WIZZ gestattet jedem Fluggast die Mitnahme von:

• Ein Handgepäckstück gratis (max. 40 × 30 × 20 cm, 10 kg), das unter dem Sitz zu verstauen ist.
  
• Eine weiteres, größeres Handgepäckstück – gilt bei uns als „Rollkoffer“ (mit oder ohne Rollen) – das Sie erhalten, wenn Sie WIZZ Priority hinzufügen.
• Bis zu sechs Aufgabegepäckstücke buchbar: davon maximal drei online über wizzair.com oder über das Callcenter; die übrigen am Flughafen.
• Zollfreie Artikel, die am Flughafen nach der Sicherheitskontrolle gekauft wurden.

WIZZ Priority

Zwei Gepäckstücke mit an Bord nehmen: eines im Gepäckfach/eines unter dem Sitz

Wenn Sie WIZZ Priority buchen (oder wenn Sie mit dem WIZZ Privilege Pass, durch WIZZ GO oder WIZZ Plus-Pakete Anspruch auf WIZZ Priority haben), dürfen Sie ein kostenloses Handgepäckstück (40 × 30 × 20 cm*) sowie einen zusätzlichen „Rollkoffer“ mitführen (max. 55 × 40 × 23 cm*; mit oder ohne Rollen, solange die Vorgaben hinsichtlich Maßen und Gewicht eingehalten werden). Beide Handgepäckstücke werden garantiert mit Ihnen in der Passagierkabine befördert (sofern dies nicht aus betriebstechnischen Gründen ausgeschlossen ist).

Passagiere ohne WIZZ Priority

Ein Handgepäckstück gratis

Passagiere sind berechtigt, ein kostenloses Handgepäckstück (max. 40 × 30 × 20 cm) mitzunehmen. Wenn Sie WIZZ Priority nicht buchen und Ihr Handgepäckstück diese Abmessungen überschreitet, wird am Flughafen eine Übergepäckgebühr erhoben.

Zusätzliche Gegenstände an Bord

Die folgenden Gegenstände dürfen Sie kostenlos mit an Bord nehmen:

• einen Mantel oder eine Decke
• Mobiltelefon
• Lesestoff für den Flug
• Für Kinder unter 2 Jahren: Nahrung für die Dauer des Flugs und einen zusammenklappbaren Kinderwagen oder ein Kinderreisebett (kann bis zum Einstieg in das Flugzeug mitgeführt werden)
• ein Paar Krücken für körperbehinderte Passagiere

Freigepäck buchen

Buchen Sie zusätzliches Gepäck während oder nach der Buchung über die Flugübersichtsseite!

• Buchen Sie alternativ während des Online-Check-ins bis zu 3 Stunden vor dem Abflug. Sie können auch nach dem Eintreffen am Flughafen bezahlen, die Gebühren fallen dann jedoch wesentlich höher aus. Wir empfehlen Ihnen, die Buchung nach Möglichkeit online vorzunehmen.

Größe und Gewicht

Ihr Aufgabegepäckstück darf die folgenden Maße nicht überschreiten:

• Breite: 149 cm
• Höhe: 119 cm
• Länge: 171 cm

Aufgabegepäckarten:

• Aufgabegepäckstück 10 kg
• Aufgabegepäckstück 20 kg
• Aufgabegepäckstück 32 kg

Sie können bis zu 3 Gepäckstücke aufgeben. Wizz Air führt eine neue Option für Aufgabegepäckstücke mit 10 kg ein, in Ergänzung zu den bestehenden Optionen mit 20 kg und 32 kg. Sie können maximal 1 Gepäckstück mit 10 kg, 2 Gepäckstücke mit 20 kg oder 3 Gepäckstücke mit 32 kg aufgeben. Andere Aufgabegepäck-Kombinationen sind online nicht buchbar.

Wandeln Sie Ihr Handgepäck um in Aufgabegepäck!

Wenn Sie mehr Platz benötigen, können Sie gegen eine Gepäckgebühr weiteres Aufgabegepäck zu Ihrer Buchung hinzufügen. Sie können bis zu drei Aufgabegepäckstücke online und drei weitere am Flughafen hinzufügen.

• Geben Sie das Aufgabegepäck bei der Flugbuchung mit an.
• Alternativ können Sie das Aufgabegepäck auf der Flugübersichtsseite bis zu drei Stunden vor dem Abflug hinzufügen.

Sie können mit sehr viel Gepäck reisen.

• Geben Sie bis zu sechs Gepäckstücke pro Flug auf. Für jedes einzelne Stück wird eine Gepäckgebühr fällig.
• Die ersten drei Gepäckstücke bezahlen Sie online. Für eventuelle weitere Gepäckstücke können Sie am Flughafen bezahlen.

An bestimmten Flughäfen kann die entsprechende Gepäckgebühr nur per Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden:

• Brno (BRQ)
• Paris-Beauvais-Tillé (BVA)
• Flughafen Köln/Bonn (CGN)
• Donezk (DOK)
• Dortmund (DTM)
• Grenoble (GNB)
• Haugesund (HAU)
• Charkiw (HRK)
• Kiew-Schuljany (IEV)
• Kristiansand (KRS)
• Malmö (MMX)
• Mailand-Malpensa (MXP)
• Pisa (PSA)
• Stavanger (SVG)
• Trondheim (TRD)
• Oslo Sandefjord Torp (TRF)
• Moskau (VKO)

Stellen Sie sicher, dass Sie keinen der folgenden Gegenstände in Ihrem Aufgabegepäck mitführen:

• Bargeld, Wertpapiere
• Schmuck, Edelmetalle, Edelsteine und Halbedelsteine
• Computer, Fotoapparate, Videokameras, Mobiltelefone oder andere elektronische Geräte und Zubehörartikel
• offizielle, geschäftliche oder private Dokumente
• Reisedokumente oder andere Identitätsdokumente
• Schlüssel
• Flüssigkeiten
• Medikamente
• Kunstgegenstände
• verderbliche Produkte

Wenn das Aufgabegepäck einen der aufgeführten Gegenstände enthält, ist WIZZ nicht verantwortlich für deren Verlust, Zerstörung oder Verspätungen.

An einigen Flughäfen können zusätzliche Einschränkungen gelten bezüglich Gegenständen, die im Handgepäck und/oder Aufgabegepäck befördert werden. In diesen Fällen sind die Bestimmungen der Flughäfen maßgeblich.

Von der Beförderung ausgeschlossene Gegenstände

Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen sind Gegenstände von der Beförderung ausgeschlossen, falls:

• die Wahrscheinlichkeit besteht, dass diese zu Sach- oder Personenschäden im oder am Flugzeug führen könnten,
• die Wahrscheinlichkeit besteht, dass diese beim Lufttransport beschädigt werden,
• die Gegenstände nicht ordnungsgemäß verpackt sind,
• deren Lufttransport von oder zu einem bestimmten Zielflughafen oder durch einen Luftraum durch geltende Gesetze, Bestimmungen oder Erlässe untersagt ist,
• diese aufgrund ihres Gewichts, ihrer Größe oder sonstiger spezieller Merkmale für den Transport ungeeignet sind,
• die Wahrscheinlichkeit besteht, dass sie Unbehagen oder Ekel an Bord auslösen,
• es sich um Waffen, Munition und Sprengstoff, einschließlich Jagd- und Sportwaffen handelt,
• es sich um Gegenstände oder Substanzen handelt, die wie Waffen, Munition oder Sprengstoff aussehen,
• es sich um leicht entflammbare Substanzen handelt (mit Ausnahme von: alkoholischen Getränken, Haarspray, Parfüm, Duftwasser),
• es sich um radioaktives Material handelt,
• es sich um Flüssiggas handelt (mit Ausnahme von: CO2 zum Bewegen künstlicher Gliedmaßen, Kartuschen mit nicht entzündlichem Gas für selbstaufblasbare Schwimmwesten),
• es sich um giftige oder ansteckende Substanzen handelt,
• es sich um ätzende Stoffe handelt (mit Ausnahme von: Quecksilber in Thermometern, Barometern, Rollstuhlbatterien),
• es sich um Aktentaschen und Diplomatenkoffer mit integrierten Alarmgeräten, Lithiumbatterien oder pyrotechnisches Material handelt,
• es sich um Gegenstände und Materialien handelt, die die Sicherheit, das Eigentum, das Leben, die Gesundheit und die körperliche Unversehrtheit der Passagiere gefährden,
• es sich um jegliche Materialien handelt, die nach den Gesetzen und Bestimmungen der vom Transport betroffenen Länder untersagt sind,
• es sich um jegliche Gegenstände handelt, die aufgrund ihres Gewichts, ihrer Größe oder sonstiger Merkmale nicht für den Transport geeignet sind,
• es sich um sterbliche Überreste von Menschen handelt,
• es sich um Klebstoff oder Farbe handelt,
• es sich um jegliche Gegenstände handelt, die in den technischen Anleitungen für den sicheren Lufttransport von Gefahrgütern der Internationalen Zivilluftfahrtorganisation (ICAO) oder den Bestimmungen für Gefahrengüter des internationalen Luftverkehrsverbands (IATA) genannt sind.

Falls Ihr Gepäck einen dieser genannten Gegenstände umfasst, können wir es möglicherweise nicht einchecken. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich an uns, bevor Sie mit dem Packen beginnen!

Der Passagier ist dafür verantwortlich, die Anweisungen des Sicherheitspersonals zu befolgen. Wenn die Beförderung eines Gepäckstücks verweigert wird, weil der Passagier die Anweisungen des Sicherheitspersonals nicht befolgt hat, übernimmt Wizz Air keine Verantwortung für jegliche dadurch entstehende Kosten.

Ihre Sportausrüstung können Sie gegen eine zusätzliche Sportgepäckgebühr mit WIZZ befördern! Die Beförderung der folgenden Gegenstände ist zulässig:

• Ski, Snowboard, Surfausrüstung, Golftaschen im Schutzbeutel
  
• Sprungstäbe, jedoch nur in Textilbeuteln verpackt
  
• Fahrräder, verpackt in einem Fahrrad-Transportkoffer mit entfernten Rädern und Pedalen und mit parallel gestelltem Lenker oder in Karton verpackt, sofern die Luft aus den Reifen abgelassen ist
  
• Tauchausrüstung mit entleerten Tauchflaschen, entfernter Stromquelle bzw. mit im ausgeschalteten Zustand gesicherten Lampenschaltern
  
• Geweihe und Trophäen bei vorliegender, gültiger Veterinärbescheinigung 

Bitte beachten Sie, dass wir kein Verpackungsmaterial zur Verfügung stellen. Achten Sie darauf, die Sportausrüstung gemäß den obigen Vorschriften zu verpacken. Nicht ordnungsgemäß verpackte Sportausrüstung können wir leider nicht befördern.

Gesonderte Deklaration

1. Wizz Air bietet Ihnen die Möglichkeit, höhere Haftungsgrenzen für Ihr Aufgabegepäck festzulegen (hier bezogen auf das Gepäck, nicht auf die im Gepäck enthaltenen Artikel).

2. Wenn Sie eine gesonderte Wertdeklaration für eine höhere Haftungsgrenze abgeben möchten, müssen Sie das Wertdeklarationsformular ausfüllen und die geltenden Gebühren entrichten. Dadurch wird die Haftungsgrenze des Luftfahrtunternehmens auf den angegebenen Wert erhöht, wobei der Höchstbetrag von 2500 € (Gegenwert von ca. 2010 SZR) pro aufgegebenem Gepäckstück nicht überschritten werden kann. Die geltenden Gebühren können unter wizzair.com eingesehen werden.

3. Das Wertdeklarationsformular ist am Check-in-Schalter abzugeben. Die geltenden Gebühren müssen am Flughafen entrichtet werden. Das Wertdeklarationsformular können Sie hier herunterladen und vor der Ankunft am Flughafen zu Hause ausfüllen. Das Formular ist auch am Check-in-Schalter erhältlich.

4. Bei Check-in-Automaten ist die Abgabe von Wertdeklarationen nicht möglich.

5. Erklärungen eines höheren Werts werden erst nach Überprüfung durch das Flughafenpersonal vor Ort angenommen. Wizz Air behält sich das Recht vor, den deklarierten Artikel vor dem Abflug zu überprüfen.

6. Im Falle einer Beschädigung oder des Verlusts des Gepäcks müssen Sie wie bei jeglichem anderen Gepäck die reguläre Vorgehensweise gemäß den Allgemeinen Beförderungsbedingungen befolgen. Weitere Informationen finden Sie unter dem Thema „Verlorenes oder beschädigtes Gepäck“.

7. Die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Wizz Air gelten für Gepäck mit einer Wertdeklaration, vorausgesetzt, dass die Haftung auf den angegebenen Wert beschränkt ist, wobei der Höchstbetrag von 2500 € (Gegenwert von ca. 2010 SZR) pro aufgegebenem Gepäckstück nicht überschritten werden kann.

8. Bei mehreren Aufgabegepäckstücken, die als höherwertige Gegenstände deklariert werden, ist für jedes Aufgabegepäckstück ein separates Formular auszufüllen.

9. Im Falle einer Beschädigung/Reklamation müssen Sie einen Nachweis über den Wert (Kaufbeleg) für den betroffenen Gegenstand vorlegen.

10. Eine Wertdeklaration gilt für einen ununterbrochenen Flug in eine Richtung. Bei Hin- und Rückfügen müssen separate Wertdeklarationsformulare für beide Flüge ausgefüllt werden.

11. Im Schadensfall erstattet Wizz Air die Kosten für die Reparatur des betroffenen Gepäckstücks. Falls das Gepäckstückstück irreparabel beschädigt ist, leistet Wizz Air eine Rückerstattung des aktuellen Marktwerts bis zur Höhe des im Wertdeklarationsformular angegebenen Betrags. Als Marktwert gilt der Preis für den Ersatz der Gegenstände abzüglich eines Betrags für Alter und normale Abnutzung.

Tiere sind, mit der Ausnahme von Blindenführhunden, an Bord nicht gestattet. Vergessen Sie nicht, die erforderlichen Reisedokumente für Ihren Blindenführhund mitzuführen: Diese müssen die Vorschriften der Länder erfüllen, die Sie besuchen.

Emotional Support Animals (therapeutisch eingesetzte Tiere) sind auf Wizz Air-Flügen nicht gestattet.

Sie dürfen ein Musikinstrument in einem Instrumentenkoffer mit einer maximalen Länge von 80 cm mit an Bord nehmen. Die weiteren Maße des Koffers dürfen 40 x 23 cm nicht überschreiten.

• Das Musikinstrument darf nur mit an Bord genommen werden, wenn Sie WIZZ Priority hinzugebucht haben. Dies ermöglicht Ihnen das Mitnehmen eines Musikinstruments anstelle eines Rollkoffers.
  
• Beispiele für solche Instrumente sind Geigen, Bratschen, Querflöten, Klarinetten, Trompeten oder Ukulelen.
  
• Das Musikinstrument muss in das Prüfgestell passen: Breite und Tiefe müssen passen und die Höhe muss weniger als etwa das 1,5-Fache der zulässigen Höhe betragen.
  
• Das kleine Musikinstrument gilt als Handgepäck und es darf kein weiteres Gepäckstück mitgeführt werden.
  
• Das Musikinstrument muss im Gepäckfach verstaut werden.
  
• Musikinstrumente, die die oben aufgeführten Abmessungen überschreiten und nicht als Aufgabegepäck befördert werden können, können auf einem Sitzplatz im Flugzeug befördert werden, für den zusätzlich bezahlt werden muss.
  
• Buchungen können auch online erfolgen: Tragen Sie in das Feld für den Vornamen „EXST“ und in das Feld „Nachname“ den Nachnamen des Passagiers ein.
• Aus Sicherheitsgründen dürfen Musikinstrumente, die auf einem zusätzlichen Sitzplatz in der Passagierkabine befördert werden, weder in Sitzreihen mit Notausgängen noch in der vordersten Sitzreihe untergebracht werden. Die Beförderung muss auf einem Fensterplatz erfolgen.
• Instrumente, die die Größe eines Cellos überschreiten (z. B. Kontrabass, Harfe usw.), müssen mit einer Haftungsbeschränkungskennzeichnung eingecheckt werden.

Haftungsbeschränkungskennzeichnung

Beschädigtes, zerbrechliches, sperriges, unsachgemäß verpacktes, verspätet eingechecktes und überdimensionales Gepäck wird nur mit einer Haftungsbeschränkungskennzeichnung (Limited Release) befördert. Wizz Air übernimmt keinerlei Haftung für Gepäckstücke dieser Art.

Diplomatengepäck bzw. versiegelte Gepäckstücke müssen während der gesamten Reise von einem diplomatischen Kurier begleitet und als Diplomatengepäck deklariert sein. Das Diplomatengepäck muss unabhängig von seiner Größe und besonderen Beschaffenheit sowie den erforderlichen Sonderbehandlungsprozeduren immer als Handgepäck mitgeführt werden. 

Falls die Beförderung des Diplomatengepäcks in der Kabine aufgrund seiner Größe und Beschaffenheit nicht möglich ist, kann es im Frachtraum befördert werden. Es wird dabei jedoch nicht als Aufgabegepäck behandelt, da die Fluggesellschaft hierfür keinerlei Haftung übernimmt. In diesem Fall muss der Kurier daher während des gesamten Be- und Entladevorgangs des Diplomatengepäcks zugegen sein, da diese Person die Verantwortung trägt.

Das Mitführen von Lithium-Batterien auf einem Flug hängt von deren Kapazität in Wattstunden (Wh) (bei aufladbaren Lithium-Ionen-Batterien) oder deren Lithiumgehalt in Gramm (bei nicht aufladbaren Lithium-Metall-Batterien) ab.

Wenn Sie Verbraucherelektronikgeräte (Armbanduhren, Taschenrechner, Kameras, Mobiltelefone, Laptops, Camcorder usw.) an Bord mitführen, die Lithium- oder Lithium-Ionen-Zellen bzw. -Batterien enthalten, müssen Ersatzbatterien einzeln gegen Kurzschluss geschützt sein (durch Einsetzen in ihre Originalverpackung oder anderweitiges Isolieren der Pole, zum Beispiel durch Überkleben der ungeschützten Pole mit Klebeband oder durch Verstauen jeder Batterie in einem eigenen Kunststoffbeutel oder einem Schutzbeutel) und dürfen nur im Handgepäck mitgeführt werden.

Ersatzbatterien dürfen nicht im Aufgabegepäck verstaut werden!

Zusätzlich muss jede eingebaute Batterie oder Ersatzbatterie folgende Werte einhalten:

• Lithium-Metall-Batterien oder Batterien mit Lithiumlegierungen dürfen einen Lithiumgehalt von höchstens 2 Gramm nicht überschreiten.
• Lithium-Ionen-Batterien dürfen eine Nennenergie von höchstens 100 Wh nicht überschreiten.

Lithium-Ionen-Batterien mit einer Nennenergie von mehr als 100 Wh, jedoch bis höchstens 160 Wh, dürfen nur als Ersatzbatterien oder in Geräten eingebaut im Handgepäck und nur mit Genehmigung von Wizz Air mitgeführt werden.

Pro Person dürfen nicht mehr als zwei (2) einzeln geschützte Ersatzbatterien mit einer Kapazität zwischen 100 und 160 Wh mitgeführt werden.

Die Mitnahme von Asche an Bord ist zulässig, wenn diese sicher in einem geeigneten Behälter verpackt ist. Die Sterbeurkunde und das Kremationszertifikat müssen am Flughafen vorgewiesen werden. Asche kann nur als Handgepäck mitgeführt werden.

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Gepäck verloren geht, beschädigt wird oder verspätet eintrifft, können Sie nach Ihrer Ankunft am Zielflughafen entsprechend Meldung erstatten.

• Suchen Sie die Gepäckausgabe (Baggage Claim) oder den Schalter für verlorenes Gepäck (Lost Luggage) im Transitbereich auf. Dort helfen wir Ihnen dabei, umgehend einen Schadensbericht (PIR – Property Irregularity Report) auszufüllen.
• Wenn kein entsprechender Bericht am Zielflughafen ausgefüllt wird, übernehmen wir keine Verantwortung.
• Falls das Gepäck innerhalb von 21 Tagen nicht gefunden wird, haftet Wizz Air für den Verlust.
• Wir haften nicht für Gepäck, das von einem anderen Fluggast irrtümlich als sein eigenes identifiziert wird. Für sämtliche Kosten haftet der beteiligte Fluggast.

Damit fehlgeleitetes Gepäck schnellstmöglich an seinen Eigentümer zurückgegeben werden kann, müssen sämtliche Gepäckstücke vor dem Check-in mit dem Namen, den Initialen und der Adresse des Passagiers gekennzeichnet werden.

Aufgabegepäck wird nach Möglichkeit mit demselben Flug befördert wie dessen Eigentümer. Aus Sicherheitsgründen kann Aufgabegepäck jedoch auch mit einem anderen Flug befördert werden. In diesen Fällen ist Wizz Air für Verspätungen des Gepäcks nicht haftbar.

Beschädigtes Gepäck

Wir haften für Schäden in folgenden Fällen:

• Falls es bei der Ankunft unmöglich ist, den Schaden oder Diebstahl Ihres Gepäcks festzustellen, muss die Schadensmeldung am Flughafen innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft erfolgen.
• Falls das Gepäck nicht mit ihrem Flug eintrifft und es beschädigt oder entwendet wurde, können Sie die Beschädigung innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Gepäcks schriftlich zu melden.
• Falls das Gepäck unsachgemäß verpackt war, ist die Haftung vermindert.
• Melden Sie Schäden am Handgepäck (einschließlich Kleidung) an Bord des Flugzeugs oder vor Verlassen des Transitbereichs.

Reklamationen und Beschwerden

Reklamationen können schriftlich an die Schadenersatzabteilung von Wizz Air (Wizz Air Claims Division) oder bei einem direkten Schadenersatzanspruch direkt an Ihre Versicherung erfolgen.

Um uns die schnelle Bearbeitung des Schadenersatzanspruchs zu erleichtern, möchten wir Sie bitten, eine Kopie der Meldung bzw. des Schadensberichts beizufügen, die bzw. den Sie an Bord oder am Flughafen beim Melden der Verzögerung, des Schadens oder des Diebstahls erhalten haben. Geben Sie bitte auch Ihre Kontaktadresse und das Bankkonto an, auf das die Entschädigung (falls zutreffend) überwiesen werden soll.