根据延误时间，地勤人员将提供与您的延误成比例的茶点/餐券，以及两次免费电话、电传、传真或电子邮件：

• 对于公里以下的航班，等待
• 2 小时 对于超过 1500 公里的航班，等待
• 3 小时 对于超过 3500 公里的航班，等待
• 4 小时 对于任何距离的航班，等待 5 小时。

• 如果由于延误，您的出发时间被推迟到以下日期，威兹航空将安排免费的酒店住宿和往返酒店的地面交通，或在合理金额内报销他们的费用。
• 对于住宿、往返酒店的交通和餐饮费用的报销，请保留增值税发票，以便 日后报销您的费用。
• 请联系我们在机场的地勤代理，他们将提供更多信息和帮助。

如果航班延误，应适用合作伙伴服务提供商的取消和退款政策。请联系第三方提供商了解更多详情。联系方式可在此处 找到。

如果由于延误，您遇到了一些额外费用，您想要赔偿，或者在抵达时延误超过 5 小时后想要申请赔偿，您可以 在相应类别下提交索赔。

我们的客户关系团队将审核您的请求，并在 30 天内回复您。

有关补偿资格的更多详细信息，请查看 EC261 法规 页面。