1.因病更改 如果您

因病不得不更改旅行计划 ，您可以 更改航班 或 取消 航班并获得 部分退款。要申请退款或航班变更，请 提交索赔， 并附上医疗证明或医生信函。请选择“因病取消预订”作为主题（适用于航班更改和取消）

请注意 部分退款将仅针对以下对象发起：

• 生病的乘客;
• 一名成年乘客和一名与他们同行的儿童 – 如果其中任何一名乘客生病，将对两名乘客进行部分退款;
• 与生病乘客同预订的其余乘客可以乘坐航班或取消航班并申请退款。对于这些乘客，将收取自愿取消费用。

2.因死亡而变更

如果您的任何 直系亲属 （母亲、父亲、妻子、丈夫、同居伴侣、姐妹、兄弟、祖父母、子女、孙子女） 在出发日期前 30 天内 去世 ，您可以取消航班并 申请退款。要申请退款，请 提交索赔 并附上死亡证明，或在提交索赔后 7 天内将其发送给我们。请选择“因死亡而取消预订”作为主题。

如果您购买了 WIZZ Flex，则无需提交索赔。您可以在 WIZZ 帐户中免费申请全额退款或更改航班 。

为了在未来保护您自己和您的旅行同伴，我们建议您 在预订航班时添加旅行保险 。

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