En què us podem ajudar?
Retards, cancel·lacions i reemborsaments
Reglament de viatges Package Travel & Linked del 2018, Directiva (UE) 2015/2302
D'acord amb el Reglament de paquets de viatge i viatges vinculats Package Travel & Linked del Regne Unit del 2018, la Directiva (UE) 2015/2302 o la legislació local aplicable al país de residència del passatger o passatgers que reserven amb Wizz Air UK Ltd, els passatgers estan totalment protegits pel que fa al dipòsit inicial i posteriorment el saldo de tots els diners que nosaltres rebem, incloses les despeses i gestions de repatriació, derivades de la cancel·lació o la reducció dels viatges a causa de la insolvència de Wizz Air UK Ltd.
Les lleis respectives segons el país de residència del passatger o passatgers normalment només ens requereixen que proporcionem cobertura per als arranjaments dels paquets de viatge i viatges vinculats, però no hi ha cap requisit de protecció financera pel que fa a excursions d'un dia o elements únics, i no se’n proporciona cap tret que la llei local ho requereixi. Si teniu cap pregunta sobre això, poseu-vos en contacte amb Wizz Air UK Ltd.
Wizz Air UK Ltd ha contractat una assegurança proporcionada per International Passenger Protection Ltd (IPP) amb Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) que opera com a Liberty Specialty Markets, membre de Liberty Mutual Insurance Group. Domicili social de LMIE: 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Gran Ducat de Luxemburg, Número de Registre B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). LMIE és una societat anònima europea, està supervisada pel Comissariat aux Assurances i compte amb llicència del Ministre de Finances de Luxemburg com a companyia d'assegurances i reassegurances. Aquesta assegurança només és vàlida per a passatgers que reserven i paguen directament amb/a Wizz Air UK Ltd.
En cas d'insolvència per part nostra, poseu-vos en contacte el més aviat possible per facilitar-nos tots els detalls del que ha passat i citeu el nom del vostre operador de viatges:
Per al Regne Unit i tot el món, excepte els passatgers de la UE
Reclamacions IPP a Sedgwick
Telèfon: +44 (0)345 266 1872
Adreça electrònica: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk
o en línia a http://www.ipplondon.co.uk/claims.asp
Per a passatgers de la UE
Reclamacions IPP a Sedgwick
Telèfon: +31 103120666
Adreça electrònica: ippclaims@nl.sedgwick.com
o bé en línia a https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp