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ALTERAÇÃO DE VOOS

Taxa de alteração de [flightchange location=WizzairCom]
+ diferença entre tarifas

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ALTERAÇÃO DE PASSAGEIRO

[name-change location=WizzairCom] online
 

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ALTERAÇÃO DE SERVIÇO

Altere ou compre serviços adicionais, mesmo depois de ter feito o check-in online!

Accordions

Altere a data, a hora e o percurso do seu voo, mediante o pagamento de uma taxa e da diferença das tarifas, até 3 horas antes da hora de partida programada para o voo:

  • na página de resumo do seu voo
  • através de agências de viagens
  • nos balcões do aeroporto
  • através do Centro de atendimento

A taxa de alteração do voo é [flightchange location=WizzairCom] por passageiro, por voo, dependendo dos dias que faltam para a partida, além da diferença entre tarifas.

  • Faltam mais de 30 dias: 30 € por passageiro, por voo
  • Faltam entre 7 – 30 dias: 35 € por passageiro, por voo
  • Faltam 7 dias: 40 € por passageiro, por voo

Se a tarifa disponível ou os impostos, taxas ou encargos aplicáveis forem inferiores para o novo voo, apenas será reembolsada a diferença resultante dos impostos mais baixos.

Tenha em atenção que se solicitar uma alteração do voo através do Centro de atendimento da Wizz Air, será faturada uma taxa do Centro de atendimento.

Se quiser alterar a data, a hora ou o percurso do voo apenas para alguns dos passageiros na reserva, terá de contactar o Centro de atendimento para obter ajuda. Neste caso, a taxa de transação do Centro de atendimento não se aplica.

Altere o nome do passageiro online até 3 horas antes da hora de partida programada!

Terá de pagar uma taxa de alteração de nome de [name-change location=WizzairCom] para cada troço do voo:

 

Tenha em atenção que, se solicitar uma alteração de nome através do Centro de atendimento da Wizz Air, será faturada uma taxa de transação do Centro de atendimento.

A alteração de nome é gratuita online se for necessário corrigir um nome mal escrito ou uma gralha:

  • se existir um máximo de 3 carateres a alterar no nome adicionado à reserva
  • se necessitar de aumentar um nome abreviado (por exemplo, João T. Silva) para um nome completo (por exemplo, João Tomás Silva) de modo a estar conforme o documento de viagem 
  • se necessitar de alterar o género (título) do nome adicionado à reserva

 

Pode efetuar apenas uma alteração de nome gratuita na sua reserva.


Altere ou compre serviços adicionais, mesmo depois de ter feito o check-in online!

Se tiver adicionado o Embarque prioritário à reserva ou alterado o lugar,

  • reimprima o cartão de embarque
    ou
  • dirija-se ao balcão de check-in no aeroporto para receber um autocolante que indica as alterações efetuadas ao cartão de embarque original

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Sim, pode alterar a sua reserva e comprar serviços adicionais, mesmo depois de ter feito o check-in online. Se comprar o Embarque prioritário ou alterar a Seleção de lugar, imprima um novo cartão de embarque ou dirija-se ao balcão de check-in no aeroporto com o cartão antigo para receber um autocolante que reflita essas alterações.

Também é possível alterar datas, horas, destinos de voos e nomes de passageiros online ou através do Centro de atendimento da Wizz Air até 3 horas antes da hora de partida programada, mediante o pagamento de uma taxa de alteração. Se tiver alterado o voo ou o nome depois de fazer o check-in online, terá de reimprimir o cartão de embarque.

Se tiver comprado uma Tarifa Plus ou o serviço WIZZ Flex para a sua reserva, pode cancelá-la e receber o reembolso do preço do bilhete na sua Conta WIZZ. Leia mais acerca de reembolsos de voos aqui.

 

Corrija o erro para evitar mal-entendidos no aeroporto. Pode efetuar a correção online através da opção de alteração de nome na sua página do itinerário. Tenha em atenção que apenas pode efetuar uma alteração de nome gratuita por reserva.


Apenas os passageiros que adquiriram uma Tarifa Plus ou o serviço WIZZ Flex para as respetivas reservas podem cancelar as mesmas.

Os cancelamentos podem ser efetuados até 3 horas antes da hora de partida programada do voo de ida, sendo reembolsado o preço do bilhete para a sua Conta WIZZ. Tenha em atenção que o preço de compra do serviço WIZZ Flex será deduzido ao preço de compra total e não pode ser reembolsado. Se for solicitado um reembolso para uma Conta WIZZ, todos os voos de todos os passageiros incluídos na reserva ficarão inválidos. O montante reembolsado para a sua Conta WIZZ estará disponível durante 3 meses e pode ser utilizado para a compra de voos e serviços Wizz Air. No caso de reservas canceladas que incluam a compra de uma subscrição do WIZZ Discount Club ou Privilege Pass, o preço da subscrição não será reembolsado. Mesmo que a reserva seja cancelada, a subscrição continua válida conforme disposto nos Termos e condições aplicáveis.

Infelizmente, isso não é possível. Terá de criar uma nova reserva. 

Pode adicionar um bebé ou uma criança a uma reserva já existente.

Contacte o Centro de atendimento da Wizz Air para obter ajuda. A taxa de transação do Centro de atendimento não será faturada.

 

Não é possível efetuar alterações parciais de voos online para reservas com 2 ou mais passageiros, por isso, contacte o Centro de atendimento da Wizz Air para obter ajuda. A taxa de transação do Centro de atendimento não será faturada. 

Podem ser acrescentados serviços adicionais à reserva na página Plano da viagem. Instruções para aceder à página Plano da viagem:

  • clique no botão Check-in e reservas, no canto superior direito do site
  • introduza o seu nome e o código de confirmação (recebido por e-mail após a reserva)
  • prima o botão de pesquisa
  • em alternativa, inicie sessão com a sua conta WIZZ

os serviços da WIZZ podem ser comprados até 3 horas antes da hora de partida.

Tenha em atenção que o seguro de viagem e o transfer de autocarro são fornecidos por terceiros, pelo que estes serviços só podem ser comprados até três dias antes da data de partida. A confirmação por SMS está disponível se tiver sido indicado um número de telemóvel no ato da reserva.