Kako vam možemo pomoći?
Kašnjenje, otkazivanje i povrat novca
Paket Odredbe o putovanjima i povezanim putovanjima 2018, Direktiva (EU) 2015/2302
U skladu s paket aranžmanima i odredbama o povezanim o putovanjima 2018 UK-a, Direktiva (EU) 2015/2302, ili lokalnim primjenjivim zakonom u zemlji prebivališta putnika/ā koji vrši/e rezervaciju kod kompanije Wizz Air UK Ltd početni depozit je u potpunosti zaštićen kao i saldo svih novčanih sredstava koje smo primili, uključujući troškove repatrijacije i aranžmane koji proizlaze iz otkazivanja ili ograničavanja Vaših putnih aranžmana zbog nesolventnosti kompanije Wizz Air UK Ltd.
Odgovarajući zakoni u skladu sa zemljom prebivališta putnika/ā obično samo zahtijevaju od nas da osiguramo pokriće za paket aranžmane i povezane putne aranžmane, ne postoji zahtjev za finansijsku zaštitu jednodnevnih izleta ili pojedinačnih elemenata, a nijedan od njih ne postoji osim ako to nije propisano lokalnim zakonom. Ako imate pitanja o ovome, molimo Vas da kontaktirate Wizz Air UK Ltd.
Wizz Air UK Ltd je zaključio osiguranje koje pruža International Passenger Protection Ltd (IPP) sa osiguranjem Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) koje posluje kao Liberty Specialty Markets, član osiguravajuće grupacije Liberty Mutual Insurance Group. Registrirano sjedište osiguranja LMIE: 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Veliko Vojvodstvo Luksemburg, broj registra B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). LMIE je Evropsko dioničko društvo i nadzire ga Commissariat aux Assurances i posjeduje licencu luksemburškog ministra finansija kao osiguravajuće i reosiguravajuće društvo. Ovo osiguranje vrijedi samo za putnike koji obavljaju rezervacije i plaćanja direktno kod kompanije Wizz Air UK Ltd.
U slučaju naše nesolventnosti molimo Vas da što prije stupite u kontakt tako što ćete navesti sve detalje o tome što se dogodilo kao i naziv svog organizatora putovanja:
Za UK i širom svijeta isključujući putnike iz EU
IPP potraživanja kod firme Sedgwick
Telefon: +44 (0)345 266 1872
Adresa e-pošte: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk
ili online na http://www.ipplondon.co.uk/claims.asp
Za putnike iz EU
IPP potraživanja kod firme Sedgwick
Telefon: +31 103120666
Adresa e-pošte: ippclaims@nl.sedgwick.com
ili online na https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp