Quan reservis un vol, assegura't d'introduir el nom complet del passatger exactament com apareix al document de viatge.

En cas que hagis comès un error durant la reserva, pots modificar el nom gratuïtament des del teu WIZZ Account en els casos següents:

• Tractament incorrecte (p. ex., Sr./Sra.)
• Nom abreujat (p. ex., Josep M. Ferrer en lloc de Josep Maria Ferrer)
• Errors tipogràfics o faltes d'ortografia de fins a 3 caràcters

Per a altres correccions del nom, contacta amb el centre d'atenció telefònica de Wizz Air durant les 2 hores posteriors al moment de fer la reserva. Passat aquest termini, s'aplicarà una tarifa per canvi de nom:

• 60,00 € per canviar el nom al nostre lloc web i
• 60,00 € per canviar-lo a través del centre d'atenció telefònica de Wizz Air. En aquest cas, a més de la tarifa per canvi de nom, s'aplicarà una tarifa de transacció del centre d'atenció telefònica.

Per obtenir més informació sobre els canvis de reserva, visita la pàgina Canvi de nom .

Tots els clients de vols internacionals han de tenir un passaport vàlid i, si és necessari, un visat vigent. Els ciutadans de la Unió Europea, de l'Espai Econòmic Europeu i de Suïssa poden viatjar per Europa amb un document nacional d'identitat o un passaport vàlids de la UE, de l'EEE o de Suïssa.

El passaport ha d'estar en bon estat i ha d'incloure la teva signatura. Alguns països exigeixen que els passaports siguin vàlids durant un període mínim després del viatge. Atès que aquestes normes poden variar segons el país, assegura't de revisar-les i de complir-les abans de viatjar.

Per obtenir informació més específica sobre els requisits de visat i passaport, contacta amb el consolat o l'ambaixada del país que vols visitar. L'equip del servei d'atenció al client de Wizz Air no pot oferir aquest tipus d'informació. Ets totalment responsable de tenir els teus documents de viatge, d'assegurar-te que siguin vàlids i que satisfàs totes les condicions per viatjar i entrar al país de destinació amb els teus documents de viatge. Wizz Air no es fa responsable dels costos per danys derivats de l’incompliment dels requisits anteriors.

Ets totalment responsable dels costos i els danys causats a Wizz Air per l’incompliment dels requisits anteriors.

Es pot denegar l'entrada als passatgers si Wizz Air creu de manera raonable que no compleixen els requisits d'entrada al país del lloc de destinació o del lloc d'aturada acordada, o no tenen diners per cobrir l'estada. Els passatgers que acreditin que entren al país per participar en un paquet de visites guiades, un campament juvenil, un esdeveniment esportiu o un programa acordat a escala internacional, per rebre un tractament mèdic o que ja hagin pagat les despeses del seu allotjament han de tenir una confirmació de la reserva anteriorment mencionada.

Per consultar quina documentació de viatge necessitaràs per creuar la frontera cap a un altre país de la UE, segueix els enllaços següents:

Per viatjar per la UE, els menors han de tenir el seu propi passaport o document de viatge.

A més del passaport o document d'identitat en vigor, tots els nens que viatgen: sols; o amb adults que no són el seu tutor legal; o amb un sol progenitor poden necessitar un document addicional (oficial) signat pels seus pares, segons progenitors o tutors legals que els autoritzi a viatjar.

Per obtenir més informació, fes clic aquí.

Els passatgers francesos de 17 anys o menys que viatgin sense un dels seus pares o tutors legals han de disposar d'una autorització de sortida del territori (Autorisation de sortie du territoire,AST) signada per la persona titular de la pàtria potestat. Els passatgers també han de tenir una còpia de la prova d'identitat del signant (passaport, permís de residència o document de viatge per a persones refugiades o apàtrides, o document d'identitat per a ciutadans de la UE). A més, comprova a wizzair.traveldoc.aero/si compleixes els requisits per viatjar. Assegura't d'introduir les dades correctes segons constin al teu document de viatge, trajecte i categoria (adult o nen).

Si viatges amb un nadó, és important que imprimeixis i presentis la targeta d'embarcament del nadó a la porta.

Si el teu passaport caduca abans del viatge de tornada i encara no has acabat de fer la reserva, et recomanem que facis dues reserves separades per a cada vol. En cas que ja tinguis una reserva, contacta amb nosaltres a través del xat en directe o del centre d'atenció telefònica per obtenir més ajuda.

Els passaports sense dades biomètriques ja no són vàlids per viatjar fora d'Albània (independentment de la data de caducitat) i només s'acceptaran per entrar-hi.

No s'accepten documents de viatge emesos més de 10 anys abans de la data d'arribada.

És possible que es denegui l'entrada als passatgers que no tinguin bitllets d'anada i tornada o una altra prova acceptable que demostri que faran un viatge d'anada i tornada.

Els passaports han de ser vàlids almenys fins a 3 mesos després de la data de tornada.

Els ciutadans georgians que tinguin passaport amb dades biomètriques poden viatjar per l'Espai Schengen sense visat durant un període de 90 dies en qualsevol període de 180 dies per motius que no siguin professionals. A més, comprova a wizzair.traveldoc.aero/ si compleixes els requisits per viatjar. Assegura't d'introduir les dades correctes segons constin al teu document de viatge, trajecte i categoria (adult o nen).

Ús de portes de passaport electrònic

En arribar al Regne Unit, podràs estalviar temps si fas sevir les portes per a passatgers amb passaport electrònic que hi ha disponibles a la majoria dels aeroports del Regne Unit. Per utilitzar aquestes portes, el passaport ha de tenir una zona amb un format de lectura electrònica (MRZ). Per obtenir més informació, consulta el lloc web de Border Force.

Pla de viatger registrat

Si tens un passaport d'un país que no és de la UE, pots aprofitar igualment els avantatges de les portes per a passatgers amb passaport electrònic inscrivint-te al pla de viatger registrat. Per obtenir més informació sobre aquest pla i una llista dels països que compleixen els requisits, visita el lloc web de Border Force.

Visat electrònic i autorització electrònica de viatge

Els requisits per viatjar al Regne Unit han canviat des de l'1 de gener de 2025. En concret, es passa de documents físics d'immigració a visats electrònics i s'introdueix el requeriment de presentar una autorització electrònica de viatge (eTA), que és un permís digital per viatjar.

• Si tens un visat del Regne Unit i fas servir un document d'immigració físic per verificar els teus drets, crea un compte d'immigració i visats del Regne Unit per accedir al teu visat electrònic: Estatus d'immigració en línia (visat electrònic) - GOV.UK
• Si ja tens un visat electrònic i encara no està vinculat al teu compte d'immigració i visats del Regne Unit, informa el govern del Regne Unit sobre el passaport que vols utilitzar per viatjar: Actualitza les dades del teu compte d'immigració i visats del Regne Unit: Informació general - GOV.UK
• Si no necessites visat per visitar el Regne Unit per a estades curtes de fins a sis mesos, necessitaràs una autorització electrònica de viatge (eTA). Comprova si necessites una eTA per viatjar al Regne Unit i sol·licita-la: Sol·licita una autorització electrònica de viatge (eTA) - GOV.UK

Si no necessites cap visat per viatjar a Israel per a estades curtes de fins a 90 dies, hauràs de presentar una autorització electrònica de viatge (eTA), que inclou una taxa exigida pel govern israelià. La pots obtenir al lloc web oficial. L'Autoritat de Població i Immigració d'Israel recomana presentar les sol·licituds d'autorització de viatge almenys 72 hores abans de la sortida.

Pots comprovar si compleixes els requisits per obtenir una eTA per viatjar a Israel al lloc web.

Assegura't de tenir la documentació correcta, ja que si incompleixes els requisits de viatge, pot ser que se't denegui l'embarcament a l'aeroport.

Pot ser que es denegui l'entrada als passatgers si no tenen diners per cobrir l'estada.

INFORMACIÓ PER ALS PASSATGERS QUE VIATGIN A ISRAEL

Pot ser que es denegui l'entrada als passatgers que tinguin un passaport temporal.

INFORMACIÓ PER ALS PASSATGERS QUE VIATGIN ALS EAU

D'acord amb les normatives actuals, les autoritats dels Emirats Àrabs Units (EAU) requereixen un visat vàlid com a part dels documents del viatge obligatoris per entrar al país en el cas de determinades nacionalitats.

Tingues en compte la sol·licitud de visat aplicable per entrar a Abu Dhabi:

IATA - Emirats Àrabs Units Assessorament personalitzat sobre passaport, visat i documentació de viatge sanitària

Wizz Air s'ha associat amb l'empresa Sharaf Travel Services per oferir als nostres clients tarifes amb descompte. Consulta el lloc web del nostre soci per completar el procés de sol·licitud de visat per als EAU.