Ja pastāv pamatotas bažas par jūsu spēju droši veikt lidojumu bez papildu palīdzības lidojuma laikā, mēs paturam tiesības pieprasīt medicīnisku izziņu, kas apstiprina jūsu piemērotību ceļot ar aviopārvadājumiem. Izziņā ir jābūt ietvertai nepārprotamai medicīniskai atļaujai jums izmantot aviopārvadājumus.

Saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 1107/2006 pasažieriem ar invaliditāti vai kustību traucējumiem mūsu partneri lidostās nodrošina dažādus pakalpojumus.Par pasažieriem ar invaliditāti tiek uzskatītas personas, kurām to fiziskā, veselības vai garīgā stāvokļa dēļ ir nepieciešama tāda individuāla palīdzība (iekāpjot, izkāpjot, lidojuma laikā, avārijas evakuācijas laikā, procedūrās uz zemes), kas citiem pasažieriem parasti netiek nodrošināta.

Pasažieri ar invaliditāti ir pasažieri, kuri:

• izmanto ratiņkrēslu;
• sirgst ar redzes vai dzirdes traucējumiem;
• ceļo kopā ar suni-pavadoni.

Par pasažieriem ar īpašām vajadzībām tiek uzskatītas personas, kuras:

• ir grūtnieces;
• ceļo ar lauztu kāju;
• ceļo ar mobilitātes aprīkojumu;
• slimo ar lipīgu infekcijas slimību;
• izmanto medikamentus vai medicīnisku aprīkojumu;
• ir spiestas izmantot papildu skābekli medicīnisku apsvērumu dēļ.

Ja jums ir nepieciešama īpaša palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu vietējo īpašās palīdzības zvanu centru.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šie tālruņa numuri ir paredzēti izmantošanai tikai pasažieriem, kuriem nepieciešama īpašā palīdzība; citi jautājumi netiks izskatīti. Tiek piemēroti vietējie tarifi.

Ja jūs neesat spējīgs patstāvīgi pārvietoties — nespējat pats piecelties bez palīdzības, patstāvīgi atstāt sēdvietu un bez palīdzības sasniegt avārijas izeju, sazināties ar apkalpi par drošības jautājumiem (piemēram, mācīšanās vai uztveres traucējumu, akluma vai kurluma dēļ izprast un reaģēt uz drošības norādēm), atsprādzēt drošības jostu, izņemt un uzvilkt glābšanas vesti vai uzlikt uz sejas skābekļa masku —, jums ir jābūt spējīgas pieaugušās personas pavadībā.

Personai, kura jūs pavada, ir jābūt vecākai par 16 gadiem un ārkārtas gadījumā ir jābūt fiziski spējīgai jums palīdzēt.

Mēs darīsim visu iespējamo, lai jūsu pavadonis tiktu nosēdināts jums blakus.

Pasažieri bez maksas var nodot reģistrējamā bagāžā vai ņemt līdzi salonā divas mobilitātes aprīkojuma vienības.

Akumulatori

Drīkst pārvadāt tikai manuālos ratiņkrēslus un ratiņkrēslus, kurus darbina sausā elementa akumulators, pie nosacījuma, ka ir izolētas spailes un novērsta īssavienojuma rašanās iespēja. Akumulatoram jābūt cieši piestiprinātam pie ratiņkrēsla.

Izmēri

Ja ratiņkrēsls nav salokāms, norādiet tā izmērus, kad informējat īpašās palīdzības zvanu centru.

Palīdzība

Lai ceļošanu padarītu maksimāli ērtu, mūsu apkalpojošais personāls sniegs palīdzību reģistrēšanās procedūras un bagāžas nodošanas laikā. Jums tiks palīdzēts nokļūt līdz iekāpšanas sektoram, iziet drošības kontroli un iekāpt lidmašīnā. Vairumā gadījumu jūs tiksiet nosēdināts sēdvietā pie loga.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka lidmašīnas salona apkalpe nevar sniegt palīdzību dzērienu, ēdienu vai medikamentu uzņemšanā, tomēr nepieciešamības gadījumā viņi palīdzēs jums nokļūt līdz tualetes telpai.

Ērtības

Diemžēl mūsu lidojumos salonā nav pieejami ratiņkrēsli.

Pasažieriem, kuriem ir redzes vai dzirdes traucējumi, mēs nodrošinām sagaidīšanas un atbalsta pakalpojumu, palīdzot reģistrēties, iziet drošības pārbaudes un nokļūt izlidošanas sektorā. Jūs varēsiet iekāpt lidmašīnā pirms pārējiem pasažieriem, un mūsu salona apkalpe palīdzēs novietot jūsu rokas bagāžu un nokļūt sēdvietā.

Pasažieriem ar redzes vai dzirdes traucējumiem nav nepieciešams saņemt medicīnisku izziņu, kas apstiprina viņu piemērotību izmantot aviopārvadājumus. Šis nosacījums neattiecas uz pasažieriem ar redzes vai dzirdes traucējumiem, kas nav savietojami ar aviopārvadājumu izmantošanu (tostarp, bet ne tikai, nesen veikta ķirurģiska operācija, sirds slimība u.c.), un šādos gadījumos ir spēkā noteikumi par medicīnisko izziņu.

Saskaņā ar Sociālo un darba lietu ministrijas dekrētu Nr. 27/2009 Eiropas Savienības ietvaros izpildītos reisos un no Eiropas Savienības valstīm izlidojošos un trešajās valstīs ielidojošos reisos pasažieri ar invaliditāti var lidmašīnas salonā bez maksas ņemt līdzi suni-pavadoni. Katrā lidojumā var ceļot ne vairāk kā viens suns, un tas nedrīkst izmantot sēdvietu.

Ja jūs plānojat ceļot kopā ar suni-pavadoni, rezervēšanas laikā sniedziet mums šo informāciju, turklāt informējiet arī īpašās palīdzības zvanu centru vai arī nosūtiet e-pasta ziņojumu uz mūsu īpašās palīdzības e-pasta adresi. Jums ne vēlāk kā 48 stundas pirms plānotā ierašanās laika ir jānosūta mums šādi dokumenti:

• jūsu suņa-pavadoņa sertifikācijas apliecība;
• jebkādi dokumenti, kas tiek pieprasīti ielidošanas un izlidošanas valstīs.

Salonā nav atļauts ievest citus dzīvniekus. Wizz Air lidojumos nav atļauts ņemt līdzi emocionālā atbalsta dzīvniekus.

Papildu informāciju par ceļošanu kopā ar suni-pavadoni var iegūt šajā tīmekļa vietnē.

Ja jūsu mobilitātes aprīkojums ir bojāts, nozaudēts vai aizkavējies, jums ir jāziņo par to pirms iziešanas no ielidošanas zāles un no mūsu palīdzības dienesta darbinieka jāsaņem ziņojums par problēmām ar bagāžu (PIR).

Lūdzu, nosūtiet savu prasību pa pastu vai aizpildiet prasības veidlapu tiešsaistē.

Saskaņā ar Monreālas konvenciju, mūsu atbildība par mobilitātes palīglīdzekļu bojājumiem, nozaudēšanu vai aizkavēšanos ir ierobežota līdz 1131 SDR katram pasažierim.

Pasažieri bez maksas var pārvadāt divas mobilitātes aprīkojuma vienības, tostarp kruķus un staigāšanas rāmjus.
Kruķu pāri var ņemt līdzi lidmašīnas salonā, savukārt staigāšanas rāmji ir jānodod reģistrējamajā bagāžā.

Ja ceļojumā dodaties ar lauztu, ieģipsētu kāju, kuru celī nevarat saliekt, jums būs jāiegādājas papildu sēdvieta.

Lidojuma rezervēšanas laikā vārda laukā ievadiet “EXST”, bet uzvārda laukā — pasažiera uzvārdu.

Ja jau esat rezervējis lidojumu, bet nerezervējāt papildu sēdvietu, lūdzu, sazinieties ar īpašās palīdzības zvanu centru.

Drošības apsvērumu dēļ grūtnieces drīkst ceļot tikai līdz 34. grūtniecības nedēļai. Ja grūtniece ir dvīņu gaidībās, laika ierobežojums ir 32. grūtniecības nedēļa.

Grūtniecēm pēc 28. grūtniecības nedēļas ir jāuzrāda medicīniska izziņa, kas apstiprina viņu piemērotību ceļot ar aviopārvadājumiem. Šādai izziņai jābūt izsniegtai ne agrāk kā 6 dienas pirms lidojuma datuma.

Atbilstoši Vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem Wizz Air uzņemas atbildību tikai par tām veselības problēmām, kas grūtniecēm un/vai to nedzimušajam bērnam varētu rasties aviopārvadājuma pakalpojuma izmantošanas laikā vai tā rezultātā.

Ja jūs slimojat ar lipīgu infekcijas slimību vai jums ir cits stāvoklis, kas nosaka nepieciešamību pēc medicīniskas aprūpes, jums ir jāuzrāda medicīniska izziņa, kas apstiprina jūsu piemērotību ceļot ar aviopārvadājumiem. Medicīniskajai izziņai ir jābūt izsniegtai ne agrāk kā 6 dienas pirms lidojuma datuma.

Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem aviopārvadājuma laikā pasažiera gūtiem ievainojumiem, veselības stāvokļa pasliktināšanos vai nāvi, ja to ietekmējis iepriekš minētais stāvoklis.

Sazinieties ar mūsu īpašās palīdzības zvanu centru vismaz 48 stundas pirms reisa plānotā izlidošanas laika.

Pārvadājiet savus medikamentus tikai rokas bagāžā. Ja jums ir nepieciešams pārvadāt svarīgus medikamentus, piemēram, insulīnu, jums līdzi jāņem medicīniska izziņa, kas apstiprina, ka medikamenti jums ir nepieciešami ceļojuma laikā. Nepieciešamības gadījumā uzrādiet šo dokumentu lidostas drošības personālam.

Ņemiet vērā, ka mūsu lidmašīnas apkalpe nevar nodrošināt jūsu medikamentu atdzesēšanu.

Lidmašīnas salonā ir atļauts pārvadāt un izmantot pārvietojamos skābekļa koncentratorus (PSK), kas nesatur saspiestu gāzi vai sašķidrinātu skābekli, bet pasažierim ir jāuzrāda šāda aprīkojuma darbības apliecība un medicīnas darbinieka aizpildīta veidlapa “Piemērotība lidot” (to var lejupielādēt šeit).

Ja lidmašīnas salonā vēlaties pārvadāt vai izmantot atbalsta vai skābekli neražojošu palīgierīci (personisko elpošanas ierīci, PEI), piemēram, respiratoru, smidzinātāju, ventilatoru vai ierīci, kas nodrošina nepārtrauktu pozitīvu spiedienu elpceļos (CPAP) vai divu līmeņu pozitīvu spiedienu elpceļos (BiPap), jums ir jāuzrāda aizpildīta veidlapa “Piemērotība lidot” (to var lejupielādēt šeit).

Ja jūs ceļojumā plānojat ņemt līdzi šādu ierīci, lūdzu, vismaz 48 stundas pirms plānotā izlidošanas laika sazinieties ar īpašās palīdzības zvanu centru, lai varētu veikt dokumentu pārbaudi. Veidlapai “Piemērotība lidot” jābūt izsniegtai ne agrāk kā 6 dienas pirms lidojuma datuma.

Pasažieriem ir jāreģistrējas lidostā vismaz 2 stundas pirms plānotā izlidošanas laika un pārbaudes nolūkos jāuzrāda ierīce un atbilstošā dokumentācija.

Ja jūs iepriekš nesazināsieties ar zvanu centra darbiniekiem un/vai nespēsiet lidostā uzrādīt aizpildītu veidlapu “Piemērotība lidot”, aviosabiedrība var jums atteikt pārvadāšanu.

Šīs papildu ierīces varat bez maksas ņemt līdzi papildus bagāžas vienībām.

Pasažieri drīkst ņemt līdzi tikai apstiprinātos PSK modeļus:

• AirSep FreeStyle
• AirSep LifeStyle
• AirSep Focus
• AirSep Freestyle 5
• (Caire) SeQual eQuinox / Oxywell (model 4000)
• Delphi RS-00400 / Oxus RS-00400
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One
• Inogen One G2
• lnogen One G3
• lnova Labs LifeChoice Activox
• International Biophysics LifeChoice / lnova Labs LifeChoice
• Invacare XPO2 / XPO100
• Invacare Solo 2
• Oxylife Independence Oxygen Concentrator
• Precision Medical EasyPulse
• Respironics EverGo
• Respironics SimplyGo
• Sequal Eclipse
• SeQual SAROS
• VBox Trooper

Pasažierim ir jāņem līdzi pietiekams skaits pilnībā uzlādētu akumulatoru, lai medicīniskā iekārta varētu darboties visu lidojuma laiku un arī jebkādas aizkavēšanās gadījumā. Rokas bagāžā drīkst ņemt ne vairāk kā 2 akumulatorus, un tos ir jāizolē atsevišķi, lai novērstu īssavienojumus. Akumulatora poliem ir jābūt ievirzītiem vai iesaiņotiem tā, lai novērstu saskari ar metāliskiem objektiem, tostarp poliem (lādētājiem) vai citiem akumulatoriem.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka lidmašīnas salonā ir aizliegts ienest elpošanas palīgierīces, kas satur saspiestu gāzi vai sašķidrinātu skābekli.

Mēs lidmašīnas salonā pasažieru medicīniskām vajadzībām varam nodrošināt papildu skābekli. Tomēr savas skābekļa tvertnes pasažieri nedrīkst ienest lidmašīnas salonā.

Sazinieties ar mūsu īpašās palīdzības zvanu centru vismaz 48 stundas pirms plānotā izlidošanas laika un nosūtiet aizpildītu veidlapu “Piemērotība lidot” (to var lejupielādēt šeit), lai apstiprinātu, ka:

• Pasažierim ir medicīniska nepieciešamība, bet pacients var lidot.
• Pasažierim nepārtraukta skābekļa padeve nav nepieciešama vairāk 250 minūtes ar plūsmas ātrumu 2 litri minūtē.
• Drošības apsvērumu dēļ skābekli nevar nodrošināt pacelšanās un nosēšanās laikā, un šis nosacījums pasažierim ir pieņemams.
• Wizz Air nodrošinātais skābeklis pasažierim ir piemērots.

Ņemiet šos dokumentus līdzi un uzrādiet reģistrēšanās laikā. Ja nepieciešamā informācija netiks iesniegta, jums tiks liegta iespēja ceļot.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram garantēt, ka lidaparātā nebūs zemesriekstu, jo citi pasažieri var ienest salonā savus zemesriekstu produktus. Tāpēc mēs iesakām salonā līdzi ņemt alerģiju mazinošus medikamentus (piemēram, EpiPen, antihistamīnus, u. tml.), un jūs varat arī ņemt līdzi savu pārtiku. Lai saņemtu papildu informāciju, sazinieties ar mūsu zvanu centru.

Iekāpjot lidmašīnā, informējiet apkalpi par savu alerģiju.