عند حجز رحلة، يُرجى التأكد من إدخال الاسم الكامل للمسافر تمامًا كما هو مبين في وثيقة السفر الخاصة به.

في حالة ارتكاب خطأ أثناء الحجز، يمكنك تعديل اسمك مجانًا في حساب WIZZ الخاص بك في الحالات التالية:

• لقب غير صحيح (على سبيل المثال، السيد / السيدة)
• اسم مختصر (على سبيل المثال، Thomas J. Smith vs. Thomas John Smith)
• الأخطاء المطبعية أو الأخطاء الإملائية التي تصل إلى 3 أحرف

لتصحيحات الأسماء الأخرى، يُرجى الاتصال بمركز اتصالات Wizz Air في غضون ساعتين من الحجز. بعد هذا الإطار الزمني، سيتم تطبيق رسوم تغيير الاسم:

• 60.00 يورو عند تغيير الاسم على موقعنا
• 60.00 يورو عند التغيير من خلال مركز اتصالات Wizz Air. ستُطبَّق رسوم إجراء المعاملات عبر مركز الاتصالات بالإضافة إلى رسوم تغيير الاسم.

لمزيد من المعلومات حول تغييرات الحجز، يُرجى زيارة صفحة تغيير الاسم .

يجب أن يكون بحوزة جميع العملاء في رحلات الطيران الدولية جواز سفر صالح، بالإضافة إلى تأشيرة سفر صالحة حسب الاقتضاء. يجوز لمواطني الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا السفر داخل أوروبا باستخدام بطاقة جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية صادرة عن بلدان الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/سويسرا.

ينبغي أن يكون جواز سفرك في حالة جيدة ويحمل توقيعك الشخصي. وتشترط بعض البلدان أن تكون جوازات السفر صالحة لفترة زمنية تتعدى تاريخ رحلتك على الأقل. وقد تختلف هذه اللوائح حسب البلد، لذا احرص من التحقق من هذه اللوائح والامتثال إليها قبل السفر.

لمعرفة المزيد عن متطلبات التأشيرة وجواز السفر، اتصل بالقنصلية أو سفارة البلد الذي تخطط لزيارته. ليس بإمكان فريق خدمة عملاء Wizz Air تقديم مشورات بشأن المتطلبات المحددة المتعلقة بتأشيرات السفر أو جوازات السفر. وتقع على عاتقك المسؤولية الكاملة عن وجود وثائق سفرك وملاءمتها وصلاحيتها، وعن ضمان أنك مؤهل للسفر ودخول بلد الوجهة بوثائق سفرك. ولا تتحمل Wizz Air المسؤولية عن أي تكاليف أضرار ناتجة عن عدم استيفائك للمتطلبات الواردة أعلاه.

تقع على عاتقك المسؤولية الكاملة عن أي تكاليف أو أضرار تلحق بـ Wizz Air بسبب عدم استيفاء المتطلبات الواردة أعلاه.

قد يتم رفض دخول المسافرين إذا اعتقدت Wizz Air لأسباب معقولة أن المسافرين لا يستوفون متطلبات الدخول في بلد مكان التوقف المتفق عليه أو مكان الوجهة المقصودة أو إذا لم يكن لديهم أموال لتغطية الإقامة. المسافرون الذين يستطيعون إثبات أنهم يدخلون البلاد للمشاركة في رحلة شاملة أو معسكر شبابي أو حدث رياضي أو الدخول لتلقي العلاج الطبي أو المشاركة في برنامج متفق عليه دوليًا أو الذين سددوا تكاليف إقامتهم، يجب أن يتوفر لديهم تأكيد للحجز المذكور أعلاه.

للتحقق من وثائق السفر التي ستحتاج إليها لعبور الحدود إلى بلد آخر في الاتحاد الأوروبي، اتبع الروابط أدناه:

يجب أن يحمل القُصَّر جوازات سفرهم أو وثيقة سفرهم عند السفر داخل بلدان الاتحاد الأوروبي.

بالإضافة إلى جوازات سفرهم أو بطاقات هويتهم الصالحة، قد يحتاج جميع الأطفال المسافرين: بمفردهم أو مع أشخاص بالغين ليسوا بأوصيائهم القانونيين أو مع أحد الوالدين فقط إلى تقديم وثيقة إضافية (رسمية) تحمل توقيع الوالدين أو الوالد الثاني (المتبني) أو الوصي (الأوصياء) القانوني تشير إلى منحهم تصريح بالسفر.

لمعرفة المزيد من المعلومات، انقر هنا.

يجب على المسافرين الفرنسيين الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا أو أقل والذين يسافرون بدون أحد والديهم أو الأوصياء القانونيين عليهم الحصول على تصريح لمغادرة الإقليم (Autorisation de sortie du territoire) (AST) موقعة من الشخص الذي يحمل السلطة الأبوية. يجب على المسافرين أيضًا حمل نسخة من إثبات الهوية للموقع (جواز سفر أو تصريح إقامة أو وثيقة سفر للاجئين أو الأشخاص عديمي الجنسية أو بطاقة هوية لمواطني الاتحاد الأوروبي). يُرجى أيضًا التحقق من أهليتك للسفر على wizzair.traveldoc.aero/. يُرجى التأكد من إدخال البيانات الصحيحة وفقا لوثيقة السفر والرحلة والفئة (بالغ أو أطفال).

إذا كنت مسافرًا مع طفل رضيع، فمن المهم طباعة بطاقة صعود الرضيع وتقديمها عند البوابة.

إذا كان من المقرّر أن تنتهي صلاحية جواز سفرك قبل رحلة العودة ولم تكن قد أكملت الحجز بعد، فإننا نُوصي بإجراء حجزين مُنفصليْن لكل رحلة. في حال كان لديك حجز بالفعل، يُرجى التواصل مع خدمة الدردشة المباشرة أو خدمات مركز الاتصالات للحصول على مزيد من المساعدة.

لم تعد جوازات السفر غير البيومترية صالحة للسفر خارج ألبانيا (بصرف النظر عن تاريخ انتهاء الصلاحية)، ولن يتم قبولها إلا للسفر إلى ألبانيا.

ولن تُقبل وثائق السفر التي مر على إصدارها أكثر من 10 سنوات قبل موعد السفر.

يجوز رفض دخول المسافرين غير الحاملين تذاكر الذهاب/العودة أو غيرها من الإثباتات المقبولة الخاصة برحلات سفر الذهاب/العودة.

يجب أن تكون جوازات السفر صالحة لمدة 3 أشهر على الأقل بعد تاريخ العودة.

يمكن لمواطني جورجيا الحاملين جوازات سفر بيومترية السفر إلى منطقة شنغن دون تأشيرة سفر لمدة 90 يومًا خلال أي فترة تبلغ 180 يومًا لأي أغراض بخلاف العمل. يُرجى أيضًا التحقق من أهليتك للسفر على wizzair.traveldoc.aero/ . يُرجى التأكد من إدخال البيانات الصحيحة وفقا لوثيقة السفر والرحلة والفئة (بالغ أو أطفال).

استخدام بوابات جواز السفر الإلكترونية

عند الوصول إلى المملكة المتحدة، يمكنك توفير الوقت من خلال استخدام بوابات جوازات السفر الإلكترونية المتوفرة في معظم مطارات المملكة المتحدة. ويجب أن يتوفر في جواز سفرك منطقة مقروءة آليًا (MRZ) لكي تتمكن من استخدام بوابات جوازات السفر الإلكترونية. لمعرفة المزيد من المعلومات، قم بإلقاء نظرة على الموقع الإلكتروني للسلطات الحدودية للمملكة المتحدة.

مخطط المسافر المسجل (Registered Traveller Scheme)

غير صادر عن بلدان الاتحاد الأوروبي، فلا يزال بإمكانك التمتع بمزايا استخدام بوابات جوازات السفر الإلكترونية، وذلك من خلال الانضمام إلى مخطط المسافر المسجل (Registered Traveller Scheme). ولمعرفة مزيد من المعلومات بشأن المخطط بالإضافة إلى قائمة البلدان المؤهلة، ألق نظرة على الموقع الإلكتروني للسلطات الحدودية للمملكة المتحدة.

التأشيرة الإلكترونية وتصريح السفر الإلكتروني

ستتغيّر مُتطلّبات السفر إلى المملكة المتحدة اعتبارًا من 1 يناير 2025. تشمل هذه التغييرات الانتقال من وثائق الهجرة الفعلية إلى التأشيرات الإلكترونية (eVisa) وإدخال تصريح السفر الإلكتروني (ETA)، وهو إذن رقمي للسفر.

• إذا كنت تحمل تأشيرة دخول إلى المملكة المتحدة وتستخدم وثيقة هجرة فعلية لإثبات حقوقك، يجب عليك اتخاذ إجراء الآن للوصول إلى تأشيرتك الإلكترونية من خلال إنشاء حساب في نظام التأشيرات والهجرة في المملكة المتحدة: الحالة الإلكترونية للهجرة (eVisa)‏ - GOV.UK
• إذا كنت تمتلك بالفعل تأشيرة إلكترونية (eVisa)، يُرجى إبلاغ حكومة المملكة المتحدة بجواز السفر الذي تعتزم استخدامه للسفر في حال لم يكن مرتبطًا بحسابك في نظام التأشيرات والهجرة الإلكترونية في المملكة المتحدة: تحديث تفاصيل حساب تأشيرات وهجرة المملكة المتحدة: نظرة عامة - GOV.UK
• إذا كنت لا تحتاج إلى تأشيرة لزيارة المملكة المتحدة لإقامات قصيرة تصل إلى ستة أشهر، فستحتاج إلى تصريح سفر إلكتروني (ETA). تحقّق من مُتطلّبات الحصول على تصريح سفر إلكتروني للتوجّه إلى المملكة المتحدة وقدّم طلبك: التقدم للحصول على تصريح سفر إلكتروني (ETA)‏ - GOV.UK

إذا كنت لا تحتاج إلى تأشيرة للسفر إلى إسرائيل لإقامات قصيرة تصل إلى 90 يومًا، فستحتاج إلى تصريح سفر إلكتروني (ETA)، والذي يتضمّن رسومًا تطلُبها الحكومة الإسرائيلية ويمكن الحصول عليه عبر الموقع الإلكتروني الرسمي. تُوصي سلطة السكان والهجرة بتقديم طلبات تصريح السفر قبل 72 ساعة على الأقل من موعد مغادرتك.

يمكنك التحقّق من أهليّتك للحصول على تصريح سفر إلكتروني (ETA) للسفر إلى إسرائيل من خلال زيارة الموقع الإلكتروني.

يُرجى التأكّد من حصولك على الوثائق الصحيحة، حيث قد يؤدّي عدم استيفاء مُتطلّبات السفر إلى منعك من الصعود على متن الطائرة في المطار.

يجوز رفض دخول المسافرين إذا لم يكن يتوفر لديهم الأموال لتغطية تكاليف الإقامة.

معلومات تخص المسافرين إلى إسرائيل

يجوز رفض دخول المسافرين الحاملين لجوازات سفر مؤقتة.

معلومات للمسافرين إلى الإمارات

امتثالًا للوائح الحالية، تتطلب سلطات دولة الإمارات العربية المتحدة تأشيرة سفر صالحة كجزء من وثائق السفر الإلزامية للدخول إلى الدولة بالنسبة لجنسيات معينة.

يُرجى الإحاطة علمًا بشرط تأشيرة السفر المطبق فيما يخص الدخول إلى أبوظبي:

الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) - نصائح بشأن متطلبات وثائق السفر والصحة وتأشيرات السفر وجوازات السفر الشخصية الإماراتية

عقدت شركة Wizz Air شراكةً مع شركة "شرف للسفريات" من أجل تقديم أسعار رحلات طيران مخفضة إلى عملائنا. يُرجى الاطلاع على الموقع الإلكتروني للشريك من أجل التعرف على خطوات تقديم طلب الحصول على تأشيرة السفر إلى الإمارات العربية المتحدة.