Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε είναι πολύ παλιό
Δεν υποστηρίζουμε αυτήν την έκδοση του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε!
Βλέπετε αυτήν τη σελίδα επειδή ανιχνεύσαμε ένα παρωχημένο ή μη υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης. Για να συνεχίσετε την περιήγησή σας στο wizzair.com με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, προτείνουμε να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Δείτε ποια προτείνουμε:
Mozilla Firefox
Δωρεάν λήψη
Google Chrome
Δωρεάν λήψη

Πληροφορίες & Υπηρεσίες

Επικοινωνία

Ακορντεόν

Για πληροφορίες σχετικά με τον κορονοϊό, κάντε κλικ εδώ.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με διάφορους τρόπους, ανάλογα με το ερώτημά σας.

Θέλετε να εξοικονομήσετε χρόνο; Αν το ερώτημά σας είναι γενικής φύσεως, πιθανόν να βρείτε απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις μας. Κάντε κλικ εδώ και ρίξτε τους μια ματιά!

Εάν δεν βρείτε μια απάντηση για το ερώτημά σας ή έχετε κάποιο ειδικό αίτημα, ο πιο γρήγορος τρόπος να το διευθετήσετε είναι να καλέσετε στο Τηλεφωνικό κέντρο της Wizz Air.

Κρατήσεις και αγορές

Μπορείτε να κάνετε νέες κρατήσεις ή να αγοράσετε επιπλέον υπηρεσίες επίσης μέσω του Τηλεφωνικού κέντρου της Wizz Air.

Έχετε υπόψη ότι, αν επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό κέντρο για να κάνετε μια συναλλαγή που είναι διαθέσιμη και online (αγορά εισιτηρίου ή επιπλέον υπηρεσίας ή αλλαγή στην κράτησή σας), ένα επιπλέον Τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρου θα ισχύει ανά κλήση. Αυτό το Τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρου δεν επιστρέφεται.

Σε ορισμένες χώρες, μπορείτε να καλέσετε το Τηλεφωνικό κέντρο μόνο μέσω αριθμών με προσαυξημένη χρέωση που είναι συγκεκριμένοι, ανάλογα με τη χώρα από την οποία καλείτε.

Να έχετε διαθέσιμα τον αριθμό επιβεβαίωσης, τα στοιχεία επιβάτη, το δρομολόγιο και την ημερομηνία της πτήσης σας!

Επιλέξτε τη χώρα σας:

  • Germany - German calls

    090 010 002 591

    Χρέωση ανά λεπτό Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Αζερμπαϊτζάν

    0036 212 111 803

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Αίγυπτος

    0036 212 111 301

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Αλβανία

    0036 212 111 801

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Αρμενία

    0036 212 111 802

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Αυστρία

    0 900 400 610

    Χρέωση ανά λεπτό 1.35 EUR/min

  • Βέλγιο

    090 355 505

    Χρέωση ανά λεπτό 1.50 EUR/min

  • Βόρεια Μακεδονία

    059 050 224

    Χρέωση ανά λεπτό 53.10 MKD/min *

  • Βοσνία - BH Telekom

    094 250 436

    Χρέωση ανά λεπτό 1.615 BAM/min

  • Βοσνία - HT Mostar

    094 841 221

    Χρέωση ανά λεπτό 1.23 BAM/min

  • Βοσνία - Telecom RS

    094 573 600

    Χρέωση ανά λεπτό 1.211 BAM/min

  • Βουλγαρία

    090 063 949

    Χρέωση ανά λεπτό 0.96 BGN/min

  • Γαλλία

    0 899 860 729

    Χρέωση ανά λεπτό 0.80 EUR/min

  • Γερμανία - κλήσεις Αγγλίας

    090 010 002 592

    Χρέωση ανά λεπτό Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Γερμανία - κλήσεις Πολωνίας

    090 010 002 593

    Χρέωση ανά λεπτό Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Γερμανία - κλήσεις Ρουμανίας

    090 010 002 594

    Χρέωση ανά λεπτό Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Γεωργία

    0036 212 111 805

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Δανία

    90 101 012

    Χρέωση ανά λεπτό DKK 0.25/call, DKK 3.50/min

  • Ελβετία

    0 900 555 626

    Χρέωση ανά λεπτό 1.50 CHF/min *

  • Ελλάδα

    9 011 400 693

    Χρέωση ανά λεπτό Fixed Network: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Εσθονία

    0036 212 111 804

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

    02 235 1351

    Χρέωση ανά λεπτό Domestic

  • Ηνωμένο Βασίλειο

    09 057 070 000

    Χρέωση ανά λεπτό 1.45 GBP/min *

    *Συν «χρέωση πρόσβασης» της τηλεφωνικής εταιρείας σας.

  • Ισλανδία

    0036 212 111 806

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Ισπανία

    807 403 169

    Χρέωση ανά λεπτό EUR 1.21/min; Mobile: EUR 1.57/min

  • Ισραήλ

    1 901 727 200

    Χρέωση ανά λεπτό 4 ILS /min

  • Ιταλία

    8 958 954 416

    Χρέωση ανά λεπτό Fixed Netwok: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Καζακστάν

    0036 212 111 807

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Καλούντες Ισπανίας από Καταλονία

    937 370 069

    Χρέωση ανά λεπτό local rate applies

  • Κόσοβο

    0036 212 111 808

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Κροατία

    060 601 014

    Χρέωση ανά λεπτό Fixed Network: 6.99 HRK/min ; Mobile: 8.41 HRK/min

  • Κύπρος

    90 019 009

    Χρέωση ανά λεπτό Fixed Network: 1.523 EUR/min ; Mobile: 1.607 EUR/min

  • Λετονία

    90 200 955

    Χρέωση ανά λεπτό 1.29 EUR/min*

    *Συν «χρέωση πρόσβασης» της τηλεφωνικής εταιρείας σας.

  • Λιθουανία

    890 094 000***

    Χρέωση ανά λεπτό 1.45 EUR/min

    ***ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ: Λάβετε υπόψη ότι ο αριθμός είναι προσβάσιμος μόνο από σταθερά και προπληρωμένα κινητά τηλέφωνα

  • Μάλτα

    0036 212 111 809

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Μαρόκο

    0036 212 111 812

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Μαυροβούνιο

    0036 212 111 811

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Μολδαβία

    0036 212 111 810

    Χρέωση ανά λεπτό international

  • Νορβηγία

    82 077 315

    Χρέωση ανά λεπτό 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Ολλανδία

    09 003 637 385

    Χρέωση ανά λεπτό 1.00 EUR/min*

  • Ουγγαρία

    0 690 900 555

    Χρέωση ανά λεπτό 250 HUF/min

  • Ουκρανία

    00380 893 202 533

    Χρέωση ανά λεπτό domestic

  • Πολωνία

    0048 703 703 803

    Χρέωση ανά λεπτό 4.92 PLN/min *

  • Πορτογαλία

    707 500 209

    Χρέωση ανά λεπτό Fixed Network: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Ρουμανία

    0 900 310 020

    Χρέωση ανά λεπτό 1.19 EUR/min

  • Ρωσία

    78 095 055 505

    Χρέωση ανά λεπτό 70.8 RUB/min

  • Σερβία

    0 900 232 321

    Χρέωση ανά λεπτό 60 RSD/min *

  • Σλοβακία

    0 900 505 400

    Χρέωση ανά λεπτό 1.20 EUR/min * , Mobile: 1.00 EUR/min

  • Σλοβενία

    090 100 206

    Χρέωση ανά λεπτό 1.29 EUR/min

  • Σουηδία

    09 001 112 035

    Χρέωση ανά λεπτό 15.00 SEK/min *

  • Τηλεφωνικό κέντρο Γερμανίας - Ουγγαρίας

    090 010 002 595

    Χρέωση ανά λεπτό Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Τουρκία

    08 503 901 948

    Χρέωση ανά λεπτό local rate applies

  • Τσεχία

    900 140 809

    Χρέωση ανά λεπτό 14 CZK/min

  • Φινλανδία

    060 004 225

    Χρέωση ανά λεπτό 1.52 EUR/min

Κόστος

  • Οι χρεώσεις για κλήσεις από δίκτυα κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να είναι μεγαλύτερες.
  • Η πρόσβαση σε αριθμούς με προσαυξημένη χρέωση ενδέχεται να έχει αποκλειστεί για ορισμένες γραμμές, ενώ δεν είναι δυνατή η κλήση αυτών των αριθμών από το εξωτερικό.
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] Το τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρου χρεώνεται ανά συναλλαγή για τα αιτήματα που είναι διαθέσιμα online.

Οι επιβάτες που επικοινωνούν μαζί μας σχετικά με τις υπηρεσίες εξειδικευμένης βοήθειας ή αυτοί των οποίων οι πτήσεις έχουν ματαιωθεί δεν χρεώνονται με τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρου.


Ωράριο λειτουργίας Τηλεφωνικού κέντρου

Όλα τα ωράρια λειτουργίας των Τηλεφωνικών κέντρων αντιστοιχούν στη ζώνη ώρας της κάθε χώρας. Για παράδειγμα: Το ωράριο λειτουργίας του Τηλεφωνικού κέντρου στην Ουγγαρία από 09:00 έως 18:00 αντιστοιχεί στην τρέχουσα ζώνη ώρας της Ουγγαρίας.

Αγγλικά

Δευτέρα

00:00-24:00

Τρίτη

00:00-24:00

Τετάρτη

00:00-24:00

Πέμπτη

00:00-24:00

Παρασκευή

00:00-24:00

Σάββατο

00:00-24:00

Κυριακή

00:00-24:00

Ουγγρικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

09:00-18:00

Σάββατο

09:00-18:00

Κυριακή

09:00-18:00

Βουλγαρικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

09:00-18:00

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

ΚΛΕΙΣΤΑ

Γαλλικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

09:00-18:00

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

ΚΛΕΙΣΤΑ

Γερμανικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

09:00-18:00

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

ΚΛΕΙΣΤΑ

Ιταλικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

09:00-18:00

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

ΚΛΕΙΣΤΑ

Πολωνικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

09:00-18:00

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

ΚΛΕΙΣΤΑ

Ρουμανικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

09:00-18:00

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

ΚΛΕΙΣΤΑ

Ρωσικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

09:00-18:00

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

ΚΛΕΙΣΤΑ

Ισπανικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

09:00-18:00

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

ΚΛΕΙΣΤΑ

Ουκρανικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

09:00-18:00

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

ΚΛΕΙΣΤΑ

Αραβικά

Δευτέρα

09:00-18:00

Τρίτη

09:00-18:00

Τετάρτη

09:00-18:00

Πέμπτη

09:00-18:00

Παρασκευή

ΚΛΕΙΣΤΑ

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

09:00-18:00

Κέντρο εξυπηρέτησης γκρουπ

Δευτέρα

10:00-18:00

Τρίτη

10:00-18:00

Τετάρτη

10:00-18:00

Πέμπτη

10:00-18:00

Παρασκευή

10:00-18:00

Σάββατο

ΚΛΕΙΣΤΑ

Κυριακή

ΚΛΕΙΣΤΑ


Ένα τηλεφωνικό κέντρο εξειδικευμένης βοήθειαςείναι διαθέσιμο με αριθμούς τοπικής χρέωσης για ερωτήματα μόνο σχετικά με τις υπηρεσίες εξειδικευμένης βοήθειας.

Λάβετε υπόψη ότι τα γενικά ερωτήματα σχετικά με τις κρατήσεις δεν θα απαντηθούν σε αυτήν τη γραμμή.

Για όλα τα ερωτήματα σχετικά με τις ομαδικές κρατήσεις, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης γκρουπ.

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-18:00 Ώρα Κεντρικής Ευρώπης

Μπορείτε να καλέσετε το Κέντρο εξυπηρέτησης γκρουπ μέσω του Τηλεφωνικού κέντρου της Wizz. Πατήστε το «0» για να συνδεθείτε με το Κέντρο εξυπηρέτησης γκρουπ.

Η απάντηση σε ερωτήματα τύπου γίνεται ανά χώρα. Επιλέξτε την κατάλληλη διεύθυνση email ανάλογα με το θέμα και τη γλώσσα του ερωτήματός σας!


Ερωτήσεις για οικονομικά ζητήματα


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Hungary

Tamara Vallois
Email: communications@wizzair.com

Για να διαφημιστείτε στο περιοδικό των πτήσεων της WIZZ:

Για να διαφημιστείτε στις κάρτες επιβίβασης της WIZZ:


Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα σχετικά με τις υπηρεσίες αριθμών με προσαυξημένη χρέωση, επικοινωνήστε με τον πάροχο δικτύου.

Λάβετε υπόψη ότι αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας προορίζονται μόνο για αναφορά τεχνικών προβλημάτων για τους αριθμούς με προσαυξημένη χρέωση! Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στους αριθμούς με προσαυξημένη χρέωση από το τηλέφωνό σας, επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνικών υπηρεσιών σας.


Comnica Kft.

Διεύθυνση: Budapest, Mohai út 38, 1119

Γραμμή αναφορών τεχνικών προβλημάτων: +443300270091


Μπορούμε να απαντήσουμε μόνο σε ερωτήσεις που αφορούν σε τεχνικά ζητήματα.

Η Comnica Kft. δεν διαχειρίζεται τα ζητήματα που σχετίζονται με την αεροπορική εταιρεία, όπως αιτήματα κρατήσεων, ερωτήσεις ή παράπονα προς την εξυπηρέτηση πελατών.

Για πληροφορίες σχετικά με τον κορονοϊό, κάντε κλικ εδώ.

Εάν έχετε κάποιο παράπονο, υποβάλετε μια φόρμα παραπόνων.

Ενδέχεται να χρειαστούν 30 ημέρες για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας. Συνεπώς, σε επείγουσες περιπτώσεις, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό κέντρο της Wizz.

Εάν δεν μείνατε ικανοποιημένοι με τη διαδικασία χειρισμού του αιτήματός σας ή το αποτέλεσμα, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στην πλατφόρμα «Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών» (ODR).

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη διαδικτυακή τοποθεσία http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Αναφέρετε τη διεύθυνση email odr@wizzair.com όταν συμπληρώνετε τα στοιχεία του εμπόρου στην πλατφόρμα ODR. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διεύθυνση email χρησιμοποιείται μόνο για παράπονα που υποβάλλονται στην προαναφερόμενη πλατφόρμα ODR. Τα υπόλοιπα παράπονα ή email που λαμβάνονται δεν θα εξυπηρετούνται.

Εναλλακτικά, μπορείτε να απευθύνετε το παράπονό σας στην AviationADR.

Θα χρειαστεί να απευθύνετε το παράπονό σας εκεί εντός 12 μηνών μετά την τελική απάντησή μας. Τα στοιχεία που χρειάζεστε είναι τα εξής:

Ιστότοπος: www.cdrl.org.uk

Email: Aviation@cdrl.org.uk

Τηλ.: 44 (0) 203 540 8063

Αν το ερώτημά σας σχετίζεται με μια υπάρχουσα κράτηση,μπορείτε να καλέσετε το Τηλεφωνικό κέντρο της Wizz Air με τοπική χρέωση από τιςακόλουθες χώρες. Για τις ακριβείς χρεώσεις, επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνικών υπηρεσιών σας.

ΧΩΡΑΤΟΠΙΚΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ
Ηνωμένο Βασίλειο0330 977 0444
Γερμανία0322 110008492
Ολλανδία020 262 5762
Νορβηγία21 40 56 63
Ισπανία900 670 781
Αυστρία0720 775 467
Γαλλία04 26 83 73 04
Ιταλία0036 1677 7521

Αυτοί οι αριθμοί προορίζονται μόνο για τη διεκπεραίωση ερωτημάτων σχετικά με υπάρχουσες κρατήσεις. Να έχετε διαθέσιμα τον αριθμό επιβεβαίωσης, τα στοιχεία επιβάτη, το δρομολόγιο και την ημερομηνία της πτήσης σας! Αυτός ο αριθμός προορίζεται μόνο για τη διεκπεραίωση ερωτημάτων σχετικά με υπάρχουσες κρατήσεις.

Η Wizz Air προσφέρει εγχώριες και διεθνείς πτήσεις charter. Αυτή η υπηρεσία παρέχει απόλυτη ευελιξία σε οργανισμούς που επιθυμούν τη μεταφορά γκρουπ έως 239 επιβατών χωρίς άγχος, καθώς έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν την υπηρεσία, το δρομολόγιο και το πρόγραμμα που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες τους. Είτε πρόκειται για τη μεταφορά εργαζομένων για επαγγελματικές συναντήσεις, είτε για τη μεταφορά αθλητικών ομάδων μεταξύ τουρνουά, είτε για την επιστροφή αποκλεισμένων τουριστών στην πατρίδα τους, η υπηρεσία charter παρέχει μια εύχρηστη λύση με δυνατότητα προσαρμογής για οποιοδήποτε μεγάλο γκρουπ.

Για αιτήματα charter με αεροσκάφος, στείλτε το email σας στο special.flights@wizzair.com. Σας ζητούμε η επικοινωνία να γίνεται μόνο στα αγγλικά.

Το εκτιμούμε αν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μόνο για αιτήματα απευθείας charter με αεροσκάφος και όχι για ατομικά αιτήματα ή γενικές πληροφορίες.

Αυτή η διαδικτυακή φόρμα αξίωσης θα χρησιμοποιείται για κάθε αξίωση για καθυστέρηση πτήσης, ακύρωση πτήσης και άλλο τύπο αξίωσης που υποβάλλεται από εταιρείες διαχείρισης αξιώσεων, δικηγόρους ή δικηγορικές εταιρείες εκ μέρους επιβατών ή αξιώσεις που τους έχουν ανατεθεί από επιβάτες.

Αυτή η νέα διαδικασία αξίωσης θεσπίστηκε προκειμένου να επιτευχθεί μια πιο αποτελεσματική διαδικασία υποβολής και διαχείρισης αξιώσεων για τις προαναφερθείσες περιπτώσεις.

Εάν έχετε κάποιο παράπονο, υποβάλετε μια φόρμα παραπόνων.

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Το Τηλεφωνικό κέντρο της Wizz Air είναι προσβάσιμο μέσω αριθμών με προσαυξημένη χρέωση. Υπάρχει ξεχωριστός αριθμός σε κάθε χώρα στην οποία δραστηριοποιούμαστε. Η κλήση σε αριθμούς με προσαυξημένη χρέωση είναι δυνατή μόνο εντός της χώρας. Η πρόσβαση στους αριθμούς με προσαυξημένη χρέωση μπορεί να αποκλειστεί από ορισμένες γραμμές. Σε περίπτωση αμφιβολίας επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών.