Ne synojmë të përpunojmë të gjitha pretendimet dhe kërkesat me shkrim brenda 30 ditësh.

Mund të kontrolloni gjithmonë statusin e kërkesës tuaj dhe të kërkoni historikun te seksioni Pretendimet i llogarisë suaj WIZZ.

Kini parasysh se ne i përpunojmë kërkesat në të njëjtin rend siç janë marrë. Nëse kanë kaluar më shumë se 30 ditë që nga emaili i fundit, ju këshillojmë të:

• kontrolloni dosjen Spam të kutisë tuaj postare pasi ndonjëherë emailet tona shkojnë atje
• përgjigjuni duke përdorur temën fillestare të pretendimit (me emailin që keni marrë nga ne) për të ndihmuar ekipin tonë të identifikojë më shpejt kërkesën tuaj të hapur.

Mos krijoni pretendim tjetër për kërkesën tuaj! Kërkesa të tilla të dyfishta do të bashkohen dhe nuk do të përpunohen.

Temat e rekomanduara

Na kontaktoni

Për mbështetje të menjëhershme, flisni me ne.

Për kërkesa jourgjente, mund të na telefononi ose të dorëzoni një kërkesë.