在机场采取的步骤：

1. 如果您在抵达目的地时没有收到行李，请访问“行李领取”、“行李丢失”或“丢失和丢失在机场转机区找到“服务台。我们的经办代理将帮助您填写行李事故报告 （PIR），确认您的行李延误，必要时可用于保险和索赔目的。请提供尽可能多的详细信息，这将有助于我们更快地找到行李。
2. 填写报告后，您将收到一封信，其中包含有关进一步步骤的说明。请相应地进行。
3. 提交 PIR 后，我们将立即开始搜查行李。
4. 一旦我们找到您的行李，您将收到短信或电子邮件的通知。行李将被运送到 PIR 中提供的地址。
5. 您可以通过提供 PIR 代码在 WorldTracer 网站上查看您的行李追踪状态。WorldTracer 参考是在机场的指示信中给出的。

因行李延误而遇到的费用：

如果由于行李在离家目的地延误，您不得不购买必要的卫生用品和更换衣服，您可以通过在 Wizz Air 网站上提交索赔表来报销费用。请选择“行李延误”类别，并附上所有收据、PIR 表格副本、行李标签和登机牌。请注意，只有价格合理的必需品才会获得退款。

行李丢失后超过 21 天：

如果在目的地机场报告行李后 21 天内 未找到 行李，威兹航空将承担损失责任。要申请丢失物品的赔偿，请在“行李丢失”类别下提交索赔。请不要忘记附上以下文件：

• PIR
• 行李标签
• 副本 登机牌
• 银行详细信息

请确保在 PIR 报告中注明您的行李价值。

在机场采取的步骤：

1. 如果您在抵达目的地时发现托运行李在飞行过程中损坏，请访问“行李领取”、“行李丢失”或“丢失和丢失在机场转机区找到“服务台。我们的处理代理将帮助您填写行李事故报告 （PIR），以确认行李损坏，必要时可用于保险和索赔目的。

请不要忘记包括：

• 包的品牌;
• 包的型号;
• 袋子的价值;
• 包的年龄。

2. 填写报告后，您将收到一封信，其中包含有关进一步步骤的说明。请相应地进行。

3. 请修理您的行李并获取收据。我们将根据适用法规承担本收据中所示的维修费用。

4. 如果您的行李无法修复，请向维修店索取书面确认，其中包括行李的类型和价值。在机场报告问题时，您将收到一封包含说明的信函;请密切关注这些内容。

5.在 Wizz Air 网站上提交相应类别下的索赔 （行李损坏）。请附在索赔中：
a.PIR 副本
b.维修店的收据。

如果我在离开机场

后发现损坏，我该怎么办1.如果在抵达时无法识别损坏或被盗，您必须在抵达后 7 天内在机场报告。我们的处理代理将帮助您填写行李事故报告 （PIR），以确认行李损坏，必要时可用于保险和索赔目的。

请不要忘记包括：

• 包的品牌;
• 包的型号;
• 袋子的价值;
• 包的年龄。

2. 填写报告后，您将收到一封信，其中包含有关进一步步骤的说明。请相应地进行。

3. 请修理您的行李并获取收据。我们将根据适用法规承担本收据中所示的维修费用。

4. 如果您的行李无法修复，请向维修店索取书面确认，其中包括行李的类型和价值。在机场报告问题时，您将收到一封包含说明的信函;请密切关注这些内容。

5.在 Wizz Air 网站上提交相应类别下的索赔 （行李损坏）。请附上索赔：

• PIR 副本;
• 维修店的收据;
• 行李标签;
• 登机牌;
• 银行详细信息。

行李损坏责任限制：

请注意，在以下情况下，Wizz Air 将承担有限责任或不承担任何责任：

1. 如果行李包装不当，将减少对行李损坏的责任。
2. 对于因运输而造成的易碎物品损坏，我们概不负责。包含易碎物品的行李只能作为带有限量版标签的托运行李运输。
3. 对于其他乘客误认的行李，我们概不负责 - 所有费用均由相关乘客承担。
4. 对于贵重物品（不包括在保留范围内的物品）的损失，例如珠宝和笔记本电脑，我们无法赔偿您的损失。我们建议您在将行李放入货舱之前从行李中取出这些物品。
5. 请在机上或离开转机区之前报告您的随身行李（包括衣物）损坏。