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CAMBIO DI VOLO

[flightchange location=WizzairCom] supplemento per un cambio
+ differenza della tariffa

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CAMBIO DI PASSEGGERO

[name-change location=WizzairCom] online
 

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CAMBIO DI SERVIZIO

Puoi cambiare o acquistare servizi aggiuntivi anche dopo aver effettuato il check-in online.

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Puoi cambiare la data, l'ora e l'itinerario del tuo volo pagando un supplemento e le differenze di tariffa applicabili fino a 3 ore prima dell'ora di partenza prevista del tuo volo:

  • nella pagina di riepilogo del volo
  • tramite agenzia di viaggi
  • presso i banchi all'aeroporto
  • tramite il call center

Le spese per cambio di volo sono [flightchange location=WizzairCom] per passeggero, per volo, a seconda dei giorni che mancano alla partenza, in aggiunta alla differenza della tariffa.

  • Più di 30 giorni alla partenza: 30 € per passeggero, per volo
  • Da 7 a 30 giorni prima della partenza: 35 € per passeggero, per volo
  • Entro 7 giorni dalla partenza: 40 € per passeggero, per volo

Se la tariffa, le imposte o le spese applicabili per il nuovo volo sono inferiori, sarà rimborsata solo la differenza risultante dalla tasse inferiori.

Se richiedi un cambio di volo tramite il Call center di Wizz Air, verranno addebitati anche i costi di servizio.

Se desideri cambiare la data, l'orario o la rotta del volo solo per alcuni passeggeri inclusi nella prenotazione, dovrai contattare il Call center per ricevere assistenza. In tal caso, i costi di servizio del Call center non verranno applicati.

Puoi cambiare il nome del passeggero online fino a 3 ore prima della partenza del volo.

Sarà necessario pagare le spese per il cambio di nome pari a [name-change location=WizzairCom] per ciascuna tratta del volo:

Se richiedi un cambio di nome tramite il Call center di Wizz Air verranno addebitati anche i costi di servizio.

Il cambio di nome è gratuito se effettuato online per correggere unerrore ortograficoo unerrore di battitura:

  • massimo 3 caratteri da cambiare nel nome fornito con la prenotazione
  • sostituzione di un nome abbreviato (ad esempio: Mario A. Rossi) con un nome completo (ad esempio: Mario Antonio Rossi) che corrisponda ai documenti di viaggio
  • modifica del sesso (titolo) del nome fornito con la prenotazione

È possibile effettuareuna sola correzione al nome fornito con la prenotazione.


Puoi cambiare o acquistare servizi aggiuntivi anche dopo aver effettuato il check-in online.

Se hai aggiunto l'imbarco prioritario alla prenotazione o modificato il posto,

  • stampa nuovamente la carta di imbarco

Puoi cancellare la prenotazione online fino a 3 ore prima della partenza, se necessario. Dopo l'addebito della relativa penale, riceverai l'importo rimborsabile, se previsto, sul tuo conto Wizz entro 72 ore dalla richiesta. L'importo accreditato scade dopo 3 mesi (90 giorni). Scopri di più sulle tariffe dei servizi

La cancellazione vale per tutti i passeggeri e tutti i voli inclusi in una prenotazione, i servizi di terze parti e le quote di iscrizione sono esclusi dal calcolo del rimborso.

Domande frequenti

Domande frequenti

Puoi cambiare la prenotazione e acquistare servizi aggiuntivi anche dopo aver effettuato il check-in online. Se acquisti il servizio di imbarco prioritario o modifichi la scelta del posto, stampa una nuova carta di imbarco o recati al banco del check-in presso aeroporto con la vecchia carta di imbarco per ricevere un adesivo che indichi le variazioni.

Pagando un supplemento, inoltre, è possibile cambiare le date, gli orari, le destinazioni del volo e i nomi dei passeggeri sul sito web o tramite il call center di Wizz Air  fino a 3 ore prima dell'ora di partenza prevista. Se hai cambiato il volo o il nome dopo aver effettuato il check-in online, devi ristampare la carta di imbarco.

Se hai acquistato un biglietto alla tariffa Plus Fare o il servizio WIZZ Flex, puoi cancellare la prenotazione e ottenere il rimborso del biglietto sul tuo conto WIZZ. Scopri di più suirimborsi dei biglietti aereiqui.

Correggi l'errore per evitare fraintendimenti in aeroporto. Puoi apportare la correzione al nome online tramite l'opzione specifica nella pagina dell'itinerario. Solo tu puoi effettuare gratuitamente una sola correzione di nome per prenotazione.


Possono cancellare la prenotazione solo i passeggeri che hanno acquistato il biglietto alla tariffa Plus o il servizio WIZZ Flex.

Le cancellazioni possono essere effettuate fino a 3 ore prima dell'ora di partenza prevista del volo di andata; il prezzo del biglietto verrà rimborsato sul conto WIZZ. Nota: il costo del servizio WIZZ Flex viene dedotto dal prezzo totale di acquisto e non può essere rimborsato. Quando viene richiesto un rimborso sul conto WIZZ, tutti i voli per tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione vengono invalidati. L'importo rimborsato sul conto WIZZ resta disponibile per 3 mesi e può essere utilizzato per acquistare voli e servizi Wizz Air. Se la prenotazione cancellata include l'acquisto dell'iscrizione al WIZZ Discount Club o al Privilege Pass, il costo dell'iscrizione non viene rimborsato. L'iscrizione resta valida secondo i relativi termini e condizioni a prescindere dalla cancellazione.

Purtroppo questo non è possibile. Sarà necessario effettuare una nuova prenotazione. 

Puoi aggiungere un neonato o un bambino a una prenotazione esistente.

Contatta il Call center di Wizz Air per ricevere assistenza. I costi di servizio del Call center non verranno applicati.

 

Non è possibile effettuare modifiche parziali online per prenotazioni con 2 o più passeggeri. Contatta il Call center di Wizz Air per ricevere assistenza. I costi di servizio del Call center non verranno applicati. 

Puoi acquistare servizi aggiuntivi per la tua prenotazione nella pagina del programma di viaggio. Ecco come si accede alla pagina del programma di viaggio:

  • Fai clic sul pulsante Check-in e prenotazioni nell'angolo in altro a destra del sito
  • inserisci il tuo nome e codice di conferma (ricevuto tramite email dopo la prenotazione)
  • premi il pulsante di ricerca
  • in alternativa, accedi con il tuo account WIZZ

i servizi aggiuntivi WIZZ possono essere acquistati fino a 3 ore prima della partenza.

Tieni presente che l'assicurazione di viaggio e il trasferimento in bus sono forniti da terzi, pertanto tali servizi possono essere acquistati solo fino a 3 giorni prima della data della partenza. La conferma via SMS è disponibile se al momento della prenotazione è stato fornito un numero di telefono cellulare.

Per cancellare la prenotazione e ricevere un credito sul conto Wizz, ove previsto, apri il tuo piano di viaggio suwizzair.come fai clic su Cancella volo e Modifica.

No, il credito non avrà alcuna data di scadenza e potrà essere utilizzato per prenotare qualsiasi volo Wizz Air.

No, se la penale di cancellazione è maggiore del prezzo complessivo, non è previsto alcun rimborso. Non verranno applicati addebiti aggiuntivi.

No, la cancellazione online deve essere applicata a tutti i passeggeri e a tutti i voli. Per cancellare solo uno o più passeggeri contatta il Call center da qui

Una volta completata la cancellazione, l'importo rimborsabile verrà accreditato entro 72 ore.

Dopo la cancellazione, si riceverà l'importo rimborsabile sotto forma di credito sul conto Wizz. Per ricevere un rimborso su carta di debito/credito o conto corrente, contatta il Call center o invia un reclamo su wizzair.com

Anche se non puoi viaggiare sul volo di andata, puoi comunque usare il biglietto di ritorno. Chiama ilCall center per cancellare il volo e ricevere un rimborso al netto della penale di cancellazione.

I crediti del conto Wizz possono essere utilizzati per acquistare nuovi voli o servizi su wizzair.comad eccezione dei servizi di terze parti e delle quote di iscrizione annuali.

Se decidi di cancellare la prenotazione del volo, i servizi di terze parti acquistati non verranno rimborsati da Wizz Air. Contatta direttamente i fornitori dei servizi per concordare il rimborso o inviare un reclamo.

A prescindere dalla cancellazione del volo, le iscrizioni al WIZZ Discount Club non sono rimborsabili, ma restano valide per la durata di un anno. Accertati di approfittare dei vantaggi dell'iscrizione quando prenoti il tuo prossimo volo Wizz Air.