Si has comès un error tipogràfic en el teu nom en fer la reserva, pots canviar el nom del passatger en línia gratuïtament des del teu WIZZ Account fins a 3 hores abans del vol:

• Correcció de màxim 3 caràcters en el nom o cognoms que consten a la reserva.
• Canvi de nom abreujat a nom complet perquè coincideixi amb els documents de viatge (p. ex.: canviar “Josep M. Ferrer” per “Josep Maria Ferrer”).
• Si s’ha canviat l’ordre del nom i el cognom.

Permetem una correcció de nom gratuïta per reserva.

COM ES FAN ELS CANVIS

1. Inicia la sessió al teu WIZZ Account.
2. Selecciona-hi la reserva fent clic a "Detalls" a sota del vol.
3. A l’extrem dret de la pàgina Resum de la reserva, fes clic al botó "Fes canvis".
4. Pots canviar el tipus de passatger al menú "Canvia les dades del passatger".
5. La tarifa per canvi es calcularà automàticament en funció del nom nou.

Si has creat una reserva però el nom del passaport ha canviat perquè t’has casat o divorciat, contacta amb nosaltres per fer un canvi gratuït del cognom.

Contacta amb nosaltres emplenant el formulari de reclamacions que trobaràs a la nostra pàgina web. Contactarem amb tu per informar-te sobre on hauràs d’enviar la documentació requerida. Podem tardar fins a 30 dies a respondre el teu correu electrònic.

Si la sol·licitud és urgent, et recomanem que contactis amb el nostre centre d’atenció telefònica o amb el servei de xat en directe perquè corregim el teu nom.

Si has escrit el teu nom i cognom en l’ordre equivocat a la reserva, pots corregir-ho de manera gratuïta des del teu WIZZ Account.

Si prefereixes canviar el nom des del centre d'atenció telefònica de Wizz Air, tingues en compte que se’t cobrarà la tarifa de transacció del centre d'atenció telefònica .

No cal que ens proporcionis un segon nom o el tractament a l’hora de fer una reserva. Tanmateix, si vols afegir el segon nom o un tractament que coincideixin amb el nom del passaport, contacta amb elcentre d’atenció telefònica o amb el nostre servei de xat en directe perquè corregim el nom. La modificació es durà a terme de forma gratuïta.

DATA DE NAIXEMENT

Pots canviar la data de naixement de tots els passatgers durant el procés de facturació a l'aeroport. Si la reserva està al teu nom, pots canviar la data de naixement directament al teu WIZZ Account i es modificarà automàticament per a tots els vols següents. Inicia la sessió i fes clic a la pestanya “El teu perfil” per fer els canvis pertinents. Si ja has facturat, contacta amb el nostre xat en directe o amb el centre d’atenció telefònica per fer el canvi.

NACIONALITAT

Pots canviar la teva nacionalitat durant el procés de facturació. Si la reserva està al teu nom, pots canviar la nacionalitat directament al teu WIZZ Account i es modificarà automàticament per a tots els vols següents. Inicia la sessió i fes clic a la pestanya “El teu perfil” per fer els canvis pertinents.