Чем мы можем вам помочь?

Изменение даты, времени и пункта назначения

Вы можете вносить изменения в заявку на бронирование не позднее чем за три часа до запланированного времени отправления (взимается плата за изменение рейса).

Вы можете изменить дату, время и пункт назначения вашего рейса, а также информацию о пассажирах, местах и других услугах.

С WIZZ Flexвы можете отменить бронирование для всех или отдельных пассажиров через Интернет не позднее чем за три часа до времени отправления рейса по расписанию. В этом случае плата за изменение рейса не взимается.

КАК ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ

  1. Войдите в свою учетную запись WIZZ
  2. Выберите свою заявку на бронирование, нажав «Подробнее» под рейсом.
  3. В правом углу страницы «Обзор заявки на бронирование» нажмите на кнопку «Внести изменения».
  4. Выберите «Изменить рейс».
  5. Выберите пассажиров, к которым будут применяться изменения (вы можете выбрать всех или отдельных пассажиров).
  6. Укажите данные (дату, время и маршрут) нового рейса.
  7. Подтвердите изменения и при необходимости оплатите разницу стоимости рейсов и перечислите плату за изменение рейса.

ОГРАНИЧЕНИЯ НА ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ РЕЙСА

  • Изменения будут считаться оформленными после того, как мы получим оплату (если это требуется). Пожалуйста, обратите внимание, что к оплате принимаются только банковские карты.
  • Если первоначальное бронирование было полностью или частично оплачено ваучером WIZZ, внесение изменений возможно только для всех пассажиров и всех рейсов одновременно.
  • Если вы приобрели услугу Изменяемый попутчик , во время создания заявки на бронирование изменения данных рейса будут возможны только после указания имен всех попутчиков.
  • После изменения данных рейса пассажиры должны самостоятельно зарегистрироваться на новый рейс и распечатать новый посадочный талон.
  • Изменение данных рейса не влечет за собой автоматическое изменение услуг, купленных при бронировании первоначального рейса у сторонних компаний (например, страховки и трансфера из/до аэропорта). Чтобы отменить или заново оформить такие услуги, обратитесь к соответствующему поставщику.
  • Если вы не можете внести изменения через свою учетную запись WIZZ, обратитесь в наш чат или Информационный центр.

Рекомендуемые темы

Свяжитесь с нами

Для немедленной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате.

По несрочным запросам вы можете позвонить нам или отправить претензию.