如果您的航班被取消，您有权获得两次免费电话、电传、传真消息或电子邮件，或补偿合理金额内的费用。

• 如果重新预订的新航班的出发日期与原定日期不同，威兹航空将安排免费的酒店住宿和往返酒店的地面交通，或在合理金额内报销他们的费用。
• 对于住宿、往返酒店的交通和餐饮费用的报销，请保留增值税发票，以便 日后报 销您的费用。
• 请联系我们在机场的地勤代理，他们将提供更多信息和帮助。

• 如果无法在同一天或第二天重新预订另一趟 WIZZ 航班（且更晚的可用日期不适合您），您可以自行安排其他交通工具。可能是火车、公共汽车、航空公司、汽车租赁等。
• 在安排您的替代交通工具之前，请先联系机场的地勤代理。
• 替代运输必须与您的目的地处于相当的运输条件。如果您选择的交通工具的价格与其他选择相比不合理，则不会得到报销。
• 对于交通费用报销，请保留发票和相关机票，以便 日后报销 您的费用。

如果航班取消，合作伙伴服务提供商的取消和退款政策将适用。请联系第三方提供商了解更多详情。联系方式可在此处 找到。

如果由于航班取消，您遇到了一些额外费用，您想要报销或在抵达延误超过 5 小时后想要申请赔偿，您可以 在相应类别下提交索赔 。

我们的客户关系团队将审核您的请求，并在 30 天内回复您。

有关补偿资格的更多详细信息，请查看 EC261 法规 页面。