在适当的时间乘坐便捷的航班旅行！
如何购买 WIZZ Flex 服务：
- 该服务只能在创建新预订时购买，不能添加到现有预订中。
- 该服务可以作为独立服务购买，也可以作为 WIZZ Plus 捆绑包的一部分购买。
- 作为一项独立服务，WIZZ Flex 可以按乘客身份购买。如果是返程航班，WIZZ Flex 的购买适用于两个航班（出境和进境），服务费将根据乘客和航班的数量进行相应的计算。
- 如果购买 WIZZ Flex 作为 WIZZ Plus 套餐的一部分，则购买此服务适用于预订中的所有乘客和所有航班。服务费将根据乘客和航班数量进行相应计算。
- WIZZ Flex 服务不包括更改乘客姓名的可能性。
- WIZZ Flex 不能用于团体预订（超过 15 名乘客）。
- 请参阅 WIZZ Flex 费用 这里.
它是如何工作的？
1.航班更改
预订的更改必须在航班计划起飞时间前 3 小时完成。请注意，一旦收到付款（如适用），更改将被视为已完成。请注意，酒店仅接受信用卡付款。
一）如果您购买了 WIZZ Flex（作为独立服务或作为 WIZZ Plus 捆绑包的一部分），则可以进行以下更改：
a.如果是单程航班预订：
i.预订航班的日期、时间和目的地最晚可在航班计划起飞时间前 3 小时更改。（更改必须在航班计划起飞时间前 3 小时完成。
湾。如果是返程航班预订（包括出境和入境航班）：
i.如果预订包括返程航班，则必须更改两个航班的航线（针对去程航班和入境航班）。出境航班的出发机场不能与入境航班的目的地机场不同，同样，出境航班的目的地机场不能与入境航班的出发机场不同。（例如布达佩斯 - 伦敦卢顿 - 布达佩斯航班的预订可以更改为华沙 - 巴塞罗那 - 华沙航班，但不能更改为布达佩斯 - 伦敦卢顿 - 华沙航班。
第二。如果出境航班已经起飞，则只能更改进港航班的日期和时间。
c.修改包含多位乘客的预订的流程（无团体预订，2-10 人）
1.要更改航班，请登录您的 WIZZ 帐户
2。选择要修改
的预留 3.选择将适用变更的乘客（如果您希望对所有乘客进行相同的修改，您可以在同一流程中选择所有乘客）
4.提供您要更改原始航班的新航班的详细信息（日期、时间和航线）。
5.确认更改并支付票价差额和航班改签费（如适用
）b） 使用 WIZZ Flex 进行航班更改的应付费用;
一个。不收取
航班改签费 b.根据以下条件，新航班和原始（更改）航班的票价差额：
i.如果新航班的票价高于原航班的票价，则必须支付新航班与原航班票价之间的差额;
第二。如果新票价低于原票价，乘客无需额外付款，但是，新航班和原航班票价之间的差额将不予退还;
第三。如果原始航班和新航班的票价相同，乘客无需额外付款;
c）恢复 WIZZ 折扣俱乐部优惠
应付金额包括普通票价和 WIZZ 折扣俱乐部票价之间的差额以及普通票价和 WIZZ 折扣俱乐部行李费。此费用适用于在航班变更后未与 WIZZ Discount Club 会员同行的乘客，因此他们将失去 WIZZ Discount Club 优惠。
d）完成航班更改后，乘客必须为新航班办理登机手续。
e） 除预订外，从第三方购买的服务（例如保险、机场接送）不会自动修改。要修改这些服务，请联系服务提供商。
f） 重要！ 如果乘客根据 261/2004/EC 法规（法规 ）第 7 条和第 8 条有权获得赔偿和/或补偿，因为新航班（乘客已根据上述规定更改了原来的航班）已被 Wizz Air 取消，则赔偿和/或报销的金额将根据该新航班及其票价确定。这意味着，如果乘客根据条例第 8 条有权获得报销，并且原始航班的票价高于新航班的票价，则乘客将仅有权获得新航班的票价报销。
2.预订取消和退款申请
如果您购买了 WIZZ Flex（作为独立服务或作为 WIZZ Plus 捆绑包的一部分），您可以根据以下方式取消预订：
a.如果是单程航班预订：
预订应不晚于航班计划起飞前 3 小时取消。
湾。如果预订返程航班（包括出境和入境航班）：
对于完整预订或每个航班，可以在出境航班（如果两段航班取消）或入境航班（如果返程航班取消）的计划起飞时间前 3 小时单独取消。
c.取消包含多名乘客的预订的流程（无团体预订，2-10 人） 为了取消预订，请登录您的 WIZZ 帐户
- 选择您要取消
- 的预订 选择取消将适用的乘客（如果您想取消所有乘客的预订，您可以在同一过程中选择所有乘客）
- 确认取消并结算与取消相关的付款（如适用
d.取消预订
时的适用付款 i.对于购买了 WIZZ Flex 的乘客，取消预订
时不收取取消费/座位保护费 ii.恢复 WIZZ Discount Club 优惠。应付金额包括普通票价和 WIZZ Discount Club 票价之间的差额以及普通票价和 WIZZ Discount Club 行李费。如果 WIZZ Discount Club 会员取消了预订，这些费用将适用于留在预订中的乘客，因为他们将失去 WIZZ Discount Club 优惠。
第三。以下服务费不予退还：
- WIZZ Flex 服务费。
- WIZZ Discount Club 会员资格或 Privilege Pass 的费用（如果是通过其中任何一个进行的预订）。如果取消预订，WIZZ Discount Club 会员资格和特权通行证根据各自的条款和条件仍然有效。
- 除您希望取消的预订外，还从第三方购买的服务（例如保险、机场接送等）。对于这些服务，应适用服务提供商的退款政策。
- 如果为取消预订的乘客支付的金额高于与取消相关的费用（WIZZ Flex 费用、恢复 WIZZ Discount Club 福利），差额将以 WIZZ 积分的形式退还到预订所有者（最初创建预订的人）的 WIZZ 账户。
- 如果为取消预订的乘客支付的金额低于与取消相关的费用（WIZZ Flex 费用、恢复 WIZZ 折扣俱乐部优惠），则与取消预订相关的总票价和费用之间的差额需要由乘客
- 支付，如果为取消预订的乘客支付的金额等于与取消相关的费用（WIZZ Flex 费用、 恢复 WIZZ Discount Club 优惠），不付款，也不退款。
e.取消预订的金额将在 72 小时内退还到预订持有人的 WIZZ 账户，无论给定预订中的乘客人数如何。如果使用 WIZZ Flex 服务取消预订，则为取消预订支付的金额无法退还到最初付款的银行账户或信用卡。
f.退款金额可在退款之日起 90 天内使用。使用退款金额预订的新航班的出发日期不需要在此时间段内。
g.这部分服务（取消预订和退款申请）不适用于通过旅行社预订航班的乘客。
