我们能为您提供什么帮助？
付款问题
信用卡或借记卡
- 卡被拒绝
确保您的卡被接受为 Wizz Air 服务的 付款方式。如果不接受它作为付款方式，可以通过银行转账或使用 WIZZ 积分 支付您的航班费用。如果您的卡被接受，请确保您有足够的资金来支付全部金额。如果问题仍然存在，请检查您的卡是否提供在线支付服务，并且没有购买限制，或联系您的银行。
- 收取的金额不同
请先联系您的信用卡提供商以确定问题所在。如果原因不是额外的银行费用或汇率差异，请致电 Wizz Air 在线聊天 或 呼叫中心 ，或在“付款错误”类别下提交索赔。
- 错误收取的系统附加费
如果在 Wizz Air 网站或移动应用程序上创建预订期间，您被错误地收取了 OTA 系统附加费，请联系我们的 Wizz Air 在线聊天或呼叫中心，或在“付款错误”类别下提交索赔以获得退款。请注意，如果航班是通过在线旅行社预订的，则 OTA 系统附加费将不予退还。
银行转账
如果您在完成银行转账时出错，请在 付款后的第 5 个工作日联系我们的在线聊天 或 呼叫中心 服务，因为这是检查问题的最早日期。
- 未收到确认
如果您在付款后的 5 个工作日内仍未收到银行转账确认，请联系我们 的在线聊天 或 呼叫中心 服务。
除非要求您提供付款证明，否则请不要发送付款确认。
- 更改付款方式
选择银行转账至信用卡或借记卡后，将无法更改付款方式。您必须使用当前票价创建新预订，才能使用信用卡或借记卡付款。