Còpia electrònica

Emetem còpies electròniques de les factures en format PDF, que s’envien a l’adreça electrònica proporcionada a la reserva. 

• conté una signatura electrònica i una marca horària creada amb tecnologia PKI (infraestructura de clau pública)
• la signatura està feta en nom de Wizz Air i està equipada amb "certificat empresarial qualificat"
• la factura electrònica compleix amb la legislació hongaresa
• us emetrem una factura per defecte, amb les dades que hàgiu proporcionat

Còpia en paper

Si necessiteu una còpia en paper de la factura, sol·liciteu-ho al centre d’atenció telefònica de Wizz Air. La tarifa per crear i enviar una còpia en paper és de [paper-invoice]. 

Podem emetre una factura només per al vol. Si necessiteu un rebut o una factura per als altres serveis que vau abonar juntament amb el bitllet, però que no van a càrrec de Wizz Air (per exemple, assegurança de viatge, trasllats amb autobús o taxi, assistència a l’aeroport), contacteu amb els proveïdors d’aquests serveis directament.

Només podem emetre una factura a nom vostre per als vols que ens heu contractat directament. Si feu la reserva a través d’una agència de viatges o d’un lloc web de tercers, el venedor del bitllet serà la part responsable de trametre-us la factura.

Tot i que teniu la possibilitat d’escollir una moneda per al pagament que no sigui la moneda de la ciutat de sortida, la factura s’emetrà en la moneda original de la reserva (és a dir, no en la moneda del pagament).

Si teniu problemes amb la facturació, poseu-vos en contacte amb nosaltres:

• presenteu una reclamació al nostre lloc
• truqueu al  centre d’atenció telefònica de Wizz Air

Farem tot el que estigui al nostre abast per processar la vostra sol·licitud durant els 30 dies següents d’haver rebut la vostra reclamació.

Wizz Air Hungary emet factures electròniques i les envia als clients per correu electrònic. El fitxer PDF adjunt al correu electrònic és la factura electrònica original emesa per Wizz Air Hungary.

D’acord amb les regulacions legals hongareses pertinents (Llei XXXV/2001 de signatures electròniques, Llei C/2000 de comptabilitat. Decret 23/2014 del Ministeri d’economia) està permès que una empresa emeti les seves factures també en format electrònic. La factura electrònica és un fitxer amb un format especial que conté la imatge de les factures tradicionals emeses per Wizz Air Hungary en un document PDF (d’acord amb els requisits hongaresos de format de factures com s’especifica a la Llei VAT 2007/CXXVII) i (dins del fitxer PDF) la signatura electrònica avançada i la marca horària de la factura creada amb tecnologia PKI (infraestructura de clau pública), d’acord amb les regulacions hongareses indicades  anteriorment. La signatura està feta en nom de Wizz Air Hungary i està equipada amb el "certificat empresarial qualificat” d’un certificador de qualitat contractat per aquest motiu per Wizz Air Hungary. Al fitxer de la factura electrònica s’inclou tota la informació necessària per validar el certificat adjuntat a la signatura i la marca horària de la factura.

El destinatari té l’obligació de conservar la factura electrònica en format electrònic, de manera similar a les factures en paper, si la factura s’ha d'utilitzar amb finalitats comptables.

Per tal d’accedir a la factura electrònica i verificar-ne l’origen i l’autenticitat, caldrà que instal·leu Adobe Reader 9 o una versió posterior. Contacteu amb el vostre administrador de sistemes si teniu problemes amb la instal·lació.