• Com a opção WIZZ Flex, pode alterar a sua reserva online para todos os passageiros ou viajantes individuais, até 3 horas antes da hora de partida programada. Neste caso, não será cobrada qualquer taxa de alteração de voo.
• A alteração será considerada concluída quando o pagamento (se aplicável) for recebido. Tenha em consideração que só aceitamos pagamentos com cartão de crédito.
• Se a reserva original tiver sido total ou parcialmente paga por um Voucher WIZZ, apenas é possível efetuar alterações para todos os passageiros e todos os voos em simultâneo.

Pode verificar o valor exato aplicável à sua alteração de reserva na sua Wizz Account. Siga as instruções aqui. A taxa de alteração de voo será exibida no final. Não se preocupe, o voo não será alterado, a menos que aceite as taxas e confirme as alterações.

Em todos os outros casos, as taxas abaixo podem ser aplicáveis ao alterar a reserva.

1. DIFERENÇA ENTRE TARIFAS

A diferença de tarifa é a diferença entre o preço do bilhete do voo original e do voo recentemente selecionado (incluindo todos os tipos de tarifas, como Basic, WIZZ GO e WIZZ Plus).

• Se o preço do bilhete do novo voo for superior ao original, a diferença de preço do bilhetedeve ser paga.
• Se o novo preço do bilhete for inferior ao original, os passageiros não têm de pagar taxas adicionais, no entanto, a diferença de preço do bilhetenão será reembolsada.
• Se os preços dos voos originais e dos novos voos forem os mesmos, o passageiro não tem de pagar qualquer diferença de tarifa.

2. TAXA DE ALTERAÇÃO DO VOO

A taxa de alteração de voo depende dos dias que faltam para a partida e é cobrada por passageiro e por voo, além da diferença de tarifas.

Consulte a página Serviços e Taxas para obter informações detalhadas. O valor exato será exibido na sua Wizz Account.

Se tiver adquirido a opção WIZZ Flex durante a criação da reserva, não será cobrada qualquer taxa de alteração de voo.

3.RECUPERAÇÃO DOS BENEFÍCIOS DO WIZZ DISCOUNT CLUB

Se uma reserva tiver sido criada com os benefícios do WIZZ Discount Club e um dos passageiros, que não seja membro do WIZZ Discount Club, pretender alterar o voo e já não for viajar com o membro do WIZZ Discount Club, a diferença do bilhete será retida. O valor a pagar consiste na diferença entre o preço do bilhete normal e o preço do bilhete do WIZZ Discount Club, e na diferença entre a taxa de bagagem normal e a taxa de bagagem do WIZZ Discount Club.

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