Чим ми можемо вам допомогти?

Зміна дати, часу та пункту призначення

Ви можете внести зміни до свого бронювання не пізніше ніж за 3 години до запланованого часу відправлення рейсу, сплативши збір за зміну рейсу.

Можна змінити дату, час і пункт призначення рейсу, а також дані пасажирів, місця та інші послуги.

Послуга WIZZ Flex дає змогу змінити бронювання для всіх або окремих пасажирів онлайн не пізніше ніж за 3 години до запланованого часу відправлення. У такому разі збір за зміну рейсу не стягуватиметься.

ПРОЦЕДУРА ВНЕСЕННЯ ЗМІН

  1. Увійдіть у свій обліковий запис WIZZ.
  2. Виберіть своє бронювання, натиснувши «Деталі» під рейсом.
  3. У правому куті сторінки «Огляд бронювання» натисніть кнопку «Внести зміни».
  4. Виберіть «Змінити рейс».
  5. Виберіть пасажирів, для яких діятимуть внесені зміни (можна вибрати всіх або окремих пасажирів).
  6. Укажіть деталі (дату, час і маршрут) нового рейсу.
  7. Підтвердьте внесені зміни та сплатіть різницю в тарифах і збір за зміну рейсу, якщо вони застосовуються.

ОБМЕЖЕННЯ ЩОДО ЗМІНИ РЕЙСУ

  • Внесені зміни набудуть чинності після отримання плати (якщо застосовується). Зауважте, що можлива лише оплата кредитною карткою.
  • Якщо початкове бронювання було повністю або частково оплачено за допомогою ваучера WIZZ, змінити бронювання можна лише для всіх пасажирів і всіх рейсів одночасно.
  • Якщо ви придбали послугу «Універсальний туристичний партнер» під час оформлення бронювання, внести зміни до рейсів можна буде лише після зазначення імен усіх туристичних партнерів.
  • Змінивши рейс, пасажири повинні зареєструватися на новий рейс і отримати новий посадковий талон.
  • Послуги, придбані в третіх осіб під час бронювання початкового рейсу (наприклад, страхування або трансфер до/з аеропорту), не коригуються автоматично під час внесення змін до бронювання. Щоб внести зміни до цих послуг, зверніться безпосередньо до постачальника.
  • Якщо вам не вдається внести зміни через свій обліковий запис WIZZ, зверніться до нашого онлайн-чату або кол-центру.

Рекомендовані теми

Зв’язатися з нами

Щоб отримати допомогу негайно, зверніться в наш чат.

Якщо ваше питання не термінове, ви можете зателефонувати нам або подати запит.