Arra törekszünk, hogy minden igénylést és írásban benyújtott kérést 30 napon belül megválaszoljunk.

Az igénylésed állapotát és korábbi igényléseidet bármikor megtekintheted WIZZ fiókod Igénylések oldalán .

Kérjük, vedd figyelembe, hogy az igényléseket beérkezésük sorrendjében dolgozzuk fel. Ha több mint 30 nap eltelt utolsó e-mailünk kézhezvétele óta, akkor a következőket javasoljuk:

• nézd meg a levélszemét mappát, mert néha oda érkeznek e-mailjeink;
• írj nekünk az igénylés eredeti levélváltásába bekapcsolódva (a tőlünk kapott e-mailre válaszolva), hogy ügyfélszolgálatunk gyorsabban azonosíthassa a már benyújtott igénylésedet.

Kérjük, ugyanarra a kérésre ne nyújts be másik igénylést! A dupla kéréseket egyesítjük, és csak ez eredeti kéréssel foglalkozunk.

Ajánlott témakörök

Kapcsolat

Ha azonnali segítséget szeretnél, kérjük, vedd igénybe csevegővonalunkat.

Nem sürgős kérések eseténhívj minket, vagy nyújts be igénylést.