Имаме за цел да ги обработиме сите жалби и писмени барања во рок од 30 дена.

Секогаш можете да го проверитестатусот на жалбата и историјата на жалби во делот за Жалби на вашата WIZZ сметка.

Имајте предвид дека ние ги обработуваме жалбите во ист редослед како што се примени. Ако поминат повеќе од 30 дена откако сте ја добиле последната е-пошта, препорачуваме:

• проверете ја спам-папката на електронското сандаче, понекогаш нашите пораки пристигнуваат таму
• одговорете користејќи ја првичната нишка на жалбата (со е-поштата што ја добивте од нас) за нашиот тим побрзо да ја идентификува отворената жалба.

Не креирајте друга жалба за вашето барање! Ваквите двојни барања ќе бидат споени и нема да се обработуваат.

Препорачани теми

Контактирајте со нас

За итна поддршка разговарајте со нас.

За неитни барања, можете да ни се јавите или поднесете жалба.