Informació i serveis

Preguntes més freqüents

Preguntes més freqüents

L'aplicació de Wizz Air és gratuïta!

L'aplicació està disponible per a dispositius mòbils amb Android 4.4 o versions posteriors i dispositius iPhone amb iOS 9.3 o versions posteriors.

Aquesta aplicació gratuïta us permet fer el següent:

  • Reservar vols de Wizz Air
  • Consultar les reserves fetes
  • Consultar planificacions de vols
  • Afegir serveis a les reserves fetes
  • Fer canvis a la reserva existent
  • Fer la facturació
  • Descarregar la targeta d'embarcament per a mòbil si accepten aquest mètode a l'aeroport de sortida
  • Consultar informació sobre l'estat del vol
  • Rebre notificacions automàtiques amb informació sobre el vol i les últimes ofertes

Si feu clic a l'enllaç "Heu oblidat la contrasenya" que es mostra a la pantalla d'inici de sessió de l'aplicació, trobareu una explicació sobre com restablir-la.

La manera més fàcil de fer-se membre del WIZZ Discount Club és iniciar el procés per reservar un vol mitjançant l'aplicació mòbil. Just després que seleccioneu un vol, es mostrarà un missatge en què se us convidarà a formar part del WIZZ Discount Club. Seguiu aquests passos senzills per completar la reserva del vol i subscriure-us al club.

Tingueu present que heu de comprar un vol per poder fer-vos membre del WIZZ Discount Club. Per obtenir més informació sobre com fer-se membre del WIZZ Discount Club, visiteu wizzair.com.

Ja, du kan sjekke inn via appen. Sjekker du inn med appen, har du følgende alternativer for å hente ut ombordstigningskortet:

  • Hvis mobilbaserte ombordstigningskort godtas på flyplassen, kan du bruke ombordstigningskortet i appen
  • Hvis du bruker en enhet som kjører iOS, kan du også lagre ombordstigningskortet ditt til Wallet*

Hvis du foretrekker å bruke et vanlig ombordstigningskort, kan du skrive det ut på wizzair.com.

Det er ditt ansvar å forsikre deg om at du har et godkjent ombordstigningskort enten det er i appen, lagret i Wallet eller skrevet ut.
Enkelte av flyplassene i Wizz Air-nettverket støtter ennå ikke mobilbaserte ombordstigningskort. I tilfeller der du sjekker inn med mobilappen blir ikke det mobilbaserte ombordstigningskortet generert. Gå til wizzair.com, finn frem reservasjonen din og skriv ut ombordstigningskortet.

*Wallet er en egen Apple iPhone- og iPod touch-app som ble introdusert som en del av iOS 9. Denne appen lar brukerne lagre og bruke elektroniske kuponger, ombordstigningskort for fly, togbilletter, billetter til kinoer og andre arrangementer, bonusklubbkort og gavekort.

Ja, det er enkelt å legge til prioritert ombordstigning, bagasje, sportsutstyr, WIZZ Flex, reiseforsikring , innsjekking på flyplassen, SMS-bekreftelse og velge eller bytte sete under bookingprosessen.

Du kan også legge til disse tjenestene til eksisterende bestillinger via «Legg til tjenester»-funksjonen.

Ja, du kan bruke appen til å betale for innsjekket bagasje og velge alternativer for innsjekking under bookingprosessen.
Du kan også legge til disse tjenestene for eksisterende bestillinger via «Legg til tjenester»-funksjonen.

Ja. Du kan skrive inn bekreftelseskodekoden for bookingen din og legge til prioritert ombordstigning eller andre alternativer, bagasje og innsjekking på flyplassen for alle eksisterende bookinger. Du kan legge til disse alternativene selv om den opprinnelige bookingen ble gjort av en annen person. Du kan legge til tjenester for bare én booking, selv om det finnes flere passasjerer med samme bekreftelseskode.

Du har rett til å gjøre følgende:

  • Endre dato, klokkeslett og rute for flygningen så sent som tre timer før flygningens planlagte avreisetid. Vær oppmerksom på at et tilleggsgebyr for endring av flygingen må betales, samt differansen mellom eventuelle billettpriser
  • Endre navnet. Vær oppmerksom på at et tilleggsgebyr for navneendring må betales.
  • Avbestille flygningen. Vær oppmerksom på at du vil bli videresendt til nettstedet, og at avbestillingsgebyrer vil gjelde

Appen er tilgjengelig på følgende språk: Bulgarsk, bosnisk, engelsk, fransk, italiensk, litauisk, makedonsk, nederlandsk, norsk, polsk, rumensk, russisk, serbisk, spansk, svensk, tysk, ukrainsk og ungarsk.

Du kan endre språket i menyen under Innstillinger.

Du kan betale for en booking med kredittkort (Visa, Mastercard, Maestro, UATP), en WIZZ-gavekupong, WIZZ-kontosaldoen din eller via bankoverføring.

Du kan bruke en WIZZ-gavekupong som betalingsmetode i appen ved å velge kupong på betalingssiden.

For øyeblikket kan du ikke kjøpe nye gavekuponger i appen.

Ja. Hvis du er Privilege Pass-innehaver og er pålogget, kan du dra nytte av Privilege Pass-fordelene når du booker.

For øyeblikket kan du ikke kjøpe et nytt Privilege Pass under booking i appen.