Wie können wir Ihnen helfen?
Gepäck hinzufügen
Wenn Sie mehr mitnehmen möchten, als ein kostenloses Standardhandgepäckstück zulässt, können Sie jederzeit zusätzliche Gepäckstücke auf eine der folgenden Arten kaufen:
- Während des Buchungserstellungsvorgangs
- Hinzufügen von Gepäckstücken zu einer bestehenden Buchung auf der Seite der Buchungsübersicht
- durch den Kauf von WIZZ Priority, dieser Service beinhaltet zusätzliches Freigepäck,
- durch ein Upgrade Ihrer Buchung auf WIZZ Go oder WIZZ Plus, diese beinhalten zusätzliches Freigepäck,
- indem Sie sich an unsere Callcenter
- wenden oder am Flughafen gegen eine höhere Gebühr
Wenn Sie Gepäck von einem Passagier auf einen anderen übertragen möchten, kontaktieren Sie unseren Live-Chat oder unsere Callcenter-Services.
Die Gepäckgebühren hängen von den Reisedaten (Hauptsaison, Nebensaison), der Zahlungsmethode (online, über unsere Callcenter-Services oder am Flughafen) sowie vom Gewicht und der Größe des Gepäcks ab. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Gepäckgebühren“.
Weitere Informationen zu unseren Gepäckrichtlinien finden Sie im Bereich „Gepäck“.
HINZUFÜGEN VON HANDGEPÄCK
Um zusätzlich zum kostenlosen Handgepäck eine zusätzliche Trolley-Tasche hinzuzufügen, können Sie WIZZ Priority als Service hinzufügen. Weitere Informationen zu den Gepäckbestimmungen und dem Gepäckpreis finden Sie im Bereich „Handgepäck“.
HINZUFÜGEN VON AUFGEGEBENEM GEPÄCK
1) Bei der Buchungserstellung:
- Sie können maximal drei aufgegebene Gepäckstücke während der Buchungserstellung kaufen und drei weitere Gepäckstücke am Flughafen hinzufügen. Leider ist es nicht möglich, mehr als drei Koffer online hinzuzufügen.
- Sie können ein aufgegebenes Gepäckstück separat oder als Teil eines Pakets hinzufügen. Sowohl WIZZ Go als auch WIZZ Plusenthalten als Pakete zusätzliches aufgegebenes Gepäck und eine Trolley-Tasche.
2) Zu einer bestehenden Buchung:
- Sie können ein aufgegebenes Gepäckstück zu einer bestehenden Buchung über Ihr WIZZ-Konto auf der Website oder über die WIZZ Mobile-App hinzufügen. Bitte melden Sie sich an, wählen Sie Ihre Buchung aus und wählen Sie die Option „GEPÄCK HINZUFÜGEN“ (App) oder „GEPÄCK VERWALTEN“ (Website).
- Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie ein Gepäckstück zu einer bestehenden Buchung hinzufügen möchten, die bereits ein aufgegebenes Gepäckstück enthält, nur dieselbe Art von aufgegebenem Gepäck hinzufügen können. Wenn Sie beispielsweise bei der Buchungserstellung ein 20-kg-Gepäckstück gekauft haben, können Sie dieser Buchung später nur noch 20-kg-Gepäckstücke hinzufügen.
- Wenn Sie einen Hin- und Rückflug haben, können Sie auf diesen beiden Flügen verschiedene Arten von aufgegebenem Gepäck mitnehmen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „aufgegebenes Gepäck“.
Sie können jederzeit Gepäckstücke hinzufügen, indem Sie sich an unsere Callcenter-Services wenden (es fällt eine Callcenter-Gebühr an) oder indem Sie aufgegebenes Gepäck am Flughafen hinzufügen (es fallen Flughafengebühren an und die Gepäckpreise können abweichen).
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