Информация и услуги

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Приложение Wizz Air БЕСПЛАТНОЕ!

Приложение доступно для мобильных устройств с Android 4.4 и более поздних версий и iPhone с iOS 9.3 и выше.

Это бесплатное приложение дает вам доступ к следующим функциям:

  • бронирование рейсов Wizz Air;
  • просмотр оформленных заявок на бронирование;
  • проверка расписания рейсов;
  • добавление услуг в оформленные заявки на бронирование;
  • внесение изменений в оформленную заявку на бронирование;
  • регистрация на рейс;
  • скачивание мобильного посадочного талона, если аэропорт вылета их принимает;
  • просмотр информации о статусе рейса;
  • push-уведомления с информацией о рейсе и новых акциях.

При нажатии ссылки «Я забыл(-а) пароль» на экране входа в приложение появится информация о том, как восстановить пароль.

Самый простой способ стать членом WIZZ Discount Club— начать оформление заявки на бронирование в мобильном приложении. Как только вы выберете рейс, появится приглашение вступить в WIZZ Discount Club. Следуйте простым инструкциям, чтобы завершить бронирование авиабилета и вступить в клуб.

Обратите внимание, что стать членом WIZZ Discount Club без покупки авиабилета невозможно. Более подробную информацию о WIZZ Discount Club можно найти на сайте wizzair.com.

Да, вы можете зарегистрироваться на рейс, используя приложение. При регистрации на рейс с помощью приложения вы можете получить свой посадочный талон одним из следующих способов:

  • если аэропорт принимает мобильные посадочные талоны, вы можете получить его в приложении;
  • если вы используете операционную систему iOS, можно также сохранить свой посадочный талон в приложении Wallet*

Если вы хотите воспользоваться обычным посадочным талоном, то можете распечатать его с сайта wizzair.com.

Вы сами несете ответственность за наличие у вас соответствующего требованиям посадочного талона: в приложении, в Wallet или в распечатанном виде.
Некоторые аэропорты сети Wizz Air пока не принимают мобильные посадочные талоны. В таких случаях при регистрации с помощью приложения мобильный посадочный талон не создается. Пожалуйста, перейдите на сайт wizzair.com, откройте свой заказ и распечатайте посадочный талон.

* Wallet является собственным приложением Apple iPhone и iPod touch, входящим в операционную систему iOS 9. Это приложение позволяет пользователям хранить и использовать электронные купоны, посадочные талоны авиакомпаний, железнодорожные билеты, билеты в кино и на другие мероприятия, накопительные клубные карты, бонусные карты постоянного покупателя и подарочные сертификаты.

Да, можно без труда добавить приоритетную посадку, багаж, спортивное снаряжение, WIZZ Flex, страховой полис путешественника, регистрацию в аэропорту, SMS-подтверждение и выбрать или изменить место в процессе бронирования.

Эти услуги можно также добавить в оформленную заявку на бронирование, используя функцию «Добавить услуги».

Да, вы можете оплатить свой регистрируемый багаж и способ регистрации на рейс во время оформления заявки на бронирование в приложении.
Эти услуги можно также добавить в оформленную заявку на бронирование, используя функцию «Добавить услуги».

Да, после ввода кода подтверждения заявки на бронирование вы можете добавить услуги приоритетной посадки и повышенной комфортности, багаж и вариант регистрации в аэропорту ко всем оформленным заявкам на бронирование. Вы можете добавить эти услуги, даже если первоначально заявка на бронирование была оформлена не вами. Добавлять услуги можно только в одну заявку на бронирование, даже если к одному коду подтверждения относятся несколько пассажиров.

Вы можете:

  • менять дату, время и маршрут рейса не позднее чем за 3 часа до вылета рейса по расписанию (обратите внимание: вам понадобится оплатить дополнительный сбор за изменение рейса, а также разницу в цене авиабилетов, если она возникнет);
  • менять имена пассажиров (обратите внимание: с вас будет взиматься дополнительный сбор за изменение имени);
  • отменить бронирование (обратите внимание: вы будете перенаправлены на сайт и вам понадобится оплатить сбор за отмену бронирования).

Приложение доступно на следующих языках: болгарский, боснийский, голландский, немецкий, английский, французский, венгерский, итальянский, литовский, македонский, норвежский, польский, румынский, сербский, испанский, шведский, русский и украинский.

Язык можно изменить в меню настроек.

Заявку на бронирование можно оплатить кредитной картой (Visa, Mastercard, Maestro, UATP), банковским переводом, с помощью подарочного ваучера WIZZ или воспользовавшись средствами со своего Счета WIZZ.

Вы можете использовать в приложении подарочный ваучер WIZZ для оплаты забронированного авиабилета, выбрав вариант оплаты ваучером на экране совершения платежа.

В настоящее время вы не можете приобрести новые подарочные ваучеры в приложении.

Да, если у вас есть Privilege Pass и вы вошли в приложение под своим именем, вы сможете воспользоваться преимуществами Privilege Pass при оформлении заявки на бронирование.

В настоящее время вы не можете приобрести в приложении новый Privilege Pass во время оформления заявки на бронирование.