Informații și servicii

Modificarea rezervării

SCHIMBAȚI ZBORUL

Modificați data, ora și ruta

MODIFICAȚI PASAGERII

Modificați pasagerii din rezervare
 

MODIFICAȚI SERVICIILE

Modificați serviciile sau achiziționați servicii suplimentare chiar și după check-inul online!

Modificările aduse rezervării trebuie finalizate cu cel puțin 3 ore înainte de ora programată de decolare a zborului. Rețineți că modificarea va fi considerată finalizată după ce primim plata (dacă este cazul). Rețineți că plata se poate face numai cu un card de credit.

Sunt posibile următoarele modificări:

a. În cazul rezervărilor care constau doar într-un zbor dus:

i. Puteți modifica data, ora și destinația zborului rezervat doar cu cel puțin 3 ore înainte de ora programată de decolare a zborului. (Modificarea trebuie efectuată cu cel puțin 3 ore înainte de ora programată de decolare a zborului.)

b. În cazul rezervărilor dus-întors:

i. Dacă rezervarea include un zbor de întoarcere, trebuie să se modifice destinația în ambele cazuri, atât pentru zborul de plecare, cât și pentru cel de întoarcere. Aeroportul de plecare al primului zbor nu poate fi diferit de aeroportul de destinație al zborului de întoarcere, cum nici destinația primului zbor nu poate fi diferită de aeroportul de plecare al zborului de întoarcere. (De exemplu: O rezervare pentru ruta Budapesta – Londra Luton – Budapesta poate fi modificată în ruta Varșovia – Barcelona – Varșovia, însă nu și în ruta Budapesta – Londra Luton – Varșovia.)

ii. Dacă primul zbor a decolat deja, puteți modifica numai data și ora zborului de întoarcere.

c. Procesul de modificare a rezervărilor cu mai mulți pasageri (sunt excluse rezervările de grup, 2 – 10 persoane)

  1. Pentru a modifica zborul, conectați-vă la Contul Wizz
  2. Selectați rezervarea pe care doriți să o modificați
  3. Selectați pasagerii pentru care efectuați modificările (în cazul în care doriți să efectuați aceeași modificare pentru toți pasagerii, puteți selecta toți pasagerii în cadrul aceluiași proces)
  4. Furnizați detaliile (data, ora și ruta) zborurilor noi pentru care doriți să modificați zborurile inițiale.
  5. Confirmați modificarea și achitați diferența de tarif și taxele de modificare a zborului, dacă este cazul
  6. Rețineți: dacă rezervarea inițială a fost plătită integral sau parțial folosind voucherul WIZZ, modificările pot fi efectuate simultan numai pentru toți pasagerii și toate zborurile.

Plăți aplicabile în cazul modificării zborului

1. Diferența de tarif:este diferența între prețul biletului pentru zborul inițial și prețul biletului pentru noul zbor selectat (inclusiv toate tipurile de tarif, cum ar fi Basic, WIZZ Go și WIZZ Plus)

  • Dacă prețul biletului pentru noul zbor este mai mare decât prețul pentru zborul inițial, trebuie să achitați diferența de preț;
  • Dacă prețul noului bilet este mai mic decât cel inițial, pasagerii nu trebuie să plătească taxe suplimentare, însă diferența de preț nu va fi rambursată;
  • Dacă prețul zborului inițial și prețul noului zbor sunt egale, pasagerul nu trebuie să plătească nimic;

2. Taxa de modificare a zborului

Taxa de modificare a zborului depinde de numărul de zile rămase până la decolare și se aplică per pasager, per zbor, suplimentar față de diferența de tarif, așa cum este descris mai jos.

  • Mai mult de 30 de zile rămase: 32 EUR per pasager, per zbor
  • Între 7 și 30 de zile rămase: 37 EUR per pasager, per zbor
  • Mai puțin de 7 zile rămase: 42 EUR pasager, per zbor

Pasagerii care au achiziționatWIZZ Flexîn timpul rezervării zborului inițial nu vor plăti taxa de modificare a zborului.

3.Recuperarea beneficiilor oferite de WIZZ Discount Club

Suma de plată este compusă din diferența dintre prețul normal al biletului și prețul cu WIZZ Discount Club și din diferența dintre taxa normală pentru bagaje și taxa pentru bagaje cu WIZZ Discount Club. Această taxă se aplică pasagerilor care nu călătoresc împreună cu abonatul WIZZ Discount Club în urma modificării zborului și care, prin urmare, vor pierde beneficiile oferite prin WIZZ Discount Club.

  • După ce modifică zborul, pasagerii trebuie să se asigure că au efectuat check-inul pentru noul zbor și că au obținut un nou permis de îmbarcare.
  • Serviciile achiziționate de la terți în timpul rezervării zborului inițial (de exemplu: asigurare, transfer de la/către aeroport) nu sunt modificate automat în timpul procesului de modificare a zborului. Pentru a schimba aceste servicii, contactați direct furnizorul care v-a oferit serviciile.

Rețineți că, dacă solicitați modificarea unui zbor prin intermediul Centrului telefonic Wizz Air, se va aplica o taxă de tranzacție prin Centrul telefonic.

Nu puteți adăuga alți pasageri adulți la o rezervare existentă, ci trebuie să creați o nouă rezervare.

Puteți adăuga un bebeluș sau un copil la o rezervare existentă doar prin intermediul Centrului telefonic Wizz Air. În acest caz, nu va trebui să plătiți taxa de tranzacție prin Centrul telefonic.