Kontaktinformācija
Accordions
Ar mums var sazināties dažādos veidos, kas ir atkarīgi no jautājuma temata.
Vēlaties ietaupīt naudu? Ja jūsu jautājums ir vispārīgs, atbildi visticamāk atradīsiet BUJ sadaļā, kuru var apskatīt, noklikšķinot šeit.
Ja neatrodat atbildi uz savu jautājumu vai jums ir kāda īpaša vēlme, ātrākais veids ir sazināties ar Wizz Air zvanu centru.
Rezervējumi un pirkumi
Veikt jaunus rezervējumus un iegādāties papildu pakalpojumus var arī ar Wizz Air zvanu centra starpniecību.
Ja sazināsieties ar zvanu centru, lai veiktu tiešsaistē pieejamus darījumus (biļešu vai jebkādu papildu pakalpojumu iegāde vai arī izmaiņu veikšana rezervējumā), papildus tiks ieturēta zvanu centra darījuma maksa par katru zvanu. Zvanu centra darījuma maksa nav atmaksājama.
Noteiktās valstīs zvanu centru var sazvanīt tikai pa paaugstinātas maksas numuriem, kas tiek noteikti atkarībā no valsts, no kuras zvanāt.
Turiet tuvumā savu apstiprinājuma numuru, pasažieru datus, lidojuma maršrutu un datumu!
Izvēlieties savu valsti:
-
Azerbaidžāna
+3616777501
Cena par sarunas minūti international -
Beļģija
0903 15 005
Cena par sarunas minūti 1.25 EUR * -
Bulgārija
0900 639 49
Cena par sarunas minūti 0.96 BGN * -
Bosnija — Telecom RS
094 573600
Cena par sarunas minūti 1.211 BAM -
Bosnija — BH Telekom
094 250436
Cena par sarunas minūti 1.615 BAM -
Bosnija — HT Mostar
094 841221
Cena par sarunas minūti 1.23 BAM -
Horvātija
060 5020 22
Cena par sarunas minūti Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK -
Kipra
90019009
Cena par sarunas minūti Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
Čehija
900 140 809
Cena par sarunas minūti 14 CZK * -
Dānija
90 11 11 14
Cena par sarunas minūti 2.50 DKK * -
Apvienotie Arābu Emirāti
+3616777507
Cena par sarunas minūti international ** -
Somija
0600 19 053
Cena par sarunas minūti 0.71 EUR * -
Francija
0899 860 729
Cena par sarunas minūti 0.80 EUR * -
Gruzija
0706 777 483
Cena par sarunas minūti domestic -
Vācija — zvani vācu valodā
0900 19040441
Cena par sarunas minūti 1.99 EUR/Minute a. d. Festnetz, andere Mobilfunkpreise möglich -
Vācija — zvani angļu valodā
0900 19040442
Cena par sarunas minūti 1.99 EUR * -
Vācija — zvani rumāņu valodā
0900 19040444
Cena par sarunas minūti 1.99 EUR * -
Vācija — zvani poļu valodā
0900 19040443
Cena par sarunas minūti 1.99 EUR * -
Grieķija
9011 400 693
Cena par sarunas minūti Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Ungārija
06 90 900 555
Cena par sarunas minūti 250 HUF * -
Islande
+354 497 1211
Cena par sarunas minūti domestic -
Izraēla
01535227861979
Cena par sarunas minūti 4 ILS /min -
Itālija
895 895 4416
Cena par sarunas minūti Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Latvija
902 00 953
Cena par sarunas minūti 0.86 EUR * *Un vēl jūsu operatora iekasētā “piekļuves maksa”
-
Lietuva
890094000***
Cena par sarunas minūti 1.45 EUR ***LIETUVA: Lūdzu, ņemiet vērā, ka numuru var sazvanīt tikai no fiksētajām tālruņu līnijām un priekšapmaksas mobilajiem pieslēgumiem.
-
Maķedonija
0590 3 02 21
Cena par sarunas minūti 35.40 MKD * -
Malta
2778 1054
Cena par sarunas minūti domestic -
Moldova
+3616777506
Cena par sarunas minūti international ** -
Nīderlande
09003637385
Cena par sarunas minūti 0.90 EUR * -
Norvēģija
820 59032
Cena par sarunas minūti 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Polija
+48703703003
Cena par sarunas minūti 4.92 PLN * -
Portugāle
707 500 209
Cena par sarunas minūti Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Rumānija
0903 760 105
Cena par sarunas minūti 0.62 EUR -
Krievija
8 499 500 56 76
Cena par sarunas minūti domestic -
Serbija
0900 232 321
Cena par sarunas minūti 60 RSD * -
Slovākija
0900 20 50 50
Cena par sarunas minūti 0.60 EUR * -
Slovēnija
090 100 206
Cena par sarunas minūti 1.29 EUR -
Spānija
807 403 359
Cena par sarunas minūti Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Spānija — zvanītāji no Katalonijas
937 370 069
Cena par sarunas minūti local rate applies -
Zviedrija
0900 111 2029
Cena par sarunas minūti 10 SEK * -
Šveice
0900 000 178
Cena par sarunas minūti 0.78 CHF * -
Apvienotā Karaliste
0911 752 2257
Cena par sarunas minūti 1.1 GBP * *Un vēl jūsu operatora iekasētā “piekļuves maksa”
-
Ukraina
+380 89 320 25 33
Cena par sarunas minūti domestic -
Melnkalne
095700003
Cena par sarunas minūti 0.99 EUR
Izcenojumi
- Zvaniem no mobilajiem tālruņiem var tikt piemērota augstāka maksa.
- Dažiem tālruņu pieslēgumiem iespēja sazvanīt paaugstinātas maksas numurus var būt bloķēta, un šos numurus nav iespējams sazvanīt no ārvalstīm.
- Par katru darījumu tiek ieturēta zvanu centra darījuma maksa [callcenter-transaction location=CallCentre] apmērā,ja šādus pieprasījumus varētu nosūtīt arī tiešsaistē.
Zvanu centra darījuma maksa netiek ieturēta, ja pasažieri sazinās ar zvanu centru par īpašās palīdzības pakalpojumiem vai ja ir veiktas izmaiņas viņu lidojumā.
Īpašās palīdzības zvanu centru var sazvanīt pa vietējās maksas līnijām, un tas atbild uz jautājumiem saistībā ar īpašas palīdzības pakalpojumiem.
Jebkādus jautājumus par grupu rezervējumiem, lūdzu, uzdodiet mūsu grupu rezervējumu nodaļai.
Darba laiks: Pirmdiena—Piektdiena: no 10.00 līdz 18.00 pēc Centrāleiropas laika.
Lai sazinātos ar grupu rezervējumu nodaļu, zvaniet WIZZ zvanu centram un nospiediet taustiņu “0”, lai tiktu savienoti ar grupu rezervējumu nodaļu.
Saistītā informācija
Komunikācija ar presi tiek veikta konkrētās valsts ietvaros. Izvēlieties atbilstīgo e-pasta adresi atkarībā no jautājuma tēmas un valodas!
- Ungārija: balazs.lovenberg@webershandwick.hu
- Bulgārija:wizzair@m3bg.com
- Čehija: wizzair@accpr.cz
- Gruzija: action@actionprgroup.com
- Izraēla: wizzair@Wolfppr.com
- Latvija: wizzair@olsen.lv
- Lietuva: wizzair@adverum.lt
- Maķedonija: apriori@apriori.mk
- Polija: wizzair@apriori-communications.com
- Rumānija: daniel.amzar@freecomm.ro
- Slovākija: tkika@webershandwick.cz
- Apvienotā Karaliste: Wizzairukpressoffice@fticonsulting.com
- Ukraina: christina.kosonotska@pbn.kiev.ua
- visas pārējās valstis: communications@wizzair.com
Finanšu jomas jautājumi
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Hungary
Tamara Mshvenieradze
E-pasts: communications@wizzair.com
Lai izvietotu reklāmas uz WIZZ iekāpšanas kartēm:
- sūtiet e-pastu uz adresi wizz.ads@ink-global.com
Lai izvietotu reklāmas lidmašīnu salonā:
- zvaniet uz tālruņa numuru +44 020 8144 2220, lai saņemtu papildu informāciju;
- sūtiet e-pastu uz adresi info@globalonboardpartners.com
Ja jums ir radušās sūdzības par paaugstinātas maksas numuriem, lūdzu, sazinieties ar uzņēmumu UHU Systems!
Adrese:
UHU Systems Kft
Kőmáli u. 1
Budapest
1223 Hungary
Tālrunis: 03300270091.
Uzņēmums UHU Systems nerisina ar aviosabiedrību saistītus jautājumus, piemēram, rezervējumu pieprasījumus un klientu apkalpošanas jautājumus vai sūdzības.
Ja jums ir kādas sūdzības, lūdzu, izmantojiet sūdzību veidlapu!
Mēs uz pieprasījumiem atbildam 30 dienu laikā, tāpēc steidzamos gadījumos tiek ieteikts sazināties ar WIZZ zvanu centru.
Ja jūs neesat apmierināti ar savas sūdzības izskatīšanas procesu vai rezultātu, jūs varat iesniegt pieprasījumu, izmantojot strīdu izšķiršanas tiešsaistē (SIT) platformu.
Papildu informāciju skatiet vietnē http://ec.europa.eu/consumers/odr/
SIT platformā norādot informāciju par tirgotāju, lūdzu, ievadiet e-pasta adresi odr@wizzair.com . Šī e-pasta adrese tiek izmantota tikai sūdzībām, kas iesniegtas augstāk minētajā SIT platformā; citas sūdzības un saņemtie e-pasti netiks izskatīti.
Jūs savu sūdzību varat arī pieteikt, izmantojot sistēmu AviationADR.
Jūsu sūdzību ir jānosūta tam ne vēlāk kā 12 mēnešus pēc mūsu gala atbildes saņemšanas. Patērētāju tiesībsarga kontaktinformācija:
Tīmekļa vietne: www.cdrl.org.uk
E-pasts: Aviation@cdrl.org.uk
Tālr.: 44 (0) 203 540 8063
Saistītā informācija