Промяна на резервацията ви

Вашият браузър е много остарял
Не поддържаме тази версия на вашия браузър!
Виждате тази страница, защото засякохме остарял и неподдържан браузър. За да продължите да разглеждате wizzair.com и уебсайтът да работи възможно най-добре, препоръчваме да актуализирате вашия браузър.
Препоръчваме следните:

Запознайте се с възможностите си за пътуване

Организирайте лесно цялата си ваканция

Information & Services

Промяна на резервацията ви

FAQ

Have a break and travel

ПРОМЯНА НА ПОЛЕТ

[flightchange location=WizzairCom] такса за промяна
+ разликата в цената на билета

billing_as_company

ПРОМЯНА НА ПЪТНИК

[name-change location=WizzairCom] онлайн
 

seat_allocation_assigned

ПРОМЕНИ ПО УСЛУГИ

Промяна или закупуване на допълнителни услуги дори след като сте се чекирали онлайн!

Accordions

Можете да промените датата, часа и маршрута на полета си срещу такса и като заплатите съответната разлика в цената до 3 часа преди предвидения час на излитане на полета ви:

  • на страницата с обобщена информация за полета ви
  • чрез пътнически агенти
  • на съответните гишета на летището
  • чрез кол центъра

Таксата за промяна на полет e [flightchange location=WizzairCom] на пътник на полет в зависимост от това колко дни остават до заминаването, в допълнение към разликата в цената на билета.

  • Повече от 30 дена преди полета: 30€ на пътник на полет
  • Между 7 и 30 дена преди полета: 35€ на пътник на полет
  • По-малко от 7 дена преди полета: 40€ на пътник на полет

Ако наличната цена или приложимите данъци и такси са по-ниски за новия полет, ще бъде възстановена само разликата, произтичаща от по-ниските данъци.

Моля, имайте предвид, че ако заявите промяна на полет чрез кол центъра на Wizz Air, ще бъде наложена такса за трансакция през кол центъра.

Ако желаете да промените датата на полета, часа или маршрута само за някои от пътниците по резервацията, ще трябва да се свържете с кол центъра за съдействие. Таксата за трансакция чрез кол центъра няма да бъде прилагана в този случай.

Можете да променяте името на пътника до 3 часа преди планирания час на заминаване!

Ще бъдете помолени да заплатите такса за промяна на име от [name-change location=WizzairCom] за всяка посока на полета си:

Моля, имайте предвид, че ако заявите промяна на полет чрез кол центъра на Wizz Air, ще бъде приложена такса за трансакция чрез кол центъра.

Промяната на име е безплатна онлайн, ако трябва да бъдат коригирани погрешно изписано име или правописна грешка:

  • ако трябва да бъдат променени не повече от 3 знака в името, добавено към резервацията ви,
  • или ако трябва да разширите съкратено име (напр.: Иван В. Петров) до пълно име (напр.: Иван Ванев Петров), за да отговаря на пътническите ви документи
  • ако трябва да промените пола (обръщението) на името, добавено към резервацията ви

Можете да правите само една безплатна корекция на име в резервацията си.


Промяна или закупуване на допълнителни услуги дори след като сте се чекирали онлайн!

Ако сте добавили Качване на борда с предимство към резервацията или сте променили мястото си, моля,

  • принтирайте отново бордната си карта

Можете да отмените резервацията си онлайн до 3 часа преди заминаването, ако се налага. След като се приложи съответната такса, ще получите подлежащата на възстановяване сума, ако има такава, в своя Wizz Профил в рамките на 72 часа от заявката. Сумата по кредита е с валидност 3 месеца (90 дни). Научете повече за таксите за услуги.

Моля, имайте предвид, че отмяната е валидна за всички пътници и всички полети по дадена резервация и че услугите на трети страни или членствата ще бъдат изключени при изчисляването на сумата за възстановяване.

Frequently asked questions

Frequently asked questions

Можете да променяте резервацията си и да закупувате допълнителни услуги дори след като сте се чекирали онлайн. Ако закупите качване на борда с предимство и промените избраното място, моля, принтирайте нова бордна карта или посетете зоната за чекиране на летището заедно със старата си бордна карта и там ще получите  стикер, отразяващ промените.

Също така е възможно да правите промени по полета и името онлайн или чрез  кол центъра на Wizz Air до 3 часа преди планирания час на заминаване срещу такса за промяна. Ако сте променили полета или името си, след като сте се чекирали онлайн, ще трябва отново да принтирате бордната си карта.

Ако сте закупили услуга Plus Fare или WIZZ Flex за резервацията си, можете да отмените резервацията и цената на билета да бъде възстановена към вашия WIZZ Профил. Прочетете повече за възстановяването на суми за полети тук.

Поправете грешката, за да избегнете недоразумения на летището. Можете да извършите корекцията онлайн чрез опцията за промяна на име на страницата с пътния ви план. Моля, имайте предвид, че можете да извършвате само по една безплатна промяна на име за резервация. За повече информация относно кои промени са безплатни, моля, проверете „Промяна на име“.


Отмяната може да бъде извършвана до 3 часа преди планирания час на заминаване на полета ви на отиване, а сумата за билета ще бъде възстановена към вашия WIZZ Профил. Моля, имайте предвид, че закупната цена на услугата WIZZ Flex ще бъде приспадната от пълната закупна цена и не може да бъде възстановена. Ако бъде поискано възстановяване на суми към WIZZ Профил, всички полети за всички пътници, включени в резервацията, ще бъдат отменени. Сумата, възстановена към вашия WIZZ Профил, ще остане налична в продължение на 3 месеца, през които ще може да бъде използвана за закупуването на полети и услуги на Wizz Air. В случай на отменени резервации, които включват закупуването на членство в WIZZ Discount Club или Privilege Pass, цената на членството няма да бъде възстановена. Дори ако резервацията бъде отменена, членството е валидно, както е посочено в съответните правила и условия.

За съжаление, това не е възможно. Ще трябва да създадете нова резервация. 

Можете да добавите бебе или дете към съществуваща резервация.

Моля, свържете се с кол центъра на Wizz Air за съдействие. Таксата за трансакция чрез кол центъра няма да бъде прилагана в този случай.

 

Частичната промяна на полет не е възможна онлайн за резервации с двама или повече пътници, моля, свържете се с кол центъра на Wizz Air за съдействие. Таксата за трансакция чрез кол центъра няма да бъде прилагана. 

Допълнителни услуги могат да бъдат добавени към резервацията ви на страницата с пътния ви план. Ето как можете да стигнете до страницата с пътния си план:

  • кликнете върху бутона за чекиране и резервации в горния десен ъгъл на сайта
  • въведете името си и номера си за потвърждение (получен по имейл след извършването на резервацията)
  • натиснете бутона за търсене
  • друг вариант е да влезете със своя WIZZ Профил

услуги от WIZZ могат да бъдат закупувани до 3 часа преди часа на заминаване.

Моля, имайте предвид, че пътническата застраховка и автобусният трансфер се предлагат от трета страна, поради което тези услуги могат да бъдат закупени до 3 дни преди датата на заминаване. Потвърждение чрез SMS се предлага, ако в момента на резервацията бъде предоставен номер на мобилен телефон.

За да отмените резервацията си и да получите кредит по своя Wizz Профил, ако е приложимо, моля, отворете пътния си план на wizzair.com и кликнете върху опцията за отмяна на полет и прилагане на промени.

Не, кредитът е с неограничена валидност и може да бъде използван за резервиране на който и да е полет на Wizz Air.

Не, ако таксата за отмяна е по-висока от цялостната цена, няма да бъде възстановена никаква сума. Все пак няма да бъдат приложени допълнителни такси.

Не, отмяната трябва да бъде приложена към всички пътници и полети онлайн .

Ако искате да отмените само някои от пътниците, моля, свържете се с нашия кол център от тук.

След като отмяната бъде извършена, сумата за възстановяване ще бъде получена в рамките на 72 часа.

След отмяната сумата за възстановяване ще бъде получена под формата на кредит във вашия Wizz Профил. Ако искате да получите възстановената сума към дебитна/кредитна карта или чрез банков превод, моля, свържете се с нашия кол център или подайте заявка на wizzair.com.

Можете да използвате полета си на връщане дори ако не използвате полета си на отиване. Моля, обадете се на кол центъра, за да отмените полета и да получите възстановяване на сума след приспадане на таксата за отмяна.

Кредитите в Wizz Профили могат да бъдат използвани за закупуване на нови полети и услуги на wizzair.comс изключение на услуги на трети страни и годишни членства.

Ако решите да отмените резервацията си за полет, сумите за услугите на трети страни, които сте закупили, не се възстановяват от нас. Моля, свържете се с доставчика на услуги директно, за да уредите такива заявки или възстановявания на суми.

Независимо от отмяната на полет, сумите за членство в WIZZ Discount Club не подлежат на възстановяване, но самото членство остава валидно за период от една година. Не пропускайте да се възползвате от предимствата на своето членство, когато резервирате следващия си полет с Wizz Air.