Mēs darām visu iespējamo, lai aizsargātu un droši uzglabātu jūsu personas datus, novēršot nesankcionētu pieeju, izmantošanu, sagrozīšanu vai dzēšanu. Mēs īpaši rūpīgi attiecamies pret personas un finanšu datu drošu pārsūtīšanu, izmantojot šifrētus kanālus, kas atbalsta mūsdienīgu drošligzdu slāņa (Secure Socket Layer — SSL) tehnoloģiju.

VISA un MasterCard karšu īpašniekiem mēs nodrošinām arī papildu drošības pasākumus. Verified by VISA un MasterCard SecureCode programmas ļauj jums kredītkartei pievienot papildu paroli, lai ar jūsu kredītkarti nebūtu iespējams veikt nesankcionētus pirkumus.

Pirkuma pabeigšanas laikā — ja jūsu banka izmanto šo sistēmu — jums tiks lūgts pievienoties vienai no šīm programmām. Lai iestatītu papildu paroli, vienkārši izpildiet sniegtos norādījumus. Dažas bankas piedāvā iespēju pieteikties vēlāk, bet dažas bankas to pieprasīs veikt, pirms jūs varēsiet pabeigt savu tiešsaistes pirkumu. Šīs programmas drīzumā kļūs par obligātu prasību visu karšu turētājiem. Ja jums radušies kādi jautājumi, sazinieties nepastarpināti ar kartes izdevējiestādi.

Wizz Air neveic savienotos lidojumus un nevar nodrošināt pasažieru vai viņu bagāžu pārvietošanu uz citiem lidojumiem (nedz Wizz Air, nedz citu aviopārvadātāju nodrošinātiem). Tāpēc mēs neuzņemamies atbildību par jebkādiem nokavētiem turpmākiem lidojumiem.

Ja rezervējat vairākus Wizz Air lidojumus vienai dienai, tie netiek uzskatīti par savienotiem lidojumiem. Jums būs jāsaņem sava bagāža, jāiziet no tranzīta zonas, jānodod bagāža, vēlreiz jāiziet drošības un migrācijas pārbaude pirms nākamā lidojuma. Pārliecinieties, ka jūsu ceļošanas dokumenti ir derīgi izmantošanai visās valstīs, kurās ierodaties un no kurām izlidojat.

Atvēliet pietiekami daudz laika starp ielidošanas reisa plānoto ierašanās laiku un nākamā lidojuma plānoto izlidošanas laiku.

Drošības apsvērumu dēļ rezervējuma veikšanai ir atvēlētas 30 minūtes. Pēc šī laika sistēma jūs automātiski atslēdz. Ja šis ziņojums parādās rezervēšanas procesa beigās, sazinieties ar Wizz Air zvanu centru un norādiet izlidošanas datumu un maršrutu, lai mēs varētu pārbaudīt, vai rezervējums ir veikts.

Aiz jaunākā pasažiera uzvārda ierakstiet “Jr” (tas nozīmē “jaunākais”), lai sistēma ļautu iegādāties lidojuma biļetes. Piemērs: 1. Kalniņš / Jānis; 2. Kalniņš Jr / Jānis.

Ja kāds darījums, kas ir iegādājams tiešsaistē, tiks pieprasīts ar zvanu centra starpniecību, tiks ieturēta papildu zvanu centra darījuma maksa. Zvanu centra darījuma maksa nav atmaksājama.

Izņēmumi: Zvanu centra darījuma maksa netiek ieturēta par šādiem pieprasījumiem:

• bērna pievienošana esošam rezervējumam;
• zīdaiņa pievienošana esošam rezervējumam;
• zīdaiņa atsevišķā sēdvietā (ar automašīnas sēdeklīti) pievienošana esošam rezervējumam;
• mūzikas instrumenta pievienošana esošam rezervējumam;
• lidojuma datuma, laika, maršruta maiņa tikai daļai pasažieru;
• papildu sēdvietas pievienošana, ja pasažieris ceļojumā dodas ar lauztu kāju, kuru nav iespējams saliekt;
• sagaidīšanas un palīdzības pievienošana esošam rezervējumam;
• sēdvietas piešķiršana pasažieriem ar ierobežotām pārvietošanās spējām;
• suņa-pavadoņa pievienošana;
• pārvietojamā skābekļa koncentratora izmantošana;
• lidojuma labojumi;
• rēķina labojumi;
• rēķins papīra formātā.

Rezervējumā ir nepieciešams veikt vārda maiņu, kas tiks veikta bez maksas, ja tiks uzrādīts ceļošanas dokuments un laulības apliecība.

Lūdzu, sazinieties ar mums, pēc iespējas ātrāk izmantojot mūsu tīmekļa vietnē izmantoto sūdzību veidlapu. Mēs ar jums sazināsimies, lai informētu par to, kur jānosūta nepieciešamie dokumenti. Atbilde uz jūsu e-pastu tiks sniegta 30 dienu laikā. Ja pieprasījums ir steidzams, iesakām bezmaksas vārda maiņas gadījumā sazināties ar Wizz Air zvanu centru.