Comment pouvons-nous vous aider ?
Factures
Facture électronique
Envoyé automatiquement par e-mail
- Dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réservation
- À l’e-mail fourni lors de la réservation
- Télécharger à partir de la section « Réservations à venir »
Facture papier
Sur demande moyennant un supplément
- Frais de 3 € par facture
- Envoyé par la poste
Correction de factures
Sur demande moyennant un supplément
- Les erreurs sont corrigées gratuitement
- Les informations de facturation peuvent être modifiées moyennant des frais de 5 €
- Pas de fractionnement des réservations à des fins de facturation
- Pas de changement de devise de facture
Après
avoir créé une réservation, vous recevrez automatiquement une facture électronique
à l’adresse e-mail fournie lors de la réservation dans les 5 à 7 jours ouvrables suivants.
- Nous pouvons émettre une facture pour les vols achetés ou les services WIZZ uniquement. Si vous exigez un reçu ou une facture pour les services tiers achetés avec le billet d’avion (p. ex., assurance de voyage, transfert en autobus ou en taxi, prise en charge à l’aéroport ), veuillez contacter directement les prestataires de services.
- Nous pouvons uniquement émettre des factures pour les vols achetés directement sur wizzair.com ou via l’application mobile WIZZ. Si vous avez effectué votre réservation via une agence de voyage ou un site Web tiers, veuillez les contacter pour émettre la facture, car ils sont votre vendeur de billets.
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