ჩვენი მიზანია, ყველა პრეტენზია და წერილობითი მოთხოვნა დავამუშაოთ მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში.

ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ თქვენი პრეტენზიის სტატუსისა და პრეტენზიების ისტორიის შემოწმება WIZZ ანგარიშში, პრეტენზიების სექციაში.

გაითვალისწინეთ, რომ ჩვენ ვამუშავებთ პრეტენზიებს იმ მიმდევრობით, როგორი მიმდევრობითაც მათ ვიღებთ. თუ ბოლო ელწერილის მიღებიდან 30 დღეზე მეტი გავიდა, გირჩევთ:

• შეამოწმოთ თქვენი საფოსტო ყუთის სპამის საქაღალდე, რადგან ზოგჯერ ჩვენი ელწერილები იქ იგზავნება
• უპასუხოთ საწყისი პრეტენზიის ნაკადს (ჩვენგან მიღებული ელფოსტით), რათა დაეხმაროთ ჩვენს გუნდს თქვენი უკვე არსებული პრეტენზიის სწრაფად იდენტიფიცირებაში.

ნუ შექმნით სხვა პრეტენზიას თქვენი მოთხოვნისთვის. ასეთი დუბლირებული მოთხოვნები გაერთიანდება და არ დამუშავდება.

რეკომენდებული თემები

დაგვიკავშირდით

მყისიერი დახმარების მისაღებად დაგვიკავშირდით ჩატის მეშვეობით.

არაგადაუდებელი მოთხოვნებისთვის დაგვირეკეთ ან გამოგზავნეთ პრეტენზია.