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Informations et services

Bagages

FAQ

backpack

BAGAGE À MAIN

Franchise : À bord

10 KG MAX.

Sac à roulettes : Autorisé/ Facultatif

40 x 30 x 20 cm*

GRATUIT

* Doit pouvoir être placé sous le siège situé devant vous (par exemple, une sacoche d'ordinateur portable, un sac à main ou un petit sac à dos).

Cabin Baggage New

SAC À ROULETTES

Franchise : À bord

10 KG MAX.

Sac à roulettes : Autorisé/ Facultatif

55 x 40 x 23 cm*

PAYANTAVEC WIZZ PRIORITY

* Doit pouvoir être logé dans le compartiment supérieur.

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BAGAGE ENREGISTRÉ

* Jusqu'à six bagages enregistrés par passager

Franchise : Bagage enregistré

MAX. 10 KG, 20 KG OU 32 KG MAX.

Sac à roulettes : Autorisé/ Facultatif

149 x 119 x 171 cm*

PAYANT

Accordéon

Chaque personne voyageant avec WIZZ peut emporter :

  • Un bagage à main gratuit (40 x 30 x 20 cm, 10 kg max.) à placer sous le siège situé devant vous.
  • Un sac à roulettes supplémentaire plus volumineux disponible avec WIZZ Priority (en dépit de son appellation, ce bagage peut comporter ou non des roulettes).
  • Jusqu'à six bagages enregistrés : dont un maximum de trois achetés en ligne sur wizzair.com ou via le Centre d'appels et le reste directement à l'aéroport.
  • Les articles détaxés achetés à l'aéroport après les contrôles de sécurité.

WIZZ Priority

Embarquez avec deux bagages : un dans le compartiment supérieur et un autre sous le siège situé devant vous.

Si vous souscrivez le service WIZZ Priority ou pouvez en bénéficier via les forfaits WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO ou WIZZ Plus, vous pouvez emporter gratuitement un bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.*) ainsi qu'un sac à roulettes supplémentaire (55 x 40 x 23 cm max.*) ; les roulettes ne sont pas obligatoires, mais, le cas échéant, elles doivent respecter les limites de dimensions et de poids. Sauf restrictions opérationnelles légitimes, vous avez l'assurance de pouvoir embarquer avec les deux bagages.

Passagers ne disposant pas de WIZZ Priority

Un bagage à main gratuit

Les passagers sont autorisés à voyager gratuitement avec un bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.*). Si vous ne souscrivez pas le service WIZZ Priority et que votre bagage à main excède les dimensions maximales autorisées, une majoration sera appliquée à l'aéroport.

Les liquides sont uniquement admis à bord dans des contenants d'un volume maximal de 100 mL, emballés dans un sac plastique transparent et refermable 20 x 20 cm d'un volume de 1 L. Vos bagages seront inspectés à l'aéroport.

Articles supplémentaires à bord

Vous pouvez embarquer gratuitement avec les articles suivants :

  • un manteau ou une couverture ;
  • un téléphone portable ;
  • de quoi lire pendant le vol.
  • pour les enfants de moins de deux ans : nourriture pour la durée du vol et une poussette pliante ou un petit berceau
  • une paire de béquilles pour les passagers à mobilité réduite

Achat d'une franchise bagage

Achetez des bagages supplémentaires, pendant ou après la réservation, sur votre page récapitulative de vol

  • vous pouvez également les acheter pendant l'enregistrement en ligne, jusqu'à trois heures avant le départ. Autre solution : réglez la franchise bagage à votre arrivée à l'aéroport, mais les frais seront bien plus élevés. Aussi, dans la mesure du possible, nous vous recommandons de réserver en ligne.

Taille et poids

Vos bagages enregistrés ne peuvent excéder les dimensions suivantes :

  • Largeur : 149 cm
  • Hauteur : 119 cm
  • Longueur : 171 cm

Types de bagages enregistrés :

  • Bagage enregistré de 10 kg
  • Bagage enregistré de 20 kg
  • Bagage enregistré de 32 kg

Vous pouvez enregistrer jusqu'à 6 bagages en soute. Outre les franchises existantes de 20 kg et 32 kg, Wizz Air propose un tout nouveau type de bagage enregistré dont le poids maximal est fixé à 10 kg. Vous pouvez enregistrer un bagage de 10 kg, 6 bagages de 20 kg ou 6 bagages de 32 kg au maximum. Toute autre combinaison de bagages enregistrés n'est pas disponible à l'achat en ligne.

Vous pouvez enregistrer gratuitement une poussette/un landau pliant pour chaque enfant en bas âge.

Convertissez votre bagage à main en bagage enregistré !

Si vous avez besoin de plus d'espace, vous pouvez ajouter un bagage enregistré à votre réservation en payant les frais associés. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois bagages enregistrés en ligne et trois autres une fois à l'aéroport.

  • Souscrivez la franchise pour bagages enregistrés lors de votre réservation.
  • Vous pouvez également ajouter un bagage enregistré sur votre page de récapitulatif de vol jusqu'à trois heures avant l'heure de départ prévue.

Vous pouvez voyager avec beaucoup de bagages.

  • Ajoutez jusqu'à six bagages par vol, chacun d'eux faisant l'objet de frais d'enregistrement.
  • Payez les trois premiers en ligne et réglez le reste à l'aéroport si vous en avez davantage.
Des frais d'enregistrement plus élevés s'appliquent aux bagages supplémentaires ajoutés à l'aéroport. Pesez vos bagages avant d'arriver, car des frais de [baggage-excess-weight-charge location=Airport]/kg vous seront facturés à l'aéroport si votre bagage pèse entre 10 kg et 20 kg, ou entre 20 kg et 32 kg

Dans certains aéroports, les frais d'excédent de bagage sont uniquement payables par carte bancaire :

  • Brno (BRQ)
  • Paris Beauvais (BVA)
  • Cologne (CGN)
  • Donetsk (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Kharkov (HRK)
  • Kiev Zhulyany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmö (MMX)
  • Milan Malpensa (MXP)
  • Pise (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moscou (VKO)

Vérifiez que vos bagages enregistrés ne contiennent aucun des articles suivants :

  • argent liquide, titres ;
  • bijoux, métaux précieux, pierres précieuses et semi-précieuses ;
  • ordinateurs, appareils photo, caméras vidéo, téléphones portables ou autres appareils électroniques et leurs accessoires ;
  • documents officiels, professionnels ou personnels ;
  • titres de voyage ou pièces d'identité ;
  • clés ;
  • liquides ;
  • médicaments ;
  • œuvres d'art ;
  • denrées périssables.

Si vos bagages enregistrés contiennent l'un des articles répertoriés ci-dessus, WIZZ ne saurait être tenue pour responsable en cas de perte, de dommage ou de retard.

Certains aéroports peuvent restreindre davantage les articles autorisés dans les bagages à main et/ou les bagages enregistrés. Dans ce cas, les réglementations de l'aéroport prévalent.

Articles interdits

Pour des raisons de santé et de sécurité, nous ne pouvons pas embarquer les articles suivants :

  • articles susceptibles de mettre en danger l'appareil, les personnes ou les biens ;
  • articles susceptibles d'être endommagés durant le transport aérien ;
  • articles emballés de façon inappropriée ;
  • articles interdits par la loi, les réglementations ou les ordonnances applicables dans tout pays de départ, de destination ou survolé ;
  • articles impropres au transport en raison de leur poids, de leur taille ou de toute autre caractéristique inhabituelle ;
  • articles susceptibles de gêner ou de dégoûter les personnes à bord ;
  • armes à feu, munitions et explosifs, y compris les armes de tir ou de chasse ;
  • articles semblables à des armes à feu, des munitions ou des explosifs ;
  • substances inflammables (sauf boissons alcoolisées, laque, parfum, eau de Cologne) ;
  • matières radioactives ;
  • gaz condensés (sauf si : le CO2 utilisé pour la mobilité de membres artificiels, les conteneurs de gaz inflammable utilisés dans les gilets de sauvetage autogonflants) ;
  • substances toxiques ou infectieuses ;
  • Substances corrosives (sauf le mercure dans les thermomètres, les baromètres et les batteries de fauteuils roulants électriques) ;
  • mallettes et attachés-cases de sécurité avec dispositifs d'alarme intégrés, batteries au lithium ou matériau pyrotechnique ;
  • articles et matériaux mettant en danger la sécurité, les biens, la vie, la santé et l'intégrité physique des personnes à bord ;
  • tout matériau interdit en vertu des règles et réglementations des pays concernés par le transport ;
  • tout article impropre au transport en raison de son poids, de sa taille ou de toute autre caractéristique ;
  • restes de corps humains ;
  • colle ou peinture ;
  • tout article spécifié dans les instructions techniques pour le transport aérien sûr de marchandises dangereuses émises par l'Organisation de l'Aviation Civile Internationale (OACI), ainsi que les réglementations relatives aux marchandises dangereuses émises par l'Association du Transport Aérien International (IATA).

Si vos bagages contiennent l'un de ces articles, nous ne pourrons peut-être pas les enregistrer. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser avant de faire vos bagages !

Le passager est tenu de satisfaire à toutes les exigences des services de sécurité. Si un passager se voit refuser le transport d'un bagage pour cause de non-conformité aux exigences, Wizz Air décline toute responsabilité quant aux frais engendrés.

Pour des raisons de sécurité, les liquides dans les bagages à main sont soumis à des restrictions nationales sur tous nos vols :

  • le liquide doit se trouver dans un contenant d'un volume maximal de 100 mL ;
  • tous les contenants de liquide respectant cette limite de volume doivent tenir dans un sac plastique transparent, et refermable de 1 litre dont les dimensions n'excèdent pas 20 x 20 cm.
  • Le sac plastique doit être présenté séparément aux contrôles de sécurité ;
  • tout liquide ne répondant pas aux exigences indiquées ci-dessus sera éliminé lors des contrôles de sécurité à l'aéroport , il est donc recommandé de préparer vos bagages à main avec une grande attention.

Transportez votre équipement sportif avec Wizz Air moyennant des frais supplémentaires ! Vous pouvez transporter les articles suivants :

  • Équipement de ski, de snowboard et de surf, sacs de golf dans une housse
  • Perches de saut, uniquement si elles sont emballées dans des housses en textile
  • Vélos placés dans une housse de voyage avec les roues/pédales démontées et le guidon en position parallèle, ou emballés dans un carton si les pneus sont dégonflés
  • Équipement de plongée avec bouteilles vides, alimentation hors tension ou interrupteurs en position d'arrêt
  • Ramures et trophées de chasse accompagnés d'un certificat vétérinaire valide 

Notez que nous ne pouvons pas fournir de matériaux d'emballage. Veillez à emballer votre équipement sportif en répondant aux exigences décrites ci-dessus. En cas contraire, nous ne serons pas en mesure d'en assurer le transport.

Déclaration spéciale

1. Wizz Air offre la possibilité de souscrire une assurance spécifique appelée « déclaration spéciale de valeur ». Cette dernière vous permet d'évaluer la valeur de vos bagages enregistrés (non des articles qu'ils contiennent) et ainsi d'obtenir davantage que le plafond légal en cas de problème.

2. Vous devez pour cela renseigner le formulaire dédié et vous acquitter d'un supplément tarifaire. Ainsi, en cas de perte, de détérioration ou de retard de vos bagages à l'arrivée, la compagnie sera tenue de vous indemniser à concurrence de la valeur déclarée, dans une limite de 2 500 € (soit environ 2 010 DTS) par bagage enregistré. Les frais applicables sont indiqués sur wizzair.com.

3. Après avoir dûment renseigné le formulaire de déclaration spéciale de valeur, remettez-le à l'agent du comptoir d'enregistrement et réglez les frais applicables à l'aéroport. Il est disponible ici. N'hésitez pas à l'imprimer chez vous et à le compléter avant votre arrivée à l'aéroport pour gagner du temps. Vous pouvez également l'obtenir au comptoir d'enregistrement.

4. Vous ne pouvez pas souscrire cette assurance aux kiosques d'enregistrement libre-service.

5. Vous devez impérativement faire vérifier le formulaire de déclaration spéciale de valeur par un agent sur place. Wizz Air se réserve le droit d'inspecter l'article déclaré avant le départ.

6. En cas de perte ou de détérioration de vos bagages, veuillez suivre les procédures standard décrites dans les Conditions générales de transport. Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Bagages manquants et détériorés ».

7. Les Conditions générales de transport de Wizz Air s'appliquent aux bagages faisant l'objet d'une déclaration spéciale de valeur, sous réserve qu'au titre de l'indemnisation la valeur déclarée ne dépasse pas 2 500 € (soit environ 2 010 DTS) par bagage enregistré.

8. Dans le cas où la déclaration concerne plusieurs bagages enregistrés, vous devez renseigner un formulaire distinct pour chacun d'eux.

9. En cas de détérioration ou de réclamation, vous devez fournir un justificatif de valeur (reçu d'achat) pour l'article mentionné.

10. Une déclaration spéciale de valeur est valable pour un vol continu voyageant dans une seule direction (aller ou retour). En cas de vol aller-retour, vous devez renseigner un formulaire pour les deux trajets.

11. En cas de détérioration, Wizz Air s'engage à rembourser les frais de réparation des bagages concernés. Si cela n'est pas possible, Wizz Air vous remboursera la juste valeur marchande dans la limite du montant maximal indiqué dans le formulaire de déclaration spéciale de valeur. La juste valeur marchande correspond au coût de remplacement des articles moins sa dépréciation en fonction de l'âge et de l'usure normale.

Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord, à l'exception des chiens-guides. N'oubliez pas de vous munir des titres de voyage requis pour votre chien-guide. Ces derniers doivent être conformes aux réglementations des pays dans lesquels vous vous rendez.

Informations connexes

Chiens-guides

Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas acceptés sur les vols Wizz Air.

Vous pouvez emporter à bord un instrument de musique logé dans un étui d'une longueur maximale de 80 cm. Les autres dimensions de l'étui ne doivent pas excéder 40 x 23 cm.

  • L'instrument de musique n'est autorisé à bord que si vous avez acheté WIZZ Priority avec votre réservation. Vous pourrez ainsi amener l'instrument de musique au lieu d'un sac à roulettes.
  • Il peut s'agir par exemple d'instruments suivants : violons, altos, flûtes, clarinettes, trompettes ou ukuleles.
  • L'étui de l'instrument doit être placé dans le dispositif de mesure de bagage à main : Sa largeur et sa profondeur doivent correspondre aux limites, et sa hauteur doit être inférieure à environ une fois et demie la hauteur autorisée.
  • L'instrument de musique constitue alors votre bagage à main et vous ne pouvez embarquer aucun autre bagage en cabine.
  • L'instrument de musique doit être placé dans le compartiment en hauteur.
  • Les instruments de musique ne respectant pas les dimensions indiquées ci-dessus et ne pouvant être transportés en tant que bagages enregistrés doivent être placés sur un siège, après achat de ce dernier.
  • Vous avez également la possibilité de réserver en ligne : Saisissez le code « EXST » dans le champ Prénom et le nom de famille du passager dans le champ Nom.
  • Pour des raisons de sécurité, les instruments occupant un siège supplémentaire dans la cabine de l'appareil ne peuvent pas être placés sur les rangées adjacentes aux issues de secours ou sur la première rangée : ils doivent être placés sur un siège côté hublot.
  • Ceux plus volumineux qu'un violoncelle (contrebasse, harpe, etc.) doivent être enregistrés et accompagnés d'une décharge partielle de responsabilité.

Décharge partielle de responsabilité

Les bagages hors format, enregistrés en retard, endommagés, fragiles, volumineux ou emballés de façon inappropriée seront transportés sous réserve que les passagers concernés signent une décharge partielle de responsabilité. Wizz Air décline toute responsabilité pour de tels articles.

Une valise diplomatique ou tout autre bagage verrouillé doit être accompagné d'un courrier diplomatique pendant toute la durée du vol et déclaré en tant que tel. La valise diplomatique doit être toujours transportée en tant que bagage non enregistré, indépendamment de sa taille, de ses caractéristiques spéciales ou de ses instructions de manipulation. 

Si son transport en cabine est impossible en raison de sa taille ou de ses caractéristiques, elle peut être placée en soute. Néanmoins, elle sera alors considérée comme un bagage non enregistré et nous ne pourrons à aucun moment être tenus pour responsables de son transport. Dans ce cas, le courrier diplomatique devra être présent pendant toute la durée du processus de chargement et de déchargement de la valise dont il est responsable.

On détermine si une batterie au lithium peut être transportée par avion selon son énergie en watts-heures (Wh) (pour les batteries au lithium-ion rechargeables) ou sa quantité de lithium en grammes (pour les batteries au lithium-métal non rechargeables).

Lors du transport d'appareils électroniques grand public (montres, calculatrices, appareils photo, téléphones et ordinateurs portables, caméscopes, etc.) contenant du lithium ou des piles/batteries au lithium-ion, les batteries de rechange doivent être protégées individuellement afin de prévenir tout court-circuit (en les plaçant dans leur emballage d'origine, en isolant les bornes exposées - par exemple, en les recouvrant d'adhésif - ou en mettant chacune d'elles dans une pochette de protection/un sac plastique distinct) et transportées uniquement dans les bagages à main.

Ne transportez pas les batteries de rechange dans vos bagages enregistrés !

De plus, chaque batterie installée ou de rechange ne doit pas dépasser les niveaux suivants :

  • La teneur en lithium des batteries en alliage ou métal lithium ne doit pas excéder deux grammes.
  • La capacité en énergie des batteries au lithium-ion ne doit pas dépasser plus de 100 Wh.

Les batteries au lithium-ion dont la capacité en énergie dépasse 100 Wh, mais demeure inférieure à 160 Wh, peuvent être transportées en tant que batteries de rechange ou dans un bagage à main après autorisation explicite de Wizz Air.

Un maximum de deux (2) batteries de rechange protégées individuellement avec une capacité en énergie comprise entre 100 Wh et 160 Wh peut être transporté par personne.


Articles
Bagages à main
Bagagesenregistrés (en soute)
Sur soi
Autorisation de la comppagnie aérienne requise

Les appareils électroniques portables contenant des batteries au lithium-ion
dont la capacité en énergie est comprise entre 100 Wh et
160 Wh lorsqu'ils sont transportés pour un usage personnel.

À transporter en tant que bagage à main. Des dispositions doivent être prises
pour éviter toute détérioration ou activation accidentelle des appareils.
Ceux-ci doivent être complètement éteints
et non placés en mode veille ou veille prolongée.

Les appareils électroniques volumineux tels que les ordinateurs portables et les tablettes
ne doivent pas être en contact avec des aérosols ou des parfums.

OuiNonOuiOui

Les appareils électroniques portables alimentés par des piles à combustible, comme les appareils photo,
les téléphones et ordinateurs portables ou les caméscopes.

Les piles contenant du combustible peuvent être uniquement transportées dans des bagages à main.

Les piles à combustibles peuvent contenir des liquides inflammables,
des substances corrosives, des gaz inflammables liquéfiés, des substances réactives à l'eau
ou de l'hydrogène contenu dans des hydrates métalliques.

OuiNonOuiNon

Les appareils électroniques portables tels que les montres, les calculatrices,
les appareils photo, les téléphones et ordinateurs portables ou les caméscopes
lorsqu'ils sont transportés pour un usage personnel.

Chaque batterie installée ou de rechange doit observer les restrictions suivantes :

  • La teneur en lithium des batteries au lithium-métal ne doit pas excéder
    2 g.
  • La capacité en énergie des batteries au lithium-ion ne doit pas dépasser
    100 Wh.

À transporter dans un bagage à main. Dans le cas où un appareil est transporté dans un
bagage enregistré, des dispositions doivent être prises afin d'éviter
toute détérioration ou activation accidentelle. Celui-ci doit être complètement éteint et non pas placé en mode veille ou veille prolongée.

Les appareils électroniques portables (y compris le matériel médical) contenant
des piles ou des batteries au lithium-métal
ou au lithium-ion et dont le principal objectif
est d'alimenter en électricité un autre appareil doivent être
transportés en tant que batteries de rechange.

OuiOuiOuiNon

Les appareils électroniques portables contenant une batterie étanche
respectant la disposition particulière A67 des Instructions Techniques de l'OACI.

Votre compagnie aérienne devrait être en mesure de vous aider avant le départ.

La tension et la capacité en énergie de la batterie ne doivent
respectivement pas excéder 12 V et 100 Wh.

L'appareil doit être protégé de toute activation accidentelle
ou la batterie déconnectée et ses bornes exposées
isolées.

OuiOuiNonNon

Les cigarettes électroniques et leurs déclinaisons alimentées par batterie
(par exemple, les cigares et les pipes électroniques, les vaporisateurs personnels ou encore
les systèmes électroniques de distribution de nicotine).

Appareils transportés par les passagers ou l'équipage pour un usage personnel.

La teneur des batteries au lithium-métal ne doit pas excéder
2 g. La capacité en énergie des batteries au lithium-ion ne doit pas dépasser
100 Wh.

Il est
interdit

OuiNonOuiNon
Notez qu'une batterie au lithium-ion standard pour ordinateur portable affiche une capacité d'environ 53 Wh.

Il est possible de transporter des cendres à condition qu'elles soient correctement emballées dans un contenant adapté. Les certificats de décès et de crémation doivent être présentés à l'aéroport. Leur transport est uniquement autorisé en cabine.

Si votre bagage est manquant, endommagé ou retardé, vous pouvez effectuer un signalement dès votre arrivée à destination.

  • Rendez-vous au bureau du service Bagages de la zone de transit, où nous pourrons vous aider à remplir immédiatement un constat d'irrégularité.
  • Si aucun constat n'est soumis à l'aéroport de destination, nous déclinerons toute responsabilité.
  • Si le bagage n'est pas retrouvé dans les 21 jours suivant le constat, Wizz Air sera tenue pour responsable de la perte.
  • Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'identification erronée de la part d'un autre passager, et tous les coûts incomberont au passager concerné.

Afin de restituer le bagage à son propriétaire dans les meilleurs délais, celui-ci doit porter le nom, les initiales et l'adresse du passager avant l'enregistrement.

Dans la mesure du possible, les bagages enregistrés sont transportés sur le même vol que leur propriétaire. Pour des raisons opérationnelles ou de sécurité, il se peut que des bagages enregistrés voyagent sur un autre vol. Dans ce cas, Wizz Air décline toute responsabilité pour le retard du bagage.

Bagage endommagé

Nous assumons la responsabilité des dommages dans les conditions suivantes :

  • s'il était impossible d'identifier les dommages ou l'effraction de votre bagage à l'arrivée, vous pouvez le signaler à l'aéroport dans les 7 jours suivant votre arrivée ;
  • si le bagage arrive sur un autre vol en étant endommagé ou en ayant subi une effraction, vous pouvez le signaler par écrit dans les 21 jours suivant sa réception ;
  • si le bagage n'a pas été fait correctement, la responsabilité sera limitée.
  • Signalez tout dommage subi par votre bagage à main (y compris vos vêtements) à bord ou avant de quitter la zone de transit.

Soumission de réclamations et de plaintes

Vous pouvez soumettre vos réclamations par écrit au service Réclamations de Wizz Air ou directement à votre compagnie d'assurances.

Pour un traitement plus rapide, nous vous prions de joindre une copie du rapport qui vous a été remis à bord de l'appareil ou du constat d'irrégularité fourni lors de votre réclamation pour retard, détérioration ou vol. Précisez également vos coordonnées ainsi que votre numéro de compte bancaire sur lequel nous pourrons verser le montant des éventuelles indemnités.

Informations connexes

Vous pouvez soumettre vos réclamations au service Relations clientèle de Wizz Air en envoyant un formulaire dédié.

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Oui, vous pouvez embarquer gratuitement avec les articles personnels suivants : un manteau ou une couverture, un téléphone portable, de la lecture et les produits achetés dans les boutiques duty free. Pour les enfants âgés de moins de deux ans : de la nourriture pour la durée du vol ; une paire de béquilles pour les personnes à mobilité réduite.

Il sera placé en soute gratuitement et vous pourrez le récupérer sur le tapis de livraison à l'aéroport d'arrivée.

Oui, si votre bagage à main n'excède pas les limites autorisées (40 x 30 x 20 cm, 10 kg max.), vous pouvez l'emporter à bord sans devoir souscrire le service WIZZ Priority. Vous devez pouvoir le placer sous le siège devant vous.

Les passagers n'ayant pas souscrit le service WIZZ Priority et dont le bagage à main excède les dimensions maximales (40 x 30 x 20 cm) devront s'acquitter d'une majoration de 25 € à la porte d'embarquement. Toutefois, si ses dimensions ne dépassent pas 55 x 40 x 23 cm, il peut être emporté à bord de l'appareil sous réserve qu'il y ait de la place dans le compartiment supérieur. En cas contraire, il sera placé en soute. Les passagers concernés ont alors la possibilité d'enlever leurs effets personnels.

Les passagers dont le sac à roulettes excède les dimensions maximales autorisées (55 x 40 x 23 cm) devront s'acquitter d'une majoration de 60 € à la porte d'embarquement. Le bagage sera ensuite placé en soute.

Oui, chaque passager est autorisé à embarquer gratuitement avec un bagage à main dont les dimensions n'excèdent pas 40 x 30 x 20 cm (par exemple, une sacoche d'ordinateur portable, un sac à main ou un petit sac à dos à placer sous le siège).

Si vous avez besoin de plus d'espace, vous pouvez ajouter un bagage enregistré à votre réservation en payant les frais associés. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois bagages enregistrés en ligne et trois autres une fois à l'aéroport. Notez qu'un passager ne peut embarquer qu'avec un seul type de bagage (exemple : 1 bagage de 10 kg, 2 bagages de 20 kg chacun, 3 bagages de 32 kg chacun)

Oui, l'adulte accompagnateur est autorisé à embarquer gratuitement avec un bagage à main supplémentaire dont les dimensions n'excèdent pas 40 x 30 x 20 cm.

Oui, si vous souscrivez le service WIZZ Priority ou pouvez en bénéficier via les forfaits WIZZ GO ou WIZZ Plus, vous pouvez emporter en cabine un bagage à main gratuit (40 x 30 x 20 cm max.) et un sac à roulettes (55 x 40 x 23 cm max. ; les roulettes ne sont pas nécessaires, mais elles doivent respecter les limites de dimensions et de poids). Ceci est autorisé en toutes circonstances, sauf interdiction due à des motifs opérationnels exceptionnels.

Chaque passager est autorisé à embarquer gratuitement avec un bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.) dans lequel vous pouvez ranger tous vos effets personnels. Nous vous recommandons d'embarquer avec vos indispensables, plutôt que de les laisser dans le bagage en soute.

Le cas échéant, nous vous recommandons d'opter pour l'un de nos forfaits au cours de la réservation, d'ajouter un bagage enregistré ou tout simplement de vous limiter au strict nécessaire en ne voyageant qu'avec un petit bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.). Les passagers ne bénéficiant d'aucun service prioritaire sont tout de même autorisés à embarquer avec un bagage à main dont les dimensions n'excèdent pas 40 x 30 x 20 cm.

Le bagage à main doit être placé sous le siège situé devant vous, sauf s'il y a encore de la place dans le compartiment supérieur à l'issue de l'embarquement.

Vous pouvez enregistrer jusqu'à six bagages.

Chacun d'eux est assujetti à des frais. Les trois premiers peuvent être réglés en ligne et le reste à l'aéroport (dans ce cas, le tarif est plus élevé). Si votre réservation initiale inclut moins de bagages, vous pouvez en ajouter d'autres ultérieurement en ligne ou en contactant le Centre d'appels Wizz Air. Notez qu'un passager ne peut embarquer qu'avec un seul type de bagage (exemple : 1 bagage de 10 kg, 2 bagages de 20 kg chacun, 3 bagages de 32 kg chacun)

Non. Si vous enregistrez un nombre de bagages inférieur à celui pour lequel vous avez payé, les frais ne seront pas remboursés.

Vous pouvez ajouter des bagages à votre réservation via notre site Web et le Centre d'appels Wizz Air. N'oubliez pas que si vous réglez vos bagages à l'aéroport, vous êtes susceptible de devoir vous acquitter de frais supplémentaires auprès de l'agent sur place, en plus de ceux prévus pour l'enregistrement. Pour des informations détaillées sur les frais supplémentaires appliqués par l'agent de service au sol, renseignez-vous directement à l'aéroport.

À l'inverse du tarif Basic, les forfaits WIZZ GO et WIZZ Plus incluent les bagages enregistrés dans le prix de votre vol.

Malheureusement, il est impossible d'enregistrer deux types de bagages différents. Au lieu d'ajouter un bagage léger, ajoutez-en un autre lourd !

Non, chaque passager est autorisé à embarquer gratuitement avec un seul bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.).

Si vous souscrivez le service Wizz Priority ou pouvez en bénéficier via les forfaits Wizz Privilege Pass, Wizz Go ou Wizz Plus, vous pouvez emporter gratuitement un bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.) ainsi qu'un sac à roulettes supplémentaire (55 x 40 x 23 cm max.) ; les roulettes ne sont pas nécessaires, mais elles doivent respecter les limites de dimensions et de poids. Sauf restrictions opérationnelles légitimes, vous avez l'assurance de pouvoir embarquer avec les deux bagages.

Nous conseillons à tous les passagers d'embarquer avec leurs indispensables (produits d'hygiène personnelle, passeports et autres documents) et objets de valeur (bijoux, téléphones, appareils photo).

Les ordinateurs portables et les appareils électroniques portables doivent être embarqués dans la cabine.

Chaque passager est autorisé à embarquer gratuitement avec un bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.) à placer sous le siège.

Si vous souscrivez le service Wizz Priority ou pouvez en bénéficier via les forfaits Wizz Privilege Pass, Wizz Go ou Wizz Plus, vous pouvez emporter gratuitement un bagage à main (40 x 30 x 20 cm max.) ainsi qu'un sac à roulettes supplémentaire (55 x 40 x 23 cm max.) ; les roulettes ne sont pas nécessaires, mais elles doivent respecter les limites de dimensions et de poids. Sauf restrictions opérationnelles légitimes, vous avez l'assurance de pouvoir embarquer avec les deux bagages.

Nous conseillons à tous les passagers d'embarquer avec leurs indispensables (produits d'hygiène personnelle, passeports et autres documents) et objets de valeur (bijoux, téléphones, appareils photo).

Si votre bagage à main a été placé en soute et qu'il a été volé ou endommagé, vous pouvez le signaler à votre arrivée en déposant une réclamation au bureau du service Bagages. Nous ne pouvons pas vous indemniser pour la perte d'objets de valeur (à collecter avant la mise en soute), tels que des bijoux et des ordinateurs portables. Nous vous recommandons vivement d'ôter ces articles de votre bagage avant sa mise en soute.

Même si nous vendons des snacks et des boissons à bord, vous avez la possibilité d'emporter votre propre nourriture. Pour cela, veillez à la récupérer avant que votre bagage ne soit mis en soute.

Le transport de liquides dans les bagages à main est soumis aux restrictions nationales suivantes :

  • Les liquides sont uniquement admis dans des contenants d'une capacité maximale de 100 mL.
  • Tous les contenants doivent être placés dans un sac plastique transparent et refermable 20 x 20 cm d'un volume de 1 litre.
  • Ce dernier doit être présenté séparément aux contrôles de sécurité.

Lors de votre passage aux postes de contrôle de sécurité de l'aéroport, il vous sera demandé d'éliminer tout liquide ne répondant pas aux exigences décrites ci-dessus.

Nous conseillons à tous les passagers d'embarquer avec leurs indispensables (produits d'hygiène personnelle et médicaments). Si n'avez pas souscrit le service WIZZ Priority et si vous avez enregistré votre bagage à main, vous pouvez en sortir vos articles personnels et les embarquer dans la cabine.

S'il s'agit de médicaments liquides, veuillez prendre connaissance des consignes de sécurité relatives au transport de liquides à bord des appareils. Si vous devez transporter des médicaments essentiels, tels que de l'insuline, munissez-vous d'un certificat médical confirmant formellement que vous en avez besoin au cours de votre voyage et présentez-le au poste de contrôle de sécurité de l'aéroport, si nécessaire.

Notez que notre personnel de cabine n'est pas en mesure d'assurer la réfrigération de vos médicaments.

À l'exception des chiens-guides voyageant avec leurs propriétaires, lesquels doivent disposer des documents stipulés dans les réglementations des pays concernés par le transport et se conformer aux conditions applicables, aucun animal n'est autorisé à embarquer dans des appareils Wizz Air.

Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas acceptés sur les vols Wizz Air.

Nous vous prions de bien vouloir nous aviser de votre intention de transporter tout objet spécial au moment de la réservation via leCentre d'appels Wizz Air.

Nous vous prions de bien vouloir nous aviser de votre intention de transporter tout objet spécial au moment de la réservation via leCentre d'appels Wizz Air. En effet, leur transport est assujetti à notre consentement.

Si vous omettez de nous avertir, nous nous réservons le droit de refuser de les transporter et/ou ne pourrons être tenus pour responsables de tout retard, détérioration, perte ou destruction subis par ces derniers.

Merci de consulter la liste des objets non autorisés dans nosConditions générales de transport(Article 14.3)

Complétez un constat d'irrégularité à votre arrivée à l'aéroport avant de quitter la zone de transit. Faites réparer votre bagage et demandez un reçu. Sur la base de celui-ci, nous couvrirons les frais de réparation.

Toutefois, s'il est irréparable, demandez une confirmation écrite de la part de l'atelier de réparation indiquant son type et sa valeur. Lors du signalement du sinistre à l'aéroport, vous recevrez une lettre contenant des instructions détaillées. Veuillez les suivre scrupuleusement.

Rendez-vous au bureau du service Bagages de la zone de transit pour demander de l'aide. Notre agent de service au sol vous remettra un rapport attestant le retard de votre bagage. Conservez-le précieusement, car il peut être utilisé aux fins d'assurance ou de réclamation, si nécessaire.

Assurez-vous que le rapport indique bien la valeur de votre bagage. Un numéro de référence vous sera attribué, lequel est à rappeler dans tous vos échanges avec nous. Lors du signalement du sinistre à l'aéroport, vous recevrez une lettre contenant des instructions détaillées. Veuillez procéder comme indiqué.

Veuillez contacter immédiatement le bureau des objets trouvés dans les aéroports de départ et d'arrivée.

Oui, vous pouvez les emporter à bord de l'appareil. Si vous n'avez pas souscrit à WIZZ Priority et avez déjà enregistré votre bagage à main, nous recommandons à tous les passagers d'enlever leurs effets personnels (produits d'hygiène, médicaments, passeports et autres documents, par exemple) ainsi que leurs objets de valeur (tels que des bijoux, des téléphones ou des appareils photo) du bagage à main, et de les emporter avec eux en cabine.

L'ensemble de vos effets personnels ne doit pas dépasser 40 x 30 x 20 cm.

Les passagers peuvent voyager gratuitement avec un bagage à main. Si les dimensions de votre bagage à main sont inférieures à 40 x 30 x 20 cm, vous pouvez l'emporter à bord, en veillant à le placer sous le siège situé devant vous.

Si vous avez enregistré votre bagage à main sans souscrire le service WIZZ Priority, vous ne pouvez pas embarquer avec un petit article supplémentaire. Nous recommandons à tous les passagers d'enlever leurs effets personnels (produits d'hygiène, médicaments, passeports et autres documents, par exemple) ainsi que leurs objets de valeur (tels que des bijoux, des téléphones ou des appareils photo) du bagage à main, et de les emporter avec eux en cabine. L'ensemble de vos effets personnels ne doit pas dépasser 40 x 30 x 20 cm.

Oui, mais si vous n'avez pas souscrit le service WIZZ Priority et que les dimensions de votre bagage à main excèdent 40 x 30 x 20 cm, vous devez l'enregistrer au comptoir d'enregistrement moyennant des frais supplémentaires et pourrez le récupérer sur le tapis de livraison à l'aéroport d'arrivée. Si ses dimensions sont inférieures à 40 x 30 x 20 cm, vous pouvez l'emporter à bord, en veillant à le placer sous le siège situé devant vous.

Oui, vous êtes autorisé à le transporter en tant que bagage enregistré. Notez qu'une taxe supplémentaire de 30 € sera appliquée par passager et par bagage pour chaque vol.

Non, vous pouvez transporter un seul équipement sportif par passager et par vol.

Non, vous devez impérativement le placer dans une housse. Veuillez cependant noter que nous ne fournissons aucun matériau d'emballage.

Non, le nombre d'équipements sportifs par vol est malheureusement limité. Par conséquent, nous vous recommandons d'ajouter directement ce type de bagage lorsque vous effectuez la réservation.

Nous ne pouvons être tenus pour responsables des dommages subis par les articles fragiles lors de leur transport. Les bagages contenant des articles fragiles seront transportés en soute sous réserve que leurs propriétaires signent une décharge partielle de responsabilité.

Oui, vous pouvez l'ajouter jusqu'à trois heures avant le départ prévu en ligne ou via le Centre d'appels Wizz Air. Dans ce dernier cas, des frais de transaction non remboursables seront appliqués par nos agents.

Vous pouvez transporter l'un des équipements sportifs suivants :

  • Équipement de ski et de snowboard ;
  • Vélo placé dans une housse de voyage avec les roues/pédales démontées et le guidon en position parallèle, ou bien emballé dans un carton si les pneus sont dégonflés ;
  • Équipement de golf ;
  • Équipement de plongée – à la condition de respecter des exigences spécifiques :

o La bouteille doit être vide.

o La bouteille doit être à pression ambiante.

o L'alimentation ou l'ampoule de la lampe doit avoir été retirée.

o L'interrupteur de la lampe doit être en position d'arrêt.

  • Perches de saut – sous réserve de ne pas excéder les dimensions suivantes et d'être emballées dans des housses en textile :

o Largeur : 0,25 m

o Hauteur : 0,25 m

o Longueur : 5,309 m

  • Équipement de surf et de windsurf

D'AUTRES équipements sportifs non mentionnés ci-dessus peuvent être transportés avec l'accord préalable de Wizz Air. Assurez-vous de contacter notre Centre d'appels au plus tard 72 heures avant le départ prévu.

Sauf mention contraire, l'équipement sportif ne doit pas excéder les dimensions maximales suivantes :

  • Largeur : 1,499 m ;
  • Hauteur : 1,194 m ;
  • Longueur : 1,715 m ;

L'équipement sportif ne doit pas peser plus de 32 kg.

Oui, vous pouvez emporter les divers accessoires associés à condition de les placer dans un seul sac. Le poids maximum de ce bagage est de 32 kg, sans restriction de dimensions. Notez que tout équipement non emballé correctement ne pourra être transporté.

Oui, vous pouvez l'emporter avec vous, que ce soit en tant que bagage à main ou en tant que bagage enregistré. Il ne peut cependant pas constituer un équipement sportif. Veuillez prendre connaissance des dimensions autorisées en cliquant sur le lien suivant : https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/travel-information/baggage#/. Veillez à tenir compte des restrictions suivantes lors du transport d'un sac à dos airbag :

  • Cartouche d'air comprimé – uniquement autorisé si du gaz ininflammable est utilisé
  • Hélium et dioxyde de carbone – autorisé
  • Ventilateur électrique – sous réserve du type et de la capacité de la batterie. Cliquez sur le lien suivant pour en savoir plus sur les restrictions dont font l'objet les batteries au lithium-ion :https://wizzair.com/fr-fr/informations-et-services/informations-de-voyage/bagages#/

Les dimensions maximales acceptées pour l'article transporté grâce à l'option d'achat de siège supplémentaire sont les suivantes : 66 x 44 x 75 ou 18 x 48 x 117 cm. La taille exacte dépend de la forme (prisme, cône, cylindre, elliptique). Vous pouvez toujours vérifier la taille acceptée en contactant notre Centre d'appels.

Pour une dernière confirmation, contactez l'aéroport de départ afin de vérifier si l'objet est autorisé aux contrôles de sécurité de l'aéroport. Il peut exister des limitations spécifiques (liées à l'apparence, à l'emballage ou à la taille de l'article) nécessitant de prendre des dispositions supplémentaires auprès de la sécurité de l'aéroport pour le passage au contrôle de sécurité.