如果您的航班被 Wizz Air 取消，您可以重新预订相同/相似航线的下一个可用航班，在类似条件下安排替代交通工具或取消预订并要求退款。请在 取消的航班页面上了解更多信息。

此外，威兹航空将根据本条例第 7 条支付赔偿金：

• 250 欧元 （飞行距离不超过 1500 公里）。 400 欧元
• ，航程在 1501 至 3500 公里之间的航班，适用于所有共同体内部 （EU-EEA） 航班 。
• 飞行里程超过 3500 公里的航班为 600 欧元 ，如果是非共同体内部 （EU-EEA） 航班。

注意：如果为您提供新航班，并且到达时间不超过您预订航班的计划到达时间 2 小时（1500 公里或更短的航班）、3 小时（飞行距离在 1501 公里和 3500 公里之间的航班）和 4 小时（飞行里程超过 3500 公里的航班），赔偿金额将减少 50%。

如果您被告知取消：

• 预定出发时间 （STD） 前 2 周。
• 在 STD 前 2 周至 7 天之间，为您提供替代的 Wizz Air 航班，其起飞时间不超过 STD 前两小时，到达时间在预定到达时间 （STA） 后不到四小时。
• 在 STD 之前不到 7 天，并为您提供替代 Wizz Air 航班，其起飞时间不超过 STD 前 1 小时，到达时间在 STA 后不到 2 小时。

信息

如果您的航班被 Wizz Air 延误 5 小时或更长时间，您可以重新预订相同/相似路线的下一个可用航班，在类似条件下安排替代交通工具或取消预订并要求退款。请在 航班延误和重新安排页面上了解更多信息。

航班抵达时延误超过三个小时的乘客有权获得条例第 7 条规定的赔偿，除非延误是由于即使采取了所有合理措施也无法避免的特殊情况造成的。

如果您对实施《条例》规定的权利有任何投诉，您可以根据您的出发地联系国家执法机构 （https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/passenger-rights/national-enforcement-bodies-neb_en ）。

如果您被 Wizz Air 拒绝登机，您可以重新预订相同/相似航线的下一个可用航班，在类似条件下安排替代交通工具或取消预订并要求退款。请在 被拒绝登机页面上了解更多信息。

威兹航空将根据该条例第 7 条的规定，根据旅行距离和到达时间与原始航班计划到达时间相比的延误提供赔偿。

• 250 公里以内的航班 1500 欧元，如果到达延误不超过 50 小时，则可享受 2% 的折扣。
• 400 至 1500 公里之间的航班 3500 欧元，如果抵达延误不超过 50 小时，则可享受 3% 的折扣。
• 飞行距离超过 3500 公里的航班为 600 欧元，如果抵达时间延误不超过 4 小时，则可享受 50% 的折扣。

如果您有权根据第 261/2004 号法规 （EC） 获得赔偿，您可以通过在线投诉表提交索赔。

其他乘客只有在您和其他乘客在同一预订中时才能代表您提交赔偿索赔。在这种情况下，您或其他索赔的乘客必须提供有关您授予的授权的适当证据。

我们将在 30 天内回复您的索赔。

第三方

索赔 我们不会处理任何其他第三方提交的任何索赔，除非您或您预订中的乘客之前已直接向我们提交索赔。

为避免疑义，上一段中的条件并非旨在限制您的权利或禁止您在直接向我们提交任何索赔之前咨询法律顾问。

如果第三方代表您向我们提交索赔（前提是您已经直接向我们提交了索赔），则该第三方需要出示适当且适当的文件，证明他们已获得合法授权代表您。

支付给代表您行事的第三方的任何赔偿将被视为适当的赔偿金，不能为同一航班支付进一步的赔偿，因为我们不对第二次付款或您与第三方之间的任何辩论负责。

转让

您有权将您的索赔转让给第三方。当您转让您的索赔权时，您是将您从我们这里获得任何赔偿的权利“出售”给第三方，在转让结束后，第三方将有权代替您获得赔偿。我们建议您仔细阅读与第三方签订的有关索赔的合同条款和条件。

只有在满足以下条件的情况下，我们才有权处理已分配的索赔：

• 我们会收到您签署的转让书面通知，其中包括以下内容：

• 您的预订号
• 索赔
• 依据 航班日期和号码

或

• 正式签署的转让合同的原件或经认证的副本附在索赔中。

转让管理费

处理已分配的索赔会给我们带来额外费用。根据匈牙利民法典 6：200，此类费用应由您和您向其分配索赔的第三方承担。

如果转让索赔的赔偿到期，为了支付上述费用，我们将从赔偿金中扣除转让管理费。

任务管理费的金额为 50 欧元。

用于代理或转让

的适当和适当的文件 如果您由任何第三方代表，或者您转让了您的索赔，根据匈牙利民事诉讼法第 325 条，提交给我们的所有文件均应采用具有充分证明力的私人文件形式，需要满足以下条件：

1. 由发行者以手稿形式撰写并签名;或 -

仅用于解释目的：您手写文件，并有您的签名。

2. 该文件由两名证人签署，证明文件上提到的人在文件上签名，如果该文件不是由他部分或全部书写的，或者已宣布签名是他自己的，此外，应在文件上清楚地标明两名证人的姓名和居住地址——或在没有证人的情况下的惯常居住地——在文件上清晰地注明;- 或

仅用于解释目的：如果文件不是您写的，则必须另外两个人作为证人签名并注明他们的地址。

3. 文件签署人的签名或缩写签名应由法官或公证人在文件上证明;或

仅用于解释目的：文件经过公证。这意味着公证人会验证文件上的签名是否属于您。

4. 律师或律师协会法律顾问提供一份正式签署的文件，以证明该文件是由其他人抄录的，并由签署人在他面前签署，或宣布在他面前的签名是他自己的;- 或

仅用于解释目的：该文件必须由律师和您加签。

5. 电子文件由签字人的认证电子签名或高级电子签名基于合格的证书或印章签署，包括 - 在法律规定的情况下 - 时间戳。

仅用于说明目的：电子文档是使用经过认证的设备创建的，该设备可以识别您的身份并在文档上提供合格的证书或印章。

您在预订时接受的一般承运条件，即您与我们之间的合同，受匈牙利法律管辖，因此，匈牙利法律管辖我们的合同关系。