Ao reservar um voo, certifique-se de que introduz o nome completo do passageiro exatamente tal como consta no respetivo documento de viagem.

No caso de ter cometido um erro durante a reserva, pode proceder à alteração do seu nome gratuitamente, através da sua conta WIZZ, nos seguintes casos:

• Forma de tratamento incorreta (por exemplo, Sr./Sra.)
• Nome abreviado (por exemplo, Tomás J. Silva em vez de Tomás José da Silva)
• Erros ortográficos ou de até 3 caracteres

Para outras correções do nome, por favor contacte o Centro de Atendimento da Wizz Air no prazo de 2 horas após a reserva. Passado este período, será aplicada uma taxa de alteração de nome:

• 60,00 € se alterar o nome no nosso site
• 60,00 € se fizer o pedido através do Centro de atendimento da Wizz Air. Para além da taxa de alteração de nome, será aplicada uma taxa do Centro de atendimento.

Para obter mais informações sobre efetuar alterações na reserva, consulte a página Alteração de nome .

Todos os clientes em voos internacionais têm de ter um passaporte válido e, sempre que necessário, um visto válido. Os cidadãos da União Europeia, do Espaço Económico Europeu e da Suíça podem viajar dentro da Europa com um documento de identidade nacional ou um passaporte da UE/EEE/Suíça válido.

O seu passaporte tem de estar em devidas condições e ter sido assinado por si. Alguns países exigem que os passaportes permaneçam válidos por um período mínimo de validade após a data da sua viagem. Estes regulamentos podem variar consoante o país, pelo que deve certificar-se de que os consulta e cumpre antes da sua viagem.

Para requisitos mais específicos acerca de vistos e passaportes, entre em contacto com o Consulado ou com a Embaixada do país que planeia visitar. A equipa de Atendimento ao cliente da Wizz Air não está habilitada a fornecer-lhe aconselhamento sobre requisitos específicos para os vistos e passaportes. O passageiro é exclusivamente responsável pela existência, detenção e validade dos seus documentos de viagem e por garantir que é elegível para viajar e entrar no país de destino com os seus documentos de viagem. A Wizz Air não se responsabiliza por quaisquer custos derivados de danos resultantes do não cumprimento, da sua parte, dos requisitos supramencionados.

O passageiro é exclusivamente responsável por quaisquer custos e/ou danos causados à Wizz Air pelo não cumprimento dos requisitos supra.

Caso a Wizz Air tenha motivos razoáveis para acreditar que os passageiros não cumprem os requisitos de entrada do país do Local de paragem acordado ou do Local de destino ou, ainda, se estes não tiverem fundos para cobrir a estadia, a entrada pode ser-lhes recusada. Os passageiros que comprovem que estão a entrar no país no âmbito da participação num pacote turístico, acampamento de jovens ou evento desportivo, bem como para fins de tratamento médico, de participar num programa convencionado internacionalmente, ou a quem tinham sido pagos os custos da sua estadia, devem ter a confirmação da reserva supramencionada.

Para consultar quais os documentos de viagem que serão necessários para atravessar a fronteira para outro país da UE, siga as ligações abaixo:

Os menores devem ter o seu próprio passaporte ou documento de viagem, sempre que viajarem dentro da UE.

Para além do seu próprio passaporte ou documento de identidade válido, todas as crianças que viajarem sozinhas, ou com adultos que não sejam o(a) seu(ua) tutor(a) legal, ou com apenas um dos progenitores, podem necessitar de um documento (oficial) adicional assinado pelos pais, pelo segundo progenitor ou pelo(a) tutor(a) legal que as autorize a viajar.

Para mais informações clique aqui.

Os passageiros franceses com idade igual ou inferior a 17 anos que viajem sem um dos pais, ou tutores legais, devem ser titulares de uma Autorização de Saída do Território (AST) assinada pelo titular da autoridade parental. Os passageiros devem também possuir uma cópia do comprovativo de identidade do signatário (passaporte, autorização de residência ou documento de viagem para pessoas refugiadas ou apátridas ou documento de identidade para cidadãos da UE). Por favor, verifique também a sua elegibilidade para viajar em wizzair.traveldoc.aero/. Certifique-se de que insere os dados corretos conforme o seu documento de viagem, a viagem e a categoria (adulto ou crianças).

Se estiver a viajar com um bebé, é necessário imprimir e apresentar o cartão de embarque do bebé na porta de embarque.

Se a data de validade do seu passaporte expirar antes da sua viagem de regresso e ainda não tiver concluído a reserva, recomendamos que faça duas reservas separadas para cada voo. Caso já tenha uma reserva, contacte os nossos serviços de chat em direto ou o Centro de atendimento para obter mais assistência.

Os passaportes não biométricos já não são válidos para viajar para fora da Albânia (independentemente da data de validade) e apenas serão aceites para viajar para a Albânia.

Os documentos de viagem emitidos há mais de 10 anos, antes da data de chegada, não são aceites.

Poderá ser recusada a entrada de passageiros que não possuam bilhetes de ida/volta ou outra prova aceitável de uma viagem de ida/volta.

Os passaportes devem permanecer válidos pelo menos 3 meses após a data de regresso.

Os cidadãos da Geórgia que possuam passaportes biométricos podem viajar para o Espaço Schengen sem um visto, durante um período de 90 dias por cada período de 180 dias, para outros fins para além dos profissionais. Verifique também a sua elegibilidade para viajar em wizzair.traveldoc.aero/ . Certifique-se de que insere os dados corretos de acordo com o seu documento de viagem, a viagem e a categoria (adulto ou criança).

Utilização de portas de passaporte eletrónico

Ao chegar ao Reino Unido, pode poupar tempo utilizando as portas de passaporte eletrónico disponíveis na maioria dos aeroportos do Reino Unido. Para utilizar as portas de passaporte eletrónico, o seu passaporte tem de possuir uma zona de leitura ótica (MRZ). Para mais informações, consulte o site da Border Force.

Programa de viajantes registados (Registered Traveller Scheme)

Se tiver um passaporte de um país fora da UE, pode, ainda assim, usufruir das vantagens de utilizar as portas de passaporte eletrónico aderindo ao programa de viajantes registados. Para obter mais informações sobre o programa, assim como a lista dos países elegíveis, consulte o site da Border Force..

eVisa e autorização eletrónica de viagem

Os requisitos de viagem para o Reino Unido sofrem alterações a partir de 1 de janeiro de 2025. Isso inclui a mudança de documentos físicos de imigração para eVisas e a introdução da autorização eletrónica de viagem (ETA na sigla inglesa), que é uma autorização digital para viajar.

• Se tiver um visto do Reino Unido e usar um documento de imigração físico para comprovar seus direitos, deve tomar agora as diligências necessárias para aceder ao seu eVisa, criando uma conta de Vistos e Imigração do Reino Unido: Estatuto de imigração on-line (eVisa) - GOV.UK
• Se já tem um eVisa, informe o Governo do Reino Unido sobre o passaporte que pretende utilizar para viajar, caso este ainda não esteja associado à sua conta eVisa Vistos e Imigração do Reino Unido: Atualize os dados da sua conta de Vistos e Imigração do Reino Unido: Resumo - GOV.UK
• Se não precisar de visto para visitar o Reino Unido para estadias curtas de até seis meses, vai precisará de uma autorização eletrónica de viagem (ETA). Verifique em que situações precisa de uma ETA para viajar para o Reino Unido e submeta o seu pedido: Solicitar uma autorização eletrónica de viagem (ETA) - GOV.UK

Se não precisar de visto para viajar para Israel, para estadias curtas de até 90 dias, irá precisará de uma autorização eletrónica de viagem (ETA), que inclui uma taxa exigida pelo governo israelita, a qual pode ser obtida através do site oficial. A Autoridade de População e Imigração recomenda o envio de pedidos de autorização de viagem pelo menos 72 horas antes da sua partida.

Você pode verificar sua elegibilidade para obter uma ETA para viajar para Israel consultando o site.

Certifique-se de que tem a documentação correta, uma vez que o não cumprimento dos requisitos de viagem pode resultar na recusa de embarque no aeroporto.

A entrada pode ser recusada aos passageiros se não dispuserem de fundos para cobrir a estadia.

INFORMAÇÕES PARA PASSAGEIROS QUE VIAJEM PARA ISRAEL

Poderá ser recusada a entrada de passageiros detentores de um passaporte temporário.

INFORMAÇÕES PARA PASSAGEIROS QUE VIAJAM PARA OS EAU

Em conformidade com os regulamentos atuais, as autoridades dos Emirados Árabes Unidos (EAU) solicitam um visto válido, como parte dos documentos de viagem obrigatórios para entrar no país, para determinadas nacionalidades.

Informe-se sobre o pedido de visto aplicável para entrar em Abu Dhabi:

IATA - Emirados Árabes Unidos Passaporte Personalizado, Visa e Conselhos de documentação de viagem de saúde

A Wizz Air estabeleceu uma parceria com a empresa Sharaf Travel Services para oferecer aos nossos clientes tarifas com desconto. Por favor, verifique o site do parceiro para concluir o processo de solicitação de visto para os Emirados Árabes Unidos.