Per embarcar sense problemes, segueix aquests passos:

1. Arribada a la porta d'embarcament

Després de completar els tràmits de facturació i seguretat, és imprescindible presentar-se a la porta d'embarcament com a màxim 30 minuts abans de l'hora de sortida prevista.

2. Informació sobre la porta d'embarcament

Ves consultant les pantalles d'informació de l'aeroport, on s’indicarà la porta d’embarcament a la qual t’has de dirigir. Si has utilitzat els serveis de facturació a l'aeroport, el personal de terra també et pot donar informació sobre la porta d’embarcament.

3. Documentació necessària

A la porta d'embarcament, has de presentar el següent:

• La targeta d'embarcament (el bitllet que et permet accedir a l'avió).
• Els mateixos documents de viatge que has utilitzat per facturar i passar el control de seguretat.

Assegura’t de tenir tots els documents de viatge necessaris, inclosos el passaport i el visat. Si tens dubtes sobre els requisits específics d'entrada per a la teva destinació, consulta la informació corresponent a l'oficina d'afers exteriors del teu país abans del viatge. Si se’t denega l'embarcament per no tenir els documents de viatge essencials, no podrem assumir-ne cap responsabilitat.

Si viatges amb un nadó, és important que imprimeixis i presentis la targeta d'embarcament del nadó a la porta.

Temes recomanats

Contacta amb nosaltres

Per a sol·licituds no urgents, potspresentar una reclamació.