Jūsu pārlūkprogramma ir ļoti vecmodīga.
Jūsu pārlūkprogrammas versija netiek atbalstīta!
Šī lapa tiek attēlota, jo esam konstatējuši novecojušu vai neatbalstītu pārlūkprogrammu. Lai turpinātu pārlūkot vietni wizzair.com un pārlūkošana būtu maksimāli patīkama, iesakām atjaunināt savu pārlūkprogrammu.
Iesakām izmantot šādas pārlūkprogrammas:
Mozilla Firefox
Lejupielādēt bez maksas
Google Chrome
Lejupielādēt bez maksas

Informācija un pakalpojumi

Kontaktinformācija

BUJ

Accordions

Informāciju par koronavīrusu varat saņemt šeit.

Ar mums var sazināties dažādos veidos, kas ir atkarīgi no jautājuma temata.

Vai vēlaties ietaupīt laiku? Ja jūsu jautājums ir vispārīgs, atbildi, visticamāk, atradīsiet BUJ sadaļā, kuru var apskatīt, noklikšķinot šeit.

Ja neatrodat atbildi uz savu jautājumu vai jums ir kāda īpaša vēlme, ātrākais veids ir sazināties ar Wizz Air zvanu centru.

Rezervējumi un pirkumi

Veidot jaunus rezervējumus un iegādāties papildu pakalpojumus var arī ar Wizz Air zvanu centra starpniecību.

Ja sazināsieties ar zvanu centru, lai veiktu tiešsaistē pieejamus darījumus (biļešu vai jebkādu papildu pakalpojumu iegāde vai arī izmaiņu veikšana rezervējumā), papildus tiks ieturēta zvanu centra darījuma maksa par katru zvanu. Zvanu centra darījuma maksa nav atmaksājama.

Noteiktās valstīs zvanu centru var sazvanīt tikai pa paaugstinātas maksas numuriem, kas tiek noteikti atkarībā no valsts, no kuras zvanāt.

Turiet tuvumā savu apstiprinājuma numuru, pasažieru datus, lidojuma maršrutu un datumu!

Izvēlieties savu valsti:

  • Azerbaidžāna

    +36 212 111 803

    Cena par sarunas minūti international

  • Beļģija

    090 355 505

    Cena par sarunas minūti 1.50 EUR *

  • Bulgārija

    090 063 949

    Cena par sarunas minūti 0.96 BGN *

  • Bosnija — Telecom RS

    094 573 600

    Cena par sarunas minūti 1.211 BAM

  • Bosnija — BH Telekom

    094 250 436

    Cena par sarunas minūti 1.615 BAM

  • Bosnija — HT Mostar

    094 841 221

    Cena par sarunas minūti 1.23 BAM

  • Horvātija

    060 601 014

    Cena par sarunas minūti Landline: 6.99 HRK ; Mobile: 8.41 HRK

  • Kipra

    90 019 009

    Cena par sarunas minūti Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Čehija

    900 140 809

    Cena par sarunas minūti 14 CZK *

  • Dānija

    90 101 012

    Cena par sarunas minūti DKK 0.25 per call, DKK 3.50 per minute

  • Apvienotie Arābu Emirāti

    +36 167 775 07

    Cena par sarunas minūti international **

  • Ēģipte

    +36 212 111 301

    Cena par sarunas minūti international **

  • Somija

    060 004 225

    Cena par sarunas minūti 1.52 EUR *

  • Francija

    0 899 860 729

    Cena par sarunas minūti 0.80 EUR *

  • Gruzija

    +36 212 111 805

    Cena par sarunas minūti international

  • Vācija — zvani vācu valodā

    090 010 002 591

    Cena par sarunas minūti 1.99 EUR***

  • Vācija — zvani angļu valodā

    090 010 002 592

    Cena par sarunas minūti 1.99 EUR***

  • Vācija — zvani rumāņu valodā

    090 010 002 594

    Cena par sarunas minūti 1.99 EUR***

  • Vācija — zvani poļu valodā

    090 010 002 593

    Cena par sarunas minūti 1.99 EUR***

  • Grieķija

    9 011 400 693

    Cena par sarunas minūti Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Ungārija

    0 690 900 555

    Cena par sarunas minūti 250 HUF *

  • Islande

    +36 212 111 806

    Cena par sarunas minūti international

  • Izraēla

    1 901 727 200

    Cena par sarunas minūti 4 ILS /min

  • Itālija

    8 958 954 416

    Cena par sarunas minūti Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Latvija

    90 200 955

    Cena par sarunas minūti 1.29 EUR *

    *Un vēl jūsu operatora iekasētā “piekļuves maksa”

  • Lietuva

    890 094 000***

    Cena par sarunas minūti 1.45 EUR

    ***LIETUVA: Lūdzu, ņemiet vērā, ka numuru var sazvanīt tikai no fiksētajām tālruņu līnijām un priekšapmaksas mobilajiem pieslēgumiem.

  • Ziemeļmaķedonija

    059 050 224

    Cena par sarunas minūti 53.10 MKD *

  • Malta

    +36 212 111 809

    Cena par sarunas minūti international

  • Moldova

    +36 212 111 810

    Cena par sarunas minūti international

  • Nīderlande

    09 003 637 385

    Cena par sarunas minūti 1.00 EUR *

  • Norvēģija

    82 077 315

    Cena par sarunas minūti 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polija

    +48 703 703 803

    Cena par sarunas minūti 4.92 PLN *

  • Portugāle

    707 500 209

    Cena par sarunas minūti Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Rumānija

    0 900 310 020

    Cena par sarunas minūti 1.19 EUR

  • Krievija

    78 095 055 505

    Cena par sarunas minūti 70.8 RUB

  • Serbija

    0 900 232 321

    Cena par sarunas minūti 60 RSD *

  • Slovākija

    0 900 505 400

    Cena par sarunas minūti 1.20 EUR * , Mobile: 1.00 EUR

  • Slovēnija

    090 100 206

    Cena par sarunas minūti 1.29 EUR

  • Spānija

    807 403 169

    Cena par sarunas minūti Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Spānija — zvanītāji no Katalonijas

    937 370 069

    Cena par sarunas minūti local rate applies

  • Zviedrija

    09 001 112 035

    Cena par sarunas minūti 15.00 SEK *

  • Šveice

    0 900 555 626

    Cena par sarunas minūti 1.50 CHF *

  • Apvienotā Karaliste

    09 057 070 000

    Cena par sarunas minūti 1.45 GBP *

    *Un vēl jūsu operatora iekasētā “piekļuves maksa”

  • Ukraina

    +380 893 202 533

    Cena par sarunas minūti domestic

  • Melnkalne

    +36 212 111 811

    Cena par sarunas minūti international

  • Austrija

    0 900 400 610

    Cena par sarunas minūti 1.35 EUR / min

  • Albānija

    +36 212 111 801

    Cena par sarunas minūti international

  • Igaunija

    +36 212 111 804

    Cena par sarunas minūti international

  • Kazahstāna

    +36 212 111 807

    Cena par sarunas minūti international

  • Kosova

    +36 212 111 808

    Cena par sarunas minūti international

  • Maroka

    +36 212 111 812

    Cena par sarunas minūti international

  • Vācija — zvani ungāru valodā

    090 010 002 595

    Cena par sarunas minūti 1.99 EUR***

  • Armēnija

    +36 212 111 802

    Cena par sarunas minūti international

  • Turcija

    08 503 901 948

    Cena par sarunas minūti local rate applies

Izcenojumi

  • Zvaniem no mobilajiem tālruņiem var tikt piemērota augstāka maksa.
  • Dažiem tālruņu pieslēgumiem iespēja sazvanīt paaugstinātas maksas numurus var būt bloķēta, un šos numurus nav iespējams sazvanīt no ārvalstīm.
  • Par katru darījumu tiek ieturēta zvanu centra darījuma maksa [callcenter-transaction location=CallCentre] apmērā, ja šādus pieprasījumus varētu nosūtīt arī tiešsaistē.

Zvanu centra darījuma maksa netiek ieturēta, ja pasažieri sazinās ar zvanu centru par īpašās palīdzības pakalpojumiem vai ja ir veiktas izmaiņas viņu lidojumā.


Zvanu centra darba laiks

Visi zvanu centru darba laiki ir norādīti atbilstoši attiecīgās valsts laika joslai, piemēram, Ungārijas zvanu centra darba laiks no plkst. 9.00 līdz 18.00 ir atbilstoši Ungārijas pašreizējai laika joslai.

Angļu

Pirmdiena

00.00–24.00

Otrdiena

00.00–24.00

Trešdiena

00.00–24.00

Ceturtdiena

00.00–24.00

Piektdiena

00.00–24.00

Sestdiena

00.00–24.00

Svētdiena

00.00–24.00

Ungāru

Pirmdiena

09.00–18.00

Otrdiena

09.00–18.00

Trešdiena

09.00–18.00

Ceturtdiena

09.00–18.00

Piektdiena

09.00–18.00

Sestdiena

09.00–18.00

Svētdiena

09.00–18.00

Bulgāru

Pirmdiena

09.00–18.00

Otrdiena

09.00–18.00

Trešdiena

09.00–18.00

Ceturtdiena

09.00–18.00

Piektdiena

09.00–18.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS

Franču

Pirmdiena

09.00–18.00

Otrdiena

09.00–18.00

Trešdiena

09.00–18.00

Ceturtdiena

09.00–18.00

Piektdiena

09.00–18.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS

Vācu

Pirmdiena

09.00–18.00

Otrdiena

09.00–18.00

Trešdiena

09.00–18.00

Ceturtdiena

09.00–18.00

Piektdiena

09.00–18.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS

Itāļu

Pirmdiena

09.00–18.00

Otrdiena

09.00–18.00

Trešdiena

09.00–18.00

Ceturtdiena

09.00–18.00

Piektdiena

09.00–18.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS

Poļu

Pirmdiena

09.00–18.00

Otrdiena

09.00–18.00

Trešdiena

09.00–18.00

Ceturtdiena

09.00–18.00

Piektdiena

09.00–18.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS

Rumāņu

Pirmdiena

09.00–18.00

Otrdiena

09.00–18.00

Trešdiena

09.00–18.00

Ceturtdiena

09.00–18.00

Piektdiena

09.00–18.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS

Krievu

Pirmdiena

09.00–18.00

Otrdiena

09.00–18.00

Trešdiena

09.00–18.00

Ceturtdiena

09.00–18.00

Piektdiena

09.00–18.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS

Spāņu

Pirmdiena

09.00–18.00

Otrdiena

09.00–18.00

Trešdiena

09.00–18.00

Ceturtdiena

09.00–18.00

Piektdiena

09.00–18.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS

Ukraiņu

Pirmdiena

09.00–18.00

Otrdiena

09.00–18.00

Trešdiena

09.00–18.00

Ceturtdiena

09.00–18.00

Piektdiena

09.00–18.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS

Arābu

Pirmdiena

09.00–15.00

Otrdiena

09.00–15.00

Trešdiena

09.00–15.00

Ceturtdiena

09.00–15.00

Piektdiena

09.00–15.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS

Grupu rezervējumi

Pirmdiena

10.00–18.00

Otrdiena

10.00–18.00

Trešdiena

10.00–18.00

Ceturtdiena

10.00–18.00

Piektdiena

10.00–18.00

Sestdiena

SLĒGTS

Svētdiena

SLĒGTS


Īpašās palīdzības zvanu centru var sazvanīt pa vietējās maksas līnijām, un tas atbild tikai uz jautājumiem saistībā ar īpašas palīdzības pakalpojumiem.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī zvanu centra darbinieki nesniegs atbildes uz vispārīgiem jautājumiem par rezervējumiem.

Jautājumus par grupu rezervējumiem, lūdzu, uzdodiet mūsu grupu rezervējumu nodaļai.

Darba laiks: pirmdiena–piektdiena no plkst. 10.00 līdz 18.00 pēc Centrāleiropas laika.

Lai sazinātos ar grupu rezervējumu nodaļu, zvaniet WIZZ zvanu centram un nospiediet taustiņu “0”, lai tiktu savienoti ar grupu rezervējumu nodaļu.

Saistītā informācija

Grupu rezervējumi

Komunikācija ar presi tiek veikta konkrētās valsts ietvaros. Izvēlieties atbilstīgo e-pasta adresi atkarībā no jautājuma tēmas un valodas!


Finanšu jomas jautājumi


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Hungary

Tamara Vallois
E-pasts: communications@wizzair.com

Lai reklamētos WIZZ lidmašīnā pieejamajā žurnālā,

Lai reklamētos uz WIZZ iekāpšanas kartēm,


Ja jums rodas tehniski sarežģījumi, zvanot uz paaugstinātas maksas numuriem, sazinieties ar tīkla operatoru.

Šī kontaktinformācija ir izmantojama, tikai lai ziņotu par tehniskiem sarežģījumiem ar paaugstinātas maksas numuru izmantošanu! Ja no sava tālruņa nevarat sazvanīt paaugstinātas maksas numurus, sazinieties ar savu tālruņa pakalpojumu sniedzēju.


Comnica Kft.

Adrese: Budapest, Mohai út 38, 1119

Tehnisko problēmu paziņošanas numurs: +443300270091


Mēs varam atbildēt tikai uz jautājumiem par tehniskiem aspektiem.

Uzņēmums Comnica Kft nerisina ar aviosabiedrību saistītus jautājumus, piemēram, rezervējumu pieprasījumus un klientu apkalpošanas jautājumus vai sūdzības.

Informāciju par koronavīrusu varat saņemt šeit.

Ja jums ir kādas sūdzības, lūdzu, izmantojiet sūdzību veidlapu!

Mēs uz pieprasījumiem atbildam 30 dienu laikā, tāpēc steidzamos gadījumos tiek ieteikts sazināties ar WIZZ zvanu centru.

Ja jūs neesat apmierināts ar savas sūdzības izskatīšanas procesu vai rezultātu, jūs varat iesniegt pieprasījumu, izmantojot strīdu izšķiršanas tiešsaistē (SIT) platformu.

Papildu informāciju skatiet vietnē http://ec.europa.eu/consumers/odr/

SIT platformā norādot informāciju par tirgotāju, lūdzu, ievadiet e-pasta adresi odr@wizzair.com. Šī e-pasta adrese tiek izmantota tikai sūdzībām, kas iesniegtas augstāk minētajā SIT platformā; citas sūdzības un saņemtie e-pasti netiks izskatīti.

Jūs savu sūdzību varat arī pieteikt, izmantojot sistēmu AviationADR.

Jūsu sūdzība ir jānosūta tam ne vēlāk kā 12 mēnešus pēc mūsu gala atbildes saņemšanas. Viņu kontaktinformācija:

Tīmekļa vietne: www.cdrl.org.uk

E-pasts: Aviation@cdrl.org.uk

Tālr.: 44 (0) 203 540 8063

Saistītā informācija

Pateicības un sūdzības

Ja vēlaties uzdot jautājumu par jau veiktu rezervējumu, sazinieties ar Wizz Air zvanu centru, zvanot uz vietējās maksas numuru no šādām valstīm: Precīzu informāciju par zvanu cenu jautājiet savam tālruņa pakalpojumu sniedzējam.

VALSTSVIETĒJAIS NUMURS
Apvienotā Karaliste0330 977 0444
Vācija0322 110008492
Nīderlande020 262 5762
Norvēģija21 40 56 63
Spānija912 582 920
Austrija0720 775 467
Francija04 26 83 73 04
Itālija0036 1677 7521

Zvanot šiem numuriem, atbildes var saņemt uz jautājumiem tikai par jau veiktiem rezervējumiem. Turiet tuvumā savu apstiprinājuma numuru, pasažieru datus, lidojuma maršrutu un datumu! Zvanot šim numuram, atbildes var saņemt uz jautājumiem tikai par jau veiktiem rezervējumiem.

Wizz Air piedāvā iekšzemes un starptautiskos čartera lidojumus. Šis pakalpojums nodrošina pilnīgu elastīgumu organizācijām, kuras vēlas pārvadāt līdz 239 pasažieru lielas grupas, ļaujot tām izvēlēties sev piemērotāko pakalpojumu, maršrutu un grafiku. Vai tā būtu darbinieku pārvadāšana uz biznesa sanāksmēm, sporta komandas transportēšana no turnīra uz turnīru vai tūristu repatriācija uz to mītnes valsti, čartera pakalpojumi nodrošina ērtu un pielāgojamu risinājumu jebkurai lielai grupai.

Lidmašīnu čartera pieprasījumus sūtiet uz adresi special.flights@wizzair.com. Lūdzam vēstules rakstīt tikai angļu valodā.

Lūdzam izmantot šo e-pastu tikai pieprasījumiem par pilnībā čartera lidojumiem, nevis individuālu pieprasījumu vai vispārīgas informācijas sūtīšanai.

Šī tīmekļa prasību veidlapa ir jāizmanto prasību pārvaldības uzņēmumiem, juristiem un juristu birojiem jebkādu lidojuma aizkavēšanās, atcelšanas vai cita veidu prasību iesniegšanai pasažieru vārdā vai par prasībām, kuras tiem cedējuši pasažieri.

Šis jaunais prasību izskatīšanas process ir izveidots, lai nodrošinātu efektīvāku prasību iesniegšanu un apstrādāšanu iepriekšminētajās situācijās.

Ja jums ir kādas sūdzības, lūdzu, izmantojiet sūdzību veidlapu!

Bieži uzdotie jautājumi

Bieži uzdotie jautājumi

Wizz Air zvanu centru var sazvanīt pa paaugstinātas maksas numuriem. Katrā valstī, kurā mēs darbojamies, ir izveidots savs numurs. Paaugstinātas maksas numurus var sazvanīt tikai no attiecīgās valsts iekšienes. Dažiem tālruņu pieslēgumiem iespēja sazvanīt paaugstinātas maksas numurus var būt bloķēta — neskaidrību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju.