Informacija ir paslaugos

„WIZZ Flex“

DUK

Up to 3 hours

Iki 3 valandų

Neribotas skrydžių keitimas internetu arba pinigų susigrąžinimas į WIZZ sąskaitą, likus iki 3 valandų iki kelionės pradžios.

Flight change

Skrydžio keitimas

Keiskite skrydžio datą, laiką ir maršrutą internetu. Nereikės mokėti jokio keitimo mokesčio; turėsite sumokėti tik bilietų kainų ir bagažo mokesčių skirtumą.

Refund to wizz account

Pinigų susigrąžinimas į WIZZ sąskaitą

Atšaukite skrydį ir susigrąžinkite pinigus į WIZZ sąskaitą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai

Kad galėtumėte pasinaudoti paslaugos „WIZZ Flex“ privilegija, atšaukimas turi būti taikomas visiems keleiviams ir visiems skrydžiams. Jei nuspręsite atšaukti savo skrydį, bus taikomi įprasti atšaukimo mokesčiai.

Kad galėtumėte pakeisti skrydį (-žius) naudodami „WIZZ Flex“, turite atlikti visiems į užsakymą įtrauktiems keleiviams taikomą keitimą.

Jei jūsų pirmasis skrydis jau praėjo, galite pakeisti tik laiką ir datą, o maršruto keisti negalite.

Jei įsigijote skrydžio bilietą už „Plus“ kainą arba į užsakymą įtraukėte paslaugą „WIZZ Flex“, galite atšaukti užsakymą ir susigrąžinti už bilietą sumokėtą sumą į savo WIZZ sąskaitą. Jei norite, kad pinigai būtų grąžinti naudojant pradinį mokėjimo būdą, bus taikomos įprastos savanoriško atšaukimo sąlygos. Dėl tokių užklausų kreipkitės į „Wizz Air“ klientų aptarnavimo skyrių – pateikite užklausą savanoriško atšaukimo kategorijoje https://wizzair.com/lt-lt/informacija-ir-paslaugos/kontaktine-informacija/susisiekite-su-mumis#/.

Paslauga „WIZZ Flex“ suteikia galimybę neribotą skaičių kartų keisti skrydį, nemokant skrydžio keitimo mokesčio (reikia sumokėti tik bilietų kainų skirtumą, jei taikoma). Be to, galite atšaukti užsakymą likus iki 3 valandų iki suplanuoto skrydžio, kuriuo išvykstama, išvykimo laiko ir susigrąžinti pinigus į savo WIZZ sąskaitą. Jei norite užsakyme pakeisti vardą ir pavardę, taikomas vardo ir pavardės keitimo mokestis.

Atšaukimas naudojant „WIZZ Flex“ taikomas tik tiesioginiams klientams ir užklausą galima pateikti mūsų svetainėje. Jei užsisakėte bilietą per agentūrą, bus taikomos įprastos atšaukimo sąlygos. Jei užsakymas pateiktas kelionių agentūroje, galima tik „WIZZ Flex“ skrydžio keitimo funkcija.