Quan denunciïs la pèrdua de l’equipatge a l'aeroport, se't lliurarà un Informe d'Irregularitat de Propietat (PIR) amb un número de referència personal. Pots consultar l'estat del seguiment del teu equipatge al lloc web de WorldTracer facilitant el teu codi PIR. Trobaràs la referència de WorldTracer a la carta d'instruccions que t’han donat a l'aeroport.

Com a alternativa, pots esperar fins que Wizz Air es posi en contacte amb tu. Un cop hàgim localitzat la teva bossa, rebràs una notificació per SMS o correu electrònic. La bossa es lliurarà a l'adreça facilitada en el PIR.

Per obtenir més informació sobre el procediment d'informació d'equipatge perdut, visita la pàgina del procediment de denúncia.

Temes recomanats

Contacta amb nosaltres

Per obtenir assistència immediata, xateja amb nosaltres.

Per a sol·licituds no urgents, pots trucar-nos o presentar una reclamació.