Puedes realizar cambios a tu reserva hasta 3 horas antes de la hora de salida programada del vuelo por un cargo adicional por cambio de vuelo.

Es posible cambiar la fecha, la hora y el destino del vuelo, así como los detalles del pasajero, los asientos y otros servicios.

Con WIZZ Flex, se puede cambiar la reserva para todos los pasajeros o viajeros individuales por Internet hasta 3 horas antes de hora de salida programada. En este caso, no se cobrará ningún cargo por cambio de vuelo.

CÓMO HACER UN CAMBIO

1. Inicia sesión en tu cuenta WIZZ.
2. Selecciona la reserva haciendo clic en «Detalles» debajo de la información del vuelo.
3. En la esquina derecha de la página de resumen de la reserva, haz clic en el botón «Realizar cambios».
4. Selecciona la opción «Cambiar vuelo».
5. Selecciona los pasajeros a los que se aplicarán los cambios (puedes seleccionar todos los pasajeros o solo algunos pasajeros individuales).
6. Introduce los detalles del vuelo nuevo (fecha, hora y ruta).
7. Confirma el cambio y paga la diferencia de la tarifa, así como las tasas de cambio de vuelo, si corresponde.

LIMITACIONES EN LOS CAMBIOS DE VUELO

• El cambio se considerará finalizado una vez que se haya recibido el pago (si corresponde). Solo se aceptan pagos con tarjeta de crédito.
• Si la reserva original se pagó total o parcialmente con un bono WIZZ, solo será posible modificar la reserva para todos los pasajeros y todos los vuelos al mismo tiempo.
• Si has adquirido el servicio compañero de viaje flexibleal crear la reserva, solo podrás modificar el vuelo después introducir los datos de todos los pasajeros o compañeros de la reserva.
• Después de cambiar el vuelo, los pasajeros deben asegurarse de que han realizado la facturación para el nuevo vuelo y que disponen de la nueva tarjeta de embarque.
• Los servicios adquiridos a terceros durante la reserva del vuelo original (por ejemplo, seguro, traslado al aeropuerto) no se modifican automáticamente durante el proceso de cambio de vuelo. Para cambiar estos servicios, ponte en contacto directamente con el proveedor que los ofrece.
• Si no puedes realizar los cambios a través de tu cuenta WIZZ, ponte en contacto con nuestro chat en directo o con el centro de atención telefónica de Wizz Air.

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Para solicitudes no urgentes, puedes llamarnos o presentar una reclamación.