Nettleseren din er veldig gammeldags
Vi støtter ikke denne versjonen av nettleseren din!
Du ser denne siden fordi vi har oppdaget en utdatert nettleser som ikke støttes. Vi anbefaler vi at du oppdaterer nettleseren din for å fortsette å bla gjennom wizzair.com og å ha den beste opplevelsen mens du blar gjennom.
Vi anbefaler disse:
Mozilla Firefox
Last ned gratis
Google Chrome
Last ned gratis

Informasjon og tjenester

Slik booker du

MOBIL-APP

landline_phone

KUNDESERVICE

Kundeservicenummer

[callcenter-transaction location=CallCentre] Kundeservicegebyr

Trekkspill

Når du har fullført bookingen, vil du motta en bekreftelseskode – denne trenger du for å sjekke inn.

En reiseplan blir sendt til e-post-adressen din, denne inneholder

  • en unik bekreftelseskode
  • rutenummer
  • datoen og tidspunktet for reisen
  • detaljer om avreise og reisemål
  • totalbeløp

Passasjerer som booker flygninger gjennom et reisebyrå eller en tredjeparts nettsted, vil få reiseplanen fra reisebyrået. Hvis reservasjonen ikke ble opprettet av deg, blir alle endringer ved flygningen kommunisert til bookingeierens kontaktadresser.

Raskeste og enkleste måte å booke et sete på. Søk etter flyreisen din på hjemmesiden vår og følg trinnene.

Fyll ut nødvendig informasjon når du blir bedt om det:

  • informasjon om passasjer
  • kontaktinformasjon
  • betalingsinformasjon

Ved slutten av prosessen, får du en reiseplan. 
Du må være minst 18 år for å booke på nett.

Relatert
Last ned Wizz Airs gratis mobilapp for enkel booking mens du er på farten! Tilgjengelig for Android, iPhone og som Amazon-app! 

Du kan kontakte Wizz Airs kundeservice ved å ringe lokale servicenumre.

Hvis du booker gjennom Wizz Air kundeservice vil du bli belastet et kundeservicegebyr. Dette kundeservicegebyret refunderes ikke. Sjekk gebyret ved å klikke her.

Relatert

Kundeservice

Du kan betale på flere ulike måter:

  • med kreditt- eller debetkort (Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro)
  • via bankoverføring
  • med penger du har på din WIZZ-konto
  • ved hjelp av WIZZ-kuponger
Relatert
For mer informasjon om betalingsmetoder går du til siden Betalinger .

Enveisprisene våre inkluderer avgifter, administrasjon og andre ikke-valgfrie gebyrer, samt prisen for håndbagasjen din (40 x 30 x 20 cm, maks. 10 kg).

Vi flyr passasjerer direkte mellom to byer. Våre tjenester dekker ikke mellomlandinger, og derfor må du sjekke inn bagasjen din før hver flyvning.

Sørg for å ha nok tid mellom ankomst og avgang, slik at du rekker å hente bagasjen din og sjekke den inn til neste flygning, fullføre innsjekkingen samt gå gjennom sikkerhetskontrollen.

Kontaktinformasjonen du oppgir når du booker kan bli brukt til å varsle deg om endringer i reiseruten din. Vi trenger følgende kontaktopplysninger

  • telefonnummer/mobiltelefonnummer
  • e-postadresse

Hvis du har booket via et reisebyrå eller en tredjeparts nettsted og det ikke er oppgitt noen e-postadresse for passasjeren, sendes varsler til reisebyråets adresse. Det er reisebyråets ansvar å videresende denne informasjonen til deg.

Wizz Air er ikke ansvarlige for skader som oppstår fra tilfeller hvor e-postadresse og/eller telefonnummer er feil angitt, hvis passasjeren ikke har tilgang til den angitte e-postadressen eller ikke sjekker den med jevne mellomrom, eller hvor passasjeren ikke kunne nås på noen av telefonnumrene som ble oppgitt.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Vi gjør vårt beste for å beskytte og lagre den personlige informasjonen din trygt, og forhindre uautorisert tilgang, bruk, manipulering eller sletting. Vi er spesielt oppmerksomme for trygg overføring av personlige og økonomiske data gjennom krypterte kanaler ved bruk av moderne SSL-teknologi (Secure Socket Layer).

Vi tilbyr også nettbaserte sikkerhetstjenester for brukere av VISA og MasterCard. Sikkerhetskodeprogrammer verifisert av VISA og MasterCard lar deg registrere et ekstra passord for kredittkortet ditt, for å motvirke uautoriserte kjøp på kredittkortet.

Ved utsjekking vil du bli bedt om å registrere deg for et av programmene – hvis banken din deltar. Følg de enkle instruksjonene på internett for å registrere et ekstra passord. Noen banker tilbyr et alternativ om å registrere deg senere. Andre ber deg registrere deg med en gang når du fullfører transaksjonen på internett. Disse programmene blir snart obligatoriske for alle kortholdere. Ta kontakt med utsteder av kredittkortet dersom du har spørsmål.

Wizz Air tilbyr ikke flyforbindelser, og kan ikke tilrettelegge for overføring av passasjerer eller bagasje til andre fly (enten disse betjenes av Wizz Air eller andre flyselskaper). Derfor påtar vi oss ikke ansvaret for forbindelser man går glipp av.

Hvis du booker flere Wizz Air-flygninger på én dag, blir det ikke regnet som en flyforbindelse. Du er nødt til å hente bagasjen din, forlate transittområdet, gå til innsjekkingen, gi fra deg bagasjen og fortsette videre til sikkerhetskontrollen og tollkontroll på nytt for den neste flygningen. Sørg for at du har gyldige reise dokumenter for alle landene du ankommer / reiser fra.

Sørg for å ha nok tid mellom flygningens planlagte ankomst og den planlagte avgangen til flygningen din videre.

Av sikkerhetsmessige hensyn er tidsgrensen for å opprette en reservasjon 30 minutter. Systemet logger automatisk av når du når tidsgrensen. Hvis denne meldingen vises på slutten av bookingprosessen, må du ta kontakt med Wizz Airs kundeservice og oppgi avgangsdato og rute for å sjekke om reservasjonen ble fullført.

Legg til «Jr» (for junior) etter den yngste passasjerens navn, slik at systemet lar deg booke flygningen. Eksempel: 1. Nordmann / Ola; 2. Nordmann Jr / Ola

Alle transaksjoner som er tilgjengelige via internett, medfører et ekstra kundeservicegebyr hvis de bes utført via kundeservice. Dette kundeservicegebyret refunderes ikke.

Unntak: Kundeservicegebyret gjelder ikke for:

  • å legge til et barn i en eksisterende booking
  • å legge til et spedbarn i en eksisterende booking
  • å legge til et spedbarn med eget sete (bilsete) i en eksisterende booking
  • å legge til et instrument i en eksisterende booking
  • å endre dato, tid og rute for en flygning for bare noen av passasjerene
  • å legge til et ekstra sete for reisende med et brukket ben som ikke kan bøyes
  • å forespørre assistansetjenester for en eksisterende booking
  • å få tildelt sete for passasjerer med redusert mobilitet
  • å legge til en førerhund
  • oksygenkonsentrator
  • flygningskorrigering
  • fakturakorrigering
  • fakturautskrift

I slike tilfeller er det nødvendig med en navneendring, som er gratis så lenge reisedokumentene og vigselsattesten kan fremvises.

Ta kontakt ved å levere et klageskjema via nettstedet vårt så fort som mulig. Vi tar kontakt med informasjon om hvor de nødvendige dokumentene skal sendes. Det kan ta opptil 30 dager å besvare e-posten din. Hvis forespørselen haster, anbefaler vi at du tar kontakt med Wizz Air-kundeservicefor å ordne en gratis navnendring.