Gepäck

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Wizz Air

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KLEINES HANDGEPÄCKSTÜCK

42 x 32 x 25 cm

GRATIS

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GROSSES HANDGEPÄCKSTÜCK

56 x 45 x 25 cm

GEBÜHRENPFLICHTIG

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AUFGABEGEPÄCKSTÜCK

149 x 119 x 171 cm und max. je 32 kg

GEBÜHRENPFLICHTIG

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PERSÖNLICHER GEGENSTAND

40 x 30 x 18 cm

MIT PRIORITY BOARDING

Accordions

WIZZ gestattet jedem Fluggast die Mitnahme von:

  • einem kleinen Handgepäckstück mit höchstens 42 x 32 x 25 cm, 
  • bis zu 6 Aufgabegepäckstücken mit höchstens je 32 kg,
  • nach der Sicherheitskontrolle zollfrei am Flughafen gekauften Waren.
Für größere Handgepäck- oder Aufgabegepäckstücke sind Gepäckgebühren zu entrichten. Verwenden Sie den Gepäckgebührenrechner, um den fälligen Betrag zu ermitteln!
Flüssigkeiten dürfen nur in einem Behältnis mit maximal 100 ml Fassungsvermögen an Bord genommen werden und müssen in einem transparenten, wiederverschließbaren 1-Liter-Plastikbeutel mit den Maßen 20 x 20 cm verpackt sein. Ihr Gepäck wird am Flughafen überprüft.

Zusätzliche Gegenstände an Bord   

Die folgenden Gegenstände dürfen Sie kostenlos mit an Bord nehmen:

  • einen Mantel oder eine Decke
  • Mobiltelefon
  • Lesematerial für den Flug
  • Für Kinder unter 2 Jahren: Nahrung für die Dauer des Flugs und einen zusammenklappbaren Kinderwagen oder ein Kinderreisebett
  • ein Paar Krücken für Fluggäste mit körperlichen Behinderungen

Priority Boarding

Wenn Sie am Priority Boarding teilnehmen, dürfen Sie einen persönlichen Gegenstand zusätzlich zu Ihrem kleinen oder großen Handgepäckstück mitführen:

  • eine Handtasche, eine Laptoptasche oder eine Kameratasche, die die Abmessungen 40 x30 x 18 cm nicht überschreitet.

Freigepäck buchen

Buchen Sie zusätzliches Gepäck während oder nach der Buchung über die Flugübersichtsseite!

  • Buchen Sie alternativ während des Online Check-ins bis zu 3 Stunden vor dem Abflug. Sie können auch nach dem Eintreffen am Flughafen bezahlen, die Gebühren fallen dann jedoch wesentlich höher aus. Wir empfehlen Ihnen, die Buchung nach Möglichkeit online vorzunehmen.

Größe und Gewicht

Ihr Aufgabegepäckstück darf die folgenden Maße nicht überschreiten: 

  • Breite: 149 cm 
  • Höhe: 119 cm 
  • Länge: 171 cm

Höchstgewicht:

  • 32 kg pro Gepäckstück
Ein Buggy / zusammenklappbarer Kinderwagen / Kleinkinder-Autositz darf kostenlos je Kleinkind eingecheckt werden.

Upgrade auf großes Handgepäckstück!

Clever packen und eine Tasche gratis mit an Bord nehmen, die größer ist als ein kleines Handgepäckstück!

  • Kostet je nach Route [large-cabinbaggage location=WizzairComCallCentre].
  • Bis zu 56 x 45 x 25 cm. 
  • Lässt sich im Gepäckfach unterbringen. 
  • Sie können den Gegenstand dort ohne fremde Hilfe verstauen.

Verwandeln Sie Ihr großes Handgepäckstück in ein Aufgabegepäckstück!

Falls Sie mehr Platz benötigen, können Sie das zugelassene große Handgepäckstück in ein Aufgabegepäckstück umwandeln, indem Sie den Differenzbetrag bezahlen.

  • Geben Sie das große Handgepäckstück bei der Flugbuchung mit an. 
  • Alternativ können Sie das Upgrade auf der Flugübersichtsseite bis zu drei Stunden vor dem Abflug vornehmen. 

Reisen mit besonders viel Gepäck ist möglich.

  • Geben Sie bis zu sechs Gepäckstücke pro Flug auf. Für jedes einzelne Stück wird eine Gepäckgebühr fällig.
  • Bezahlen Sie für die ersten drei Gepäckstücke online. Für eventuelle weitere Gepäckstücke können Sie am Flughafen bezahlen.
Für sämtliche zusätzlich am Flughafen aufgegebenen Gepäckstücke werden höhere Gepäckgebühren fällig. Wiegen Sie Ihr Gepäck vor der Ankunft am Flughafen, da für Gepäckstücke mit einem Gewicht zwischen 23 kg und 32 kg ein Aufschlag von 20 € erhoben wird.

An einigen Flughäfen kann die entsprechende Gepäckgebühr nur mittels Kreditkarte oder Debitkarte bezahlt werden:

  • Brno (BRQ)
  • Paris-Beauvais-Tillé (BVA)
  • Flughafen Köln/Bonn (CGN)
  • Donezk (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Charkiw (HRK)
  • Kiew-Schuljany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmö (MMX)
  • Mailand-Malpensa (MXP)
  • Pisa (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moskau (VKO)

Stellen Sie sicher, dass Sie keinen der folgenden Gegenstände in Ihrem Aufgabegepäck mitführen:

  • Bargeld, Wertpapiere
  • Schmuck, Edelmetalle, Edelsteine und Halbedelsteine
  • Computer, Fotoapparate, Videokameras, Mobiltelefone oder andere elektronische Geräte und Zubehörartikel
  • offizielle, geschäftliche oder private Dokumente
  • Reisedokumente oder andere Identitätsdokumente
  • Schlüssel
  • Flüssigkeiten
  • Medikamente
  • Kunstgegenstände
  • verderbliche Produkte

Wenn das Aufgabegepäck einen der aufgeführten Gegenstände enthält, ist WIZZ nicht verantwortlich für deren Verlust, Zerstörung oder Verspätungen.

An einigen Flughäfen können zusätzliche Einschränkungen gelten bezüglich Gegenständen, die im Handgepäck und/oder Aufgabegepäck befördert werden. In diesen Fällen sind die Bestimmungen der Flughäfen maßgeblich.

Von der Beförderung ausgeschlossene Gegenstände

Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen sind Gegenstände von der Beförderung ausgeschlossen, falls:

  • die Wahrscheinlichkeit besteht, dass diese das Flugzeug, Personen oder Eigentum beschädigen,
  • die Wahrscheinlichkeit besteht, dass diese beim Lufttransport beschädigt werden, 
  • sie unzureichend verpackt sind,
  • deren Lufttransport im Abflug- oder Zielland oder in einem überflogenen Land durch geltende Gesetze, Bestimmungen oder Erlässe untersagt ist,
  • diese aufgrund ihres Gewichts, ihrer Größe oder sonstiger spezieller Merkmale nicht für den Transport geeignet sind, 
  • die Wahrscheinlichkeit besteht, dass sie Unbehagen oder Ekel bei Passagieren auslösen,        
  • es sich um Waffen, Munition und Sprengstoff, einschließlich Jagd- und Sportwaffen handelt, 
  • es sich um Gegenstände oder Substanzen handelt, die wie Waffen, Munition oder Sprengstoff aussehen,
  • es sich um leicht entflammbare Substanzen handelt (mit Ausnahme von: alkoholischen Getränken, Haarspray, Parfüm, Duftwasser),
  • es sich um radioaktives Material handelt,
  • es sich um Flüssiggas handelt (mit Ausnahme von: CO2 zum Bewegen künstlicher Gliedmaßen, Kartuschen mit nicht entzündlichem Gas für selbstaufblasbare Schwimmwesten),
  • es sich um giftige oder ansteckende Substanzen handelt,
  • es sich um ätzende Stoffe handelt (mit Ausnahme von: Quecksilber in Thermometern, Barometern, Batterien für Rollstühle),          
  • es sich um Aktentaschen und Diplomatenkoffer mit integrierten Alarmgeräten, Lithiumbatterien oder pyrotechnisches Material handelt, 
  • es sich um Gegenstände und Materialien handelt, die die Sicherheit, das Eigentum, das Leben, die Gesundheit und die körperliche Unversehrtheit der Passagiere gefährden,
  • es sich um jegliche Materialien handelt, die nach den Gesetzen und Bestimmungen der vom Transport betroffenen Länder untersagt sind,              
  • es sich um jegliche Gegenstände handelt, die aufgrund ihres Gewichts, ihrer Größe oder sonstiger Merkmale nicht für den Transport geeignet sind,
  • es sich um sterbliche Überreste von Menschen handelt,          
  • es sich um Klebstoff oder Farbe handelt,
  • es sich um jegliche Gegenstände handelt, die in den technischen Anleitungen für den sicheren Lufttransport von Gefahrgütern der Internationalen Zivilluftfahrtorganisation (ICAO) oder den Bestimmungen für Gefahrengüter des internationalen Luftverkehrsverbands (IATA) genannt sind.

Falls Ihr Gepäck einen dieser genannten Gegenstände umfasst, können wir es möglicherweise nicht einchecken. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich an uns, bevor Sie mit dem Packen beginnen!

Der Passagier ist dafür verantwortlich, die Anweisungen des Sicherheitspersonals zu befolgen. Wenn die Beförderung eines Gepäckstücks verweigert wird, weil der Passagier die Anweisungen des Sicherheitspersonals nicht befolgt hat, übernimmt Wizz Air keine Verantwortung für jegliche dadurch entstehende Kosten.

Zur Sicherheit aller Reisenden gelten auf allen unseren Flügen die folgenden behördlich festgelegten Einschränkungen für Flüssigkeiten im Handgepäck:

  • Flüssigkeiten müssen in Behältnissen bis zu 100 ml abgefüllt sein.
  • Sämtliche Behältnisse für Flüssigkeiten mit dem Volumen von maximal 100 ml müssen vollständig verschlossen in einem transparenten, wiederverschließbaren 1-Liter-Plastikbeutel mit den Maßen 20 x 20 cm verpackt sein.
  • Der Plastikbeutel muss bei der Sicherheitskontrolle separat vorgezeigt werden.
  • Jegliche Flüssigkeit, die die oben angegebenen Vorschriften nicht erfüllt, wird während der Sicherheitskontrolle am Flughafen entsorgt. Bitte berücksichtigen dies bereits beim Packen Ihres Handgepäcks.

Ihre Sportausrüstung können Sie gegen eine zusätzliche Sportgepäckgebühr mit WIZZ befördern! Die Beförderung der folgenden Gegenstände ist zulässig:

  • Ski, Snowboard, Surfausrüstung, Golftaschen im Schutzbeutel
  • Sprungstäbe, jedoch nur in Textilbeuteln verpackt
  • Fahrräder, verpackt in einem Fahrrad-Transportkoffer mit entfernten Rädern und Pedalen und mit parallel gestelltem Lenker oder in Karton verpackt, sofern die Luft aus den Reifen abgelassen ist
  • Tauchausrüstung mit entleerten Tauchflaschen, entfernter Stromquelle bzw. mit im ausgeschalteten Zustand gesicherten Lampenschaltern
  • Geweihe und Trophäen bei vorliegender, gültiger Veterinärbescheinigung 

Bitte beachten Sie, dass wir kein Verpackungsmaterial zur Verfügung stellen. Achten Sie darauf, die Sportausrüstung gemäß den obigen Vorschriften zu verpacken. Nicht ordnungsgemäß verpackte Sportausrüstung können wir leider nicht befördern.

Tiere sind, mit der Ausnahme von Blindenführhunden, an Bord nicht gestattet. Vergessen Sie nicht, die erforderlichen Reisedokumente für Ihren Blindenführhund mitzuführen: Diese müssen die Vorschriften der Länder erfüllen, die Sie besuchen.

Passagiere, die ein großes Handgepäckstück buchen, dürfen ein Musikinstrument in einem Instrumentenkoffer mit einer maximalen Länge von 80 cm mit an Bord nehmen. Die weiteren Maße des Koffers dürfen 45 x 25 cm nicht überschreiten. 

  • Wenn das Instrument einschließlich des zugehörigen Transportkoffers die Abmessungen von 56 x 45 x 25 cm und das Gewicht von 10 kg nicht überschreitet, darf es als Handgepäck mitgeführt werden. 
  • Beispiele für solche Instrumente sind: Violinen, Bratschen, Querflöten, Klarinetten, Trompeten, Ukulelen. 
  • Das Musikinstrument muss in das Prüfgestell für große Handgepäckstücke passen: Breite und Tiefe müssen passen und die Höhe muss weniger als etwa das 1,5-Fache der zulässigen Höhe betragen. 
  • Das kleine Musikinstrument gilt als Handgepäck und es darf kein weiteres Gepäckstück mitgeführt werden. 
  • Das Musikinstrument muss im Gepäckfach verstaut werden. 
  • Musikinstrumente, die die oben aufgeführten Abmessungen überschreiten und nicht als Aufgabegepäck befördert werden können, können auf einem Sitzplatz im Flugzeug befördert werden, für den zusätzlich bezahlt werden muss.
  • Buchungen können online erfolgen: Tragen Sie „EXST“ in das Feld für den Vornamen und den Nachnamen des Passagiers in das Feld für den Nachnamen ein.
  • Instrumente, die größer sind als ein Cello (beispielsweise Kontrabass, Harfe usw.), müssen mit einer Haftungsbeschränkungskennzeichnung eingecheckt werden. 

Haftungsbeschränkungskennzeichnung

Beschädigtes, zerbrechliches, sperriges, unsachgemäß verpacktes, verspätet eingechecktes und überdimensionales Gepäck wird nur mit einer Haftungsbeschränkungskennzeichnung (Limited Release) befördert. Wizz Air übernimmt keinerlei Haftung für Gepäckstücke dieser Art.

Diplomatengepäck bzw. versiegelte Gepäckstücke müssen während der gesamten Reise von einem diplomatischen Kurier begleitet und als Diplomatengepäck deklariert sein. Das Diplomatengepäck muss unabhängig von seiner Größe und besonderen Beschaffenheit sowie den erforderlichen Sonderbehandlungsprozeduren immer als Handgepäck mitgeführt werden. 

Falls die Beförderung des Diplomatengepäcks in der Kabine aufgrund seiner Größe und Beschaffenheit nicht möglich ist, kann es im Frachtraum befördert werden. Es wird dabei jedoch nicht als Aufgabegepäck behandelt, da die Fluggesellschaft hierfür keinerlei Haftung übernimmt. In diesem Fall muss der Kurier daher während des gesamten Be- und Entladevorgangs des Diplomatengepäcks zugegen sein, da diese Person die Verantwortung trägt.

Das Mitführen von Lithiumbatterien auf einem Flug hängt von der Konfiguration und entweder der Nennenergie in Wattstunden (Wh) (aufladbare Batterien) oder dem Lithiumgehalt (LC) (nicht aufladbare Batterien) ab.

Wenn Sie Unterhaltungselektronikgeräte (Armbanduhren, Taschenrechner, Kameras, Mobiltelefone, Laptops, Camcorder usw.) an Bord mitführen, die Lithium- oder Lithium-Ionen-Zellen bzw. -Batterien enthalten, müssen Ersatzbatterien einzeln gegen Kurzschluss geschützt sein (durch Einsetzen in ihre Originalverkaufsverpackung oder anderweitiges Isolieren der Pole, zum Beispiel durch Überkleben der ungeschützten Pole mit Klebeband oder durch Verstauen jeder Batterie in einem eigenen Kunststoffbeutel oder einer schützenden Tasche) und dürfen nur im Handgepäck mitgeführt werden. 

Ersatzbatterien dürfen nicht im Aufgabegepäck verstaut werden!

Zusätzlich muss jede eingebaute Batterie oder Ersatzbatterie folgende Werte einhalten:

  • Lithium-Metall-Batterien oder Batterien mit Lithiumlegierungen dürfen einen Lithiumgehalt von höchstens 2 Gramm nicht überschreiten.
  • Lithium-Ionen-Batterien dürfen eine Nennenergie von höchstens 100 Wh nicht überschreiten.

Lithium-Ionen-Batterien mit einer Nennenergie von mehr als 100 Wh, jedoch bis höchstens 160 Wh, dürfen nur als Ersatzbatterien oder in Geräten eingebaut im Handgepäck und nur mit Genehmigung von Wizz Air mitgeführt werden.

Pro Person dürfen nicht mehr als zwei (2) einzeln geschützte Ersatzbatterien mit einer Nennenergie von zwischen 100 und 160 Wh mitgeführt werden.

Beachten Sie, dass eine normale Lithium-Ionen-Batterie eine Kapazität von ungefähr 53 Wh hat.

Die Mitnahme von Asche an Bord ist zulässig, wenn diese sicher in einem geeigneten Behälter verpackt ist. Die Sterbeurkunde und das Kremationszertifikat müssen am Flughafen vorgewiesen werden. Asche kann nur als Handgepäck mitgeführt werden.

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Gepäck verloren geht, beschädigt wird oder verspätet eintrifft, können Sie nach Ihrer Ankunft am Zielflughafen entsprechend Meldung erstatten. 

  • Suchen Sie die Gepäckausgabe (Baggage Claim) oder den Schalter für verlorenes Gepäck (Lost Luggage) im Transitbereich auf. Dort helfen wir Ihnen dabei, umgehend einen Schadensbericht (PIR – Property Irregularity Report) auszufüllen.
  • Wenn kein entsprechender Bericht am Zielflughafen ausgefüllt wird, übernehmen wir keine Verantwortung.
  • Falls das Gepäck innerhalb von 21 Tagen nicht gefunden wird, haftet Wizz Air für den Verlust.
  • Wir haften nicht für Gepäck, das von einem anderen Fluggast irrtümlich als sein eigenes identifiziert wird. Für sämtliche Kosten haftet der beteiligte Fluggast. 

Damit fehlgeleitetes Gepäck schnellstmöglich an seinen Eigentümer zurückgegeben werden kann, müssen sämtliche Gepäckstücke vor dem Check-in mit dem Namen, den Initialen und der Adresse des Passagiers gekennzeichnet werden.

Aufgabegepäck wird nach Möglichkeit mit demselben Flug befördert wie dessen Eigentümer. Aus Sicherheitsgründen kann Aufgabegepäck mit einem alternativen Flug befördert werden. In diesen Fällen ist Wizz Air für Verspätungen des Gepäcks nicht haftbar.

Beschädigtes Gepäck

Wir haften für Schäden in folgenden Fällen: 

  • Falls es bei der Ankunft unmöglich ist, den Schaden oder Diebstahl Ihres Gepäcks festzustellen, muss die Schadensmeldung am Flughafen innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft erfolgen.
  • Falls das Gepäck nicht mit ihrem Flug eintrifft und es beschädigt oder entwendet wurde, können Sie die Beschädigung innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Gepäcks schriftlich zu melden.
  • Falls das Gepäck unsachgemäß verpackt war, ist die Haftung vermindert. 
  • Melden Sie Schäden am Handgepäck (einschließlich Kleidung) an Bord des Flugzeugs oder vor Verlassen des Transitbereichs.

Reklamationen und Beschwerden

Schadenersatzansprüche können schriftlich an die Schadenersatzabteilung von Wizz Air (Wizz Air Claims Division) oder bei einem direkten Schadenersatzanspruch direkt an Ihre Versicherung erfolgen.

Um uns die schnelle Bearbeitung des Schadenersatzanspruchs zu erleichtern, möchten wir Sie bitten, eine Kopie der Meldung bzw. des Schadensberichts beizufügen, die bzw. den Sie an Bord oder am Flughafen beim Melden der Verzögerung, des Schadens oder des Diebstahls erhalten haben. Geben Sie bitte auch Ihre Kontaktadresse und das Bankkonto an, auf das die Entschädigung (falls zutreffend) überwiesen werden soll.

Verwandtes Thema

Beschwerden lassen sich an die Kundenbetreuung von Wizz Air mit einem Beschwerdeformular übermitteln.

 

 

Fragen und Antworten

Fragen und Antworten

Sie können bis zu 6 Gepäckstücke mit je bis zu 32 kg einchecken.

Für jedes Gepäckstück wird eine Gebühr fällig – 3 Gepäckstücke können online gebucht werden, die übrigen 3 können am Flughafen gegen eine höhere Gebühr gebucht werden. Wenn Sie bei Ihrer ursprünglichen Reservierung zu wenig Gepäck gebucht haben sollten, können Sie später weiteres Gepäck online oder über das Wizz Air Callcenter hinzubuchen.

Um den Gesamtpreis für Ihr Gepäck zu ermitteln, nutzen Sie den Gepäckgebührenrechner!

Nein. Wenn Sie weniger Gepäckstücke aufgeben als bezahlt wurden, werden die diesbezüglichen Gepäckgebühren nicht zurückerstattet.

Sie können Gepäckstücke über unsere Website oder das Wizz AirCallcenter hinzubuchen. Bitte beachten Sie, dass für am Flughafen gebuchte Gepäckstücke zusätzlich zu den Gepäckgebühren bei einem Mitarbeiter am Flughafenschalter ggf. weitere Gebühren zu zahlen sind. Genaue Angaben über die zusätzlichen Gebühren, die an den Abfertigungspartner zu entrichten sind, erhalten Sie am Flughafen.

Nein, für jedes Aufgabegepäckstück wird eineGebühr pro Gepäckstück, Passagier und Flug fällig. So gewährleisten wir, dass die Flugpreise so günstig wie möglich sind und zusätzliche Services hinzugebucht werden können.

Sie können Ihr zuvor gebuchtes Gepäckstück auf ein Aufgabegepäckstück upgraden, indem Sie die Upgrade-Option für ein großes Handgepäckstück nach der Anmeldung auf Ihrer Flugübersichtsseite auswählen. Sie müssen dann nur den Differenzbetrag der Gebühren begleichen.

Leider ist bei bereits gebuchtem Aufgabegepäck kein Downgrade auf ein großes Handgepäckstück möglich.

Leider ist es nicht möglich, zwei verschiedene Arten von Gepäck einzuchecken. Bitte fügen Sie statt des leichten ein weiteres schweres Aufgabegepäckstück hinzu!

Sie dürfen außer dem kleinen oder großen Handgepäckstück einen zusätzlichen persönlichen Gegenstand mitführen, wenn Sie Priority Boarding gebucht haben. Der zusätzliche persönliche Gegenstand darf die Höchstmaße 40 x 30 x 18 cm nicht überschreiten.

Wenn Sie zwei Handgepäckstücke mitführen, die beide die Maße 40 x 30 x 18 cm überschreiten, müssen Sie eines der Gepäckstücke gegen Bezahlung der entsprechenden Gebühr einchecken.

Im Handgepäck mitgeführte Flüssigkeiten unterliegen den folgenden behördlich festgelegten Einschränkungen:

  • Flüssigkeiten müssen in Behältnissen bis zu 100 ml abgefüllt sein.
  • Sämtliche Behältnisse mit Flüssigkeiten müssen vollständig verschlossen in einem transparenten, wiederverschließbaren Plastikbeutel mit den Maßen 20 x 20 cm und einem Fassungsvolumen von 1 Liter verpackt sein.
  • Der Plastikbeutel muss bei der Sicherheitskontrolle separat vorgezeigt werden.

An der Sicherheitskontrolle des Flughafens werden Sie dazu aufgefordert, jegliche Flüssigkeiten zu entsorgen, die den obigen Anforderungen nicht entsprechen.

Es empfiehlt sich, sämtliche Medikamente im Handgepäck zu verstauen. So stellen Sie sicher, dass Sie sie zur Verfügung haben, falls es Verzögerungen mit Ihrem Aufgabegepäck geben sollte. Auch Medikamente, die Sie während des Flugs einnehmen müssen, sollten Sie in Ihrem Handgepäck mitführen.

Wenn Sie Medikamente in flüssiger Form mitführen, überprüfen Sie die Sicherheitsbestimmungen zum Mitführen von Flüssigkeiten an Bord. Falls Sie lebensnotwendige Medikamente wie Insulin mitführen müssen, müssen Sie ein ärztliches Attest bei sich haben, in dem bestätigt wird, dass Sie das Medikament benötigen. Dieses Dokument ist ggf. an der Sicherheitskontrolle am Flughafen vorzulegen. 

Beachten Sie bitte, dass Ihnen das Kabinenpersonal beim Kühlen Ihrer Medikamente nicht behilflich sein kann.

Tiere dürfen nicht mit Wizz Air fliegen. Davon ausgenommen sind Blindenführhunde, die mit ihrem Besitzer reisen, sofern dieser im Besitz der Unterlagen ist, die in den Verordnungen der von der Beförderung betroffenen Länder aufgeführt sind.

Sie müssen uns zum Zeitpunkt der Buchung über das Wizz Air Callcenter darüber in Kenntnis setzen, wenn Sie den Transport besonderer Gegenstände beabsichtigen. Die Beförderung solcher Gegenstände ist nur nach unserer vorherigen Zustimmung gestattet.

Wenn Sie uns nicht über die Mitnahme von besonderen Gegenständen informieren, können wir deren Beförderung verweigern und/oder übernehmen keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Verspätung dieser Gegenstände.

Bitte prüfen Sie die Liste der von der Beförderung ausgeschlossenen Gegenstände in unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen (Artikel 14.3)

Füllen Sie nach Ihrer Ankunft vor dem Verlassen des Transitbereichs einen Schadensbericht aus. Lassen Sie Ihr Gepäck reparieren und sich eine Quittung darüber ausstellen. Wir übernehmen die Reparaturkosten gegen Vorlage dieser Quittung.

Sollte Ihr Gepäckstück irreparabel beschädigt sein, lassen Sie sich eine schriftliche Bestätigung darüber von der Reparaturwerkstatt ausstellen mit einer Angabe von Art und Wert des Gepäckstücks. Sie erhalten ein Schreiben mit Anweisungen, wenn Sie den Vorfall am Flughafen melden. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen!

Suchen Sie den Schalter für verlorenes Gepäck (Lost Luggage) oder die Gepäckausgabe (Baggage Claim) vor dem Verlassen des Transitbereichs auf und bitten Sie um Hilfe. Unser Abfertigungspartner händigt Ihnen einen Bericht über die Verspätung Ihres Gepäcks aus, den Sie bei Bedarf zu Versicherungs- und Schadenszwecken nutzen können.

Stellen Sie sicher, dass der Wert Ihres Gepäcks in dem Bericht angegeben ist. Sie erhalten eine Referenznummer, die Sie in sämtlicher Korrespondenz mit uns angeben müssen. Sie erhalten ein Schreiben mit Anweisungen, wenn Sie den Vorfall am Flughafen melden. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen.

Bitte kontaktieren Sie unverzüglich die Fundbüros am Abflug- und Ankunftsflughafen.