Jūsų naršyklė pasenusi
Ši jūsų naršyklės versija nepalaikoma!
Matote šį puslapį, nes nustatėme, kad naudojate pasenusią arba nepalaikomą naršyklę. Jei norite toliau naršyti svetainėje wizzair.com ir naudotis visomis jos funkcijomis, rekomenduojame atnaujinti naršyklę.
Rekomenduojame šias naršykles:
Mozilla Firefox
Atsisiųskite nemokamai
Google Chrome
Atsisiųskite nemokamai

Informacija ir paslaugos

Kaip užsisakyti

DUK

online

INTERNETU

Pradėti užsakymą dabar

Norite keliauti be rūpesčių? Užsisakykite tiesiogiai WIZZ svetainėje!

mobile

MOBILIOJI PROGRAMA

ATSISIUNTIMAS

Atsisiųskite NEMOKAMĄ „Wizz Air“ mobiliąją programą! Joje yra viskas, ko reikia skrendant!

landline_phone

SKAMBUČIŲ CENTRAS

Skambučių centro numeriai

[callcenter-transaction location=CallCentre] Skambučių centro operacijos mokestis

Išskleidžiamieji elementai

Pateikę užsakymą, gausite patvirtinimo kodą – jo jums reikės registruojantis.

Jūsų el. pašto adresu bus išsiųstas kelionės maršrutas, kuriame pateikta informacija apima:

  • unikalų patvirtinimo kodą;
  • skrydžio numerį;
  • kelionės datą ir laiką;
  • išvykimo ir atvykimo informaciją;
  • visą kainą.

Keleiviams, kurie užsisako skrydžius kelionių agentūroje arba trečiosios šalies svetainėje, maršrutą pateiks kelionių agentas. Jei užsakymą sukūrėte ne jūs, visa informacija apie skrydžio pakeitimus bus siunčiama užsakymo savininkui pagal pateiktą kontaktinę informaciją.

Pigiausias ir greičiausias būdas užsisakyti vietą. Paprasčiausiai ieškokite skrydžio mūsų pagrindiniame puslapyje ir atlikite nurodytus veiksmus.

Kai būsite paprašyti, užpildykite reikiamą informaciją:

  • keleivių duomenis;
  • kontaktinę informaciją;
  • mokėjimo informaciją.

Užsakymo pabaigoje jums bus pateiktas kelionės maršrutas. 
Kad galėtumėte užsisakyti internetu, jums turi būti bent 18 metų.

Susiję
Atsisiųskite nemokamą „Wizz Air“ mobiliąją programą į savo telefoną ir lengvai užsisakykite keliaudami! Galite atsisiųsti į „Android“, „iPhone“ ir kaip „Amazon“ programą! 

SIMPLE SEARCHING AND BOOKING

What could be better than low flight prices? Booking those flights in the easiest and most practical way possible!

ADD SERVICES

Want to add more luggage or change your reserved seat? No worries, you can add many travel-related services through the app. Wizz Air’s exclusives are available also in the mobile app: WIZZ Discount Club, Privilege Pass, WIZZ Flex, etc.

SET YOUR MOST IMPORTANT REMINDERS

Set a price alert when searching for a flight in order to be on the watch of our latest fare changes and get automatic push notifications about the status of your booked flight (e.g. if the flight has a delay).

SHARING

Let all your friends know about the advantages you’re planning. Share your flight searches or send co-travelers their boarding passes.

MOBILE CHECK-IN

No printing is needed! Use your paperless confirmation to check-in*! *only at airports with permitted access.

TIMELINE AND FLIGHT STATUS

Check out your flight schedule and review your bookings with all the important milestones of your flight. With the timeline function of the renewed Wizz Air app, it’s fun to track and fun to travel. And if you still want to know more about your flight, you can track your plane in real-time.

SCAN DOCUMENTS

No need for typing in endless numbers and data. Simply scan your documents for a much faster booking and check-in process.

GREEN PASS

Scan your QR code of their EU COVID-19 digital certificate when checking in and the status will be displayed on your boarding pass IN-APP BOARDING CARD No need to print or download your ticket to your Passbook. Just grab your phone and use the in-app boarding card, even offline.

WIZZ MAGAZINE

Before you board your plane, check out the in-app magazine or the WIZZ Café&Boutique.

WIZZ RIDE

We took things one step further and made sure you have a ride after your flight. Book a cab for when you arrive at your destination with WIZZ Ride.

PROFILE HANDLING

You can register, modify and easily manage the details of your profile.

LANGUAGES

Bulgarian, German, English, Hungarian, Italian, Polish, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Ukrainian, Dutch, French, Lithuanian, Serbian, Bosnian, Arabic.

Atsisiųskite WIZZ mobiliąją programą ir gaukite svarbiausią informaciją per visą kelionę. Įjunkite automatinius programos pranešimus ir gaukite naujausią informaciją apie užsakyto skrydžio statusą (pvz., jei skrydis būtų atidėtas). Nuskaitykite šį QR kodą, atsisiųskite programą ir naudokitės visais privalumais.

Į „Wizz Air“ skambučių centrą galite paskambint konkrečios šalies mokamu telefono numeriu.

Jei užsisakysite paskambinę į „Wizz Air“ skambučių centrą, turėsite sumokėti skambučių centro operacijos mokestį. Šis skambučių centro operacijos mokestis yra negrąžinamas. Peržiūrėkite mokestį spustelėję čia.

Galite sumokėti įvairiais būdais:

  • kredito arba debeto kortele („Visa“, „Visa Electron“, „MasterCard“ ir „Maestro“);
  • banko pavedimu;
  • naudodami WIZZ sąskaitos likutį;
  • naudodami WIZZ kuponus.
Susiję
Daugiau informacijos apie mokėjimo būdus rasite mokėjimų puslapyje!

Į mūsų skrydžių į vieną pusę kainas įskaičiuoti mokesčiai, administravimo mokestis ir kitos nepasirenkamosios rinkliavos, taip pat rankinio bagažo (didžiausi matmenys 40 x 30 x 20 cm, didžiausias svoris 10 kg) gabenimo kaina.

Keleivius skraidiname tiesiogiai iš vieno miesto į kitą. Neteikiame jungiamųjų skrydžių paslaugos, todėl turėsite užregistruoti bagažą kiekvienai atskirai kelionei.

Pasilikite pakankamai laiko nuo skrydžio, kuriuo atvykstate, atvykimo laiko iki skrydžio, kuriuo išvykstate, išvykimo laiko, kad spėtumėte pasiimti registruotąjį bagažą ir atlikti tolesnio skrydžio apsaugos kontrolės procedūras.

Kontaktinė informacija, kurią pateikiate užsisakydami, gali būti naudojama siunčiant pranešimus dėl skrydžio pakeitimų. Mums reikia toliau nurodytos kontaktinės informacijos:

  • telefono numerio / mobiliojo telefono numerio;
  • el. pašto adreso.

Jei užsakymą pateikė kelionių agentas arba jis buvo pateiktas trečiosios šalies svetainėje ir nebuvo nurodytas keleivio el. pašto adresas, pranešimai bus siunčiami kelionių agento el. pašto adresu. Kelionių agentas yra atsakingas už šios informacijos perdavimą jums.

„Wizz Air“ neatsako už jokius nuostolius, atsiradusius dėl to, kad buvo nurodytas neteisingas el. pašto adresas ir (arba) telefono numeris, jei keleivis neturėjo prieigos prie nurodyto el. pašto adreso (arba reguliariai nesitikrino el. pašto dėžutės) arba jei su keleiviu nepavyko susisiekti jokiais nurodytais telefono numeriais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai

Stengiamės kaip galėdami geriau apsaugoti jūsų asmeninius duomenis ir saugiai juos laikyti, kad būtų išvengta neteisėtos prieigos, naudojimo, sugadinimo arba ištrynimo. Skiriame ypatingą dėmesį saugiam asmeninių ir finansinių duomenų perdavimui užšifruotais kanalais ir naudojame modernią „Secure Socket Layer“ (SSL) technologiją.

Be to, siūlome saugaus pirkimo internetu paslaugą VISA ir „MasterCard“ kortelių turėtojams. Sistemos „Verified by VISA“ ir „MasterCard Secure Code“ suteikia galimybę užregistruoti papildomą kredito kortelės slaptažodį, siekiant išvengti neteisėto pirkimo naudojantis jūsų kredito kortele.

Jei jūsų bankas dalyvauja programoje, per atsiskaitymo procedūrą būsite paprašyti užsiregistruoti vienoje iš sistemų. Paprasčiausiai nustatykite papildomą slaptažodį vadovaudamiesi tinklalapyje pateiktomis instrukcijomis. Vieni bankai suteikia galimybę užsiregistruoti vėliau, kiti prašo užsiregistruoti nedelsiant, kai atliekate operaciją internetu. Šios sistemos netrukus bus privalomos visiems kortelių turėtojams. Jei turite klausimų, susisiekite tiesiogiai su kortelę išdavusia įstaiga.

„Wizz Air“ nevykdo jungiamųjų skrydžių, todėl negali palengvinti keleivių persėdimo ir bagažo perkėlimo į kitą lėktuvą procedūros (nesvarbu, ar juos vykdo „Wizz Air“, ar kiti vežėjai). Dėl šios priežasties negalime prisiimti atsakomybės dėl jokių praleistų tolesnių skrydžių.

Jei užsisakote kelis „Wizz Air“ skrydžius tą pačią dieną, jie nelaikomi jungiamaisiais skrydžiais. Turėsite atsiimti bagažą, išeiti iš tranzito zonos, atvykti į registracijos punktą, atiduoti bagažą, pereiti saugumo patikrą ir įvykdyti imigracijos procedūras, reikalingas kitam skrydžiui. Būtinai turėkite galiojančius kelionės dokumentus, kurių reikia šalyse, į kurias atvykstate / iš kurių išvykstate.

Pasilikite pakankamai laiko nuo atvykstančio skrydžio suplanuoto atvykimo laiko iki išvykstančio skrydžio suplanuoto išvykimo laiko.

Saugos sumetimais laikas, per kurį reikia pateikti užsakymą, yra 30 minučių. Kai pasiekiamas laiko limitas, jūs automatiškai atjungiami nuo sistemos. Jei šis pranešimas parodomas užsakymo procedūros pabaigoje, paskambinkite į „Wizz Air“ skambučių centrą ir nurodykite išvykimo datą bei maršrutą, kad išsiaiškintumėte, ar užsakymas pateiktas sėkmingai.

Pridėkite „Jr“ (tai reiškia „jaunesnysis“) po jaunesnio keleivio pavardės, kad sistema leistų užsisakyti skrydį. Pavyzdys: 1. Pavardenis / Vardenis; 2. Pavardenis Jr / Vardenis.

Už visas operacijas, kurias galima atlikti internetu, imamas papildomas skambučių centro operacijos mokestis, jei prašymas jas atlikti pateikiamas paskambinus į skambučių centrą. Šis skambučių centro operacijos mokestis yra negrąžinamas.

Išimtys. Skambučių centro operacijos mokestis netaikomas šiais atvejais:

  • įtraukiant vaiką į esamą užsakymą;
  • įtraukiant kūdikį į esamą užsakymą;
  • įtraukiant kūdikį į esamą užsakymą įsigijus atskirą sėdėjimo vietą (naudojant kūdikiams skirtą automobilinę kėdutę);
  • įtraukiant muzikos instrumentą į esamą užsakymą;
  • keičiant tik dalies keleivių skrydžio datą, laiką arba maršrutą;
  • įtraukiant papildomą sėdėjimo vietą, jei keleiviui lūžusi koja ir jis jos negali sulenkti;
  • įtraukiant pasitikimo ir pagalbos paslaugą į esamą užsakymą;
  • priskiriant sėdėjimo vietą riboto judumo keleiviams;
  • įtraukiant šunį vedlį;
  • kreipiantis dėl nešiojamųjų deguonies koncentratorių;
  • taisant skrydį;
  • taisant sąskaitą faktūrą;
  • pateikiant popierinės sąskaitos faktūros prašymą.

Reikės pakeisti pavardę. Tai galima padaryti nemokamai, pateikus kelionės dokumentus ir santuokos liudijimą.

Kaip galėdami skubiau susisiekite su mumis pateikdami skundų formą mūsų svetainėje. Susisieksime su jumis ir nurodysime, kur siųsti reikiamus dokumentus. Gali praeiti iki 30 dienų, kol atsakysime į el. laišką. Jei jūsų užklausa skubi, rekomenduojame paskambinti į „Wizz Air“ skambučių centrą, kad būtų nemokamai pataisyta pavardė.