El vostre navegador es molt vell
No oferim compatibilitat amb el vostre navegador!
Veieu aquesta pàgina perquè hem detectat un navegador obsolet o no admès. Per continuar explorant wizzair.com i obtenir la millor experiència mentre ho feu, us recomanem actualitzar el navegador.
Els que recomanem són:
Mozilla Firefox
Baixa-ho de franc
Google Chrome
Baixa-ho de franc

Informació i serveis

Facturació i embarcament

PMF

online

En línia

GRATIS

imprimir la targeta d'embarcament 
opció disponible segons el seient seleccionat
fins a 3 hores abans de la sortida

Aplicació mòbil

GRATIS

utilitzar una targeta d'embarcament per a mòbils
en lloc d'una targeta d'embarcament impresa en paper

BAIXEU L'APLICACIÓ

airport

Aeroport

PAGADA*

rebre la targeta d'embarcament a l'aeroport

(més barat si es reserva amb antelació)

Accordions

Per reduir costs i mantenir els nostres preus baixos, oferim opcions de facturació en línia gratuïtes. La facturació en línia està disponible des de 30 dies fins a 3 hores abans de l'hora de sortida programada en cas que hàgiu reservat un seient en fer la reserva.

En cas que no hàgiu reservat cap seient amb la reserva, la facturació només es podrà fer 48 hores abans de la sortida.

  • feu la facturació en línia
  • imprimiu la targeta d'embarcament
  • presenteu la targeta d'embarcament impresa a la porta d'embarcament juntament amb els documents de viatge durant els 30 minuts anteriors a l'hora de sortida programada
  • si teniu documents de viatge que no siguin de la UE, heu de presentar-vos al taulell de facturació perquè revisin la vostra documentació i posin el segell a la targeta d'embarcament
  • si teniu equipatge per entregar, aneu al taulell d'entrega d'equipatge durant els 40 minuts anteriors a la sortida

Si viatgeu dins de l'espai Schengen, no cal que empleneu la informació del document de viatge durant el procediment de facturació en línia.

Durant el procés de facturació en línia, és possible que se us demani que proporcioneu la informació del visat en determinades rutes. Si no us cal visat per a la destinació, només heu d'emplenar el camp amb caràcters xxxxx.

Els menors de 14 anys han d'anar acompanyats per un passatger de més de 16 anys, que els haurà de fer la facturació en línia.

Podeu fer canvis a la reserva(excepte el vol i el nom) o reservar serveis addicionals, fins i tot després de la facturació en línia.

Baixeu la nostra aplicació mòbil gratuïta per a Android i iPhone

Si feu la facturació amb l'aplicació, teniu les opcions següents:

  • Obtenir la targeta d'embarcament a través de l'aplicació quan el telèfon estigui connectat a Internet
  • Anar a wizzair.com des del navegador del mòbil, introduir el codi de confirmació del vol i imprimir la targeta d'embarcament
  • Si utilitzeu un sistema operatiu iOS, també podeu desar la targeta d'embarcament a Wallet*

Seleccionar l'aeroport per comprovar la disponibilitat de la targeta d'embarcament per a mòbils

Les targetes d'embarcament per a mòbils encara no s'admeten en alguns aeroports. En aquests casos, no es generarà cap targeta d'embarcament per a mòbils i haureu d'anar a wizzair.com, recuperar la reserva i imprimir la targeta d'embarcament.

*Wallet és una aplicació Apple nativa per a dispositius iPhone i iPod Touch que es va introduir com a part d'iOS 9. Aquesta aplicació permet els usuaris emmagatzemar i utilitzar vals electrònics, targetes d'embarcament d'aerolínies, bitllets de tren, entrades de cinema i d'altres esdeveniments, targetes de clubs de recompenses i targetes de regal.

Podeu fer la facturació a l'aeroport per un import addicional.

  • Pagueu al moment de la reserva.
  • Afegiu-ho més endavant a la pàgina de resum del vol.

Si els serveis de facturació en línia encara no estan disponibles a l'aeroport de sortida, la facturació a l'aeroport serà gratuïta fins que el servei estigui disponible.

Llista d'aeroports on la facturació en línia no està disponible i la facturació a l'aeroport és gratuïta:

  • Dubai (només a Budapest)
  • Corfú
  • Palma de Mallorca
  • Tirana (només a Budapest)
  • Saragossa
  • Moscou
  • Aeroport Marràqueix-Menara

Normalment, el servei d'entrega d'equipatge tanca 40 minuts abans de l'hora de sortida programada. En alguns casos, el taulell de facturació a l'aeroport tanca abans. A continuació s'inclou la llista dels aeroports on la facturació es tanca abans:

  • Aeroport internacional Henri Coandă de Bucarest: 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport d'Eindhoven: 50 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport de Budapest (només per a rutes a TLV i PRN): 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport de Màlaga: 50 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport internacional de Dubai: 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport de Milà–Malpensa: 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Londres Luton (només per a rutes a Tel-Aviv): 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Londres Luton (per a tots els vols excepte des de Tel-Aviv): 45 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport Ben Gurion de Tel-Aviv: 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport de Marràqueix–Menara: 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport Ovda: 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport Agadir Al Massira: 60 minuts abans de l'hora de sortida programada

Facturació en línia

La disponibilitat de la facturació en línia es basa en el seient que hàgiu seleccionat:

  • Si heu reservat un seient durant la reserva o posteriorment: 30 dies abans del vol
  • Si no heu reservat cap seient: 48 hores abans del vol d'anada

Facturació a l'aeroport

La facturació comença i es tanca 2 hores i 40 minuts, respectivament, abans de la sortida. En alguns casos, el taulell de facturació a l'aeroport tanca abans. A continuació s'inclou la llista dels aeroports on la facturació es tanca abans:

  • Aeroport de Berlín-Brandenburg: la facturació s'obre 165 minuts abans de l'hora de sortida programada i es tanca 60 minuts abans d'aquesta hora
  • Aeroport de Varsòvia-Chopin (tots els vols de Regne Unit [BHX, DSA, EDI, LPL, LTN], tots els vols de Grècia [CHQ, CFU, HER, PVK, RHO, JTR, SKG, ZTH], vol a IEV): 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport internacional Henri Coandă de Bucarest: 50 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport d'Eindhoven: 50 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport de Budapest (només per a rutes a TLV i PRN): 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport de Màlaga: 50 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport internacional Al Maktoum: 50 minuts abans de l'hora de sortida
  • Aeroport de Milà–Malpensa (només per a rutes fora de l'espai Schengen: KUT, SKP, TGD): 50 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Londres Luton (només per a rutes a Tel Aviv): 60 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Londres Luton (per a tots els vols excepte des de Tel Aviv): 45 minuts abans de l'hora de sortida programada
  • Aeroport Ben Gurion de Tel-Aviv: 60 minuts abans de l'hora de sortida programada

Si teniu sol·licituds o necessitats especials, o viatgeu amb assistència reservada amb antelació, feu la facturació 2 hores abans de l'hora de sortida programada per assegurar que puguem completar el procediment de facturació a temps.

No podeu portar els articles següents a bord de l'avió ni a les àrees de seguretat restringida de l'aeroport.

Si no podeu:

  • completar els procediments de facturació dins del termini
  • presentar-vos puntualment al taulell de facturació o a la porta d'embarcament

es cancel·larà la vostra reserva i no podreu embarcar. Us reembossarem l'import del preu total un cop deduïdes les tarifes d'altres serveis i una tarifa de protecció del seient de [seat-protection location=WizzairComCallCentre].

Us suggerim que contracteu una assegurança per cobrir les vostres pèrdues en aquests casos.

Us heu de presentar a la porta d'embarcament durant els 30 minuts anteriors a l'hora de sortida programada.

Documents

Heu de presentar els mateixos documents de viatge que hàgiu utilitzat per a la facturació en línia al personal de seguretat de l'aeroport i a la porta d'embarcament.

Assegureu-vos que teniu tots els documents de viatge necessaris, com ara el passaport i el visat. Si no coneixeu bé els requisits d'entrada concrets de la vostra destinació, poseu-vos en contacte amb el Ministeri d'Afers Exteriors del vostre país abans de viatjar. No podem responsabilitzar-nos si se us denega l'embarcament perquè no tingueu els documents de viatge necessaris.

Si viatgeu amb un nadó, heu d'imprimir la seva targeta d'embarcament i presentar-la a la porta d'embarcament.

Porta d'embarcament

A les pantalles d'informació de l'aeroport, podreu consultar la porta a què heu d'anar després de fer la facturació i passar el control de seguretat. Si heu fet la facturació a l'aeroport, el personal de terra us pot donar informació sobre la porta a la qual heu d'anar.

Productes lliures d'impostos

Podeu pujar a bord els productes que compreu després de fer la facturació i passar els controls de seguretat.

Preguntes més freqüents

Preguntes més freqüents

No. Només heu d'imprimir i presentar la targeta d'embarcament si heu fet la facturació en línia. Si la facturació en línia no està disponible a l'aeroport de sortida, heu d'anar al taulell de facturació a l'aeroport i presentar únicament el document de viatge (passaport o document nacional d'identitat).

També heu de presentar a l'aeroport el mateix document de viatge amb què hàgiu fet la facturació en línia. Si heu facilitat el número del document nacional d'identitat durant la facturació, no podeu viatjar amb el passaport i viceversa. 

Si viatgeu dins de l'espai Schengen, no cal que empleneu el document de viatge. Simplement heu de completar el procediment de facturació en línia. Haureu de viatjar amb el document nacional d'identitat o el passaport, però no és necessari proporcionar informació al document de viatge. 

La facturació en línia està disponible des de 30 dies fins a 3 hores abans de l'hora de sortida programada en cas que hàgiu reservat un seient en fer la reserva. Si no heu reservat cap seient amb la vostra reserva, la facturació estarà disponible només 48 hores abans de la sortida de cada vol individual.

També podeu baixar l'aplicació mòbil de Wizz Air i fer la facturació a través de l'aplicació. En algunes ubicacions, la facturació en línia no està disponible. En aquests casos especials, podeu fer la facturació a l'aeroport de manera gratuïta. Si encara teniu problemes per facturar, poseu-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica de Wizz Air.

Utilitzeu wizzair.com per imprimir la targeta d'embarcament i porteu-la a l'aeroport.

Si no teniu cap seient assignat per al vol de tornada, el servei de facturació estarà obert fins a 48 hores abans de la sortida del vol.

En fer la facturació en línia, assegureu-vos d'introduir la informació dels documents de viatge amb exactitud. Si heu comès algun error i heu de fer correccions, poseu-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica de Wizz Air.

 

La facturació a l'aeroport es pot reservar durant la reserva o posteriorment; només heu d'afegir la facturació a l'aeroport a la pàgina del pla de viatge o a través del centre d'atenció telefònica de Wizz Air. La facturació a l'aeroport està subjecta a una tarifa per passatger i per vol. La facturació que es realitza a l'aeroport està subjecta a una tarifa.

Si la facturació en línia encara no està disponible a l'aeroport de sortida, la facturació a l'aeroport serà gratuïta fins que el servei estigui disponible.

Sí. Heu de facturar els instruments musicals amb la mateixa informació del document de viatge que hàgiu utilitzat per a la resta de la facturació.

Si viatgeu amb un nadó, heu de fer-li la facturació amb una targeta d'embarcament impresa. Si perdeu la targeta d'embarcament del nadó, poseu-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica de Wizz Air.

En el vostre cas, podeu fer la facturació en línia de la manera habitual. Si viatgeu amb equipatge que hàgiu de facturar, aneu al taulell d'entrega d'equipatge durant els 40 minuts anteriors a la sortida del vol.

Assegureu-vos de tenir una targeta d'embarcament impresa; d'altra manera, haureu de pagar una tarifa de facturació a l'aeroport. Alguns taulells de facturació a l'aeroport també funcionen com a taulells d'entrega d'equipatge.

Podeu afegir serveis addicionals a la reserva fins i tot després de fer la facturació. Si heu afegit Embarcament prioritari o Selecció de seient a la reserva, heu de

- tornar a imprimir la targeta d'embarcament o

- dirigir-vos al taulell de facturació a l'aeroport per rebre un adhesiu en què constin els canvis a la targeta d'embarcament actual.

També podeu canviar el vol i el nom del passatger fins a 4 hores abans de la sortida, en línia o a través del centre d'atenció telefònica de Wizz Air. Haureu de pagar una tarifa pel canvi. Si sol·liciteu el canvi a través del centre d'atenció telefònica de Wizz Air, també se us cobrarà una tarifa de transacció.Aquesta tarifa de transacció del centre d'atenció telefònica no és reembossable.

Si voleu canviar la data, l'hora o la ruta del vol només per a alguns dels passatgers de la reserva, heu de posar-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica per obtenir assistència. En aquest cas, no s'aplica la tarifa de transacció del centre d'atenció telefònica.

Teniu en compte que si heu canviat el vol o el nom del passatger, heu de tornar a fer la facturació i imprimir la targeta d'embarcament.