Informacija ir paslaugos

Užsakymo keitimas

SKRYDŽIO KEITIMAS

Keiskite datą, laiką arba maršrutą

KELEIVIO KEITIMAS

Keiskite į užsakymą įtrauktus keleivius
 

PASLAUGŲ KEITIMAS

Keiskite paslaugas arba įsigykite papildomų paslaugų, net kai jau esate užsiregistravę internetu!

Išskleidžiamieji elementai

Užsakymą galima pakeisti likus iki 3 valandų iki suplanuoto skrydžio išvykimo laiko. Atkreipkite dėmesį, kad keitimas bus laikomas atliktu, kai bus gautas mokėjimas (jei taikoma). Atkreipkite dėmesį, kad sumokėti galima tik kredito kortele.

Galima atlikti toliau nurodytus keitimus.

a. Skrydžių į vieną pusę atveju:

i. užsakyto skrydžio datą, laiką ir kelionės tikslo vietą galite pakeisti vėliausiai likus 3 valandoms iki suplanuoto skrydžio išvykimo laiko (keitimas turi būti atliktas ne vėliau nei likus 3 valandoms iki suplanuoto skrydžio išvykimo laiko).

b. Skrydžių į abi puses atveju:

i. jei užsisakėte skrydžius į abi puses, kelionės vietos turi būti pakeistos abiem atvejais (ir išvykimo, ir grįžimo skrydžio). Pirmojo skrydžio išvykimo oro uostas negali skirtis nuo grįžimo skrydžio atvykimo oro uosto, o pirmojo skrydžio atvykimo oro uostas negali skirtis nuo grįžimo skrydžio išvykimo oro uosto (pvz., užsakyme Budapeštas–Londonas (Lutono)–Budapeštas skrydžius galite pakeisti į Varšuva–Barselona–Varšuva, bet ne į Budapeštas–Londonas (Lutono)–Varšuva);

ii. jei pirmojo skrydžio lėktuvas jau išvyko, galima pakeisti tik grįžimo skrydžio datą ir laiką.

c. Užsakymų, kuriuose yra daugiau kaip vienas keleivis (ne grupinių užsakymų, 2–10 asmenų), keitimo procesas

  1. Norėdami pakeisti skrydį, prisijunkite prie savo „Wizz“ sąskaitos.
  2. Pasirinkite užsakymą, kurį norite keisti.
  3. Pasirinkite keleivius, kuriems bus taikomi keitimai (jei norite atlikti tą patį keitimą visiems keleiviams, galite pasirinkti visus keleivius tame pačiame procese).
  4. Pateikite naujųjų skrydžių, į kuriuos norite keisti pradinius skrydžius, informaciją (datą, laiką ir maršrutą).
  5. Patvirtinkite keitimą ir sumokėkite kainų skirtumą bei skrydžio keitimo mokesčius (jei taikoma).
  6. Atkreipkite dėmesį, kad jei pradinis užsakymas buvo visiškai arba iš dalies apmokėtas WIZZ kuponu, keitimus galima pritaikyti tik visiems keleiviams ir visiems skrydžiams tuo pačiu metu.

Keičiant skrydį taikomi mokesčiai

1. Kainų skirtumas:tai pradinio ir naujojo pasirinkto skrydžio bilietų kainų skirtumas (įskaitant visus kainų tipus, tokius kaip „Basic“, „WIZZ GO“ ir „WIZZ Plus“).

  • Jei naujojo skrydžio bilieto kaina yra didesnė už pradinę, turite sumokėti bilietų kainų skirtumą.
  • Jei naujojo skrydžio bilieto kaina yra mažesnė už pradinę, keleiviams papildomų mokesčių mokėti nereikia, bet bilietų kainų skirtumas grąžintas nebus.
  • Jei pradinio ir naujojo skrydžių bilietų kainos yra tokios pačios, keleiviams kainų skirtumo mokėti nereikia.

2. Skrydžio keitimo mokestis

Skrydžio keitimo mokestis priklauso nuo iki išvykimo likusių dienų skaičiaus ir mokamas už kiekvieną keleivį bei skrydį papildomai prie kainų skirtumo, kaip nurodyta toliau.

  • Daugiau nei 30 dienų iki išvykimo: 40 € (vienam keleiviui už skrydį).
  • Nuo 7 iki 30 dienų iki išvykimo: 45 € (vienam keleiviui už skrydį).
  • Mažiau nei 7 dienos iki išvykimo: 50 € (vienam keleiviui už skrydį).

Keleiviai, kurie pateikdami pradinį užsakymą įsigijo paslaugą „WIZZ Flex“, gali pakeisti skrydį nemokėdami jokių papildomų mokesčių.

3.Mokesčiai dėl „WIZZ Discount Club“ privilegijų praradimo

Mokėtiną sumą sudaro įprastos ir „WIZZ Discount Club“ bilietų kainų bei įprasto ir „WIZZ Discount Club“ bagažo mokesčių skirtumas. Mokestis taikomas keleiviams, kurie, pakeitus skrydį, nekeliauja su „WIZZ Discount Club“ nariu, todėl praranda „WIZZ Discount Club“ privilegijas.

  • Pakeitus skrydį, keleiviams reikia užsiregistruoti į naująjį skrydį ir turėti naujas įlaipinimo korteles.
  • Pateikiant pradinio skrydžio užsakymą iš trečiųjų šalių įsigytos paslaugos (pvz., draudimas, pervežimas iš oro uosto ir į jį) nėra pakeičiamos automatiškai per skrydžio keitimo procesą. Norėdami pakeisti šias paslaugas, susisiekite tiesiogiai su konkrečių paslaugų teikėjais.

Atkreipkite dėmesį, kad jei skrydžio keitimo prašymas pateikiamas paskambinus į „Wizz Air“ skambučių centrą, reikia sumokėti skambučių centro operacijos mokestį.

Daugiau suaugusiųjų į esamą užsakymą įtraukti negalima; reikia sukurti naują užsakymą.

Į esamą užsakymą galima įtraukti kūdikį arba vaiką tik paskambinus į „Wizz Air“ skambučių centrą. Skambučių centro operacijos mokestisimamas nebus.