Informācija un pakalpojumi

Kontaktinformācija

BUJ

Accordions

Ar mums var sazināties dažādos veidos, kas ir atkarīgi no jautājuma temata.

Vēlaties ietaupīt naudu? Ja jūsu jautājums ir vispārīgs, atbildi visticamāk atradīsiet BUJ sadaļā, kuru var apskatīt, noklikšķinot šeit.

Ja neatrodat atbildi uz savu jautājumu vai jums ir kāda īpaša vēlme, ātrākais veids ir sazināties ar Wizz Air zvanu centru.

Rezervējumi un pirkumi 

Veikt jaunus rezervējumus un iegādāties papildu pakalpojumus var arī ar Wizz Air zvanu centra starpniecību.

Ja sazināsieties ar zvanu centru, lai veiktu tiešsaistē pieejamus darījumus (biļešu vai jebkādu papildu pakalpojumu iegāde vai arī izmaiņu veikšana rezervējumā), papildus tiks ieturēta zvanu centra darījuma maksa par katru zvanu. Zvanu centra darījuma maksa nav atmaksājama.

Noteiktās valstīs zvanu centru var sazvanīt tikai pa paaugstinātas maksas numuriem, kas tiek noteikti atkarībā no valsts, no kuras zvanāt.

Turiet tuvumā savu apstiprinājuma numuru, pasažieru datus, lidojuma maršrutu un datumu!

Izvēlieties savu valsti:

  • Azerbaidžāna

    +3616777501

    Cena par sarunas minūti international

  • Beļģija

    0903 15 005

    Cena par sarunas minūti 1.25 EUR *

  • Bulgārija

    0900 639 49

    Cena par sarunas minūti 0.96 BGN *

  • Bosnija — Telecom RS

    094 573600

    Cena par sarunas minūti 1.211 BAM

  • Bosnija — BH Telekom

    094 250436

    Cena par sarunas minūti 1.615 BAM

  • Bosnija — HT Mostar

    094 841221

    Cena par sarunas minūti 1.23 BAM

  • Horvātija

    060 5020 22

    Cena par sarunas minūti Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Kipra

    90019009

    Cena par sarunas minūti Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Čehija

    900 140 809

    Cena par sarunas minūti 14 CZK *

  • Dānija

    90 11 11 14

    Cena par sarunas minūti 2.50 DKK *

  • Apvienotie Arābu Emirāti

    +3616777507

    Cena par sarunas minūti international **

  • Somija

    0600 19 053

    Cena par sarunas minūti 0.71 EUR *

  • Francija

    0899 860 729

    Cena par sarunas minūti 0.80 EUR *

  • Gruzija

    0706 777 483

    Cena par sarunas minūti domestic

  • Vācija — zvani vācu valodā

    0900 19040441

    Cena par sarunas minūti 1.99 EUR *

  • Vācija — zvani angļu valodā

    0900 19040442

    Cena par sarunas minūti 1.99 EUR *

  • Vācija — zvani rumāņu valodā

    0900 19040444

    Cena par sarunas minūti 1.99 EUR *

  • Vācija — zvani poļu valodā

    0900 19040443

    Cena par sarunas minūti 1.99 EUR *

  • Grieķija

    9011 400 693

    Cena par sarunas minūti Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Ungārija

    06 90 900 555

    Cena par sarunas minūti 250 HUF *

  • Islande

    +354 497 1211

    Cena par sarunas minūti domestic

  • Izraēla

    01535227861979

    Cena par sarunas minūti 4 ILS /min

  • Itālija

    895 895 4416

    Cena par sarunas minūti Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Latvija

    902 00 953

    Cena par sarunas minūti 0.86 EUR *

    *Un vēl jūsu operatora iekasētā “piekļuves maksa”

  • Lietuva

    890094000***

    Cena par sarunas minūti 1.45 EUR

    ***LIETUVA: Lūdzu, ņemiet vērā, ka numuru var sazvanīt tikai no fiksētajām tālruņu līnijām un priekšapmaksas mobilajiem pieslēgumiem.

  • Maķedonija

    0590 3 02 21

    Cena par sarunas minūti 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Cena par sarunas minūti domestic

  • Moldova

    +3616777506

    Cena par sarunas minūti international **

  • Nīderlande

    09003637385

    Cena par sarunas minūti 0.90 EUR *

  • Norvēģija

    820 59032

    Cena par sarunas minūti 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polija

    703703003

    Cena par sarunas minūti 4.92 PLN *

  • Portugāle

    707 500 209

    Cena par sarunas minūti Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Rumānija

    0903 760 105

    Cena par sarunas minūti 0.62 EUR

  • Krievija

    8 499 500 56 76

    Cena par sarunas minūti domestic

  • Serbija

    0900 232 321

    Cena par sarunas minūti 60 RSD *

  • Slovākija

    0900 20 50 50

    Cena par sarunas minūti 0.60 EUR *

  • Slovēnija

    090 100 206

    Cena par sarunas minūti 1.29 EUR

  • Spānija

    807 403 359

    Cena par sarunas minūti Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Spānija — zvanītāji no Katalonijas

    937 370 069

    Cena par sarunas minūti local rate applies

  • Zviedrija

    0900 111 2029

    Cena par sarunas minūti 10 SEK *

  • Šveice

    0900 000 178

    Cena par sarunas minūti 0.78 CHF *

  • Apvienotā Karaliste

    0911 752 2257

    Cena par sarunas minūti 1.1 GBP *

    *Un vēl jūsu operatora iekasētā “piekļuves maksa”

  • Ukraina

    +380 89 320 25 33

    Cena par sarunas minūti domestic

  • Melnkalne

    095700003

    Cena par sarunas minūti 0.99 EUR

Izcenojumi

  • Zvaniem no mobilajiem tālruņiem var tikt piemērota augstāka maksa.
  • Dažiem tālruņu pieslēgumiem iespēja sazvanīt paaugstinātas maksas numurus var būt bloķēta, un šos numurus nav iespējams sazvanīt no ārvalstīm.
  • Par katru darījumu tiek ieturēta zvanu centra darījuma maksa [callcenter-transaction location=CallCentre] apmērā,  ja šādus pieprasījumus varētu nosūtīt arī tiešsaistē.

Zvanu centra darījuma maksa netiek ieturēta, ja pasažieri sazinās ar zvanu centru par īpašās palīdzības pakalpojumiem vai ja ir notikušas izmaiņas viņu lidojumā.

Jau veiktiem rezervējumiem (tikai klientiem Apvienotajā Karalistē)

Ja vēlaties uzdot jautājumu par jau veiktu rezervējumu, lūdzu, sazinieties ar Wizz Air zvanu centru Apvienotajā Karalistē: 0330 977 0444 (vietējais tarifs).

Turiet tuvumā savu apstiprinājuma numuru, pasažieru datus, lidojuma maršrutu un datumu!

Zvanot šim numuram, atbildes var saņemt uz jautājumiem tikai par jau veiktiem rezervējumiem.

Īpašās palīdzības zvanu centru var sazvanīt pa vietējās maksas līnijām, un tas atbild uz jautājumiem saistībā ar īpašas palīdzības pakalpojumiem.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī zvanu centra darbinieki nesniegs atbildes uz vispārīgiem jautājumiem par rezervējumiem.

Jebkādus jautājumus par grupu rezervējumiem, lūdzu, uzdodiet mūsu grupu rezervējumu nodaļai.

Darba laiks: Pirmdiena—Piektdiena: no 10.00 līdz 18.00 pēc Centrāleiropas laika.

Lai sazinātos ar grupu rezervējumu nodaļu, zvaniet WIZZ zvanu centram un nospiediet taustiņu “0”, lai tiktu savienoti ar grupu rezervējumu nodaļu.

Saistītā informācija

Grupu rezervējumi

Komunikācija ar presi tiek veikta konkrētās valsts ietvaros. Izvēlieties atbilstīgo e-pasta adresi atkarībā no jautājuma tēmas un valodas! 


Finanšu jomas jautājumi


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Hungary

Tamara Mshvenieradze
E-pasts: communications@wizzair.com

 

Lai izvietotu reklāmas uz WIZZ iekāpšanas kartēm:

Lai izvietotu reklāmas lidmašīnu salonā: 

Ja jums ir radušās sūdzības par paaugstinātas maksas numuriem, lūdzu, sazinieties ar uzņēmumu UHU Systems!

Adrese:

UHU Systems Kft 

Kőmáli u. 1 

Budapest 

1223 Hungary 

Tālrunis: 03300270091.

Uzņēmums UHU Systems nerisina ar aviosabiedrību saistītus jautājumus, piemēram, rezervējumu pieprasījumus un klientu apkalpošanas jautājumus vai sūdzības.

Ja jums ir kādas sūdzības, lūdzu, izmantojiet sūdzību veidlapu!

Mēs uz pieprasījumiem atbildam 30 dienu laikā, tāpēc steidzamos gadījumos tiek ieteikts sazināties ar WIZZ zvanu centru.

Ja jūs neesat apmierināti ar savas sūdzības izskatīšanas procesu vai rezultātu, jūs varat iesniegt pieprasījumu, izmantojot strīdu izšķiršanas tiešsaistē (SIT) platformu.

Papildu informāciju skatiet vietnē http://ec.europa.eu/consumers/odr/

SIT platformā norādot informāciju par tirgotāju, lūdzu, ievadiet e-pasta adresi  odr@wizzair.com . Šī e-pasta adrese tiek izmantota tikai sūdzībām, kas iesniegtas augstāk minētajā SIT platformā; citas sūdzības un saņemtie e-pasti netiks izskatīti.

Saistītā informācija

Pateicības un sūdzības

Bieži uzdotie jautājumi

Bieži uzdotie jautājumi

Wizz Air zvanu centru var sazvanīt pa paaugstinātas maksas numuriem. Katrā valstī, kurā mēs darbojamies, ir izveidots savs numurs. Paaugstinātas maksas numurus var sazvanīt tikai no attiecīgās valsts iekšienes. Dažiem tālruņu pieslēgumiem iespēja sazvanīt paaugstinātas maksas numurus var būt bloķēta — neskaidrību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju.