Πληροφορίες & Υπηρεσίες

Lock_2

ΣΤΑΘΕΡΗ ΜΗΝΙΑΙΑ ΧΡΕΩΣΗ

ΜΕ ΜΙΑ ΣΤΑΘΕΡΗ ΜΗΝΙΑΙΑ ΧΡΕΩΣΗ, ΧΩΡΙΣ ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΜΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΦΟΡΟΥΣ, ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΤΗΣΕΙΣ ΜΑΣ ΠΟΥ ΠΛΗΡΟΥΝ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ


 

Destinations

ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΩΝ

ΟΛΑ ΤΑ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΝΤΟΣ ΙΤΑΛΙΑΣ Ή ΟΛΑ ΤΑ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΑΠΟ/ΠΡΟΣ ΠΟΛΩΝΙΑ

Flexibility

ΕΥΕΛΙΚΤΗ ΕΠΙΛΟΓΗ

ΠΡΟΣΘΗΚΗ WIZZ PRIORITY Ή/ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΤΕΑΣ ΑΠΟΣΚΕΥΗΣ 20 ΚΙΛΩΝ

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Το WIZZ MultiPass είναι ένα 6μηνο συνδρομητικό πρόγραμμα που επιτρέπει στους συνδρομητές να ταξιδεύουν κάθε μήνα με τις πτήσεις της WIZZ Air που πληρούν τις προϋποθέσεις, καταβάλλοντας μια σταθερή μηνιαία χρέωση, η οποία περιλαμβάνει όλους τους φόρους και τα τέλη.

Το WIZZ MultiPass σάς δίνει τη δυνατότητα να κλειδώσετε την τιμή του εισιτηρίου και των αποσκευών σας για ολόκληρη την περίοδο των 6 μηνών, ανεξάρτητα από την εποχικότητα ή/και την περίοδο κράτησης της τελευταίας στιγμής.

Μία φορά τον μήνα μπορείτε να επιλέξετε από μια μεγάλη ποικιλία πτήσεων σε δρομολόγια εσωτερικού της Ιταλίας ή δρομολόγια εξωτερικού της Πολωνίας, καταβάλλοντας έναν σταθερό ναύλο για το εισιτήριο και τις αποσκευές.

Επισκεφθείτε το https://multipass.wizzair.com και επιλέξτε το πρόγραμμα που σας ταιριάζει καλύτερα. Μεταβείτε στην επιλογή εγγραφή τώρα, διαλέξτε το πρόγραμμα συνδρομής σας, επιλέγοντας είτε δρομολόγια εσωτερικού της Ιταλίας είτε δρομολόγια εξωτερικού της Πολωνίας, επιλέξτε πτήσεις άνευ επιστροφής ή μετ' επιστροφής, επιλέξτε τις αποσκευές που προτιμάτε και εγγραφείτε. Αν έχετε ήδη λογαριασμό WIZZ, συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας. Μετά την εγγραφή, ολοκληρώστε την πληρωμή και είστε έτοιμοι για την πτήση WIZZ MultiPass αυτού του μήνα.

Όλα τα δρομολόγια εσωτερικού είναι διαθέσιμα στην Ιταλία ή όλα τα δρομολόγια εξωτερικού είναι διαθέσιμα στην Πολωνία.

α. Μπορείτε να επιλέξετε άνευ επιστροφής ή μετ' επιστροφής:

I.Άνευ επιστροφής - Σε δρομολόγια εσωτερικού της Ιταλίας ή σε δρομολόγια εξωτερικού της Πολωνίας

II. Μετ’ επιστροφής - Σε δρομολόγια εσωτερικού της Ιταλίας ή σε δρομολόγια εξωτερικού της Πολωνίας

β. Μπορείτε να επιλέξετε ένα πρόγραμμα:

I. Εισιτήριο

II. Εισιτήριο + WIZZ Priority

III. Εισιτήριο + παραδοτέα αποσκευή 20 κιλών

IV. Εισιτήριο + WIZZ Priority + παραδοτέα αποσκευή 20 κιλών

Ναι, όλες οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται με το WIZZ MultiPass θα περιλαμβάνουν την επιλεγμένη αποσκευή.

Ναι, μπορείτε. Πρώτα μεταβείτε στο wizzair.com και συνδεθείτε, στη συνέχεια, επιλέξτε «Check-in & κρατήσεις» και επιλέξτε το επερχόμενο ταξίδι σας. Αν δεν το βρείτε, μεταβείτε στην επιλογή «Εύρεση κράτησης» και προσθέστε τον κωδικό κράτησης και το επώνυμο στην κράτηση. Στον ιστότοπο «Διαχείριση της κράτησής μου» μπορείτε να προσθέσετε οποιαδήποτε πρόσθετη υπηρεσία ή προϊόν επιθυμείτε και να μεταβείτε στον ιστότοπο πληρωμής.

Μετά την εγγραφή, επιλέξτε το καλύτερο αρχικό πρόγραμμα για το WIZZ MultiPass από τις ακόλουθες τρεις επιλογές:

α. 1η του συγκεκριμένου μήνα - Μετά από μια επιτυχή πληρωμή, λαμβάνετε το/τα κουπόνι(α) σας, κάνετε κράτηση αμέσως και πετάτε μέσα σε 5 ημέρες. Η πιστωτική κάρτα θα χρεωθεί την 1η του επόμενου μήνα.

β. Δεν θέλετε να χάσετε την ευκαιρία;- Εγγραφείτε τώρα και ξεκινήστε το πρόγραμμα από την 1η του επόμενου μήνα. Μετά από μια επιτυχή πληρωμή, λαμβάνετε το/τα κουπόνι(α) σας, κάνετε κράτηση αμέσως και πετάτε μέσα σε 5 ημέρες. Η πιστωτική κάρτα θα χρεωθεί την 1η του επόμενου μήνα.

γ. Γνωρίζετε την ημερομηνία και αναζητάτε μια πτήση στην καλύτερη τιμή; – Εγγραφείτε για το υπόλοιπο του μήνα. Μετά από μια επιτυχή πληρωμή, λαμβάνετε το/τα κουπόνι(α) σας, κάνετε κράτηση αμέσως και πετάτε μέσα σε 5 ημέρες. Η πιστωτική κάρτα θα χρεωθεί την 1η του επόμενου μήνα.

Λάβετε υπόψη ότι το πρόγραμμα συνδρομής του επόμενου μήνα θα ξεκινά πάντα από την 1η του συγκεκριμένου μήνα.

Μεταβείτε στο https://multipass.wizzair.com και συνδεθείτε. Μεταβείτε στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου» και επιλέξτε τις λεπτομέρειες, χρησιμοποιήστε το κουπόνι σας στην επόμενη πτήση σας και λάβετε τον κωδικό κράτησής σας. Τώρα είστε έτοιμοι να πετάξετε!

Δυστυχώς, μπορούν να πραγματοποιηθούν κρατήσεις μόνο για απευθείας πτήσεις άνευ επιστροφής ή μετ' επιστροφής.

Όταν έχετε πρόγραμμα συνδρομής μετ' επιστροφής, μόνο μία προέλευση και επιστροφή μπορεί να επιλεγεί. Εάν κάνετε κράτηση για μία πτήση ως μεμονωμένο ταξίδι, η αχρησιμοποίητη πτήση θα χαθεί και δεν μπορεί να εξαργυρωθεί.

Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η αλλαγή των πτήσεων MultiPass για τις οποίες έχει γίνει κράτηση. Σε περίπτωση που χρειαστεί αλλαγή, ένα νέο εισιτήριο πρέπει να αγοραστεί στο wizzair.com

Ναι, το υπάρχον πρόγραμμα μπορεί να αναβαθμιστεί με τα διαθέσιμα πρόσθετα ως εξής:

Εισιτήριο + WIZZ Priority

II. Εισιτήριο + παραδοτέα αποσκευή 20 κιλών

III. Εισιτήριο + WIZZ Priority + παραδοτέα αποσκευή 20 κιλών

Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα που προστέθηκαν δεν μπορούν να αφαιρεθούν από το πρόγραμμα μόλις εγγραφείτε.

Ναι, θα μπορείτε να αλλάξετε την πτήση στον ιστότοπο «Διαχείριση της κράτησής μου».

Ναι, για επιστροφή χρημάτων επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό κέντρο.
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας», μεταβείτε στην ενότητα «Υπάρχουσες κρατήσεις» και επιλέξτε τον κατάλληλο αριθμό.

Ναι, θα μπορείτε να αλλάξετε την πτήση στον ιστότοπο «Διαχείριση της κράτησής μου».

Ναι, για επιστροφή χρημάτων επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό κέντρο.
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας», μεταβείτε στην ενότητα «Υπάρχουσες κρατήσεις» και επιλέξτε τον κατάλληλο αριθμό.

Σε περίπτωση που προκύψει πρόβλημα με τη διαδικασία της νέας κράτησης ή την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό κέντρο.
Για τον αριθμό επικοινωνίας, επισκεφτείτε τη σελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας», μεταβείτε στην ενότητα «Υπάρχουσες κρατήσεις» και επιλέξτε τον κατάλληλο αριθμό.

Όχι, δεν είναι δυνατή η αποζημίωση για αχρησιμοποίητα κουπόνια πτήσης ή η μεταφορά τους στον επόμενο μήνα.

Η συνδρομή δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλον επιβάτη.

Η καταχωρημένη πιστωτική κάρτα θα χρεώνεται αυτόματα σε μηνιαία βάση σύμφωνα με την ημερομηνία έναρξής της συνδρομής σας.

Όχι. Η συμφωνηθείσα τιμή θα χρεωθεί κατά την εγγραφή για το 6μηνο σε μηνιαία βάση.

Η μηνιαία χρέωση περιλαμβάνει όλους τους φόρους και τα τέλη. Δεν θα προκύψει κανένα πρόσθετο κόστος.

Μεταβείτε στο https://multipass.wizzair.com και αφού συνδεθείτε, μεταβείτε στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» και στην ενότητα «Πληρωμή» επιλέξτε «επεξεργασία» και εισαγάγετε μια διαφορετική πιστωτική κάρτα.

Θα πραγματοποιείται νέα απόπειρα πληρωμής κάθε 24 ώρες τις πρώτες 4 ημέρες του μήνα. Εάν η πληρωμή δεν είναι επιτυχής, η Wizz Air σάς ζητά να επιλέξετε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής. Μέχρι την πληρωμή σας, δεν έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε το/τα κουπόνι(α). Η αναστολή δεν σημαίνει ότι δεν έχετε την υποχρέωση να πληρώσετε το τέλος συνδρομής τον επόμενο μήνα. Εάν η πληρωμή σας δεν καταστεί δυνατή σε κάποιον μήνα, η Wizz Air διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τη συνδρομή σας αυτόματα.

Σε περίπτωση που παρέλθει η προθεσμία πληρωμής, ο λογαριασμός συνδρομητή παραμένει σε κατάσταση εκπρόθεσμης πληρωμής μέχρι να εξοφληθούν τα ανεξόφλητα τιμολόγια για τους μήνες που έχουν παρέλθει.

α. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του εντός της περιόδου χάριτος των 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να έχει χρησιμοποιήσει το/τα κουπόνι(α) του, η Wizz Air θα επιστρέψει το ποσό στο ακέραιο.

β. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να καταργήσει την εγγραφή του εντός της περιόδου χάριτος των 14 ημερολογιακών ημερών και έχει ήδη χρησιμοποιήσει τα κουπόνια του, τότε υπάρχουν 2 περιπτώσεις:

Ι. Εάν η τιμή των μεμονωμένων ειδών είναι ακριβότερη στο wizzair.com από την τιμή των συνδρομητικών ειδών, η Wizz Air δεν θα επιστρέψει χρήματα στον πελάτη.

II. Εάν η τιμή, για τα ίδια είδη, είναι χαμηλότερη από τη χρέωση συνδρομής την ημέρα της αγοράς, η Wizz Air θα επιστρέψει τη διαφορά στον πελάτη.

Δυστυχώς, το πρόγραμμα συνδρομής σας δεν μπορεί να τερματιστεί πριν από το τέλος της περιόδου των 6 μηνών.