Kontaktieren Sie uns
Accordions
Je nach Art Ihrer Anfrage können Sie uns auf verschiedene Weise kontaktieren.
Sie möchten Zeit sparen? Falls Ihre Frage allgemeiner Art ist, finden Sie wahrscheinlich Antworten in unseren Fragen und Antworten – klicken Sie hier und finden Sie es heraus!
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden oder eine besondere Anfrage haben, so führt ein Anruf beim Wizz Air-Callcenter auf schnellstem Weg zur Lösung.
Bestehende Buchungen (nur für Kunden aus Deutschland)
Falls sich Ihre Frage auf eine bestehende Buchung bezieht, so kontaktieren Sie bitte das Wizz Air Callcenter in Deutschland:
0302 1784016(Ortsgespräch).
Halten Sie bitte Ihre Bestätigungsnummer, Passagierdaten, Reiseroute und Flugdatum bereit.Diese Nummer steht ausschließlich für Rückfragen zu bestehenden Buchungen zur Verfügung.
Buchungen und Käufe
Sie können neue Reservierungen oder zusätzliche Services ebenfalls über das Wizz Air-Callcenter erwerben.
Bitte beachten Sie, dass für Vorgänge, die Sie über das Callcenter erledigen und die auch online verfügbar sind (Kauf eines Flugtickets bzw. Zusatzleistungen oder eine Buchungsänderung), eine zusätzliche Callcenter-Bearbeitungsgebühr pro Anruf erhoben wird.Die Callcenter-Bearbeitungsgebühr ist nicht erstattungsfähig.
In bestimmten Ländern kann das Callcenter nur über Premiumnummern erreicht werden, abhängig vom Land, aus dem Sie anrufen.
Halten Sie Ihre Bestätigungsnummer, Passagierdaten, Flugroute und Flugdatum bereit!
Wählen Sie Ihr Land aus:
-
Aserbaidschan
+3616777501
Tarif/Minute international -
Belgien
0903 15 005
Tarif/Minute 1.25 EUR * -
Bulgarien
0900 639 49
Tarif/Minute 0.96 BGN * -
Bosnien – Telecom RS
094 573600
Tarif/Minute 1.211 BAM -
Bosnien – BH Telekom
094 250436
Tarif/Minute 1.615 BAM -
Bosnien – HT Mostar
094 841221
Tarif/Minute 1.23 BAM -
Kroatien
060 5020 22
Tarif/Minute Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK -
Zypern
90019009
Tarif/Minute Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
Tschechische Republik
900 140 809
Tarif/Minute 14 CZK * -
Dänemark
90 11 11 14
Tarif/Minute 2.50 DKK * -
Vereinigte Arabische Edmirate
+3616777507
Tarif/Minute international ** -
Finnland
0600 19 053
Tarif/Minute 0.71 EUR * -
Frankreich
0899 860 729
Tarif/Minute 0.80 EUR * -
Georgien
0706 777 483
Tarif/Minute domestic -
Deutschland – Deutsche Gespräche
0900 19040441
Tarif/Minute 1.99 EUR*** -
Deutschland – Englische Gespräche
0900 19040442
Tarif/Minute 1.99 EUR*** -
Deutschland – Rumänische Gespräche
0900 19040444
Tarif/Minute 1.99 EUR*** -
Deutschland – Polnische Gespräche
0900 19040443
Tarif/Minute 1.99 EUR*** -
Griechenland
9011 400 693
Tarif/Minute Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Ungarn
06 90 900 555
Tarif/Minute 250 HUF * -
Island
539 0620
Tarif/Minute domestic -
Israel
01535227861979
Tarif/Minute 4 ILS /min -
Italien
895 895 4416
Tarif/Minute Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Lettland
902 00 953
Tarif/Minute 0.86 EUR * *Zuzüglich der ‚Zugangsgebühr‘ Ihrer Telefongesellschaft
-
Litauen
890094000***
Tarif/Minute 1.45 EUR ***LITAUEN: Bitte beachten Sie, dass diese Nummer nur aus dem Festnetz und über Handys mit Prepaid-Karte erreichbar ist.
-
Mazedonien
0590 3 02 21
Tarif/Minute 35.40 MKD * -
Malta
2778 1054
Tarif/Minute domestic -
Moldawien
+373 22 903038
Tarif/Minute local -
Niederlande
09003637385
Tarif/Minute 0.90 EUR * -
Norwegen
820 59032
Tarif/Minute 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Polen
+48703703003
Tarif/Minute 4.92 PLN * -
Portugal
707 500 209
Tarif/Minute Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Rumänien
090 031 0020
Tarif/Minute 1.19 EUR -
Russland
8 499 500 56 76
Tarif/Minute domestic -
Serbien
0900 232 321
Tarif/Minute 60 RSD * -
Slowakische Republik
0900 20 50 50
Tarif/Minute 0.60 EUR * -
Slowenien
090 100 206
Tarif/Minute 1.29 EUR -
Spanien
807 403 359
Tarif/Minute Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Spanien-Anrufer aus Katalonien
937 370 069
Tarif/Minute local rate applies -
Schweden
0900 111 2029
Tarif/Minute 10 SEK * -
Schweiz
0900 000 178
Tarif/Minute 0.78 CHF * -
Großbritannien
0905 707 0000
Tarif/Minute 1.45 GBP * *Zuzüglich der ‚Zugangsgebühr‘ Ihrer Telefongesellschaft
-
Ukraine
+380 89 320 25 33
Tarif/Minute domestic -
Montenegro
095700003
Tarif/Minute 0.99 EUR -
Österreich
0900373729
Tarif/Minute 1.081 EUR / min -
Albania
+36 1 6777 515
Tarif/Minute international -
Estonia
+372 609 4141
Tarif/Minute local -
Kazahstan
+7 (717) 269 60 70
Tarif/Minute local -
Kosovo
+36 1 6777 517
Tarif/Minute international -
Morocco
+36 1 6777 519
Tarif/Minute international
***1.99 EUR/Minute a. d. Festnetz, andere Mobilfunkpreise möglich
Kosten
- Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können höhere Gebühren anfallen.
- Mehrwertdienste werden von verschiedenen Anbietern möglicherweise blockiert und sind aus dem Ausland nicht erreichbar.
- Pro Leistung wird bei Vorgängen,die auch online verfügbar sind, eine Callcenter-Bearbeitungsgebühr von [callcenter-transaction location=CallCentre] pro Vorgang berechnet.
Passagieren, die uns wegen besonderer Hilfeleistungen kontaktieren oder deren Flüge verschoben wurden, wird keine Callcenter-Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.
Erreichbarkeitszeiten des Callcenters
Nachfolgenden finden Sie die Zeiten, in denen die Callcenter in den jeweiligen Sprachen erreichbar sind.
Englisch | Montag 00:00-24:00 | Dienstag 00:00-24:00 | Mittwoch 00:00-24:00 | Donnerstag 00:00-24:00 | Freitag 00:00-24:00 | Samstag 00:00-24:00 | Sonntag 00:00-24:00 |
Ungarisch | Montag 06:00-21:00 | Dienstag 06:00-21:00 | Mittwoch 06:00-21:00 | Donnerstag 06:00-21:00 | Freitag 06:00-21:00 | Samstag 08:00-20:00 | Sonntag 08:00-20:00 |
Italienisch | Montag 08:00-20:00 | Dienstag 08:00-20:00 | Mittwoch 08:00-20:00 | Donnerstag 08:00-20:00 | Freitag 08:00-20:00 | Samstag GESCHLOSSEN | Sonntag GESCHLOSSEN |
Deutsch | Montag 08:00-20:00 | Dienstag 08:00-20:00 | Mittwoch 08:00-20:00 | Donnerstag 08:00-20:00 | Freitag 08:00-20:00 | Samstag GESCHLOSSEN | Sonntag GESCHLOSSEN |
Russisch | Montag 06:00-18:00 | Dienstag 06:00-18:00 | Mittwoch 06:00-18:00 | Donnerstag 06:00-18:00 | Freitag 06:00-18:00 | Samstag 06:00-18:00 | Sonntag 06:00-18:00 |
Polnisch | Montag 06:00-21:00 | Dienstag 06:00-21:00 | Mittwoch 06:00-21:00 | Donnerstag 06:00-21:00 | Freitag 06:00-21:00 | Samstag 08:00-20:00 | Sonntag 08:00-20:00 |
Französisch | Montag 08:00-20:00 | Dienstag 08:00-20:00 | Mittwoch 08:00-20:00 | Donnerstag 08:00-20:00 | Freitag 08:00-20:00 | Samstag GESCHLOSSEN | Sonntag GESCHLOSSEN |
Ukrainisch | Montag 07:00-19:00 | Dienstag 07:00-19:00 | Mittwoch 07:00-19:00 | Donnerstag 07:00-19:00 | Freitag 07:00-19:00 | Samstag 07:00-19:00 | Sonntag 07:00-19:00 |
Spanisch | Montag 08:00-20:00 | Dienstag 08:00-20:00 | Mittwoch 08:00-20:00 | Donnerstag 08:00-20:00 | Freitag 08:00-20:00 | Samstag GESCHLOSSEN | Sonntag GESCHLOSSEN |
Group Desk | Montag 10:00-18:00 | Dienstag 10:00-18:00 | Mittwoch 10:00-18:00 | Donnerstag 10:00-18:00 | Freitag 10:00-18:00 | Samstag 10:00-18:00 | Sonntag 10:00-18:00 |
Ein Callcenter für besondere Hilfeleistungen steht unter einer Ortsgesprächsnummer ausschließlich für Anfragen zur Verfügung, die besondere Hilfeleistungen betreffen.
Für alle Anfragen bezüglich Gruppenbuchungen wenden Sie sich bitte an unseren Gruppenschalter.
Öffnungszeiten: Montag – Freitag 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit
Der Gruppenschalter kann über das Wizz-Callcenter erreicht werden. Wählen Sie die 0, um mit dem Gruppenschalter verbunden zu werden.
Verwandte Themen
Presseanfragen werden länderspezifisch bearbeitet. Wählen Sie bitte die passende E-Mail-Adresse abhängig von der Art und Sprache Ihrer Anfrage aus!
- Ungarn: wizzair@wshungary.hu
- Albanien & Kosovo: wizzair@fcbafirma.al
- Bosnien: wizzair@bejtovic.ba,wizzair@represent.co.ba
- Bulgarien:wizzair@m3bg.com
- Kroatien: wizzair@mccann.hr
- Tschechische Republik: wizzair@accpr.cz
- Georgien: action@actionprgroup.com
- Israel: wizzair@Wolfppr.com
- Lettland: wizzair@olsen.lv
- Litauen: wizzair@adverum.lt
- Mazedonien: apriori@apriori.mk
- Montenegro: wizzair@represent.co.me
- Polen: wizzair@apriori-communications.com
- Rumänien: daniel.amzar@freecomm.ro
- Serbien: wizzair@represent.rs
- Slowakei: mendel@ws-slovakia.sk
- Vereinigtes Königreich: Wizzairukpressoffice@fticonsulting.com
- Ukraine: christina.kosonotska@pbn.kiev.ua
- Alle anderen Länder: communications@wizzair.com
Anfragen von Finanzmedien
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungarn
Tamara Mshvenieradze
E-Mail: communications@wizzair.com
Bei technischen Schwierigkeiten mit den Premiumdienstnummern kontaktieren Sie bitte den Netzwerkbetreiber.
Bitte beachten Sie, dass diese Kontaktdaten ausschließlich für die Meldung technischer Störungen von Premiumdienstnummern vorgesehen sind! Wenn Sie mit Ihrem Telefon keine Premiumdienstnummern anrufen können, kontaktieren Sie bitte Ihren Telefondienstleister.
UHU
Systems Ltd.
Adresse: Budapest, Mohai út 38, 1119
Telefonnummer zur Meldung technischer Probleme: +3616777198
Wir können ausschließlich technische Fragen beantworten.
Anfragen, die sich auf die Fluggesellschaft beziehen, wie Buchungsanfragen, Kundendienstanfragen oder Beschwerden können nicht von UHU Systems bearbeitet werden.
Bei jeglichen Beschwerden senden Sie uns bitte ein Beschwerdeformular!
Die Beantwortung Ihrer E-Mail kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. In dringenden Fällen empfehlen wir daher, sich mit dem Wizz-Callcenter in Verbindung zu setzen.
Falls Sie mit der Bearbeitung oder dem Ergebnis Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, so können Sie Ihren Fall an die Online Dispute Resolution (ODR) Plattform weiterleiten.
Weitere Informationen finden Sie unterhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/
Geben Sie bitte folgende E-Mail-Adresse einodr@wizzair.com, wenn Sie die Händlerdaten auf der ODR-Plattform ausfüllen. Beachten Sie bitte, dass diese E-Mail-Adresse nur für Beschwerden über die oben erwähnte ODR-Plattform verwendet wird. Andere Beschwerden oder erhaltene E-Mails werden nicht bearbeitet.
Alternativ können Sie Ihre Beschwerde an AviationADR
Sie müssen Ihre Beschwerde innerhalb von 12 Monaten nach unserer letzten Antwort dorthin leiten. Im Folgenden finden Sie die Kontaktdaten:
Website: www.cdrl.org.uk
E-Mail: Aviation@cdrl.org.uk
Tel.: 44 (0) 203 540 8063
Verwandte Themen