Försening och inställda flyg

Viktig information för passagerare på försenade/inställda flyg!

Observera att Wizz Air meddelar berörda passagerare om eventuella flygändringar via WIZZ:s mobilapplikation, e-post eller sms, som går direkt till bokningsägarens kontaktuppgifter och är relevanta för alla passagerare under den angivna bokningen. Det är bokningsägarens/resebyråns ansvar att informera alla andra passagerare i bokningen. Vi rekommenderar starkt kunder att boka biljetter direkt via vår hemsida på wizzair.com eller via mobilappen för att säkerställa att meddelanden når dem i tid!

Om du var passagerare på ett flyg som var försenat eller inställt, se information nedan om vilka åtgärder du ska vidta och vilka alternativ och stöd du har i sådana fall:

Ladda ner vår mobilapp för att bli meddelad vid förseningar eller inställda flyg!

Ladda ner WIZZ mobilapplikationen och håll dig informerad under hela din resa. Aktivera automatiska push-meddelanden för att få den senaste informationen om statusen för ditt bokade flyg (t.ex. om flyget är försenat). Skanna den här QR-koden för att ladda ner appen och ta del av alla fördelar.

QR-code-mainpage

The following is a regularly updated list of Wizz Air’s delayed or cancelled flights. For more details on such flights, please check our Flight Status page to get additional information.

Important information for passengers on delayed/cancelled flights

If you were a passenger on a flight that was delayed or cancelled, please scroll down to the bottom of this list, where you can find specific information on what to do and your options in such cases, and regarding any compensation you may be entitled to that is dependent upon the length of the flight delay, or the flight cancellation.

Försenat flyg? Oroa dig inte:

GÅ TILL WIZZ AIR INFORMATIONSDISK

Få information om uppskattad försening och ett brev som förklarar dina rättigheter som passagerare

För flyg UNDER 1 500 km, efter 2 timmars väntetid

Oavsett anledning för förseningen har du rätt till:

Förfriskning-/måltidskupong på värdet som är proportionellt för förseningen

Två gratis telefonsamtal, fax eller e-post eller återbetalningen av kostnaderna av dessa inom ett rimligt belopp

För flyg ÖVER 1 500 km, efter 3 timmars väntetid

Oavsett anledningen för förseningen har du rätt till:

Förfriskning-/måltidskupong på värdet som är proportionellt för förseningen

Två gratis telefonsamtal, fax eller e-post eller återbetalningen av kostnaderna av dessa inom ett rimligt belopp

För flyg ÖVER 3 500 km, efter 4 timmars väntetid

Oavsett anledningen för förseningen har du rätt till:

Förfriskning-/måltidskupong på värdet som är proportionellt för förseningen

Två gratis telefonsamtal, fax eller e-post eller återbetalningen av kostnaderna av dessa inom ett rimligt belopp

Mer än 5 timmars väntetid

Oavsett anledningen för förseningen har du rätt till:

Förfriskning-/måltidskupong på värdet som är proportionellt för förseningen

Två gratis telefonsamtal, fax eller e-post eller återbetalningen av kostnaderna av dessa inom ett rimligt belopp

Om flygets avgång är följande dag på grund av förseningen får du: hotellboende, transport från/till flygplats*

* Underställt ändringar grundat på längd och marknadstillgänglighet

Du kan även välja ett av följande tre alternativ:

Boka om ditt flyg gratis via mejl eller via vår biljettförsäljningsdisk, callcenter

Avboka bokningen och få återbetalning som WIZZ krediter till ditt WIZZ-konto eller till din ursprungliga betalningsmetod

Inställt flyg? Oroa dig inte, du har följande alternativ:

Gå till Wizz Airs informationsdisk

Få ett dokument som förklarar dina rättigheter vid inställt flyg.

Vid inställt flyg

Välj ett av följande alternativ:

Boka om ditt flyg gratis via mejl eller via vår biljettförsäljningsdisk, callcenter

Avboka bokningen och få återbetalning som WIZZ krediter till ditt WIZZ-konto eller till din ursprungliga betalningsmetod

Du har även rätt till:

Om tillämpligt, när avgången av den nya ombokade flygningen är på följande datum, kommer du att få gratis hotellboende och marktransport till/från hotellet eller ersättning för dessa kostnader inom ett rimligt belopp.

*Underställt ändringar grundat på längd och marknadstillgänglighet

Två gratis telefonsamtal, fax eller e-post eller återbetalningen av kostnaderna av dessa inom ett rimligt belopp

Wizz Air

Information och tjänster

Bokningsinformation

Flygstatus

VANLIGA FRÅGOR

Reseinformation

Priser och rabatter

Wizz tjänster

Medlemskap

Kontakt

Karriärer

Investor relations

Om oss

Partnertjänster

Utforska dina resmöjligheter

VÄLJ FLYG

PRISHITTARE

KARTA FÖR RESEPLANERING

RESMÅL

RESEPLANERARE

Organisera hela din semester på ett enkelt sätt

HOTELL

BILAR

FLYGPLATSTRANSFER

PARKERING PÅ FLYGPLATSEN

Toppflyg

VÄSTEUROPA

CENTRAL- OCH ÖSTEUROPA

MEDELHAVSOMRÅDET

MELLANÖSTERN

Information och tjänster

Försening och inställda flyg