La signatura representa Wizz Air Hungary i disposa d’un certificat empresarial qualificat.
• El nostre sistema de facturació electrònica compleix amb la normativa hongaresa.
• De manera predeterminada, generem la factura amb les dades que ens has facilitat.

• Si necessites una còpia en paper de la factura, sol·licita-la presentant una reclamació a la pàgina web.
• La creació i l’enviament de la factura impresa té un cost de 3,00 €.
• Les factures impreses s'enviaran per correu postal a l'adreça que has facilitat a l’hora de fer la reserva.

• Si has rebut una factura incorrecta, contacta amb nosaltres a través delxat en viuo del centre d’atenció telefònica. T’ajudarem a fer els canvis necessaris i et proporcionarem una factura nova.
• Si vols esmenar les dades de facturació després d’haver fet una reserva, contacta amb el nostre centre d’atenció telefònica. Per modificar les dades de facturació, disposaràs d’un termini de 6 mesos des de la creació de la reserva i hauràs de pagar una tarifa de 5,00 €.

Tingues en compte les limitacions següents pel que fa als canvis en la factura:

1. Les reserves no es poden fraccionar a l’efecte de la facturació. Si necessites factures separades per a diversos viatgers (o les seves empreses), cada persona física haurà de fer una reserva per separat. No obstant això, les modificacions posteriors, com ara la contractació de serveis addicionals, es facturaran per separat.

2. La moneda de la factura no es pot modificar. Encara que triïs una moneda de pagament diferent de la moneda de la ciutat de sortida, la factura s'emetrà en la moneda original de la reserva i no en la moneda de pagament.

Wizz Air Hungary emet factures electròniques als clients per correu electrònic. El fitxer PDF adjunt funciona com a factura original electrònica emesa per Wizz Air Hungary.

En virtut de la normativa legal hongaresa pertinent (Llei 2001/XXXV de signatura electrònica; Llei 2000/C de comptabilitat; Decret 23/2014 del Ministeri d'Economia Nacional), es permet que una empresa emeti les factures també en format electrònic. La factura electrònica és un fitxer de format especial que conté la imatge de les factures tradicionals emeses per Wizz Air Hungary com a document PDF (en compliment dels requisits de format de factura hongaresos especificats a la Llei de l'IVA 2007/CXXVII) i, dins del fitxer PDF, la signatura electrònica avançada i la marca de temps de la factura creada amb la tecnologia PKI (Public Key Infrastructure), d'acord amb la normativa hongaresa esmentada anteriorment. La signatura es realitza en nom de Wizz Air Hungary i disposa del certificat empresarial qualificat d'un certificador qualificat contractat amb aquesta finalitat per Wizz Air Hungary. El fitxer de la factura electrònica inclou tota la informació necessària per validar el certificat adjunt a la signatura i la marca temps de la factura.

Si la factura s'ha d'utilitzar per a finalitats comptables, el destinatari està obligat a emmagatzemar la factura electrònica en format electrònic, de manera semblant com faria amb la factura impresa.

Per consultar i verificar l'origen i autenticitat de la factura electrònica, es recomana instal·lar Adobe Reader 9 o una versió posterior. Si tens cap problema d'instal·lació, contacta amb l'administrador del sistema perquè t’ajudi.