环境
经济
治理

关心更多 活得更精彩 更多

我们相信,旅行提供的机会可以让我们的生活和周围的世界 变得更好

欢迎来到 Wizz Air 可持续发展网站!

在 Wizz,可持续发展是我们的核心价值观之一,深深植根于我们的文化中。我们战略的四大支柱是:

  • 人员
  • 环境
  • 经济
  • 治理
  • Wizz Cares 是我们围绕人员、环境、经济和治理实施的所有举措的保护伞。

    客户是 WIZZ 每个人关注的焦点。我们希望确保通过经济实惠的旅行解放乘客的生活。我们通过创新、卓越的机上服务和 7 星安全评级来确保最佳客户旅程。我们的员工是我们最大的资产。Wizz Air 是一家多元化、包容性和无限职业机会的公司。在过去的 20 年里,管理层和员工之间的对话一直很成功。Wizz Air People Council 是确保这种双向对话成功的桥梁,并在高级管理层和整个网络的员工之间建立信任。

    关心我们生活的环境从未如此重要。这是每个人的责任。威兹航空拥有最年轻的机队之一和每乘客公里最低的二氧化碳排放量之一,已经领先于行业。但这还不够!这就是为什么我们有很多举措,包括投资可持续航空燃料、碳抵消计划、无纸化驾驶舱以及各种节油举措。

    Wizz Air 是一个优秀的企业公民。我们通过连接城市、地区、促进旅游业、确保行动自由、间接和直接创造就业机会来支持当地经济。我们不断扩大我们的网络,以确保我们是市场繁荣背后的驱动力。

    快来加入我们的可持续发展之旅吧!我们尽一切努力实现这些非常雄心勃勃的目标。可持续发展是一项集体责任,这就是我们需要您踏上这段旅程的原因!

我们致力于

确保世界各地的每个人都能以最低的价格从旅行中受益,同时牢记我们的运营对社会、经济和环境的影响。我们的战略建立在低票价和多元化网络的基础上,并以高效和可持续的运营以及高质量的客户服务为后盾。

到 2030 年飞机
我们机队的平均机龄
为您服务的专业人员
CO2
减少 CO2 排放 到 2030 年每乘客公里
可持续发展目标
对联合国的可持续发展目标产生直接影响
燃料
效率提升 vs A320ceo
运行
欧洲各地的活动
点对点
网络而不是集线器系统

作为发展最快的航空公司之一,

...我们的超低成本商业模式意味着我们能够为客户提供最低的票价,让更多的人能够负担得起飞行费用。与此同时,我们也意识到影响我们社区的许多经济、社会和环境发展,并采取了许多举措,表明 WIZZ Cares 如何成为我们可持续发展工作的核心。

我们渴望成为未来的推动者,让每个人都
有机会充分发挥自己的潜力。

我们的人才支柱由两部分组成 - 客户和员工。我们相信,在未来,每个人都有机会充分发挥自己的潜力。我们努力开发我们的服务,提升客户体验,在支持我们所服务的社区的同时赋予我们的员工权力。我们在 53 个国家/地区的 193 个机场开展业务,我们的目标是与每个市场的社区建立积极的关系。多年来,我们一直致力于我们各个市场的当地社区项目,这一举措促进了我们的员工与我们运营所在的社区之间的更牢固的联系。


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直接影响联合国的 4 可持续发展目标。

我们的员工

人才发展

我们继续为员工提供世界一流的培训。从针对我们工作人员的 COVID-19 和技术培训到针对我们办公室员工的领导力培训,我们专注于为员工提供正确的工具,以便他们能够掌控自己的职业生涯发展和进步。2021 年 7 月,Wizz Air 推出了名为 WIZZ Academy 的内部培训计划,旨在为员工提供独特的机会,让他们了解最高管理层的 WIZZ 战略方法和抱负。该公司还与 LinkedIn 合作实施了一个新的在线教育平台 LinkedIn Learning,该平台将帮助员工在专业和个人方面成长,可以无限制地访问互动、引人入胜的课程。

威兹空中飞行员学院

我们经营自己的飞行员学院,在初始培训期间为积极进取的学员提供财务支持,包括部分赞助。从该计划成功毕业的飞行员学院学员可以在 Wizz Air 开始他们的飞行员实习生工作。

多元化和平等机会

在WIZZ,我们的核心业务是 WIZZ 的业务核心,我们在 33 个基地国家/地区拥有 109 个国家/地区,我们为我们真正的全球足迹感到自豪。我们还致力于确保工作场所的性别多样性,女性员工占 48%,男性员工占 52%,WIZZ 女性的引入是为了在未来十年内显著提高女性在试点职位中的代表性。为了支持这一愿望,2023 年 3 月 8 日国际妇女节启动了 She Can Fly 计划,坚定地致力于提供一条独特、简单且经济可行的途径,让您成为 Wizz Air 的商业飞行员。该计划设想支持女性候选人,作为提高女性驾驶舱机组人员多样性的一项要求,远高于目前该行业 5% 的平均水平。Wizz Air 致力于打破性别刻板印象并支持该行业的性别平等。

员工满意度

董事会每年都会审查所有敬业度调查结果,这使公司的最高决策机构能够评估和监控实现文化目标的进展情况,确定优先事项,并为实现愿景设定可衡量的目标。Wizz Air 还配备了一名专门的董事会成员,负责监督与员工的互动。提高员工敬业度和公司层面工作环境的三个重点领域是:员工轮班规划、质量和一致性;Operations Control Center 可用性、资源和支持;以及运营物流可用性、资源和支持。办公室员工的敬业度行动也会定期审查。办公室员工的主要关注领域是:认可、文化、职业发展、奖励、员工体验和领导力发展。

疲劳管理

我们持续监测和评估疲劳风险,以确保飞行安全。我们的机组人员管理系统将疲劳相关信息纳入其决策中,以改进疲劳风险的识别。

机组人员到机长计划

我们推出了业内首个 Cabin Crew to Captain 计划,通过广泛的财务、旅行和住宿支持,以及量身定制的工作和学习时间表,帮助有抱负的 WIZZ Cabin Crew 将他们的梦想变为现实。通过打破许多关键障碍,我们努力为雄心勃勃的机组人员提供前往驾驶舱的旅程。

WIZZ 人民委员会

我们的员工委员会成立于 2018 年,定期将代表所有业务领域的员工聚集在一起,以促进管理层和员工之间的有效双向沟通,并支持影响公司内部所有员工的事项的决策过程。员工委员会不仅仅是公司内部的另一个部门,它还是一个让 WIZZ 员工感到安全的地方,可以分享他们的担忧、想法或建议。理事会继续改善我们作为航空公司和雇主的进步。

身心健康

我们希望我们的员工感到受到重视和支持,这就是为什么我们为所有员工及其直系亲属提供 24/7 专业咨询服务(员工援助计划)的原因。我们还为所有机组人员提供飞行员点对点支持以及在线心理健康和健身培训。2019 年,我们推出了员工应急基金 WIZZ Aid,旨在为需要紧急医疗救治或遭受自然或人为灾害的同事提供财务支持。自 COVID-19 爆发以来,我们建立了许多新流程来保障员工、亲人和乘客的健康。为了确保在大流行高峰期为我们的机组人员和乘客提供最高水平的保护,威兹航空推出了各种关键协议,包括加强清洁和消毒程序以及强制性口罩政策,并在 2021 年为其员工制定了疫苗接种政策。由于越来越多的国家/地区放宽了旅行和安全法规,我们还决定放宽飞机上强制佩戴口罩的要求。但是,我们在健康和安全方法方面保持警惕和积极主动,并将根据需要重新评估相关政策和流程。 在经历了以新冠疫情为标志的充满挑战的三年后,乌克兰爆发了一场战争,对我们在乌克兰、摩尔多瓦和俄罗斯的客户、同事和运营造成了重大影响。尽管困难重重,我们的员工还是挺身而出,在支持受影响的员工和实习生及其家人方面表现出非凡的能力。总的来说,我们向员工提供的支持包括人民委员会筹集和分配的资金、心理支持和员工搬迁支持,以及新基地的新雇佣合同。威兹航空还承诺继续为乌克兰雇佣合同的员工支付平均工资,以便在这种困难情况下为我们的员工提供财务保障。经过总共三个月的紧急支持,我们绝大多数在乌克兰的员工已被疏散并转移到 WIZZ 网络内的其他基地。

我们的客户

我们致力于在整个旅程中为客户提供高水平的满意度和有效的服务。我们的团队正在努力改善中断期间的客户沟通,并在整个业务中建立创新思维,同时始终对反馈持开放态度。

行动不便和积极的生活方式

作为一家公司,我们保持精简和高效,并努力为整个网络中的人们提供同样的机会。因为我们相信,就像负担得起的旅行一样,每个人都应该拥有健康和积极的生活方式。我们很荣幸能够赞助多项欧洲跑步活动,包括布达佩斯半程马拉松,这是我们的旗舰赛事,以及在米兰、威尼斯、克卢日-纳波卡、索非亚、斯科普里、德布勒森和伦敦哈克尼举行的比赛。

中断管理

我们深知中断对客户满意度的影响很大,因此我们不断更新我们的工具,以便以最有效的方式通知乘客和当地地勤合作伙伴。我们改进了行李丢失的处理,在 WIZZ 应用程序中引入了推送通知和航班状态更新,并推出了电子餐券和新的自动化系统,为因航班取消而不得不过夜的乘客安排酒店和交通。

地勤和机场

我们的地勤合作伙伴在 ULCC 生态系统的成功中发挥着巨大作用,我们正在与所有当地合作伙伴保持公开对话,以提供更好的客户服务和沟通。Wizz Air 的客户旅程在机场方面也得到了改善。我们在 2021 年的移动应用程序中推出了一项用于扫描旅行证件的新功能。使用此选项的乘客将受益于更便捷的在线登机手续,他们也可以期待在机场获得更加顺畅的乘客旅程。

WIZZ 青年挑战赛

WIZZ 支持整个欧洲年轻毕业生的发展。我们一年一度的案例研究竞赛挑战大学生,为现实生活中的商业问题提供创造性、前瞻性的解决方案。获得资格的团队将被邀请到布达佩斯参加决赛,在那里他们有机会与来自整个网络的高层管理人员、许多行业专家和才华横溢的年轻人建立联系并分享他们的想法。

个性化和在线体验

我们一直在努力改善 wizzair.com 和我们的应用程序的在线体验,使其更加个性化和易于使用。凭借多种通信功能和高级功能,例如价格提醒、自动办理登机手续和个性化优惠,我们可以更轻松地查找、预订和前往梦想目的地,同时在每一步都保持消息畅通。2021 年,威兹航空推出了“Amelia”,这是一款新的虚拟助理聊天机器人,使客户能够快速方便地获取有关其航班的信息,同时还提供有关服务、航班中断、特殊帮助或自愿航班变更的有用一般信息。Amelia 可以通过 wizzair.com 网站和 Wizz Air 官方 Facebook Messenger 提供英语、意大利语和德语的支持。此外,Amelia 也将很快在 WIZZ 移动应用程序中实施。

疫情应对

在新冠病毒大流行期间,威兹航空通过推出各种货运和遣返服务,为那些在意外危机中遭受苦难的人们提供即时的人道主义支持。运营了 120 多个航班,将关键的医疗用品和滞留乘客安全运送回家。我们也是为数不多的永不停止运营并引入交互式 旅行计划地图 的航空公司之一 ,以支持乘客在复杂的旅行环境中导航。威兹航空还推出了欧盟数字 COVID-19 证书二维码的扫描功能,使客户能够直接前往登机口,无需在机场值机柜台进行物理 COVID-19 文件验证和排队。

环境

我们希望成为航空旅行最环保的选择。

公司对环境负责从未像现在这样重要。保护环境是我们所有人的责任,因此我们将环境保护措施提升到了一个新的水平。我们拥有欧洲最年轻的机队之一,每乘客公里的二氧化碳排放量最低,我们努力保持行业领先地位。截至 2022 财年,碳排放强度已完全纳入高管的薪酬结构。

在大量节油举措的帮助下,包括移动电子飞行包、完全无纸化的驾驶舱和我们不断现代化的机队,我们将进一步改进我们的运营指标,不断减少我们的环境足迹,以提高航空旅行的碳效率。我们的可持续发展措施包括加快行动,确保未来充足的可持续航空燃料 (SAF) 供应、可持续的采购流程、机上垃圾分类试验以及为客户提供碳抵消计划。


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直接影响联合国的 5 可持续发展目标。

Wizz Air 的碳排放强度

克/RPK
80
70
60
50
40
30
20
10
0
财政年度 2013
财政年度 2014
财政年度 2015
财政年度 2016
财政年度 2017
财政年度 2018
财政年度 2019
财政年度 2020
财政年度 2021
财政年度 2022
财政年度 2023

由于采取了众多节油举措和不断实现技术现代化,我们很自豪能够成为欧洲航空业排放强度最低的航空公司之一。在 2020 财年,每乘客公里的碳排放量为 57.28 克,低于 59.9 克,几乎是行业平均水平的一半。由于 COVID-19 疫情以及我们航班的低载客率,我们的碳效率在 2021 财年受到了负面影响。从那时起,Wizz Air 见证了显着的改进,而这在行业内并非无处不在。在 2023 财年,随着客座率的提高,取得了持续的进展,因此排放强度降低,达到 53.8 克二氧化碳/RPK。在 2024 财年,Wizz Air 的碳强度继续进一步提高。F24 年平均 CO2 RPK 为 52 克,这在该行业中是独一无二的,也是 Wizz Air 在 12 个月内报告的最低碳强度。请阅读我们最近发布的 年度报告,了解更多信息。

承诺进一步减少对环境的影响

Wizz Air 坚定地致力于减少全球和本地的气候变化影响。我们支持旨在将气温上升限制在 1.5 摄氏度以下的《巴黎协定》以及旨在到 2050 年实现净零排放的《欧洲绿色协议》和《目的地 2050》指南。

Wizz Air 很自豪拥有欧洲最低的 CO2 排放量 (G/RPK) 之一。我们承诺到 2030 年将二氧化碳排放量比 2019 年的水平进一步减少 25%,并进一步限制其他温室气体排放。这项雄心勃勃的计划是由我们最新的技术机队、节油举措和可持续航空燃料的使用推动的。

除了技术和运营改进外,替代燃料也是该行业脱碳的重要组成部分。威兹航空已经制定了其 SAF 战略,其中包括与供应商签订未来的承购协议。为了支持 Wizz Air 雄心勃勃的可持续发展之旅,并确保 SAF 的充足供应以满足未来的混合要求,公司已与多家 SAF 供应商签署了谅解备忘录,并对 SAF 研发项目进行了两项股权投资。

Wizz Air 还致力于行业合作,与主要的外部利益相关者合作。在 2023 年匈牙利的可持续航空燃料测试期间,威兹航空首次从布达佩斯机场起飞,使用了 37% 的 Neste MY 可持续航空燃料™混合物,由商船三井提供。威兹航空的五架飞机共供应了 23.5 吨混合燃料,其中含有 37% 的纯 SAF 和 63% 的 Jet A1 燃料。

到 2030 年,二氧化碳排放量减少 25%
80 70 60 50 40 30
二氧化碳排放量 / RPKM
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030

碳抵消

偏移旅程

Wizz Air 于 2020 年 11 月启动了一项碳抵消计划,作为其降低排放强度的更广泛承诺的一部分,使乘客能够计算其航班对环境的影响并抵消由此产生的碳排放。该计划与专注于气候的科技公司 Chooose 合作,为乘客提供通过支持世界各地值得信赖的、高影响力的气候项目来抵消他们的旅程的选择。

脚印

我们很自豪地为乘客提供一个完全透明的 旅行足迹计算器 ,乘客可以在其中轻松计算和抵消航班的碳排放量。威兹航空承认,抵消不会使飞行更加环保,同时,我们的碳计算器使客户能够支持通过全球领先碳标准认证的碳项目。

立即抵消您的排放

A321neo – 真正的游戏规则改变者

减少燃料消耗 vs. 基于 RPK 的 A320ceo
减少 CO2 排放 vs. 基于 RPK 的 A320ceo
飞得更远 vs A320ceo
更低的噪音 vs A320ceo
更低的单位成本 vs A320ceo

我们的优势

无纸化驾驶舱

我们在驾驶舱中使用平板电脑,
每架飞机可节省超过 25,000 页打印页

更轻便的座椅

不断投资更新、更轻便的座椅

定期清洗发动机

我们每年清洗每台发动机两次 - 它们越干净,
运行就越顺畅,因此需要的燃料就越少。

着陆后单引擎滑行

通过在到达后关闭其中一个发动机来节省燃料

业内最低的每位乘客二氧化碳排放量

自 2012 年以来,我们实施了多个项目,包括提高
我们的飞行速度和进近,并优化我们的网络, 每年总计
产生近 100,000 吨的二氧化碳排放量(每架飞机的 3%)

减少噪音污染

涡流发生器可降低噪音水平

鲨鳍小蝶

这些惊人的发明每年每架飞机可以减少 2% 的燃料消耗和 600 吨的二氧化碳排放。到 2024 年,整个船队将配备齐全。

刹车

从 2020 年起,所有新交付的 A321neo 飞机都配备了新的制动装置,比以前的型号轻了 20 公斤。

机载弹匣

采用轻质再生纸印刷

使用 GPU 代替 APU - 每小时节省 200 公斤

在可用的情况下,我们会在目的地的转机期间使用地面电力 (GPU) 为飞机供电
,每小时可节省 200 公斤燃料

我们的优势

经济

我们努力成为 WIZZ 目的地的经济助推器。

负担得起的航空旅行可以改善许多旅行者的生活,但很容易忘记它对城市的影响。对于城市经济来说,很少有事情能像直飞航空一样好——尤其是当这些航空连接的价格是 Wizz Air 的最低票价时。随着越来越多的人能够获得负担得起的航空旅行,越来越多的旅行者促进了他们所访问的地方的当地经济。

供应商行为准则

威兹航空集团在其运营过程中特别关注环境、社会和经济责任,并于 2021 年 4 月推出了更新的供应商行为准则。威兹航空致力于与向威兹航空集团提供产品和/或服务的供应商和合作伙伴开展业务,这些供应商和合作伙伴与 威兹航空一样致力于环境和商业可持续运营,并以高社会和劳工标准运营。《供应商行为准则》适用于威兹航空的所有供应商及其供应商和分包商,它是所有合同包和流程的组成部分。


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直接影响联合国的 1 可持续发展目标。

经济

ACI 准则

欧洲国际机场协会 (ACI) 指南建议,每年每 100 万名乘客可创造 750 个现场工作岗位。根据这项计算,我们在 2024 财年支持在当地创造了超过 46,000 个工作岗位,在我们的航线网络上运送了 6,200 万名乘客。

促进交通和旅游业

在我们的网络中,有几个地点在我们到达之前没有定期的航空服务,或者我们在交通量方面产生了重大差异。2017 年瓦尔纳基地开业后,机场的客运量实现了两位数的增长。在北马其顿,乘客人数在过去 10 年中增长了两倍,在库塔伊西,机场的客流量增加了一倍多,超过 75% 的乘客由我们提供服务。

ULCC 型号

由于我们的商业模式,我们将组织各个级别的许多支持任务外包给本地的外部合作伙伴,与我们网络中 5,000 多家签约服务提供商密切合作。

保护诚实和公平的业务

我们实施了内部程序和措施,旨在确保遵守所有相关的反腐败法规。我们的反腐败政策规定了与贿赂或腐败行为相关的原则、禁令和实用指南,对此我们绝不容忍。这些政策是所有 WIZZ 员工强制性年度培训的一部分,确保所有员工都了解最新情况。

统辖

董事会/管理层、质量和诚信

通过可持续发展和文化委员会进行全面董事会监督。我们承诺到 2026 年,女性在管理职位(主管、高级职员、执行副总裁和首席执行官)中的比例至少达到 40%。为此,我们已将管理团队的性别多元化纳入 2022 财年的薪酬结构。我们还坚定地承诺缩小董事会的多元化差距,根据汉普顿亚历山大倡议,我们的目标是到 2026 年实现女性董事会中女性比例达到 33%。

风险管理

董事会对企业风险管理流程 (ERM) 进行全面监督,对与 Wizz Air 的业务模式、未来业绩、偿付能力或流动性相关的主要风险进行有力评估。我们通过企业 ERM 框架管理气候相关风险和 ESG 风险。

审计与风险委员会

该风险管理流程被纳入风险委员会、审计和风险委员会以及董事会,因此在推动我们的业务计划和降低风险的行动方面得到了强有力的支持和优先权。

截至 2021 财年,威兹航空已将其外部报告与 TCFD 建议保持一致。

环境 经济 统辖


感谢您的关注!