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BAGAGE À MAIN

10 KG MAX.

GRATUIT

40 x 30 x 20 cm

check-in-baggage-lacb-v2

BAGAGE ENREGISTRÉ X 6

149 X 119 X 171 cm

20 KG 10 KG, 20 KG OU 32 KG

PAYÉ

Cabin Baggage New

SAC À ROULETTES

10 KG MAX.

AVEC WIZZ PRIORITY

 

55 x 40 x 23 cm

Accordéon

Chaque personne voyageant avec WIZZ peut emporter :

  • un bagage à main (40 x 30 x 20 cm, 10 kg max.) à placer sous le siège ;
  • jusqu'à six bagages enregistrés, dont un maximum de trois achetés en ligne sur wizzair.com ou via le Centre d'appels et le reste directement à l'aéroport ;
  • les articles détaxés achetés à l'aéroport après les contrôles de sécurité.

Wizz Priority

Si vous souscrivez le service Wizz Priority ou pouvez en bénéficier via les forfaits Wizz Privilege Pass, Wizz Go ou Wizz Plus, vous pouvez emporter gratuitement un bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.) ainsi qu'un sac à roulettes supplémentaire (55 x 40 x 23 cm max.). Sauf restrictions opérationnelles légitimes, vous avez l'assurance de pouvoir embarquer avec les deux bagages.

Passagers ne disposant pas de Wizz Priority

Les passagers sont autorisés à voyager gratuitement avec un bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.). Si vous ne souscrivez pas le service Wizz Priority et que votre bagage à main excède les dimensions maximales autorisées, une majoration sera appliquée à l'aéroport.

Les liquides sont uniquement admis à bord dans des contenants d'un volume maximal de 100 ml, emballés dans un sac plastique transparent et refermable 20 x 20 cm d'un volume de 1 l. Vos bagages seront inspectés à l'aéroport.

Articles supplémentaires à bord

Vous pouvez embarquer gratuitement avec les articles suivants :

  • un manteau ou une couverture ;
  • un téléphone portable ;
  • de quoi lire pendant le vol.
  • pour les enfants de moins de deux ans : nourriture pour la durée du vol et une poussette pliante ou un petit berceau
  • une paire de béquilles pour les passagers à mobilité réduite

Achat d'une franchise bagage

Achetez des bagages supplémentaires, pendant ou après la réservation, sur votre page récapitulative de vol.

  • vous pouvez également les acheter pendant l'enregistrement en ligne, jusqu'à trois heures avant le départ. Autre solution : réglez la franchise bagage à votre arrivée à l'aéroport, mais les frais seront bien plus élevés. Aussi, dans la mesure du possible, nous vous recommandons de réserver en ligne.

Taille et poids

Vos bagages enregistrés ne peuvent excéder les dimensions suivantes :

  • Largeur : 149 cm
  • Hauteur : 119 cm
  • Longueur : 171 cm

Types de bagages enregistrés :

  • Bagage enregistré de 10 kg
  • Bagage enregistré de 20 kg
  • Bagage enregistré de 32 kg

Vous pouvez enregistrer jusqu'à trois bagages en soute. Outre les franchises existantes de 20 kg et 32 kg, Wizz Air propose un tout nouveau type de bagage enregistré dont le poids maximal est fixé à 10 kg. Vous pouvez enregistrer un bagage de 10 kg, deux bagages de 20 kg ou trois bagages de 32 kg au maximum. Toute autre combinaison de bagages enregistrés n'est pas disponible à l'achat en ligne.

Vous pouvez enregistrer gratuitement une poussette/un landau pliant/un siège auto pour chaque enfant en bas âge.

Convertissez votre bagage à main en bagage enregistré !

Si vous avez besoin de plus d'espace, vous pouvez ajouter un bagage enregistré à votre réservation en payant les frais associés. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois bagages enregistrés en ligne et trois autres une fois à l'aéroport.

  • Souscrivez la franchise pour bagages enregistrés lors de votre réservation.
  • Vous pouvez également ajouter un bagage enregistré sur votre page de récapitulatif de vol jusqu'à trois heures avant l'heure de départ prévue.

Vous pouvez voyager avec beaucoup de bagages.

  • Ajoutez jusqu'à six bagages par vol, chacun d'eux faisant l'objet de frais d'enregistrement.
  • Payez les trois premiers en ligne et réglez le reste à l'aéroport si vous en avez davantage.
Des frais d'enregistrement plus élevés s'appliquent aux bagages supplémentaires ajoutés à l'aéroport. Pesez vos bagages à l'avance, car un supplément de [baggage-excess-weight-charge location=Airport] par kilo vous sera facturé à l'aéroport si leur poids se situe entre 20 kg et 32 kg.

Dans certains aéroports, ces frais peuvent être uniquement réglés par carte de crédit ou de débit :

  • Brno (BRQ)
  • Paris-Beauvais (BVA)
  • Cologne (CGN)
  • Donetsk (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Kharkiv (HRK)
  • Kiev Jouliani (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmö (MMX)
  • Milan Malpensa (MXP)
  • Pise (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moscou (VKO)

Vérifiez que vos bagages enregistrés ne contiennent aucun des articles suivants :

  • argent liquide, titres ;
  • bijoux, métaux précieux, pierres précieuses et semi-précieuses ;
  • ordinateurs, appareils photo, caméras vidéo, téléphones portables ou autres appareils électroniques et leurs accessoires ;
  • documents officiels, professionnels ou personnels ;
  • titres de voyage ou pièces d'identité ;
  • clés ;
  • liquides ;
  • médicaments ;
  • œuvres d'art ;
  • denrées périssables.

Si vos bagages enregistrés contiennent l'un des articles répertoriés ci-dessus, WIZZ ne saurait être tenue pour responsable en cas de perte, de dommage ou de retard.

Certains aéroports peuvent restreindre davantage les articles autorisés dans les bagages à main et/ou les bagages enregistrés. Dans ce cas, les réglementations de l'aéroport prévalent.

Articles interdits

Pour des raisons de santé et de sécurité, nous ne pouvons pas embarquer les articles suivants :

  • articles susceptibles de mettre en danger l'appareil, les personnes ou les biens ;
  • articles susceptibles d'être endommagés durant le transport aérien ;
  • articles emballés de façon inappropriée ;
  • articles interdits par la loi, les réglementations ou les ordonnances applicables dans tout pays de départ, de destination ou survolé ;
  • articles impropres au transport en raison de leur poids, de leur taille ou de toute autre caractéristique inhabituelle ;
  • articles susceptibles de gêner ou de dégoûter les personnes à bord ;
  • armes à feu, munitions et explosifs, y compris les armes de tir ou de chasse ;
  • articles semblables à des armes à feu, des munitions ou des explosifs ;
  • substances inflammables (sauf boissons alcoolisées, laque, parfum, eau de Cologne) ;
  • matières radioactives ;
  • gaz condensés (sauf : le CO2 utilisé pour la mobilité de membres artificiels, les conteneurs de gaz inflammable utilisés dans les gilets de sauvetage autogonflants)
  • Substances toxiques ou infectieuses
  • Substances corrosives (sauf le mercure dans les thermomètres, les baromètres et les batteries de fauteuils roulants électriques) ;
  • mallettes et attachés-cases de sécurité avec dispositifs d'alarme intégrés, batteries au lithium ou matériau pyrotechnique ;
  • articles et matériaux mettant en danger la sécurité, les biens, la vie, la santé et l'intégrité physique des personnes à bord ;
  • tout matériau interdit en vertu des règles et réglementations des pays concernés par le transport ;
  • tout article impropre au transport en raison de son poids, de sa taille ou de toute autre caractéristique ;
  • restes de corps humains ;
  • colle ou peinture ;
  • tout article spécifié dans les instructions techniques pour le transport aérien sûr de marchandises dangereuses émises par l'Organisation de l'Aviation Civile Internationale (OACI), ainsi que les réglementations relatives aux marchandises dangereuses émises par l'Association du Transport Aérien International (IATA).

Si vos bagages contiennent l'un de ces articles, nous ne pourrons peut-être pas les enregistrer. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser avant de faire vos bagages !

Le passager est tenu de satisfaire à toutes les exigences des services de sécurité. Si un passager se voit refuser le transport d'un bagage pour cause de non-conformité aux exigences, WIZZ Air décline toute responsabilité quant aux frais engendrés.

Pour des raisons de sécurité, les liquides dans les bagages à main sont soumis à des restrictions nationales sur tous nos vols :

  • Le liquide doit se trouver dans un contenant d'un volume maximal de 100 ml.
  • Tous les contenants de liquide respectant cette limite de volume doivent tenir dans un sac plastique transparent et refermable de 1 l dont les dimensions n'excèdent pas 20 x 20 cm.
  • Le sac plastique doit être présenté séparément aux contrôles de sécurité.
  • Tout liquide ne répondant pas aux exigences indiquées ci-dessus sera éliminé lors des contrôles de sécurité à l'aéroport ; il est donc recommandé de préparer vos bagages à main avec une grande attention.

Transportez votre équipement sportif avec WIZZ Air moyennant des frais supplémentaires ! Vous pouvez transporter les articles suivants :

  • Équipement de ski, de snowboard et de surf, sacs de golf dans une housse
  • Perches de saut, uniquement si elles sont emballées dans des housses en textile
  • Vélos placés dans une housse de voyage avec les roues/pédales démontées et le guidon en position parallèle, ou emballés dans un carton si les pneus sont dégonflés
  • Équipement de plongée avec bouteilles vides, alimentation hors tension ou interrupteurs en position d'arrêt
  • Ramures et trophées de chasse accompagnés d'un certificat vétérinaire valide 

Notez que nous ne pouvons pas fournir de matériaux d'emballage. Veillez à emballer votre équipement sportif en répondant aux exigences décrites ci-dessus. En cas contraire, nous ne serons pas en mesure d'en assurer le transport.

Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord, à l'exception des chiens-guides. N'oubliez pas de vous munir des titres de voyage requis pour votre chien-guide. Ces derniers doivent être conformes aux réglementations des pays dans lesquels vous vous rendez.

Informations connexes

Chiens-guides

Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas acceptés sur les vols Wizz Air.

Vous pouvez emporter à bord un instrument de musique logé dans un étui d'une longueur maximale de 80 cm. Les autres dimensions de l'étui ne doivent pas excéder 40 x 23 cm.

  • L'instrument de musique n'est autorisé à bord que si vous avez acheté Wizz Priority avec votre réservation. Vous pourrez ainsi amener l'instrument de musique au lieu d'un sac à roulettes.
  • Il peut s'agir par exemple d'instruments suivants : violons, altos, flûtes, clarinettes, trompettes ou ukuleles.
  • L'étui de l'instrument doit être placé dans le dispositif de mesure de bagage à main : Sa largeur et sa profondeur doivent correspondre aux limites, et sa hauteur doit être inférieure à environ une fois et demie la hauteur autorisée.
  • L'instrument de musique constitue alors votre bagage à main et vous ne pouvez embarquer aucun autre bagage en cabine.
  • L'instrument de musique doit être placé dans le compartiment en hauteur.
  • Les instruments de musique ne respectant pas les dimensions indiquées ci-dessus et ne pouvant être transportés en tant que bagages enregistrés doivent être placés sur un siège, après achat de ce dernier.
  • Vous avez également la possibilité de réserver en ligne : Saisissez le code « EXST » dans le champ Prénom et le nom de famille du passager dans le champ Nom.
  • Pour des raisons de sécurité, les instruments occupant un siège supplémentaire dans la cabine de l'appareil ne peuvent pas être placés sur les rangées adjacentes aux issues de secours ou sur la première rangée : ils doivent être placés sur un siège côté hublot.
  • Ceux plus volumineux qu'un violoncelle (contrebasse, harpe, etc.) doivent être enregistrés et accompagnés d'une décharge partielle de responsabilité.

Décharge partielle de responsabilité

Les bagages hors format, enregistrés en retard, endommagés, fragiles, volumineux ou emballés de façon inappropriée seront transportés sous réserve que les passagers concernés signent une décharge partielle de responsabilité. Wizz Air décline toute responsabilité pour de tels articles.

Une valise diplomatique ou tout autre bagage verrouillé doit être accompagné d'un courrier diplomatique pendant toute la durée du vol et déclaré en tant que tel. La valise diplomatique doit être toujours transportée en tant que bagage non enregistré, indépendamment de sa taille, de ses caractéristiques spéciales ou de ses instructions de manipulation. 

Si son transport en cabine est impossible en raison de sa taille ou de ses caractéristiques, elle peut être placée en soute. Néanmoins, elle sera alors considérée comme un bagage non enregistré et nous ne pourrons à aucun moment être tenus pour responsables de son transport. Dans ce cas, le courrier diplomatique devra être présent pendant toute la durée du processus de chargement et de déchargement de la valise dont il est responsable.

On détermine si une batterie au lithium peut être transportée par avion selon son énergie en watts-heures (Wh) (pour les batteries au lithium-ion rechargeables) ou sa quantité de lithium en grammes (pour les batteries au lithium-métal non rechargeables).

Lors du transport d'appareils électroniques grand public (montres, calculatrices, appareils photo, téléphones et ordinateurs portables, caméscopes, etc.) contenant du lithium ou des piles/batteries au lithium-ion, les batteries de rechange doivent être protégées individuellement afin de prévenir tout court-circuit (en les plaçant dans leur emballage d'origine, en isolant les bornes exposées - par exemple, en les recouvrant d'adhésif - ou en mettant chacune d'elles dans une pochette de protection/un sac plastique distinct) et transportées uniquement dans les bagages à main.

Ne transportez pas les batteries de rechange dans vos bagages enregistrés !

De plus, chaque batterie installée ou de rechange ne doit pas dépasser les niveaux suivants :

  • La teneur en lithium des batteries en alliage ou métal lithium ne doit pas excéder deux grammes.
  • La capacité en énergie des batteries au lithium-ion ne doit pas dépasser plus de 100 Wh.

Les batteries au lithium-ion dont la capacité en énergie dépasse 100 Wh, mais demeure inférieure à 160 Wh, peuvent être transportées en tant que batteries de rechange ou dans un bagage à main après autorisation explicite de Wizz Air.

Un maximum de deux (2) batteries de rechange protégées individuellement avec une capacité en énergie comprise entre 100 Wh et 160 Wh peut être transporté par personne.


Articles
Bagages à main
Bagages enregistrés (en soute)
Sur soi
Autorisation de la compagnie aérienne requise

Les appareils électroniques portables contenant des batteries au lithium-ion
dont la capacité en énergie est comprise entre 100 Wh et 160 Wh
lorsqu'ils sont transportés pour un usage personnel.

À transporter en tant que bagage à main. Des dispositions doivent être prises
pour éviter toute détérioration ou activation accidentelle des appareils.
Ceux-ci doivent être complètement éteints
et non pas placés en mode veille ou veille prolongée.

Les appareils électroniques volumineux tels que les ordinateurs portables et les tablettes
ne doivent pas être en contact avec des aérosols ou des parfums.

OuiNonOuiOui

Les appareils électroniques portables alimentés par des piles à combustible, comme les appareils photo,
les téléphones et ordinateurs portables ou les caméscopes.

Les piles contenant du combustible peuvent être uniquement transportées dans des bagages à main.

Les cartouches de piles à combustible peuvent uniquement contenir des liquides inflammables,
des substances corrosives, des gaz inflammables liquéfiés, des substances hydroréactives
ou de l'hydrogène dans des hydrures métalliques.

OuiNonOuiNon

Les appareils électroniques portablestels que les montres, les calculatrices,
les appareils photo, les téléphones et ordinateurs portables ou les caméscopes
lorsqu'ils sont transportés pour un usage personnel.

Chaque batterie installée ou de rechange doit observer les restrictions suivantes :

  • La teneur en lithium des batteries au lithium-métal ne doit pas excéder
    plus de 2 g.
  • La capacité en énergie des batteries au lithium-ion
    ne doit pas dépasser plus de 100 Wh.

À transporter dans un bagage à main. Dans le cas où un appareil est transporté dans
un bagage enregistré, des dispositions doivent être prises afin d'éviter
toute détérioration ou activation accidentelle. Celui-ci doit être complètement éteint et non pas placé en mode veille ou veille prolongée.

Les appareils électroniques portables (y compris le matériel médical) contenant des piles ou des batteries au
lithium-métal ou au lithium-ion et
dont le principal objectif
est d'alimenter en électricité un autre appareil doivent être
transportés en tant que batteries de rechange.

OuiOuiOuiNon

Les appareils électroniques portables contenant une batterie étanche
respectant la disposition particulière A67 des Instructions Techniques de l'OACI.

Votre compagnie aérienne devrait être en mesure de vous aider avant le départ.

La tension et la capacité en énergie de la batterie ne doivent respectivement pas excéder
12 V et 100 Wh.

L'appareil doit être protégé de toute activation accidentelle
ou la batterie déconnectée et ses bornes exposées
isolées.

OuiOuiNonNon

Les cigarettes électroniques et leurs déclinaisons alimentées par batterie
(par exemple, les cigares et les pipes électroniques, les vaporisateurs personnels
ou encore les systèmes électroniques de distribution de nicotine).

Appareils transportés par les passagers ou l'équipage pour un usage personnel.

La teneur des batteries au lithium-métal ne doit pas excéder
2 g. La capacité en énergie des batteries au lithium-ion ne doit pas dépasser
100 Wh.

Il est interdit de recharger des appareils et/ou des batteries à
bord.

OuiNonOuiNon
Notez qu'une batterie au lithium-ion standard pour ordinateur portable affiche une capacité d'environ 53 Wh.

Il est possible de transporter des cendres à condition qu'elles soient placées dans un contenant adapté. Les certificats de décès et de crémation doivent être présentés à l'aéroport. Leur transport est uniquement autorisé en cabine.

Si votre bagage est manquant, endommagé ou retardé, vous pouvez effectuer un signalement dès votre arrivée à destination.

  • Rendez-vous au bureau du service Bagages de la zone de transit, où nous pourrons vous aider à remplir immédiatement un constat d'irrégularité.
  • Si aucun constat n'est soumis à l'aéroport de destination, nous déclinerons toute responsabilité.
  • Si le bagage n'est pas retrouvé dans les 21 jours suivant le constat, Wizz Air sera tenue pour responsable de la perte.
  • Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'identification erronée de la part d'un autre passager, et tous les coûts incomberont au passager concerné.

Afin de restituer le bagage à son propriétaire dans les meilleurs délais, celui-ci doit porter le nom, les initiales et l'adresse du passager avant l'enregistrement.

Dans la mesure du possible, les bagages enregistrés sont transportés sur le même vol que leur propriétaire. Pour des raisons opérationnelles ou de sécurité, il se peut que des bagages enregistrés voyagent sur un autre vol. Dans ce cas, Wizz Air ne pourra être tenu responsable du retard des bagages concernés.

Bagage endommagé

Nous assumons la responsabilité des dommages dans les conditions suivantes :

  • s'il était impossible d'identifier les dommages ou l'effraction de votre bagage à l'arrivée, vous pouvez le signaler à l'aéroport dans les 7 jours suivant votre arrivée ;
  • si le bagage arrive sur un autre vol en étant endommagé ou en ayant subi une effraction, vous pouvez le signaler par écrit dans les 21 jours suivant sa réception ;
  • si le bagage n'a pas été fait correctement, la responsabilité sera limitée.
  • Signalez tout dommage subi par votre bagage à main (y compris vos vêtements) à bord ou avant de quitter la zone de transit.

Soumission de réclamations et de plaintes

Vous pouvez soumettre vos réclamations par écrit au service Réclamations de Wizz Air ou directement à votre compagnie d'assurances.

Pour un traitement plus rapide, nous vous prions de joindre une copie du rapport qui vous a été remis à bord de l'appareil ou du constat d'irrégularité fourni lors de votre réclamation pour retard, détérioration ou vol. Précisez également vos coordonnées ainsi que votre numéro de compte bancaire sur lequel nous pourrons verser le montant des éventuelles indemnités.

Informations connexes

Vous pouvez soumettre vos réclamations au service Relations clientèle de Wizz Air en envoyant un formulaire dédié.

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Oui, vous pouvez embarquer gratuitement avec les articles personnels suivants : un manteau ou une couverture, un téléphone portable, de la lecture et les produits achetés dans les boutiques duty free. Pour les enfants âgés de moins de deux ans : de la nourriture, une poussette pliable ou un petit couffin et des béquilles pour les passagers à mobilité réduite.

Il sera placé en soute gratuitement et vous pourrez le récupérer sur le tapis de livraison à l'aéroport d'arrivée.

Oui, si votre bagage à main n'excède pas les limites autorisées (40 x 30 x 20 cm, 10 kg max.), vous pouvez l'emporter à bord sans devoir souscrire le service Wizz Priority. Veillez à le placer sous le siège situé devant vous.

Les passagers n'ayant pas souscrit le service Wizz Priority et dont le bagage à main excède les dimensions maximales (40 x 30 x 20 cm) devront s'acquitter d'une majoration de 25 € à la porte d'embarquement. Toutefois, si ses dimensions ne dépassent pas 55 x 40 x 23 cm, il peut être emporté à bord de l'appareil sous réserve qu'il y ait de la place dans le compartiment supérieur. En cas contraire, il sera placé en soute. Les passagers concernés ont alors la possibilité d'enlever leurs effets personnels.

Les passagers dont le sac à roulettes excède les dimensions maximales autorisées (55 x 40 x 23 cm) devront s'acquitter d'une majoration de 60 € à la porte d'embarquement.

Oui, chaque passager est autorisé à embarquer gratuitement avec un bagage à main dont les dimensions n'excèdent pas 40 x 30 x 20 cm (par exemple, une sacoche d'ordinateur portable, un sac à main ou un petit sac à dos à placer sous le siège).

Si vous avez besoin de plus d'espace, vous pouvez ajouter un bagage enregistré à votre réservation en payant les frais associés. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois bagages enregistrés en ligne et trois autres une fois à l'aéroport.

Oui, l'adulte accompagnateur est autorisé à embarquer gratuitement avec un bagage à main supplémentaire dont les dimensions n'excèdent pas 40 x 30 x 20 cm.

Oui, si vous souscrivez le service Wizz Priority ou pouvez en bénéficier via les forfaits WIZZ Go ou WIZZ Plus, vous avez l'assurance de pouvoir emporter un bagage à main gratuit (40 x 30 x 20 cm max.) ainsi qu'un sac à roulettes supplémentaire (55 x 40 x 23 cm max.). Ceci est autorisé en toutes circonstances, sauf interdiction due à des circonstances opérationnelles exceptionnelles.

Chaque passager est autorisé à embarquer gratuitement avec un bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.) dans lequel vous pouvez ranger tous vos effets personnels. Nous vous recommandons d'embarquer avec vos indispensables, plutôt que de les laisser dans le bagage en soute.

Le cas échéant, nous vous recommandons d'opter pour l'un de nos forfaits au cours de la réservation, d'ajouter un bagage enregistré ou tout simplement de vous limiter au strict nécessaire en ne voyageant qu'avec un petit bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.).Les passagers ne bénéficiant d'aucun service prioritaire sont tout de même autorisés à embarquer avec un bagage à main dont les dimensions n'excèdent pas 40 x 30 x 20 cm.

Le bagage à main doit être placé sous le siège situé devant vous, sauf s'il y a encore de la place dans le compartiment supérieur à l'issue de l'embarquement.

Vous pouvez enregistrer jusqu'à six bagages.

Chacun d'eux est assujetti à des frais. Les trois premiers peuvent être réglés en ligne et le reste à l'aéroport (dans ce cas, le tarif est plus élevé). Si vous aviez prévu moins de bagages au cours de votre réservation initiale, vous pouvez en ajouter davantage ultérieurement, que ce soit en ligne ou via le Centre d'appels Wizz Air.

Non. Si vous enregistrez un nombre de bagages inférieur à celui pour lequel vous avez payé, les frais ne seront pas remboursés.

Vous pouvez ajouter des bagages à votre réservation via notre site Web et le Centre d'appels Wizz Air. N'oubliez pas que si vous réglez vos bagages à l'aéroport, vous êtes susceptible de devoir vous acquitter de frais supplémentaires auprès de l'agent sur place, en plus de ceux prévus pour l'enregistrement. Pour des informations détaillées sur les frais supplémentaires appliqués par l'agent de service au sol, renseignez-vous directement à l'aéroport.

À l'inverse du tarif Basic, les forfaits Wizz Go et Wizz Plus incluent les bagages enregistrés dans le prix de votre vol.

Malheureusement, il est impossible d'enregistrer deux types de bagages différents. Au lieu d'ajouter un bagage léger, ajoutez-en un autre lourd !

Non, chaque passager est autorisé à embarquer gratuitement avec un seul bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.).

Si vous souscrivez le service Wizz Priority ou pouvez en bénéficier via les forfaits Wizz Privilege Pass, Wizz Go ou Wizz Plus, vous pouvez emporter un bagage à main gratuit (40 x 30 x 20 cm max.) ainsi qu'un sac à roulettes supplémentaire (55 x 40 x 23 cm max.). Sauf restrictions opérationnelles légitimes, vous avez l'assurance de pouvoir embarquer avec les deux bagages.

Nous conseillons à tous les passagers d'embarquer avec leurs indispensables (produits d'hygiène personnelle, passeports et autres documents) et objets de valeur (bijoux, téléphones, appareils photo).

Les ordinateurs portables et les appareils électroniques portables doivent être embarqués dans la cabine.

Chaque passager est autorisé à embarquer gratuitement avec un bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.) à placer sous le siège.

Si vous souscrivez le service Wizz Priority ou pouvez en bénéficier via les forfaits Wizz Privilege Pass, Wizz Go ou Wizz Plus, vous pouvez emporter un bagage à main gratuit (40 x 30 x 20 cm max.) ainsi qu'un sac à roulettes supplémentaire (55 x 40 x 23 cm max.). Sauf restrictions opérationnelles légitimes, vous avez l'assurance de pouvoir embarquer avec les deux bagages.

Nous conseillons à tous les passagers d'embarquer avec leurs indispensables (produits d'hygiène personnelle, passeports et autres documents) et objets de valeur (bijoux, téléphones, appareils photo).

Si votre bagage à main a été placé en soute et qu'il a été volé ou endommagé, vous pouvez le signaler à votre arrivée en déposant une réclamation au bureau du service Bagages. Notez que nous ne pouvons pas vous indemniser pour la perte d'objets de valeur (à collecter avant la mise en soute), tels que des bijoux et des ordinateurs portables. Nous vous recommandons vivement d'ôter ces articles de votre bagage avant sa mise en soute.

Même si nous vendons des snacks et des boissons à bord, vous avez la possibilité d'emporter votre propre nourriture. Pour cela, veillez à la récupérer avant que votre bagage ne soit placé en soute.

Le transport de liquides dans ce type de bagage est soumis aux restrictions nationales suivantes :

  • Les liquides sont uniquement admis dans des contenants d'une capacité maximale de 100 mL
  • Tous les contenants doivent être placés dans un sac plastique transparent et refermable 20 x 20 cm d'un volume de 1 litre.
  • Ce dernier doit être présenté séparément aux contrôles de sécurité.

Lors de votre passage aux postes de contrôle de sécurité de l'aéroport, il vous sera demandé d'éliminer tout liquide ne répondant pas aux exigences décrites ci-dessus.

Nous conseillons à tous les passagers d'embarquer avec leurs indispensables (produits d'hygiène personnelle et médicaments). Si n'avez pas souscrit au service WIZZ Priority et si vous avez enregistré votre bagage à main, vous pouvez en sortir vos articles personnels et les embarquer dans la cabine.

S'il s'agit de médicaments liquides, veuillez prendre connaissance des consignes de sécurité relatives au transport de liquides à bord des appareils. Si vous devez transporter des médicaments essentiels, tels que de l'insuline, munissez-vous d'un certificat médical confirmant formellement que vous en avez besoin au cours de votre voyage et présentez-le au poste de contrôle de sécurité de l'aéroport, si nécessaire.

Notez que notre personnel de cabine n'est pas en mesure d'assurer la réfrigération de vos médicaments.

À l'exception des chiens-guides accompagnant leurs propriétaires, lesquels doivent disposer des documents stipulés dans les réglementations des pays concernés par le transport et se conformer aux conditions applicables, aucun animal n'est autorisé à voyager à bord des appareils Wizz Air.

Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas acceptés sur les vols Wizz Air.

Nous vous prions de bien vouloir nous aviser de votre intention de transporter tout article spécial au moment de la réservation via le Centre d'appels Wizz Air. En effet, leur transport est assujetti à notre consentement.

Si vous omettez de nous avertir, nous nous réservons le droit de refuser de les transporter et/ou ne pourrons être tenus pour responsables de tout retard, détérioration, perte ou destruction subis par ces derniers.

Merci de consulter la liste des articles non autorisés dans nos Conditions générales de transport (Article 14.3)

Complétez un constat d'irrégularité à votre arrivée à l'aéroport avant de quitter la zone de transit. Faites réparer votre bagage et demandez un reçu. Sur la base de celui-ci, nous couvrirons les frais de réparation.

Toutefois, s'il est irréparable, demandez une confirmation écrite de la part de l'atelier de réparation indiquant son type et sa valeur. Lors du signalement du sinistre à l'aéroport, vous recevrez une lettre contenant des instructions détaillées. Veuillez les suivre scrupuleusement.

Rendez-vous au bureau du service Bagages de la zone de transit pour demander de l'aide. Notre agent de service au sol vous remettra un rapport attestant le retard de votre bagage. Conservez-le précieusement, car il peut être utilisé à des fins d'assurance ou de réclamation, si nécessaire.

Assurez-vous que le rapport indique bien la valeur de votre bagage. Un numéro de référence vous sera attribué, lequel est à rappeler dans tous vos échanges avec nous. Lors du signalement du sinistre à l'aéroport, vous recevrez une lettre contenant des instructions détaillées. Veuillez procéder comme indiqué.

Veuillez contacter immédiatement le bureau des objets trouvés dans les aéroports de départ et d'arrivée.

Oui, vous pouvez les emporter à bord de l'appareil. Si vous n'avez pas souscrit à WIZZ Priority et avez déjà enregistré votre bagage à main, nous recommandons à tous les passagers d'enlever leurs effets personnels (produits d'hygiène, médicaments, passeports et autres documents, par exemple) ainsi que leurs objets de valeur (tels que des bijoux, des téléphones ou des appareils photo) du bagage à main, et de les emporter avec eux en cabine.

L'ensemble de vos effets personnels ne doit pas dépasser 40 x 30 x 20 cm.

Les passagers peuvent voyager gratuitement avec un bagage à main. Si les dimensions de votre bagage à main sont inférieures à 40 x 30 x 20 cm, vous pouvez l'emporter à bord, en veillant à le placer sous le siège situé devant vous.

Si vous avez enregistré votre bagage à main sans souscrire le service Wizz Priority, vous ne pouvez pas embarquer avec un petit article supplémentaire. Nous recommandons à tous les passagers d'enlever leurs effets personnels (produits d'hygiène, médicaments, passeports et autres documents, par exemple) ainsi que leurs objets de valeur (tels que des bijoux, des téléphones ou des appareils photo) du bagage à main, et de les emporter avec eux en cabine. L'ensemble de vos effets personnels ne doit pas dépasser 40 x 30 x 20 cm.

Oui, mais si vous n'avez pas souscrit le service Wizz Priority et que les dimensions de votre bagage à main excèdent 40 x 30 x 20 cm, vous devez l'enregistrer au comptoir d'enregistrement moyennant des frais supplémentaires et pourrez le récupérer sur le tapis de livraison à l'aéroport d'arrivée. Si ses dimensions sont inférieures à 40 x 30 x 20 cm, vous pouvez l'emporter à bord, en veillant à le placer sous le siège situé devant vous.

Oui, vous êtes autorisé à le transporter en tant que bagage enregistré. Notez qu'une taxe supplémentaire de 30 € sera appliquée par passager et par bagage pour chaque vol.

Non, vous pouvez transporter un seul équipement sportif par passager et par vol.

Non, vous devez impérativement le placer dans une housse. Veuillez cependant noter que nous ne fournissons aucun matériau d'emballage.

Non, le nombre d'équipements sportifs par vol est malheureusement limité. Par conséquent, nous vous recommandons d'ajouter directement ce type de bagage lorsque vous effectuez votre réservation.

Nous ne pouvons être tenus pour responsables des dommages subis par les articles fragiles lors de leur transport. Les bagages contenant des articles fragiles seront transportés en soute sous réserve que leurs propriétaires signent une décharge partielle de responsabilité.

Oui, vous pouvez l'ajouter jusqu'à trois heures avant le départ prévu en ligne ou via le Centre d'appels Wizz Air. Dans ce dernier cas, des frais de transaction non remboursables seront appliqués par nos agents.

Vous pouvez transporter l'un des équipements sportifs suivants :

  • Équipement de ski et de snowboard
  • Vélo placé dans une housse de voyage avec les roues/pédales démontées et le guidon en position parallèle, ou bien emballé dans un carton si les pneus sont dégonflés
  • Équipement de golf
  • Équipement de plongée – à la condition de respecter des exigences spécifiques :

o La bouteille doit être vide.

o La bouteille doit être à pression ambiante.

o L'alimentation ou l'ampoule de la lampe doit avoir été retirée.

o L'interrupteur de la lampe doit être en position d'arrêt.

  • Perches de saut – sous réserve de ne pas excéder les dimensions suivantes et d'être emballées dans des housses en textile :

o Largeur : 0,25 m

o Hauteur : 0,25 m

o Longueur : 5,309 m

  • Équipement de surf et de windsurf

D'AUTRES équipements sportifs non énumérés ci-dessus peuvent être transportés après approbation de Wizz Air. Assurez-vous de contacter notre Centre d'appels au plus tard 72 heures avant le départ prévu.

Sauf mention contraire, l'équipement sportif ne doit pas excéder les dimensions maximales suivantes :

  • Largeur : 1,499 m
  • Hauteur : 1,194 m
  • Longueur : 1,715 m

L'équipement sportif ne doit pas peser plus de 32 kg.

Oui, vous pouvez emporter les divers accessoires associés à condition de les placer dans un seul sac dont le poids ne dépasse pas 32 kg. En revanche, ses dimensions ne font l'objet d'aucune restriction. Notez que tout équipement non emballé correctement ne pourra être transporté.

Oui, vous pouvez l'emporter avec vous, que ce soit en tant que bagage à main ou en tant que bagage enregistré. Il ne peut cependant pas constituer un équipement sportif. Veuillez prendre connaissance des dimensions autorisées en cliquant sur le lien suivant : https://wizzair.com/fr-fr/informations-et-services/informations-de-voyage/bagages#/. Veillez à tenir compte des restrictions suivantes lors du transport d'un sac à dos airbag :

  • Cartouche d'air comprimé – uniquement autorisé si du gaz ininflammable est utilisé
  • Hélium et dioxyde de carbone – autorisé
  • Ventilateur électrique – sous réserve du type et de la capacité de la batterie. Cliquez sur le lien suivant pour en savoir plus sur les restrictions dont font l'objet les batteries au lithium-ion : https://wizzair.com/fr-fr/informations-et-services/informations-de-voyage/bagages#/