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航班延误或取消以及退款指南
如果您的行李延误或损坏,请告诉我们。
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如果出现任何延误,我们将通过在预订创建和办理登机手续时提供的电子邮件或电话号码通知您有关更改的信息。
如果您的航班延误 5 小时或更长时间 或延迟 过夜 ,您可以选择以下选项之一。您可以使用的选项的确切列表可以在您的 WIZZ 帐户 或 Wizz Air 发送的取消电子邮件中找到。
1.接受新时间表 您可以乘坐延误的航班。在这种情况下,您无需执行进一步操作。
2.重新预订 您可以在 原定出发日期之前 14 天或之后 30 天内的任何时间免费重新预订由 Wizz Air 运营的相同或类似航线的其他航班,但需视座位供应情况而定。
3.WIZZ 积分您可以取消预订并以 WIZZ 积分的形式要求全额退款。
4.退款您可以取消预订,并要求将已取消航班的总票价退还至原始付款方式。请使用 此表格 将您的 WIZZ 积分转换为现金。
之后您可以联系我们并进行修改, 重新预订或退款。
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