我们能为您提供什么帮助？
超过 5 小时和夜间延误
如果出现任何延误，我们将通过在预订创建和办理登机手续时提供的电子邮件或电话号码通知您有关更改的信息。
- 请始终注意机场的显示屏和公告，并密切关注 在我们的网站或移动应用程序上查看 Flight Status 以获取进一步更新。
- 如果您已经办理了登机手续，并且航班在同一日历日起飞，则无需再次办理登机手续或重新打印登机牌（除非机场工作人员另有通知）。
- 如果您的航班被移至第二天（重新安排），您将不得不在正常时间内再次办理登机手续。
- 如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请在值机柜台或登机口联系我们的机场工作人员。
您觉得这有用吗？
如果您的航班在同一天起飞：
- 如果您需要托运行李、办理机场登机手续或验证登机牌，请按照原定时间表到达机场。在线办理登机手续和行李托运的关闭时间保持不变（除非通过电子邮件另有通知）。请在此处 查看具体机场的时间安排。
- 如果您仅携带手提行李旅行，已在线办理登机手续，并且您的登机牌有效，您可以在新出发时间前至少 2 小时到达机场，然后直接前往安检处。请时刻关注机场的显示和公告，并密切关注 我们网站或移动应用程序上的航班状态 以获取进一步更新。
如果您的航班被移至第二天：
- 如果您需要托运行李、办理机场登机手续或验证登机牌，请按照新的时间表到达机场。查看电子邮件以获取进一步说明。请在此处查看具体机场的时间安排。
- 如果您仅携带手提行李旅行，并在线办理登机手续，并且您的登机牌有效，您可以在新出发时间前至少 2 小时到达机场，然后直接前往安检处。请时刻关注机场的显示和公告，并密切关注我们网站或移动应用程序上的航班状态以获取进一步更新。
- 如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请在值机柜台或登机口联系我们的机场工作人员。
您觉得这有用吗？
如果您的航班延误 5 小时或更长时间 或延迟 过夜 ，您可以选择以下选项之一。您可以使用的选项的确切列表可以在您的 WIZZ 帐户 或 Wizz Air 发送的取消电子邮件中找到。
1.接受新时间表
您可以乘坐延误的航班。在这种情况下，您无需执行进一步操作。
2.重新预订
您可以在 原定出发日期之前 14 天或之后 30 天内的任何时间免费重新预订由 Wizz Air 运营的相同或类似航线的其他航班，但需视座位供应情况而定。
信息
如果预订不是直接通过 Wizz Air 进行的，请联系旅行社或拥有预订的第三方网站。您有两个选项：
- 请旅行社联系我们，并要求代表您修改、重新预订或退款。
- 联系旅行社并索取以下数据：
- 确认码（6 位代码）
- 电子邮件地址（可能与您在第三方网站上使用的地址不同）
- 电话（可能与您在第三方网站上使用的地址不同）
- 用于付款的卡的最后四位数字和到期日（可能与您在第三方网站上使用的卡不同）
之后您可以联系我们并进行修改， 重新预订或退款。
很遗憾，如果没有这些数据，我们无法修改/重新预订通过第三方进行的预订。